Bemærk:

De vejledninger, der vises her, er for Windows-brugere. Vejledningerne til Mac-brugere er ens, dog.

Løsning:

Når kunder bruger Java til at deltage i et møde, cachelagres Java Applets for at fremskynde processen, næste gang de deltager.

Der blev oprettet et fjernelsesværktøj til at rydde disse cachelagrede Applets samt det pålidelige Webex-certifikat.

Java Applet-Removal Tool vil blive offentliggjort på siden Support Downloads.

For at hente og køre værktøjet:

1. Gå til Cisco Webex og tredjeparts supportværktøjer
2. Klik på linket til Webex Java Applet-hjælpeprogram til fjernelse.
3. Klik på Download.
4. Klik på Gem eller Gem fil.
5. Gå til din mappe med downloads.
6. Åbn og kør W.zipebex_java_removal_tool.
7. Udtræk alle filerne i en ny mappe. (For eksempel under Mine dokumenter > fjernet Java Applet)
8. Åbn den nye mappe.
   
   Mappen åbnes for at vise følgende filer:
   
   
    
9. Klik for at åbne W.jarebex_removal_agent.
10. Filen åbner din Java-konsol og kører værktøjet, hvilket tager et par sekunder.
    
    Følgende tekst vises:
    
    
11. Du kan lukke Webex Java applet-fjernelsesvinduet. Webex Java Applet og betroede certifikater er nu fjernet.