Примітка:

Інструкції, показані тут, призначені для користувачів Windows. Однак інструкції для користувачів Mac схожі.

Рішення:

Коли клієнти використовують Java для приєднання до зустрічі, аплети Java кешуються, щоб прискорити процес під час наступного приєднання.

Для очищення цих кешованих аплетів, а також довіреного сертифіката Webex був створений інструмент видалення.

Інструмент видалення аплету Java буде розміщено на сторінці завантаження підтримки.

Щоб завантажити та запустити інструмент:

1. Перейдіть до Cisco Webex і утиліти підтримки 3-ї сторони
2. Натисніть на посилання для утилітивидалення аплету Webex Java.
3. Натисніть Кнопку Завантажити.
4. Натисніть на Зберегти або Зберегти файл.
5. Перейдіть до папки Завантажені .
6. Відкрийте і запустіть Webex_java_removal_tool.zip.
7. Розпакуйте всі файли в нову папку. (Наприклад, під Мої документи > видалення аплетуJava)
8. Відкрийте нову папку.
   
   Папка відкриється, щоб відобразити такі файли:
   
   
    
9. Клацніть, щоб відкрити Webex_removal_agent.jar.
10. Файл відкриє вашу консоль Java і запустить інструмент, що займе кілька секунд.
    
    З'явиться такий текст:
    
    
11. Ви можете закрити вікно видалення аплету Java Webex. Аплет Webex Java і довірені сертифікати тепер успішно видаляються.