Uwaga:

Przedstawione tutaj instrukcje są przeznaczone dla użytkowników systemu Windows. Instrukcje dla użytkowników komputerów Mac są jednak podobne.

Rozwiązanie:

Gdy klienci dołączają do spotkania za pomocą oprogramowania Java, aplety Java są buforowane w celu przyspieszenia procesu przy następnym dołączeniu.

Narzędzie do usuwania zostało stworzone w celu wyczyszczenia tych buforowanych apletów, a także zaufanego certyfikatu Webex.

Narzędzie Java Applet Removal Tool zostanie opublikowane na stronie Pomoc techniczna Do pobrania.

Aby pobrać i uruchomić narzędzie:

1. Przejdź do Cisco Webex i 3rd Party Support Utilities
2. Kliknij łącze Webex Java Aplet Removal Utility.
3. Kliknij przycisk Pobierz.
4. Kliknij Zapisz lub Zapisz plik.
5. Przejdź do folderu Pobrane .
6. Otwórz i uruchom Webex_java_removal_tool.zip.
7. Wyodrębnij wszystkie pliki do nowego folderu. (Na przykład w obszarze Moje dokumenty > usuwanieapletu Java)
8. Otwórz nowy folder.
   
   Folder zostanie otwarty, aby wyświetlić następujące pliki:
   
   
    
9. Kliknij, aby otworzyć Webex_removal_agent.jar.
10. Plik otworzy konsolę Java i uruchomi narzędzie, co zajmie kilka sekund.
    
    Zostanie wyświetlony następujący tekst:
    
    
11. Możesz zamknąć okno usuwania apletu Java Webex. Aplet Java Webex i zaufane certyfikaty zostały pomyślnie usunięte.