附注：

這裡顯示的指示適用于 Windows 使用者。 然而，Mac 使用者的指示很類似。

解決方案：

當客戶使用 JAVA 加入會議時，JAVA Applet 被快快以加快下一次加入會議的過程。

已建立移除工具以清除這些已快取記憶體的 Applet 以及 Webex 信任的憑證。

JAVA Applet Removal Tool將公佈在支援下載頁上。

若要下載並執行工具：

1. 轉至Cisco Webex 協力廠商支援公用程式
2. 按一下 Webex JAVA Applet 移除公用程式的連結。
3. 按一下下載。
4. 按一下儲存 或 儲存 檔案。
5. 轉至下載 資料夾。
6. 開啟並執行 W.zipebex_java_removal_tool。
7. 將所有檔案解壓縮至新資料夾。 （例如，在 我的檔> 移除 JAVA Applet）
8. 開啟新資料夾。
   
   資料夾將開啟以顯示以下檔案：
   
   
    
9. 按一下以開啟 W.jarebex_removal_agent。
10. 檔案將開啟 JAVA 主控台並執行工具，這需要花費數秒。
    
    出現下列文字：
    
    
11. 您可以關閉 Webex JAVA applet 移除視窗。 Webex JAVA Applet 和受信任的憑證現已成功移除。