Opmerking:de

instructies die hier worden weergegeven, zijn voor Windows-gebruikers. De instructies voor Mac-gebruikers zijn echter vergelijkbaar.

Oplossing:

Wanneer klanten Java gebruiken om deel te nemen aan een vergadering, worden Java-applets in het cachegeheugen opgeslagen om het proces de volgende keer dat ze deelnemen te versnellen.

Er is een verwijderingshulpprogramma gemaakt om de applets in de cache en het vertrouwde Webex-certificaat te wissen.

De Java Applet Removal Tool worden geplaatst op de pagina Ondersteuning Downloads.

De tool downloaden en uitvoeren:

1. Ga naar Cisco Webex en hulpprogramma's van derden
2. Klik op de koppeling voor Webex Java Applet Removal Utility.
3. Klik op Downloaden.
4. Klik op Opslaan of Bestand opslaan.
5. Ga naar uw map Downloads .
6. Open de W.zip ebex_java_removal_toolen voer deze uit.
7. Alle bestanden extraheren in een nieuwe map. (Bijvoorbeeld onder Mijn documenten > Java Applet Removal)
8. Open de nieuwe map.
   
   De map wordt geopend om de volgende bestanden weer te geven:
   
   
    
9. Klik om W.jar ebex_removal_agentte openen.
10. Dit bestand opent uw Java-console en voert de tool uit. Dit duurt een paar seconden.
    
    De volgende tekst wordt weergegeven:
    
    
11. U kunt het webex java applet-verwijderingsvenster sluiten. De Webex Java-applet en vertrouwde certificaten zijn nu verwijderd.