Merk:

Instruksjonene som vises her, er for Windows-brukere. Instruksjonene for Mac-brukere er imidlertid like.

Løsning:

Når kunder bruker Java til å bli med i et møte, hurtigbufres Java-appleter for å akselerere prosessen neste gang de blir med.

Et fjerningsverktøy ble opprettet for å fjerne disse hurtigbufrede appletene så vel som det webex-klarerte sertifikatet.

Verktøyet for fjerning av Java-applet vil bli lagt ut på siden nedlastinger av kundestøtte.

Slik laster du ned og kjører verktøyet:

1. Gå til Cisco Webex og tredjeparts støtteverktøy
2. Klikk på lenken for Webex Java Applet Removal Utility.
3. Klikk på Last ned.
4. Klikk på Lagre eller Lagre fil.
5. Gå til Nedlastinger-mappen .
6. Åpne og kjør Webex_java_removal_tool.zip.
7. Pakk ut alle filene i en ny mappe. (For eksempel under Fjerning av Mine dokumenter > Java-applet)
8. Åpne den nye mappen.
   
   Mappen åpnes for å vise følgende filer:
   
   
    
9. Klikk for å åpne Webex_removal_agent.jar.
10. Filen åpner Java-konsollen og kjører verktøyet, noe som tar noen sekunder.
    
    Følgende tekst vises:
    
    
11. Du kan lukke webex java applet fjerning vinduet. Webex Java Applet og klarerte sertifikater er nå fjernet.