Během hovoru dochází k odpojení hovorů na CMR Hybridní schůzky a schůzky s podporou videozařízení (V1, V2).
Volání do CMR Hybrid se během hovoru odpojuje.
Jak mohu nakonfigurovat časovače TCP ve své bráně firewall pro schůzky s podporou videozařízení?
Volání na schůzky Cisco Webex Video Device-Enabled Meetings (V1, V2) (dříve CMR) Schůzky se během hovoru odpojují.
Jak mohu nakonfigurovat TCP časovače na svém firewallu pro Webex Cloud Connected Audio?
Poznámka:CMR Hybrid se stává Koncem podpory s účinností od 28. února 2021.Po 28.2.2021 bude služba CMR Hybrid pokračovat až do dubna 2021 (konec životnosti) a v tomto okamžiku budou zákazníci CMR Hybrid automaticky migrováni na nejnovější verzi CMR Cloud.
Řešení:
Firewall TCP časovače a jejich použití v rámci:
- Kolaborační zasedací místnosti (CMR) Hybridní
- Schůzky Cisco Webex s podporou videozařízení (V1, V2) (dříve CMR)
- Webex Cloud Connected Audio ((dříve cca)
V zákaznických prostředích s přísným nastavením firewallu je nezbytné zvážit důležitost TCP relací v rámci CMR řešení.
V CMR nebo Video Setkání s podporou zařízení probíhá aktivní obousměrná TCP relace mezi zákazníkem Cisco Expressway a komponenty Webex Edge.Komponenta Webex Edge má výchozí časovač TCP připojení 30 minut.Rychlostní silnice Cisco bude mít výchozí časovač TCP spojení 2 hodiny.
Při konfiguraci brány firewall je důležité, aby bráně firewall nikdy nebylo umožněno tiché upuštění od TCP spojení za méně než 30 minut.
Pokud je brána firewall nakonfigurována tak, aby tiše upustila od TCP spojení za méně než 30 minut, může být na Cisco Expressway odeslána pozvánka k obnovení SIP na TCP spojení, které bylo uzavřeno.Firewall to spojení vypne.Webex vyprší časový limit pro opětovné pozvání a následně odešle zprávu BYE zákazníkovi.Tato zpráva Bye obvykle používá stejný port TCP a může být také upuštěna.
Později na dálnici Cisco pošle pozvánku na stranu Webex.Opětovné pozvání použije nové nebo neukončené TCP připojení.Jako takový bude povolen přes firewall a dosáhnout Webex.Webex odpoví chybovým kódem (481 Hovor/Transakce neexistuje), který naznačuje, že hovor neexistuje.
Je také důležité poznamenat, že relace TCP není jedinečná pro jednotlivé hovory.Pokud Cisco Expressway nebo Webex Edge odesílá zprávu do stejného místa určení a již má (jak se domnívá) otevřené TCP spojení s touto cílovou IP adresou, bude stejný port použit pro více konferencí nebo volání.
To může způsobit, že několik hovorů nebo konferencí bude strhnuto ve stejnou nebo podobnou dobu.
Podrobné informace o tomto problému naleznete na následujícím schématu:
