Hovory na schůzky CMR Hybrid a Video Device-Enabled (V1, V2) se během hovoru odpojují

Hovory na schůzky CMR Hybrid a Video Device-Enabled (V1, V2) se během hovoru odpojují.

Volání CMR Hybrid se během hovoru odpojují.

Jak nakonfigurujem časovače TCP na bráně firewall pro schůzky s podporou videoasít?

Hovory na schůzky cisco webex s podporou video zařízení (V1, V2) (dříve CMR) Schůzky se během hovoru odpojují.

Jak nakonfigurujem časovače TCP na bráně firewall pro zvuk připojený ke cloudu Webex?

Poznámka: CMR Hybrid se 28. února 2021 efektivně stane end of support. Po 28. 02. 2021 bude služba CMR Hybrid pokračovat až do dubna 2021 (konec životnosti) a v tomto okamžiku budou zákazníci CMR Hybrid automaticky migrovány na nejnovější verzi CMR Cloud.

řešení:

Časovače TCP brány firewall a jejich použití v rámci:

  • Hybridní zasedací místnosti pro spolupráci (CMR)
  • Schůzky cisco webex s podporou video zařízení (V1, V2) (dříve CMR)
  • Webex Cloud Připojený zvuk (dříve CCA)

V zákaznických prostředích s přísným nastavením brány firewall je nutné zvážit důležitost relací TCP uvnitř řešení CMR.

Ve schůzkách CMR nebo Video Device-Enabled je aktivní obousměrná relace TCP mezi zákazníkem Cisco Expressway a komponentami Webex Edge. Komponenta Webex Edge má výchozí časovač připojení TCP 30 minut. Dálnice Cisco bude mít výchozí časovač připojení TCP 2 hodiny.

Při konfiguraci brány firewall je důležité, aby brána firewall nikdy nesměla tiše přenechat připojení TCP za méně než 30 minut.

Pokud je brána firewall nakonfigurována tak, aby během méně než 30 minut tiše upustila připojení TCP, může být znovuzvádění SIP odesláno na dálnici Cisco na uzavřeném připojení TCP. Brána firewall toto připojení zastaví. Webex vyčasuje časový limit opětovného pozvání a následně odešle zákazníkovi zprávu BYE. Tato zpráva Bye obvykle používá stejný port TCP a může být také vyřazena.

Později cisco expressway odešle pozvánku na webexovou stranu. Znovuzvádění bude používat nové nebo neukončovací připojení TCP. Jako takový bude povolen přes firewall a dostat se na Webex. Webex odpoví kódem chyby (481 Volání/Transakce neexistuje), což znamená, že volání neexistuje.

Je také důležité si uvědomit, že relace TCP není jedinečná pro každý hovor. Pokud hrana Cisco Expressway nebo Webex odesílá zprávu do stejného cíle a již má (což se domnívá) otevřené připojení TCP k této cílové ADRESE IP, bude stejný port použit pro více konferencí nebo hovorů.

To může způsobit, že více hovorů nebo konferencí bude strženo ve stejnou nebo podobnou dobu.

Podrobnosti o problému naleznete v následujících diagramech:


Obrázek přidaný uživatelem

Byl tento článek užitečný?