Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Volání na schůzky CMR Hybrid a Video Device-Enabled (V1, V2) se během hovoru odpojují.
Volání cmr hybrid se během hovoru odpojují.
Jak nakonfiguruji časovače TCP na bráně firewall pro schůzky s podporou videozařízení?
Volání schůzek Cisco Webex s podporou videozařízení (V1, V2) (dříve CMR) se během hovoru odpojují.
Jak nakonfiguruji časovače TCP na bráně firewall pro Webex Cloud Connected Audio?
Poznámka: CMR Hybrid se stane ukončením podpory efektivně 28. února 2021. Po 28. 02. 2021 bude služba CMR Hybrid pokračovat až do dubna 2021 (konec životnosti) a v tomto okamžiku budou zákazníci CMR Hybrid automaticky migrovány na nejnovější verzi CMR Cloud.
Řešení:
Časovače TCP brány firewall a jejich použití v rámci:
- Hybridní zasedací místnosti pro spolupráci (CMR)
- Schůzky Cisco Webex s podporou videozařízení (V1, V2) (dříve CMR)
- Webex Cloud Connected Audio (dříve CCA)
V zákaznických prostředích s přísným nastavením brány firewall je nezbytné zvážit důležitost relací TCP uvnitř řešení CMR.
Ve schůzkách CMR nebo Video Device-Enabled je aktivní obousměrná relace TCP mezi zákazníkem Cisco Expressway a komponentami Webex Edge. Komponenta Webex Edge má výchozí časovač připojení TCP 30 minut. Cisco Expressway bude mít výchozí časovač připojení TCP 2 hodiny.
Při konfiguraci brány firewall je důležité, aby brána firewall nikdy nemohla bezobslužně přerušit připojení TCP za méně než 30 minut.
Pokud je brána firewall nakonfigurována tak, aby tiše přerušila připojení TCP za méně než 30 minut, může být odesláno opětovné pozvání SIP na dálnici Cisco expressway na připojení TCP, které bylo uzavřeno. Brána firewall toto připojení zruší. Webex vyprší časový limit opětovného pozvání a následně odešle zákazníkovi zprávu BYE. Tato zpráva Bye bude obvykle používat stejný port TCP a může být také zrušena.
Později na Cisco Expressway pošle pozvánku na stranu Webex. Opětovné pozvání použije nové nebo neukončené připojení TCP. Jako takový bude povolen přes bránu firewall a dosáhne Webexu. Webex odpoví kódem chyby (481 Volání /transakce neexistuje), což znamená, že volání neexistuje.
Je také důležité si uvědomit, že relace TCP není jedinečná pro jednotlivé hovory. Pokud Cisco Expressway nebo Webex Edge odesílá zprávu do stejného cíle a již má (co se domnívá, že je) otevřené připojení TCP k této cílové adrese IP, bude stejný port použit pro více konferencí nebo volání.
To může způsobit, že více hovorů nebo konferencí bude strženo ve stejnou nebo podobnou dobu.
Podrobnosti o problému najdete v níže uvedeném diagramu:
