通话CMR 混合启用视频设备的会议(V1、V2)的呼叫断开连接

通话CMR 混合启用视频设备的会议(V1、V2)的呼叫会断开连接。

通话期间 CMR 混合呼叫断开连接。

如何在防火墙上为启用视频设备的会议配置 TCP 计时器?

呼叫期间Cisco Webex启用视频设备的会议(V1、V2)(以前称为 CMR)会议的呼叫会断开连接。

如何在我的防火墙上配置 TCP 计时器来Webex 云连接音频?

注: CMR 混合自 2021 年 2 月 28 日起停止支持。 在 2021 年 2 月 28 日之后,CMR 混合 服务将持续到 2021 年 4 月(服务终止),到此时,CMR 混合 客户将被自动迁移至最新版本的“CMR

云”。解决 方案:

防火墙 TCP 计时器及其在中的使用:

  • 协作会议室(CMR)混合
  • Cisco Webex视频设备的会议(V1、V2)(之前为 CMR)
  • Webex 云连接音频(以前为 CCA)

在防火墙设置严格的客户环境中,必须考虑 CMR 解决方案中的 TCP 会话重要性。

在启用 CMR 或视频设备的会议中,客户与 Cisco Expressway Edge 组件之间存在活动的双向 TCP Webex会话。 Webex Edge 组件有一个时长 30 分钟的缺省 TCP 连接计时器。 Cisco Expressway 将有一个时长 2 小时的缺省 TCP 连接计时器。

配置防火墙时,应该绝不允许防火墙以无提示方式删除少于 30 分钟的 TCP 连接。

如果将防火墙配置为以无提示方式删除少于 30 分钟的 TCP 连接,可能会在已关闭的 TCP 连接上向 Cisco Expressway 发送 SIP 重新邀请。 防火墙将删除该连接。 Webex 将使重新邀请超时,并随后向客户发送 BYE 邮件。 该 BYE 邮件通常使用同一 TCP 端口,可能也会被删除。

稍后,Cisco Expressway 将向 Webex 端发送邀请。 重新邀请将使用新的或不会终止的 TCP 连接。 因此,将允许通过防火墙访问 Webex。 Webex 将作出响应,并显示错误代码(481 呼叫/事务不存在),指示该呼叫不存在。

另外值得注意的是,根据每次呼叫,TCP 会话并非唯一。 如果 Cisco Expressway 或 Webex Edge 在向同一目标发送邮件,并且已有(认为有)一个开放的 TCP 连接到该目标 IP 地址,那么同一端口将用于多个会议或通话。

这可能导致多个通话或会议在同一时间或类似时间遭到中断。

请参阅下图了解此问题的详细信息:


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