CMR Karma ve Video Cihazı Etkin Toplantılarına Yapılan Çağrılar (V1, V2) Çağrı Sırasında Kesi yapıyor

CMR Karma ve Video Cihazı Etkin Toplantılarına (V1, V2) yapılan aramalar çağrı sırasında kesi.

CMR Karma’ya yapılan aramalar çağrı sırasında kesiliyor.

Video Cihazı Etkin Toplantılar için güvenlik duvarımda nasıl TCP saatçileri yapılandırabilirsiniz?

Cisco Webex Video Cihazı Etkin Toplantılarına (V1, V2) (önceki adı CMR) yapılan çağrılar çağrı sırasında kesi.

Webex Bulut Bağlantılı Ses için güvenlik duvarımda nasıl TCP saatçileri yapılandırabilirsiniz?

Not: CMR Karma, 28 Şubat 2021'de geçerli olarak Destek Sonu olur. 28.02.2021'den sonra, CMR Karma hizmeti Nisan 2021'e (Son Süre) kadar devam edecektir ve bu noktada, CMR Karma müşterileri otomatik olarak CMR Bulut'un en son sürümüne geçirilir.

Çözüm:

Güvenlik Duvarı TCP Saatçileri ve Bunların Kullanımı:

  • İşbirliği Toplantı Odaları (CMR) Karma
  • Cisco Webex Video Cihazı Etkin Toplantılar (V1, V2) (önceki adı CMR)
  • Webex Bulut Bağlantılı Ses ((eski adı CCA)

Katı güvenlik duvarı ayarlarına sahip müşteri ortamlarında CMR çözümünün içinde TCP oturumlarının önemini dikkate almak zorunludur.

CMR veya Video Cihazı Etkin Toplantılarda, müşteri Cisco Expressway'i ile Webex Edge bileşenleri arasında etkin bir iki yönlü TCP oturumu vardır. Webex Edge bileşeninin 30 dakikalık bir varsayılan TCP bağlantısı zamanlayıcısı vardır. Cisco Expressway’in ise 2 saatlik varsayılan TCP bağlantısı zamanlayıcısı olur.

Güvenlik duvarınızı yapılandırırken güvenlik duvarının, TCP bağlantısını hiçbir zaman 30 dakikadan daha kısa bir süre içinde sessizce kesmesine izin vermemek önemlidir.

Güvenlik duvarı, TCP bağlantısını 30 dakikadan daha kısa bir süre içinde sessizce kesecek şekilde yapılandırıldıysa kapatılan TCP bağlantısında Cisco Expressway’e SIP yeniden daveti gönderilebilir. Güvenlik Duvarı bu bağlantıyı kesecektir. Webex, Yeniden Davet’i zaman aşımına uğratacak, ardından müşteriye Hoşça Kalın mesajı gönderecektir. Bu Hoşça Kalın mesajı genellikle aynı TCP bağlantı noktasını kullanır ve o da kesilebilir.

Daha sonra Cisco Expressway, Webex tarafına davet gönderecektir. Yeniden davet, yeni veya sonlandırılmamış bir TCP bağlantısı kullanacaktır. Böylece güvenlik duvarından geçmesine izin verilerek Webex’e ulaşacaktır. Webex, çağrının mevcut olmadığını belirten bir hata koduyla (481 Çağrı/İşlem Mevcut Değil) yanıt verecektir.

Ayrıca, TCP oturumunun her çağrı tabanında benzersiz olmadığı dikkate alınmalıdır. Cisco Expressway veya Webex edge aynı hedefe mesaj gönderiyorsa ve bu hedef IP adresine açık (olduğunu düşündüğü) TCP bağlantısı zaten varsa birçok konferans veya çağrı için aynı bağlantı noktası kullanılacaktır.

Bu, birçok çağrı veya konferansın aynı anda veya benzer zamanlarda kesilmesine neden olabilir.

Sorunla ilgili ayrıntılar için aşağıdaki diyagrama bakın:


Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Bu makale yararlı oldu mu?