Hvala za povratne informacije.
Povratne informacije?Klici na hibridne sestanke CMR in sestanke, podprte z video napravami (V1, V2), se med klicem prekinejo.
Klici na CMR Hybrid se med klicem prekinejo.
Kako lahko v požarnem zidu konfiguriram časovnike TCP za sestanke, podprte z video napravami?
Klici na sestanke, podprte z video napravami Cisco Webex (V1, V2) (prej CMR), se med klicem prekinejo.
Kako lahko v požarnem zidu konfiguriram časovnike TCP za storitev Webex Cloud Connected Audio?
Opomba: CMR Hybrid preneha učinkovito podpirati 28. februarja 2021. Po 28. februarju 2021 se bo storitev CMR Hybrid nadaljevala do aprila 2021 (konec življenjske dobe) in takrat bodo stranke CMR Hybrid samodejno prešle na najnovejšo različico CMR Cloud.
Rešitev:
Časovniki TCP požarnega zidu in njihova uporaba znotraj:
- Hibridne sejne sobe za sodelovanje (CMR)
- Srečanja, podprta z video napravami Cisco Webex (V1, V2) (prej CMR)
- Webex Cloud Connected Audio ((prej CCA)
V okoljih strank s strogimi nastavitvami požarnega zidu je treba nujno upoštevati pomen sej TCP znotraj rešitve CMR.
V CMR ali sestankih, podprtih z video napravami, je aktivna dvosmerna seja TCP med stranko Cisco Expressway in komponentami Webex Edge. Komponenta Webex Edge ima privzeto nastavljen 30-minutni časovnik povezave TCP. Cisco Expressway ima privzeti časovnik povezave TCP 2 uri.
Pri konfiguriranju požarnega zidu je pomembno, da požarni zid nikoli ne sme tiho prekiniti povezave TCP v manj kot 30 minutah.
Če je požarni zid konfiguriran tako, da v manj kot 30 minutah tiho prekine povezavo TCP, se lahko v omrežje Cisco Expressway pošlje ponovno povabilo SIP v povezavi TCP, ki je bila zaprta. Požarni zid bo prekinil povezavo. Webex bo prekinil čas ponovnega povabila in nato stranki poslal sporočilo BYE. To sporočilo Bye bo običajno uporabljalo ista vrata TCP in bo morda prav tako zavrnjeno.
Kasneje bo Cisco Expressway poslal povabilo na stran Webex. Ponovno povabilo bo uporabilo novo ali neprekinjeno povezavo TCP. Tako bo dovoljen skozi požarni zid in bo dosegel storitev Webex. Webex se bo odzval s kodo napake (481 Call/Transaction Does Not Exist), ki označuje, da klic ne obstaja.
Pomembno je tudi opozoriti, da seja TCP ni edinstvena za vsak klic posebej. Če Cisco Expressway ali Webex edge pošilja sporočilo istemu cilju in že ima (po njegovem mnenju) odprto povezavo TCP na ta ciljni naslov IP, se bodo ista vrata uporabila za več konferenc ali klicev.
Zaradi tega se lahko ob istem ali podobnem času prekine več klicev ali konferenc.
Za podrobnosti o tem vprašanju glejte spodnji diagram :
