שיחות לCMR היברידית ולווידאו-מפגשים מותאמי-וידאו (V1, V2) מתנתקים במהלך השיחה

שיחות לCMR היברידית ולווידאו-מפגשים מותאמי-וידאו (V1, V2) מתנתקים במהלך השיחה.

שיחות לCMR היברידית מתנתקות במהלך השיחה.

כיצד ניתן להגדיר TCP שעוני עצר בחומת האש שלי עבור פגישות התומכות בהתקני וידאו?

קריאות לCisco Webex פגישות התומכות בהתקני וידאו (V1, V2) (לשעבר CMR) פגישות מתנתקות במהלך השיחה.

כיצד ניתן להגדיר TCP שעוני עצר בחומת האש שלי עבור Webex שמע בענן מחובר?

הערה: CMR היברידית הופך לסיום התמיכה ביעילות בפברואר 28, 2021. לאחר 02/28/2021, שירות היברידית CMR תמשיך עד אפריל 2021 (סוף החיים) ובשלב זה, לקוחות CMR היברידית תהיה באופן אוטומטי הועבר לגירסה האחרונה של CMR ענן.

פתרון

חומת אש TCP שעוני עצר והשימוש בהם בתוך:

  • חדרי ישיבות לשיתוף פעולה (CMR) היברידית
  • Cisco Webex התקן וידאו-מפגשים מותאמי (V1, V2) (לשעבר CMR)
  • Webex מחובר בענן שמע ((לשעבר אמנות עכשווית)

בסביבות לקוחות עם הגדרות חומת אש קפדנית, חיוני לשקול את החשיבות של הפעלות TCP בתוך הפתרון CMR.

ב-CMR או בפגישות עם התקן וידאו, קיים מפגש TCP דו-כיווני בין הכביש המהיר Cisco לקוח ורכיבי הWebex Edge. לרכיב Webex Edge יש שעון ברירת מחדל לחיבור TCP של 30 דקות. לכביש המהיר Cisco יש שעון מTCP להתחברות ברירת מחדל של 2 שעות.

בעת קביעת התצורה של חומת האש שלך חשוב שחומת האש לעולם לא יורשה להוריד בשקט את חיבור הTCP תוך פחות מ-30 דקות.

אם חומת אש מוגדרת להוריד בשקט את חיבור הTCP בפחות מ-30 דקות, ייתכן שתישלח מחדש לגימה לכביש המהיר Cisco בחיבור הTCP שנסגר. חומת האש תבטל את החיבור. Webex יהיה זמן קצוב להזמנה מחדש ולאחר מכן לשלוח הודעת שלום ללקוח. הודעת שלום זו תשתמש בדרך כלל באותה יציאה TCP וייתכן שתושמט גם היא.

מאוחר יותר על הכביש המהיר Cisco ישלח הזמנה לצד הWebex. ההזמנה מחדש תשתמש בהתקשרות TCP חדשה או שאינה מסתיימת. ככזה הוא יתאפשר דרך חומת האש ולהגיע Webex. Webex תגיב עם קוד שגיאה (481 שיחה/טרנזקציה אינה קיימת) המציינת שהשיחה אינה קיימת.

חשוב גם לציין שההפעלה TCP אינה ייחודית על בסיס כל שיחה. אם הכביש המהיר Cisco או Webex edge שולחים הודעה לאותו יעד וכבר יש לו (מה שהוא מאמין להיות) חיבור TCP פתוח ליעד זה IP כתובת באותה יציאה ישמשו לכנסים או שיחות מרובות.

הדבר עלול לגרום לקריאות מרובות או לכנסים שנקרעו באותן הפעמים או בזמנים דומים.

עיין בדיאגרמה הבאה לקבלת פרטים על הבעיה:


תמונה מתווספת-משתמש

האם המאמר הזה הועיל לך?