Systémové požadavky na služby Webex
Pomocí těchto informací se dozvíte o podporovaných aplikacích, které fungují se službami Webex. Pro aplikaci Webex a centrum Control Hub jsme uvedli systémové požadavky pro jejich spouštění na podporovaných platformách.
Systémové požadavky
Zkontrolujte tyto systémové požadavky a ověřte, zda můžete aplikaci Webex používat v počítači, mobilním zařízení nebo webovém prohlížeči.
Výkon aplikace Webex může být také ovlivněn dalšími faktory, například: připojení k síti nebo jiné aplikace na vašich zařízeních. Další informace o našich zásadách podpory naleznete v zásadách podpory aplikace Webex.
Tyto požadavky jsou průběžně přezkoumávány a mohou být revidovány.
Ujistěte se, že je váš systémový čas správný, protože to může mít vliv na připojení ke schůzkám nebo hovorům.
-
Minimální požadavky na systém Windows
- Windows Server 2016.
-
Windows 10 a novější. Ujistěte se, že jsou vaše ovladače aktuální.
Další informace o nejnovějších ovladačích některých grafických produktů naleznete v části:
Pro Windows 10 nebo novější verze N je nutné nainstalovat sadu Media Feature Pack. Pokyny k instalaci naleznete v části Media Feature Pack pro edice systému Windows N.
-
Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).
-
Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:
-
Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.
-
Operační systém Windows 10 verze 10.0.17763 nebo novější
-
Procesor-čtyři fyzická jádra nebo více
-
Paměť 4 GB nebo více RAM
-
-
Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek
-
Operační systém – Windows 10 (32bitový/64bitový)
Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.
-
Procesor:
-
Intel Core i3, i5 nebo i7 řady 4000 nebo vyšší
-
AMD Ryzen 5, 7, 9 nebo vyšší
-
-
Paměť:
-
8 GB nebo více paměti RAM
-
2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené GPU
-
-
-
-
Minimální systémové požadavky macu
-
Mac OS 10.15 a novější na podporovaném počítači Mac.
-
Čip M1 nebo procesor Intel (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).
-
Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:
-
Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.
-
Procesor:
-
Dvoujádrový procesor Intel Core i5 řady 6000 nebo vyšší
-
Dvoujádrový procesor Intel Core i7 řady 5000 nebo vyšší
-
Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 nebo vyšší
-
Dvoujádrový procesor řady Intel Core i9 nebo vyšší
-
Dvoujádrový procesor řady Intel Xeon nebo vyšší
-
Dvoujádrový procesor řady Intel Core m3 7000 nebo vyšší
-
Ostatní procesory Intel: šesti nebo více jader
-
Procesory jiné než Intel: osm jader nebo vyšší
-
-
-
Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek
-
Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.
-
Procesor:
-
Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 řady 4000 nebo vyšší
-
Dvoujádrový procesor Intel Core i7 řady 5000 nebo vyšší
-
Dvoujádrový procesor Intel Core i5 řady 6000 nebo vyšší
-
-
Paměť – 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené GPU
-
-
-
-
iPhone a iPad
-
Podporujeme dvě nejnovější hlavní verze iOS a iPadOS.
iOS 16 a novější a iPadOS 16 a novější.
-
Některé funkce vyžadují další požadavky:
-
Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek
-
iPhone 7 nebo novější
-
iPad Pro a novější
-
iPad mini (5. generace) a novější
-
iPad Air (3. generace) a novější
-
-
Pomocí sítě Wi-Fi můžete přijímat oznámení o příchozích hovorech pomocí systému Unified CM
- ios 16.5 nebo novější
- ipadOS 16.5 nebo novější
-
-
-
Android smartphony
-
Podporujeme čtyři nejnovější hlavní verze operačního systému Android.
Android 10 nebo novější
-
Vyžaduje se 3GB RAM
-
1. listopadu 2023, Android 9 dosáhne konce podpory.
-
Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:
-
Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek
-
Procesor:
-
Snapdragon 845
-
Samsung Exynos 9810
-
Ekvivalentní procesory s osmi nebo více jádry
-
-
Paměť – 3,5 GB nebo více paměti RAM
-
-
-
-
Web
Poslední dvě hlavní verze jednoho z těchto prohlížečů: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Microsoft Edge na počítačích se systémem Windows, Mac nebo Linux.
Funkce schůzek a bezplatného volání (Call on Webex) můžete používat pouze z aplikace Webex pro web pomocí prohlížečů Firefox, Chrome, Safari a Microsoft Edge.
-
Chromebook
Funkce zasílání zpráv, volání a schůzek z aplikace Webex pro Android jsou podporovány.
-
Minimální systémové požadavky pro Linux
-
Základní požadavky: Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM)
-
Protokoly zobrazení: x11 a Wayland.
-
Desktopové prostředí/Správce oken: Doporučujeme GNOME/Mutter a KDE/KWin.
-
Zásady podpory
Webex App je proaktivně testován proti verzím podporovaných operačních systémů platformy (OS): Windows, Mac, iOS a Android. Kompatibilita a podpora nových verzí operačního systému je poskytována následujícím způsobem:
-
Kompatibilita – Proaktivně monitorujeme nadcházející verze operačního systému a ověřujeme kompatibilitu aplikace Webex pro kompatibilitu s verzemi beta operačního systému. Naše nejlepší úsilí je vynaloženo na řešení jakýchkoli problémů s blokováním nebo nekompatibility zjištěných během testování.
Příklad: ios 16 by měl být vydán v září 2022. Aktuální verze aplikace Webex pro systém iOS je ověřena z hlediska kompatibility s beta verzemi systému iOS 16. Pokud jsou objeveny problémy s blokováním, jsou opraveny a uvolněny v aktualizované verzi aplikace Webex pro systém iOS před datem vydání systému iOS 16 GA. Pokud nejsou zjištěny žádné problémy s blokováním, je aktuální verze aplikace Webex považována za kompatibilní s operačním systémem iOS 16.
Opravy jsou začleněny v rámci zásad podpory a údržby společnosti Cisco.
-
Podpora – Jakmile je oficiálně vydána nová verze operačního systému, testy ověření operačního systému se provádějí pomocí nejnovější verze aplikace Webex v nově vydané verzi operačního systému. Všechny zjištěné problémy jsou řešeny jako součást další pravidelné verze aplikace Webex App.
Příklad: ios 16 byl vydán v září 2022. Ověřovací testy OS nejnovější aplikace Webex pro systém iOS se provádějí s vydanou verzí systému iOS 16 GA. Všechny nalezené problémy jsou řešeny v další verzi webové aplikace. Aplikace Webex je určena jako podpora systému iOS 16.
Pro přístup k Ovládacímu centru doporučujeme použít nejnovější desktopovou verzi prohlížečů Google Chrome, Microsoft Edge nebo Mozilla Firefox . Jiné prohlížeče mohou přinést neočekávané výsledky.
Control Hub nepodporuje Internet Explorer.
Prohlížeče Safari mohou narazit na některé problémy při konfiguraci webů schůzek Webex v Centru řízení. Doporučujeme používat Google Chrome, abyste se těmto problémům vyhnuli.
Control Hub není určen pro mobilní zařízení.
Control Hub podporuje Microsoft Edge verze 79.0.309.71 (oficiální sestavení) (64bitová verze) a novější.