Requisitos do sistema nos serviços Webex
Use essas informações para saber mais sobre os aplicativos suportados que funcionam com os serviços Webex . Para o aplicativo Webex e o Control Hub, listamos os requisitos do sistema para executá-los nas plataformas compatíveis.
Requisitos do sistema
Revise esses requisitos de sistema para verificar se você pode usar o aplicativo Webex no seu computador, dispositivo móvel ou navegador da web.
O desempenho do aplicativo Webex também pode ser influenciada por outros fatores, por exemplo: conectividade de rede ou outros aplicativos em seus dispositivos. Para obter mais informações sobre nossa política de suporte, consulte Política de suporte do aplicativo Webex
Esses requisitos são revisados continuamente e podem ser revisados.
Certifique-se de que a hora do sistema esteja correta, pois isso pode afetar sua entrada em reuniões ou chamadas.
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Requisitos mínimos recomendados para o Windows
- Windows Server 2016.
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Windows 10 e posterior. Certifique-se de que seus drivers estão atualizados.
Para obter mais informações sobre os drivers mais recentes de alguns produtos gráficos, consulte:
Para edições do Windows 10 ou posteriores N, você deve instalar o Media Feature Pack. Para obter instruções de instalação, consulte Lista de pacotes de recursos de mídia para edições do Windows N .
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Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 GB de RAM mínimo recomendado).
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Alguns recursos exigem requisitos adicionais do sistema:
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Reações em uma reunião Webex Meetings ou de Sala Pessoal agendada.
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Sistema Operacional — Windows 10 versão 10.0.17763 ou posterior
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Processador — quatro núcleos físicos ou mais
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Memória — 4 GB ou mais de RAM
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Plano de fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões
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Sistema Operacional — Windows 10 32 bits/64 bits
Se você estiver em um ambiente de VDI, certifique-se de estar usando uma plataforma suportada para fundos virtuais. Consulte as Notas de versão da VDI para obter mais informações.
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Processador:
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Processador Intel Core i3, i5 ou i7 4000 ou superior
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AMDZen 5, 7, 9 ou superior
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Memória:
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8 GB ou mais de RAM
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2 GB ou mais de VRAM para GPUs dedicadas
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Requisitos mínimos recomendados para Mac do sistema
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MacOS 10.15 e posterior em um Mac suportado . .
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Chip M1 ou baseado em CPU Intel (recomendado para 4 GB de RAM).
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Alguns recursos exigem requisitos adicionais do sistema:
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Reações em uma reunião Webex Meetings ou de Sala Pessoal agendada.
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Processador:
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Processador dual-core Intel Core i5 6000 series ou superior
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Processador dual-core Intel Core i7 5000 series ou superior
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Processador Intel Core i7 quad-core ou superior
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Processador Intel Core i9 dual-core ou superior
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Processador Intel Xeon dual-core ou superior
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Processador dual-core Intel Core m3 7000 series ou superior
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Outros processadores Intel: seis núcleos ou superior
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Processadores não Intel: oito núcleos ou superior
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Plano de fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões
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Se você estiver em um ambiente de VDI, certifique-se de estar usando uma plataforma suportada para fundos virtuais. Consulte as Notas de versão da VDI para obter mais informações.
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Processador:
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Processador Intel Core i7 4000 Series quad-core ou superior
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Processador dual-core Intel Core i7 5000 series ou superior
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Processador dual-core Intel Core i5 6000 series ou superior
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Memória — 2 GB ou mais de VRAM para GPUs dedicadas
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iPhone e iPad
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Oferecemos suporte às duas versões principais mais recentes do iOS e do iPadOS.
iOS 16 e posterior e iPadOS 16 e posterior.
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Alguns recursos exigem requisitos adicionais:
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Plano de fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões
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iPhone 7 ou posterior
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iPad Pro e posterior
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iPad mini (5ª geração) e posterior
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iPad Air (3ª geração) e posterior
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Use Wi-Fi para receber notificações de chamadas recebidas usando o Unified CM
- iOS 16.5 ou posterior
- iPadOS 16.5 ou posterior
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Android Smartphones
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Oferecemos suporte às quatro principais versões mais recentes do Android OS.
Android 10 ou posterior
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3 GB de RAM necessários
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Em 1º de novembro de 2023, o Android 9 chega ao fim do suporte.
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Alguns recursos exigem requisitos adicionais do sistema:
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Plano de fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões
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Processador:
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Snapdragon 845
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Samsung Exynos 9810
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Processadores equivalentes com oito ou mais núcleos
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Memória — 3,5 GB ou mais de RAM
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Web
As duas últimas versões principais de um destes navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge em computadores que executam Windows, Mac ou Linux.
Você pode usar os recursos de reuniões e chamadas gratuitas (Ligar no Webex) do aplicativo Webex para Web usando somente Firefox, Chrome, Safari e Microsoft Edge.
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Chromebook
Os recursos de mensagens, chamada e reuniões do aplicativo Webex para Android são suportados.
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Requisitos mínimos recomendados pelo Linux
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Principais requisitos: Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 GB de RAM mínimo recomendado)
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Exibir protocolos: x11 e Wayland.
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Ambiente do desktop/Gerenciador de janelas: Gnome/Gnome/Gnomeer e KDE/KWin recomendados.
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Política de suporte
O Aplicativo Webex é proativamente testado em relação a versões dos sistemas operacionais (SO) da plataforma suportada: Windows, Mac, iOS e Android. A compatibilidade e o suporte para novas versões do SO estão sendo fornecidos das seguintes maneiras:
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Compatibilidade — Monitoramos proativamente as próximas versões do SO e validamos o aplicativo Webex para compatibilidade com as versões OS Beta. Nosso melhor esforço é resolver quaisquer problemas de bloqueio ou incompatibilidades descobertos durante os testes.
Exemplo: O iOS 16 está planejado para ser lançado em setembro de 2022. A versão atual do aplicativo Webex para iOS é validada para compatibilidade com as versões beta do iOS 16. Se problemas de bloqueio forem descobertos, eles serão corrigidos e lançados em uma versão atualizada do Aplicativo Webex para iOS antes da data de lançamento do iOS 16 GA. Se nenhum problema de bloqueio for descoberto, a versão atual do aplicativo Webex será considerada compatível com o iOS 16.
As correções são incorporadas de acordo com a política de suporte e manutenção da Cisco.
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Suporte — Assim que uma nova versão do SO for oficialmente lançada, testes de verificação do SO serão realizados usando a versão mais recente do aplicativo Webex na versão recém lançada do SO. Todos os problemas descobertos são resolvidos como parte da próxima funcionalidade regular ou manutenção do aplicativo Webex.
Exemplo: O iOS 16 é lançado em setembro de 2022. Os testes de verificação do sistema operacional do aplicativo Webex mais recente para iOS são realizados com a versão iOS 16 GA lançada. Todos os problemas encontrados serão resolvidos na próxima versão do aplicativo Webex. O aplicativo Webex é designado como compatível com o iOS 16.
Recomendamos que você use a versão mais recente dos desktops do Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox para acessar o Control Hub. Outros navegadores podem produzir resultados inesperados.
O Control Hub não suporta o Internet Explorer.
Os navegadores Safari podem ter alguns problemas ao configurar Webex Meetings sites no Control Hub. Recomendamos que você use o Google Chrome para evitar esses problemas.
O Control Hub não está projetado para dispositivos móveis.
O Control Hub suporta o Microsoft Edge versão 79.0.309.71 (com build oficial) (64 bits) e posterior.