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Requisiti di sistema

Riveda questi requisiti di sistema per verificare di poter utilizzare l'app Webex sul suo computer, dispositivo mobile o browser web.

Le prestazioni dell'app Webex possono essere influenzate anche da altri fattori, ad esempio: connettività di rete o altre applicazioni sui suoi dispositivi. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di supporto, vedere la politica di supporto dell'app Webex

• Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 e versioni successive. Si assicuri che i suoi driver siano aggiornati.

    L'app Webex 45.1 è l'ultima versione a supportare Windows 10 LTSB 2015.

    L'app Webex 45.10 è l'ultima versione a supportare Windows 10 LTSB 2016.

• • Per ulteriori informazioni sui driver più recenti per alcuni prodotti grafici, vedere quanto segue:

    • Come trovare l'ultima versione compatibile per un prodotto grafico AMD

    • Download dei driver NVIDIA

    • Download Intel per driver di grafica

    Per Windows 10 o versioni successive N, deve installare il Media Feature Pack. Per le istruzioni di installazione, vedere l'elenco dei Media Feature Pack per le edizioni Windows N.

  • Processore:
    • CPU Intel Dual-Core 2.XX GHz o processore AMD (minimo 4 GB di RAM consigliati).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus o Microsoft SQ1 o successivo.

  • Alcune funzionalità richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Reazioni in una riunione Webex programmata o in una riunione nella sala personale.

      • Sistema operativo: Windows 10 versione 10.0.17763 o successiva

      • Processore: quattro core fisici o più

      • Memoria: 4 GB o più di RAM

    • Sfondo virtuale o sfocato nelle chiamate e nelle riunioni e gesti nelle riunioni

      • Sistema operativo: Windows 10 64 bit

        Se si trova in un ambiente VDI, si assicuri di utilizzare una piattaforma supportata per gli sfondi virtuali. Consulti le note di rilascio di VDI per ulteriori informazioni.

      • Processore:

        • Processore Intel Core i3, i5 o i7 serie 4000 o superiore (se inferiore a 4 core)

        • Processore Intel Core i9 dual-core o superiore

        • Processore Intel Xeon dual-core o superiore

        • Intel Pentium Silver: 4 core o superiore

        • Processore Intel: 4 core o superiore

        • Altri processori Intel: 6 core o superiore

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 o versioni successive

        • Altro processore AMD: 4 core con almeno 3,0 GHz; OPPURE 4 core o superiore

        • Processore Apple: 4 core o superiore

        • Processori non Intel, non AMD o non Apple: 8 core o superiore

      • Memoria:

        • 8 GB o più di RAM

        • 2 GB o più di VRAM per GPU dedicate

      • Componente Microsoft Edge WebView2.

        Ciò migliora il consumo di larghezza di banda per gli aggiornamenti con dimensioni ridotte dell'app. Fornisce le funzionalità per apportare miglioramenti alla memoria.

        Scarichi Evergreen Bootstrapper o Evergreen Standalone Installer.

• Mac

  • macOS 13 e versioni successive su un Mac supportato.

    macOS Sequoia 15 è supportato solo sull'app Webex versione 44.9 e successive.

  • Alcune funzionalità richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Reazioni in una riunione Webex programmata o in una riunione nella sala personale.

      • Processore:

        • Processore dual-core Intel Core i3 serie 8000 o superiore

        • Processore quad-core Intel Core i3 serie 8000 o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i5 serie 6000 o superiore

        • Processore quad-core Intel Core i5 serie 3000 o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i7 serie 5000 o superiore

        • Processore quad-core Intel Core i7 serie 3000 o superiore

        • Processore Intel Core i9 dual-core o superiore

        • Processore Intel Xeon dual-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Core m3 serie 7000 o superiore

        • Processore Intel: 4 core o superiore

        • Altri processori Intel: 6 core o superiore

        • Processore AMD Ryzen 5,7,9 o superiore

        • Processore AMD: 4 core con >= 3,0 Ghz; O 4 core superiori

        • Processore Apple: 4 core o superiore

        • Processori non Intel, non AMD e non Apple: 8 core o superiore

    • Sfondo virtuale o sfocato nelle chiamate e nelle riunioni e gesti nelle riunioni

      • Se si trova in un ambiente VDI, si assicuri di utilizzare una piattaforma supportata per gli sfondi virtuali. Consulti le note di rilascio di VDI per ulteriori informazioni.

      • Processore:

        • Processore dual-core Intel Core i3 serie 8000 o superiore

        • Processore quad-core Intel Core i3 serie 8000 o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i5 serie 6000 o superiore

        • Processore quad-core Intel Core i5 serie 3000 o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i7 serie 5000 o superiore

        • Processore quad-core Intel Core i7 serie 3000 o superiore

        • Processore Intel Core i9 dual-core o superiore

        • Processore Intel Xeon dual-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Core m3 serie 7000 o superiore

        • Processore Intel: 4 core o superiore

        • Altri processori Intel: 6 core o superiore

        • Processore AMD Ryzen 5,7,9 o superiore

        • Processore AMD: 4 core con >= 3,0 Ghz; O 4 core superiori

        • Processore Apple: 4 core o superiore

        • Processori non Intel, non AMD e non Apple: 8 core o superiore

      • Memoria: 2 GB o più di VRAM per GPU dedicate

• iPhone e iPad

  • Supportiamo le tre ultime versioni principali di iOS e iPadOS.

    Supporto attuale (fino al 7 luglio 2026): iOS 17, iOS 18 e iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 e iPadOS 26.

    Prossime modifiche: a partire dal rilascio dell'app Webex 46.7 il 7 luglio 2026, termineremo il supporto per iOS 17 e iPadOS 17.

    • Utenti esistenti: Può continuare a utilizzare l'app Webex 46.7 su questi sistemi operativi fino al 2 febbraio 2027. Consigliamo vivamente di aggiornare il suo sistema operativo prima di questa data per mantenere l'accesso alle funzionalità e agli aggiornamenti di sicurezza più recenti.
    • Nuovi utenti: Dopo il 7 luglio 2026, non potrà scaricare l' app Webex su iOS 17 o iPadOS 17.

    Supporto futuro (dopo il 7 luglio 2026): iOS 18, iOS 26 e iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 e iPadOS 27.

  • VisionOS

    • Supportiamo le due ultime versioni principali di VisionOS.

      • Supporto attuale (fino al 7 luglio 2026): VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 e VisionOS 26.
      • Future Support (dopo il 7 luglio 2026): VisionOS 26 e VisionOS 27.

  • watchOS Supportiamo le tre ultime versioni principali di watchOS.

    • Assistenza attuale (fino al 7 luglio 2026): watchOS 10, watchOS 11 e watchOS 26.

    • Assistenza futura (dopo il 7 luglio 2026): watchOS 11, watchOS 26 e watchOS 27.

• Smartphone Android

  • Supportiamo le cinque versioni principali più recenti del sistema operativo Android di Google. Non supportiamo altre versioni di Android, come Android Go o Xiaomi HyperOS.

    L'app Webex non sarà supportata su Android 10 a partire da aprile 2025 da quando Google ha annunciato la fine del ciclo di vita del supporto di sicurezza per Android 10 nel marzo 2023. L'app Webex 45.4 sarà l'ultima versione che supporta Android 10.

    A partire da aprile 2026, l'app Webex non sarà supportata su Android 11. La versione 46.4 di Webex sarà l'ultima versione che supporta Android 11.

  • Requisiti minimi di memoria: 4 GB di RAM
  • Memoria minima consigliata: 6 GB di RAM

• Web

  Le ultime due versioni principali di uno di questi browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge su computer con Windows, Mac o Linux.

  Può utilizzare le funzioni riunioni e chiamate gratuite (Call on Webex) dell'app Webex per il web utilizzando solo Firefox, Chrome, Safari e Microsoft Edge.

  Alcune funzionalità richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

  Sfondo virtuale o sfocato nelle chiamate e nelle riunioni:

  Processore:

  • • Processore Intel Core i3, i5 o i7 serie 4000 o superiore (se inferiore a 4 core)

    • Processore Intel Core i9 dual-core o superiore

    • Processore Intel Xeon dual-core o superiore

    • Intel Pentium Silver: 4 core o superiore

    • Processore Intel: 4 core o superiore

    • Altri processori Intel: 6 core o superiore

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 o versioni successive

    • Altro processore AMD: 4 core con almeno 3,0 GHz; OPPURE 4 core o superiore

    • Processore Apple: 4 core o superiore

    • Processori non Intel, non AMD o non Apple: 8 core o superiore

• Chromebook

  Le funzionalità di messaggistica, chiamate e riunioni dell'app Webex per Android sono supportate.

• Linux

  • Requisiti principali: CPU Intel Dual-Core 2.XX GHz o processore AMD (minimo 4 GB di RAM consigliati)

  • Protocolli di visualizzazione: x11 e Wayland (con Xwayland).

    La condivisione di schermate e applicazioni su Wayland utilizza il selettore di condivisione dello schermo del sistema.

  • Ambiente desktop/Window Manager: GNOME/Mutter e KDE/Kwin consigliati.

Politica di assistenza

Testiamo in modo proattivo l'app Webex rispetto alle versioni dei sistemi operativi delle piattaforme supportate: Windows, Mac, iOS e Android. La compatibilità e il supporto per le nuove versioni del sistema operativo sono forniti nel modo seguente:

• Compatibilità: monitoriamo in modo proattivo le prossime versioni del sistema operativo e convalidiamo la compatibilità dell'app Webex con le versioni beta del sistema operativo. Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi di blocco o incompatibilità scoperti durante i test.

  Esempio: il rilascio di iOS 16 è previsto per settembre 2022. La versione attuale dell'app Webex per iOS è convalidata per la compatibilità con le versioni beta di iOS 16. Se vengono rilevati problemi di blocco, vengono risolti e rilasciati in una versione aggiornata dell'app Webex per iOS prima della data di rilascio di iOS 16 GA. Se non vengono rilevati problemi di blocco, la versione corrente dell'app Webex è considerata compatibile con iOS 16.

  Le correzioni sono incorporate secondo la politica di supporto e manutenzione di Cisco.

• Assistenza: una volta rilasciata ufficialmente una nuova versione del sistema operativo, i test di verifica del sistema operativo vengono eseguiti utilizzando l'ultima versione dell'app Webex sulla versione appena rilasciata del sistema operativo. Eventuali problemi rilevati vengono risolti come parte della prossima versione regolare di funzionalità o manutenzione dell'app Webex.

  Esempio: iOS 16 viene rilasciato a settembre 2022. I test di verifica del sistema operativo dell' ultima app Webex per iOS vengono eseguiti con la versione iOS 16 GA rilasciata. Eventuali problemi riscontrati vengono risolti nella prossima versione dell'app Webex. L'app Webex è designata per supportare iOS 16.