Requisiti di sistema per i servizi Webex

Requisiti di sistema

Esaminare questi requisiti di sistema per verificare che sia possibile utilizzare l'app Webex sul computer, sul dispositivo mobile o sul browser Web.

Le prestazioni dell'app Webex possono anche essere influenzate da altri fattori, ad esempio: connettività di rete o altre applicazioni sui dispositivi. Per ulteriori informazioni sui criteri di supporto, vedi criteri di supporto dell'app Webex

• Requisiti minimi di sistema consigliati per Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 e versioni successive. Accertarsi che i driver siano aggiornati.

    Per ulteriori informazioni sui driver più recenti per alcuni prodotti grafici, vedi:

    • Come determinare l'ultima compatibilità per un prodotto grafico AMD

    • Download dei driver NVIDIA

    • Download Intel per driver grafici

    Per le edizioni Windows 10 o N successive, è necessario installare il pacchetto funzioni multimediali. Per istruzioni di installazione, vedere elenco Media Feature Pack per le edizioni Windows N.

  • Processore Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz o AMD (almeno 4 GB di RAM consigliati).

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Reazioni in una riunione App Webex Meetings o in una riunione nella sala riunioni personale.

      • Sistema operativo: Windows 10 versione 10.0.17763 o versioni successive

      • Processore—quattro core fisici o più

      • Memoria—4 GB o più di RAM

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • Sistema operativo: Windows 10 a 32 bit o 64 bit

        Se ci si lavoro in ambiente VDI, accertarsi di utilizzare una piattaforma supportata per background virtuali. Per ulteriori informazioni , vedere le Note di rilascio VDI.

      • Processore:

        • Intel Core i3, i5 o i7 serie 4000 o superiore

        • AMD Ryfront 5, 7, 9 o superiore

      • Memoria:

        • 8 GB o più di RAM

        • 2 GB o più di VRAM per GPU dedicate

• Requisiti minimi di sistema consigliati Mac

  • MacOS 10.15 e versioni successive su Mac supportato. .

  • M1 chip o cpu Intel basata su (almeno 4 GB di RAM consigliati).

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Reazioni in una riunione App Webex Meetings o in una riunione nella sala riunioni personale.

      • Processore:

        • Processore dual-core Intel Core i5 6000 serie o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i7 5000 serie o superiore

        • Processore quad-core Intel Core i7 o superiore

        • Processore Intel Core i9 dual-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Xeon o superiore

        • Processore dual-core Intel Core m3 serie 7000 o superiore

        • Altri processori Intel: sei core o superiori

        • Processori non Intel: otto core o superiori

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • Se ci si lavoro in ambiente VDI, accertarsi di utilizzare una piattaforma supportata per background virtuali. Per ulteriori informazioni , vedere le Note di rilascio VDI.

      • Processore:

        • Processore Intel Core i7 serie 4000 quad-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i7 5000 serie o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i5 6000 serie o superiore

      • Memoria—2 GB o più di VRAM per GPU dedicate

• iPhone e iPad

  • Supportiamo le due ultime release principali di iOS e iPadOS.

    iOS 16 e versioni successive e iPadOS 16 e successive.

  • Alcune funzioni richiedono requisiti aggiuntivi:

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • iPhone 7 o successivi

      • iPad Pro e versioni successive

      • iPad mini (5a generazione) e versioni successive

      • iPad Air (terza generazione) e versioni successive

    • Usa Wi-Fi per ricevere notifiche per le chiamate in ingresso tramite Unified CM

      • iOS 16.5 o versioni successive
      • iPadOS 16.5 o versioni successive

• Smartphone Android

  • Supportiamo le quattro ultime release principali di Android OS.

    Android 10 o versioni successive

  • 3GB di RAM richiesti

  • Il 1 novembre 2023, Android 9 raggiunge la fine del supporto.

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • Processore:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Processori equivalenti con otto o più core

      • Memoria—3,5 GB o più di RAM

• Web

  Ultime due release principali di uno di questi browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge sui computer con Windows, Mac o Linux.

  È possibile utilizzare le funzioni di riunione e chiamata gratuita (chiamata su Webex) dall'app Webex per Web utilizzando solo Firefox, Chrome, Safari e Microsoft Edge.

• Chromebook

  Sono supportate le funzioni di messaggistica, chiamata e riunione dell'app Webex per Android.

• Requisiti minimi di sistema consigliati per Linux

  • Requisiti base: Processore Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz o AMD (almeno 4 GB di RAM consigliati)

  • Visualizza protocolli: x11 e Wayland.

  • Ambiente desktop/Window Manager: Si consiglia GNOME/Mutter e KDE/KWin.

Criteri di supporto

L'app Webex è collaudata in modo proattivo con versioni dei sistemi operativi della piattaforma supportati (OS): Windows, Mac, iOS e Android. La compatibilità e il supporto per le nuove versioni del sistema operativo sono forniti come segue:

• Compatibilità: si monitora in modo proattivo le versioni future del sistema operativo e viene convalidata l'app Webex per la compatibilità con le release OS Beta. Il nostro massimo impegno è stato fatto per risolvere eventuali problemi di blocco o incompatibilità rilevati durante il test.

  Esempio: Il rilascio di iOS 16 è previsto per settembre 2022. La versione corrente dell'app Webex per iOS è convalidata per la compatibilità con le versioni iOS 16 Beta. Se vengono rilevati problemi di blocco, questi vengono corretti e rilasciati in una versione aggiornata dell'app Webex per iOS prima della data di rilascio di iOS 16 GA. Se non vengono rilevati problemi di blocco, la versione corrente dell'app Webex viene considerata compatibile con iOS 16.

  Le correzioni sono incorporate in base ai criteri di supporto e manutenzione Cisco.

• Supporto: una volta rilasciata ufficialmente una nuova versione del sistema operativo, i test di verifica del sistema operativo vengono eseguiti utilizzando l'ultima versione dell'app Webex sulla versione del sistema operativo appena rilasciata. Eventuali problemi rilevati vengono risolti come parte della successiva funzione o release di manutenzione dell'app Webex.

  Esempio: iOS 16 è rilasciato a settembre 2022. I test di verifica del sistema operativo dell'ultima app Webex per iOS vengono eseguiti con la versione iOS 16 GA rilasciata. Tutti i problemi rilevati vengono risolti nella release successiva dell'app Webex. L'app Webex è designata come supporto per iOS 16.