Sistemski preduvjeti

Pregledajte ove sistemske preduvjete da biste provjerili možete li koristiti Webex aplikaciju na računalu, mobilnom uređaju ili web-pregledniku.

Na performanse Webex aplikacije mogu utjecati i drugi čimbenici, na primjer: mrežna povezivost ili druge aplikacije na vašim uređajima. Za više informacija o našoj politici podrške, pogledajte Pravila podrške za Webex aplikaciju

Ti se zahtjevi kontinuirano preispituju i mogu se revidirati.

Provjerite je li vrijeme vašeg sustava točno jer to može utjecati na pridruživanje sastancima ili pozivima.

  • Windows preporučio minimalne sistemske preduvjete

    • Windows Server 2016.
    • Windows 10 i noviji. Provjerite jesu li vaši vozači ažurni.

      Dodatne informacije o najnovijim upravljačkim programima za određene grafičke proizvode potražite u nastavku:

      Za Windows 10 ili novija izdanja N morate instalirati Media Feature Pack. Za upute za instalaciju pogledajte Popis paketa medijskih značajki za Windows N izdanja .

    • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ili AMD procesor (preporučuje se 4 GB RAM-a minimalno).

    • Neke značajke zahtijevaju dodatne zahtjeve sustava:

      • Reakcije na zakazanom Webex sastanku ili osobnom sastanku u sobi.

        • Operativni sustav-prozori 10 verzija 10.0.17763 ili novija

        • Procesorske četiri ili više fizičkih jezgri

        • Memorija-4 GB ili više RAM-a

      • Virtualna ili zamućena pozadina u pozivima i sastancima

        • Operacijski sustav – 32-bitni/64-bitni sustav Windows 10

          Ako se nalazite u VDI okruženju, provjerite koristite li podržanu platformu za virtualne pozadine. Dodatne informacije potražite u bilješkama o izdanju VDI-ja.

        • Procesor:

          • Intel Core i3, i5 ili i7 4000 series ili noviji

          • AMD Ryzen 5, 7, 9 ili noviji

        • Memorija:

          • 8 GB ili više RAM-a

          • 2 GB ili više VRAM-a za namjenske GPU-ove

  • Mac je preporučio minimalne zahtjeve sustava

    • MacOS 10.15 i noviji na podržanom Macu . .

    • M1 čip ili Intel CPU (preporučuje se 4 GB RAM-a).

    • Neke značajke zahtijevaju dodatne zahtjeve sustava:

      • Reakcije na zakazanom Webex sastanku ili osobnom sastanku u sobi.

        • Procesor:

          • Dvojezgreni procesor serije Intel Core i5 6000 ili noviji

          • Dvojezgreni procesor serije Intel Core i7 5000 ili noviji

          • Četverojezgreni procesor Intel Core i7 ili noviji

          • Intel Core i9 dvojezgreni procesor ili noviji

          • Intel Xeon dvojezgreni procesor ili noviji

          • Intel Core m3 7000 dvojezgreni procesor ili noviji

          • Ostali procesori tvrtke Intel: šest jezgri ili više

          • Neintelektualni procesori: osam jezgri ili više

      • Virtualna ili zamućena pozadina u pozivima i sastancima

        • Ako se nalazite u VDI okruženju, provjerite koristite li podržanu platformu za virtualne pozadine. Dodatne informacije potražite u bilješkama o izdanju VDI-ja.

        • Procesor:

          • Četverojezgreni ili noviji procesor serije Intel Core i7 4000

          • Dvojezgreni procesor serije Intel Core i7 5000 ili noviji

          • Dvojezgreni procesor serije Intel Core i5 6000 ili noviji

        • Memorija – 2 GB ili više VRAM-a za namjenske grafičke procesore

  • iPhone i iPad

    • Podržavamo dva najnovija glavna izdanja iOS-a i iPadOS-a.

      iOS 16 i noviji i iPadOS 16 i noviji.

    • Neke značajke zahtijevaju dodatne zahtjeve:

      • Virtualna ili zamućena pozadina u pozivima i sastancima

        • iPhone 7 ili noviji

        • iPad Pro i noviji

        • iPad mini (5. generacija) i noviji

        • iPad Air (3. generacija) i noviji

      • Koristite Wi-Fi za primanje obavijesti o dolaznim pozivima pomoću Unified CM-a

        • iOS 16.5 ili noviji
        • iPadOS 16.5 ili noviji
  • Android pametni telefoni

    • Podržavamo četiri najnovija glavna izdanja Operacijski sustav Android-a.

      Android 10 ili noviji

    • Potrebno je 3 GB RAM-a

    • Podrška za Android 9 prestaje 1. studenog 2023.

    • Neke značajke zahtijevaju dodatne zahtjeve sustava:

      • Virtualna ili zamućena pozadina u pozivima i sastancima

        • Procesor:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • Ekvivalentni procesori s osam ili više jezgara

        • Memorija – 3,5 GB ili više RAM-a

  • Web

    Posljednja dva velika izdanja jednog od ovih preglednika: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari i Microsoft Edge na računalima koja koriste Windows, Mac ili Linux.

    Možete koristiti značajke sastanaka i besplatnih poziva (Call on Webex) iz aplikacije Webex za Web samo koristeći Firefox, Chrome, Safari i Microsoft Edge.

  • Chromebook

    Podržane su značajke slanja poruka, poziva i sastanaka iz web-aplikacije Webex za Android.

  • Preporučeni minimalni sustavski zahtjevi za Linux

    • Osnovni zahtjevi: Intelov dvojezgreni CPU 2.XX GHz ili AMD procesor (preporučuje se minimalno 4 GB RAM-a)

    • Prikaži protokole: x11 i Wayland.

    • Okruženje radne površine/Upravitelj prozora: Preporučuje se GNOME/Mutter i KDE/KWin.

Politika potpore

Webex aplikacija proaktivno se testira na verzijama podržanih operativnih sustava platforme (OS): Windows, Mac, iOS i Android. Kompatibilnost i podrška za nove verzije OS-a pružaju se na sljedeći način:

  • Kompatibilnost – proaktivno pratimo nadolazeće verzije OS-a i provjeravamo kompatibilnost web-aplikacije Webex App s beta izdanjima OS-a. Naši najbolji napori ulažu se u rješavanje svih problema s blokiranjem ili nekompatibilnosti otkrivenih tijekom testiranja.

    Primjer : Planirano je da iOS 16 bude objavljen u rujnu 2022. Trenutna verzija aplikacije Webex za iOS provjerena je za kompatibilnost s iOS 16 Beta verzijama. Ako se otkriju problemi s blokiranjem, oni se popravljaju i objavljuju u ažuriranoj verziji aplikacije Webex za iOS prije datuma izdavanja iOS 16 GA. Ako se ne otkriju problemi s blokiranjem, trenutačna verzija aplikacije Webex smatra se kompatibilnom s iOS-om 16.

    Popravci su ugrađeni prema Cisco pravilima podrške i održavanja.

  • Podrška – nakon službenog objavljivanja nove verzije OS-a, testovi provjere OS-a provode se pomoću najnovije verzije webex aplikacije na nedavno objavljenoj verziji OS-a. Svi otkriveni problemi rješavaju se kao dio sljedećeg redovitog izdanja web-aplikacije Za održavanje web-aplikacije.

    Primjer : iOS 16 izlazi u rujnu 2022. Testovi provjere OS-a najnovije Webex aplikacije za iOS izvode se s objavljenom verzijom iOS 16 GA. Svi pronađeni problemi rješavaju se u sljedećem izdanju izdanja web-aplikacije Webex. Aplikacija Webex označena je kao podrška za iOS 16.

Preporučujemo da za pristup Control Hubu koristite najnoviju verziju preglednika Google Chrome, Microsoft Edge ili Mozilla Firefox za stolna računala . Drugi preglednici mogu dati neočekivane rezultate.

Kontrolni centar ne podržava Internet Explorer.

Safari preglednici mogu naići na neke probleme prilikom konfiguriranja Webex mjesta sastanaka u Control Hub-u. Preporučujemo da koristite Google Chrome kako biste izbjegli te probleme.

Control Hub nije dizajniran za mobilne uređaje.

Control Hub podržava Microsoft Edge verziju 79.0.309.71 (službena verzija) (64-bitna) i novija.