Webex 服務的系統要求

系統需求

請檢閱這些系統需求以驗證您是否可以在電腦、行動裝置或 Web 瀏覽器上使用 Webex 應用程式。

Webex 應用程式的效能也可能受到其他因素的影響，例如：網路連線或裝置上的其他應用程式。如需有關我們的支援策略的更多資訊，請參閱Webex應用程式支援策略

• Windows 建議的最低系統需求

  • Windows Server 2016。

  • Windows 10 及更高版本。請確保您的驅動程式是最新版本。

    如需進一步了解某些圖形產品的最新驅動程式，請參閱以下內容：

    • 如何找到適用於 AMD 圖形產品的最新相容驅動程式

    • NVIDIA 驅動程式下載

    • Intel 圖形驅動程式下載

    對於 Windows 10 或更高版本的 N ，您必須安裝 Media Feature Pack。如需安裝指示，請參閱適用於 Windows N 版本的媒體功能套件清單。

  • Intel 雙核心 CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器（建議最少使用 4 GB RAM）。

  • 某些功能的系統要求較高：

    • 在排定的 Webex 會議或個人會議室會議中使用表情符號。

      • 作業系統 — Windows 10（10.0.17763 版或更新版本）

      • 處理器 — 4 顆以上實體核心

      • 記憶體 — 4 GB 以上 RAM

    • 通話和會議中的虛擬或模糊背景

      • 作業系統 — Windows 10 32 位元/64 位元

        如果您處於 VDI 環境，請確保使用的平台支援虛擬背景。如需詳細資訊，請參閱 VDI 發行說明。

      • 處理器：

        • Intel Core i3、i5 或 i7 4000 系列或更高版本

        • AMD Ryzen 5、7、9 或更高版本

      • 記憶體：

        • 8 GB RAM 或以上

        • 2 GB 或以上 VRAM 用於專用 GPU

• Mac 建議的最低系統要求

  • MacOS 10.15 及更高版本在支援的 Mac 上。 。

  • 基於 M1 晶片或 Intel CPU（建議最少使用 4 GB RAM）。

  • 某些功能的系統要求較高：

    • 在排定的 Webex 會議或個人會議室會議中使用表情符號。

      • 處理器：

        • Intel Core i5 6000 系列雙核心或更高級別的處理器

        • Intel Core i7 5000 系列雙核心或更高級別的處理器

        • Intel Core i7 四核心或更高級別的處理器

        • Intel Core i9 雙核心處理器或更高級別的處理器

        • Intel Xeon 雙核心處理器或更高級別的處理器

        • Intel Core m3 7000 系列雙核心或更高級別的處理器

        • 其他 Intel 處理器：六顆以上核心

        • 非 Intel 處理器：八顆以上核心

    • 通話和會議中的虛擬或模糊背景

      • 如果您處於 VDI 環境，請確保使用的平台支援虛擬背景。如需詳細資訊，請參閱 VDI 發行說明。

      • 處理器：

        • Intel Core i7 4000 系列四核心或更高級別的處理器

        • Intel Core i7 5000 系列雙核心處理器或更高版本

        • Intel Core i5 6000 系列雙核心處理器或更高版本

      • 記憶體為 2 GB 或以上 VRAM 用於專用 GPU

• iPhone 和 iPad

  • 我們支援 iOS 和 iPadOS 的兩個最新主要版本。

    iOS 16 及更高版本和 iPadOS 16 及更高版本。

  • 某些功能的要求較高：

    • 通話和會議中的虛擬或模糊背景

      • iPhone 7 或更高版本

      • iPad Pro 及更高版本

      • iPad Mini（第五代）及更高版本

      • iPad Air（第三代）及更高版本

    • 使用Wi-Fi接收使用Unified CM的來電的通知

      • iOS 16.5 或更高版本
      • iPadOS 16.5 或更高版本

• Android 智慧型手機

  • 我們支援Android 作業系統的四個最新主要版本。

    Android 10 或更高版本

  • 需要 3GB 的 RAM

  • 2023 年 11 月 1 日， Android 9 達到結束支援。

  • 某些功能的系統要求較高：

    • 通話和會議中的虛擬或模糊背景

      • 處理器：

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • 具有八個或更多核心的同等處理器

      • 記憶體 — 3.5 GB 以上 RAM

• 網路

  下列其中一款瀏覽器的最近兩個主要發行版：Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari 及 Microsoft Edge（在執行 Windows、Mac 或 Linux 的電腦上）。

  您僅可在使用 Firefox、Chrome、Safari 和Microsoft Edge 的情況下從網路Webex應用程式中使用會議和免費通話（在Webex上呼叫）功能。

• Chromebook

  支援 Android 版 Webex 應用程式中的傳訊、通話及會議功能。

• Linux 建議的最低系統要求

  • 核心要求：Intel 雙核心 CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器（建議最少使用 4 GB RAM）

  • 顯示通訊協定：x11 和 Wayland。

  • 桌面環境/視窗管理員：建議使用 GNOME/Mutter 和 KDE/KWin。

支援原則

Webex 應用程式已針對受支援的平台作業系統 (OS) 版本進行主動測驗：Windows、Mac、iOS 和 Android。新 OS 版本的相容性和支援以下列方式提供：

• 相容性 — 我們會主動監控即將推出的 OS 版本，並驗證 Webex 應用程式與 OS 測試版是否相容。我們會盡力解決在測試期間發現的任何封鎖問題或不相容性。

  範例：iOS 16 計劃於 2022 年 9 月發行。目前 iOS 版Webex應用程式版本已驗證與 iOS 16 測試版相容。如果發現封鎖問題，將在 iOS 16 GA 發行日期之前，在 iOS 版Webex應用程式的更新版本中修正這些問題。如果未發現封鎖問題，則目前的Webex應用程式版本被視為與 iOS 16 相容。

  修正已根據 Cisco 支援和維護原則進行合併。

• 支援 — 正式發行新的 OS 版本後，會在新發行的 OS 版本上使用最新版的 Webex 應用程式執行 OS 驗證測驗。發現的任何問題都將在下一版 Webex 應用程式（發行常規功能或執行維護）中得到解決。

  範例：iOS 16 於 2022 年 9 月發行。使用已發行的 iOS 16 GA 版本執行最新 iOS 版Webex應用程式的作業系統驗證測試。發現的任何問題將在下一版 Webex 應用程式中得到解決。Webex應用程式被指定為支援 iOS 16。