Systemkrav til Webex-tjenester

Systemkrav

Gennemgå disse systemkrav for at bekræfte, at du kan bruge Webex-appen på din computer, mobilenhed eller webbrowser.

Webex-appens præstation kan også være påvirket af andre faktorer, for eksempel: netværksforbindelse eller andre applikationer på dine enheder. Få flere oplysninger om vores supportpolitik i Webex-appens supportpolitik

• Windows anbefalede minimumssystemkrav

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 og senere. Sørg for, at dine drivere er opdaterede.

    Du kan få yderligere oplysninger om de nyeste drivere til visse grafiske produkter her:

    • Sådan finder du den nyeste kompatible driver til et AMD-grafikprodukt

    • NVIDIA-driverdownloads

    • Intel-downloads til grafikkortdrivere

    For Windows 10 eller nyere N-udgaver skal du installere mediefunktionspakken. For installationsinstruktioner, se listen over mediefunktionspakker til Windows N-udgaver.

  • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (mindst 4 GB RAM anbefales).

  • Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:

    • Reaktioner i et planlagt Webex Meeting eller et møde i et personligt lokale.

      • Operativsystem– Windows 10 version 10.0.17763 eller nyere

      • Processor – fire fysiske kerner eller mere

      • Hukommelse – 4 GB eller mere RAM

    • Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder

      • Operativsystem – Windows 10 32-bit/64-bit

        Hvis du er i et VDI-miljø, skal du sørge for, at du bruger en understøttet platform til virtuel baggrund. Se VDI-udgivelsesnoterne for yderligere oplysninger.

      • Processor:

        • Intel Core i3, i5 eller i7 4000-serien eller højere

        • AMD Ryokad 5, 7, 9 eller højere

      • Hukommelse:

        • 8 GB eller mere ram

        • 2 GB eller mere af VRAM til dedikerede GPUs

• Mac anbefalede minimumssystemkrav

  • MacOS 10.15 og senere på en understøttet Mac.

  • M1-chip eller Intel CPU-baseret (4 GB RAM anbefales som minimum).

  • Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:

    • Reaktioner i et planlagt Webex Meeting eller et møde i et personligt lokale.

      • Processor:

        • Intel Core i5 6000-serien dual-core processor eller højere

        • Intel Core i7 5000-serien dual-core processor eller højere

        • Intel Core i7 quad-core processor eller højere

        • Intel Core i9 dual-core-processor eller højere

        • Intel Xeon dual-core-processor eller højere

        • Intel Core m3 7000-serien med dual-core-processor eller højere

        • Andre Intel-processorer: seks kerner eller højere

        • Ikke-Intel-processorer: otte kerner eller højere

    • Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder

      • Hvis du er i et VDI-miljø, skal du sørge for, at du bruger en understøttet platform til virtuel baggrund. Se VDI-udgivelsesnoterne for yderligere oplysninger.

      • Processor:

        • Intel Core i7 4000-serien quad-core eller højere processor

        • Intel Core i7 5000-serien dual-core processor eller højere

        • Intel Core i5 6000-serien dual-core processor eller højere

      • Hukommelse-2 GB eller mere af VRAM til dedikerede GPUs

• iPhone og iPad

  • Vi understøtter de to seneste større udgaver af iOS og iPadOS.

    iOS 16 og senere og iPadOS 16 og senere.

  • Nogle funktioner kræver yderligere krav:

    • Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder

      • iPhone 7 eller nyere

      • iPad Pro og nyere

      • iPad mini (5. generation) og nyere

      • iPad Air (3. generation) og nyere

    • Brug Wi-Fi til at modtage underretninger om indgående opkald ved hjælp af Unified CM

      • iOS 16.5 eller nyere
      • iPadOS 16.5 eller nyere

• Android-smartphones

  • Vi understøtter de fire seneste større versioner af Android OS.

    Android 10 eller nyere

  • 3 GB RAM påkrævet

  • Den 1. november 2023 når Android 9 ophør af support.

  • Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:

    • Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder

      • Processor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Tilsvarende processorer med otte eller flere kerner

      • Hukommelse- 3,5 GB eller mere RAM

• Net

  De sidste to største udgivelser af en af disse browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari og Microsoft Edge på computere, der kører Windows, Mac eller Linux.

  Du kan kun bruge funktionerne for møder og gratis opkald (opkald på Webex) fra Webex-appen til internettet ved hjælp af Firefox, Chrome, Safari og Microsoft Edge.

• Chromebook

  Funktionerne til meddelelser, opkald og møder fra Webex-appen til Android understøttes.

• Linux anbefalede minimumssystemkrav

  • Centrale krav: Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (mindst 4 GB RAM anbefales)

  • Vis protokoller: x11 og Wayland.

  • Desktopmiljø/Vinduesadministrator: GNOME/Mutter og KDE/KWin anbefales.

Supportpolitik

Webex-appen testes proaktivt i forhold til versioner af understøttede platformsoperativsystemer (OS): Windows, Mac, iOS og Android. Kompatibilitet og support til nye OS-versioner leveres på følgende måde:

• Kompatibilitet – Vi overvåger kommende OS-versioner proaktivt og validerer Webex-appen for kompatibilitet med OS-betaversioner. Vi gør vores bedste for at løse eventuelle blokeringsproblemer eller uoverensstemmelser, der opdages under test.

  Eksempel: iOS 16 er planlagt til at blive udgivet i september 2022. Den aktuelle version af Webex-appen til iOS er valideret for kompatibilitet med iOS 16 Beta-versioner. Hvis blokeringsproblemer opdages, bliver de rettet og frigivet i en opdateret version af Webex-appen til iOS før udgivelsesdatoen iOS 16 GA. Hvis der ikke opdages blokeringsproblemer, anses den aktuelle version af Webex-appen for at være kompatibel med iOS 16.

  Rettelser kan ordnes i henhold til Ciscos support- og vedligeholdelsespolitik.

• Support– Når en ny OS-version officielt er udgivet, udføres OS-verificeringstests ved hjælp af den seneste version af Webex-appen på den nyligt udgivede version af operativsystemet. Alle fundne problemer bliver håndteret som en del af den næste almindelige funktion eller vedligeholdelsesudgivelse af Webex-appen.

  Eksempel: iOS 16 udkommer i september 2022. OS-verificeringstest af den seneste Webex-app til iOS udføres med den udgivet iOS 16 GA-version. Alle fundne problemer bliver håndteret i den næste udgave af Webex App-udgivelsen. Webex-appen er udpeget som understøtter iOS 16.