Järjestelmävaatimukset

Tarkista näiden järjestelmävaatimusten avulla, että voit käyttää Webex App -sovellusta tietokoneellasi, mobiililaitteellasi tai verkkoselaimellasi.

Webex-sovelluksen suorituskykyyn voivat vaikuttaa myös muut tekijät, esimerkiksi: verkkoyhteys tai muut sovellukset laitteissasi. Lisätietoja tukikäytännöistämme on osoitteessa Webex App -tukikäytännöt.

Näitä vaatimuksia tarkistetaan jatkuvasti, ja niitä voidaan tarkistaa.

Varmista, että järjestelmäsi aika on oikea, sillä se voi vaikuttaa kokouksiin tai puheluihin osallistumiseen.

  • Windowsin suositellut vähimmäisjärjestelmävaatimukset

    • Windows Server 2016.
    • Windows 10 ja uudemmat. Varmista, että ajurit ovat ajan tasalla.

      Lisätietoja joidenkin grafiikkatuotteiden uusimmista ohjaimista on seuraavassa:

      Windows 10:n tai uudempien N-versioiden osalta sinun on asennettava Media Feature Pack. Asennusohjeet ovat osoitteessa Media Feature Pack -luettelo Windows N -versioita varten.

    • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz tai AMD:n prosessori (suositellaan vähintään 4 GB RAM-muistia).

    • Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisäjärjestelmävaatimuksia:

      • Reaktiot suunnitellussa Webex-kokouksessa tai Personal Room -kokouksessa.

        • Käyttöjärjestelmä-Windows 10 versio 10.0.17763 tai uudempi

        • Prosessori - vähintään neljä fyysistä ydintä

        • Muisti-4 Gt tai enemmän RAM-muistia

      • Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa

        • Käyttöjärjestelmä-Windows 10 32-bittinen/64-bittinen

          Jos käytät VDI-ympäristöä, varmista, että käytät tuettua alustaa virtuaalitaustoille. Lisätietoja on osoitteessa VDI Release Notes .

        • Prosessori:

          • Intel Core i3-, i5- tai i7-sarjan 4000 tai uudempi Intel Core i3, i5 tai i7

          • AMD Ryzen 5, 7, 9 tai uudempi versio

        • Muisti:

          • vähintään 8 Gt RAM-muistia

          • 2 Gt tai enemmän VRAM-muistia erillisille näytönohjaimille.

  • Macin suositellut vähimmäisjärjestelmävaatimukset

    • MacOS 10.15 ja uudempi tuetussa Macissa. .

    • M1-siru tai Intel-suorittimeen perustuva (suositellaan vähintään 4 Gt RAM-muistia).

    • Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisäjärjestelmävaatimuksia:

      • Reaktiot suunnitellussa Webex-kokouksessa tai Personal Room -kokouksessa.

        • Prosessori:

          • Intel Core i5 6000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi prosessori.

          • Intel Core i7 5000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi prosessori.

          • Intel Core i7 -neliydinsuoritin tai uudempi prosessori

          • Intel Core i9 -tuplaydinsuoritin tai uudempi prosessori

          • vähintään kaksiytiminen Intel Xeon -prosessori

          • Intel Core m3 7000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi.

          • Muut Intelin prosessorit: vähintään kuusi ydintä

          • Muut kuin Intel-prosessorit: vähintään kahdeksan ydintä

      • Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa

        • Jos käytät VDI-ympäristöä, varmista, että käytät tuettua alustaa virtuaalitaustoille. Lisätietoja on osoitteessa VDI Release Notes .

        • Prosessori:

          • Intel Core i7 4000 -sarjan neliytiminen tai uudempi prosessori

          • Intel Core i7 5000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi prosessori.

          • Intel Core i5 6000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi prosessori.

        • Muisti-2 Gt tai enemmän VRAM-muistia erillisille näytönohjaimille.

  • iPhone ja iPad

    • Tuemme iOS:n ja iPadOS:n kahta viimeisintä pääversiota.

      iOS 16 ja uudempi ja iPadOS 16 ja uudempi.

    • Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisävaatimuksia:

      • Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa

        • iPhone 7 tai uudempi

        • iPad Pro ja uudemmat

        • iPad mini (5. sukupolvi) ja uudemmat

        • iPad Air (3. sukupolvi) ja uudemmat

      • Vastaanota saapuvien puhelujen ilmoitukset Wi-Fi:n avulla Unified CM:n avulla.

        • iOS 16.5 tai uudempi
        • iPadOS 16.5 tai uudempi
  • Android-älypuhelimet

    • Tuemme Android-käyttöjärjestelmän neljää viimeisintä pääversiota.

      Android 10 tai uudempi

    • 3GB RAM-muistia vaaditaan

    • Android 9:n tuki päättyy 1. marraskuuta 2023.

    • Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisäjärjestelmävaatimuksia:

      • Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa

        • Prosessori:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • Vastaavat prosessorit, joissa on vähintään kahdeksan ydintä

        • Muisti-3,5 Gt tai enemmän RAM-muistia

  • Web

    Kahden viimeisimmän suuremman selaimen kaksi viimeistä versiota: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ja Microsoft Edge Windows-, Mac- tai Linux-tietokoneissa.

    Voit käyttää Webex App for Webin kokouksia ja ilmaisia puheluita (Call on Webex) -ominaisuuksia vain Firefoxin, Chromen, Safarin ja Microsoft Edgen avulla.

  • Chromebook

    Webex App for Android -sovelluksen viesti-, soitto- ja kokousominaisuuksia tuetaan.

  • Linuxin suositellut vähimmäisjärjestelmävaatimukset

    • Keskeiset vaatimukset: Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz tai AMD:n prosessori (vähintään 4 Gt RAM-muistia suositellaan).

    • Näyttöprotokollat: x11 ja Wayland.

    • Työpöytäympäristö/ikkunanhallinta: GNOME/Mutter ja KDE/KWin suositeltava.

Tukipolitiikka

Webex App testataan ennakoivasti tuettujen alustojen käyttöjärjestelmien versioita vastaan: Windows, Mac, iOS ja Android. Yhteensopivuus ja tuki uusille käyttöjärjestelmäversioille tarjotaan seuraavalla tavalla:

  • Yhteensopivuus - seuraamme ennakoivasti tulevia käyttöjärjestelmäversioita ja validoimme Webex Appin yhteensopivuuden käyttöjärjestelmän beta-versioiden kanssa. Pyrimme parhaan kykymme mukaan puuttumaan testauksen aikana havaittuihin esto-ongelmiin tai yhteensopimattomuuksiin.

    Esimerkki: iOS 16 on tarkoitus julkaista syyskuussa 2022. Webex App for iOS:n nykyinen versio on validoitu yhteensopivaksi iOS 16 Beta -versioiden kanssa. Jos estäviä ongelmia havaitaan, ne korjataan ja julkaistaan päivitetyssä Webex App for iOS -versiossa ennen iOS 16 GA:n julkaisupäivää. Jos esto-ongelmia ei havaita, nykyinen Webex App -versio katsotaan yhteensopivaksi iOS 16:n kanssa.

    Korjaukset sisällytetään Ciscon tuki- ja ylläpitokäytännön mukaisesti.

  • Tuki - Kun uusi käyttöjärjestelmäversio on virallisesti julkaistu, käyttöjärjestelmän varmennustestit suoritetaan Webex Appin uusimmalla versiolla äskettäin julkaistulla käyttöjärjestelmäversiolla. Kaikki havaitut ongelmat korjataan osana seuraavaa säännöllistä Webex App -ominaisuuden tai ylläpidon julkaisua.

    Esimerkki: iOS 16 julkaistaan syyskuussa 2022. Uusimman Webex App for iOS -sovelluksen käyttöjärjestelmävarmennustestit suoritetaan julkaistulla iOS 16 GA -versiolla. Kaikki havaitut ongelmat käsitellään seuraavassa Webex App -julkaisussa. Webex App -sovelluksen on ilmoitettu tukevan iOS 16 -käyttöjärjestelmää.

Suosittelemme, että käytät Control Hubin käyttämiseen Google Chromen, Microsoft Edgen tai Mozilla Firefoxin uusinta työpöytäversiota. Muut selaimet voivat tuottaa odottamattomia tuloksia.

Control Hub ei tue Internet Exploreria.

Safari-selaimissa saattaa esiintyä ongelmia, kun Webex-kokoussivustoja määritetään Control Hubissa. Suosittelemme, että käytät Google Chromea näiden ongelmien välttämiseksi.

Control Hubia ei ole suunniteltu mobiililaitteille.

Control Hub tukee Microsoft Edgen versiota 79.0.309.71 (virallinen versio) (64-bittinen) ja uudempia versioita.