Webex-palvelujen järjestelmävaatimukset
Näiden tietojen avulla saat tietoa tuetuista sovelluksista, jotka toimivat Webex -palvelujen kanssa. Webex-sovelluksen ja Control Hubin osalta olemme listanneet järjestelmävaatimukset niiden käyttämiseksi tuetuilla alustoilla.
Järjestelmävaatimukset
Tarkista näiden järjestelmävaatimusten avulla, että voit käyttää Webex App -sovellusta tietokoneellasi, mobiililaitteellasi tai verkkoselaimellasi.
Webex-sovelluksen suorituskykyyn voivat vaikuttaa myös muut tekijät, esimerkiksi: verkkoyhteys tai muut sovellukset laitteissasi. Lisätietoja tukikäytännöistämme on osoitteessa Webex App -tukikäytännöt.
Näitä vaatimuksia tarkistetaan jatkuvasti, ja niitä voidaan tarkistaa.
Varmista, että järjestelmäsi aika on oikea, sillä se voi vaikuttaa kokouksiin tai puheluihin osallistumiseen.
-
Windowsin suositellut vähimmäisjärjestelmävaatimukset
- Windows Server 2016.
-
Windows 10 ja uudemmat. Varmista, että ajurit ovat ajan tasalla.
Lisätietoja joidenkin grafiikkatuotteiden uusimmista ohjaimista on seuraavassa:
Windows 10:n tai uudempien N-versioiden osalta sinun on asennettava Media Feature Pack. Asennusohjeet ovat osoitteessa Media Feature Pack -luettelo Windows N -versioita varten.
-
Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz tai AMD:n prosessori (suositellaan vähintään 4 GB RAM-muistia).
-
Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisäjärjestelmävaatimuksia:
-
Reaktiot suunnitellussa Webex-kokouksessa tai Personal Room -kokouksessa.
-
Käyttöjärjestelmä-Windows 10 versio 10.0.17763 tai uudempi
-
Prosessori - vähintään neljä fyysistä ydintä
-
Muisti-4 Gt tai enemmän RAM-muistia
-
-
Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa
-
Käyttöjärjestelmä-Windows 10 32-bittinen/64-bittinen
Jos käytät VDI-ympäristöä, varmista, että käytät tuettua alustaa virtuaalitaustoille. Lisätietoja on osoitteessa VDI Release Notes .
-
Prosessori:
-
Intel Core i3-, i5- tai i7-sarjan 4000 tai uudempi Intel Core i3, i5 tai i7
-
AMD Ryzen 5, 7, 9 tai uudempi versio
-
-
Muisti:
-
vähintään 8 Gt RAM-muistia
-
2 Gt tai enemmän VRAM-muistia erillisille näytönohjaimille.
-
-
-
-
Macin suositellut vähimmäisjärjestelmävaatimukset
-
MacOS 10.15 ja uudempi tuetussa Macissa. .
-
M1-siru tai Intel-suorittimeen perustuva (suositellaan vähintään 4 Gt RAM-muistia).
-
Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisäjärjestelmävaatimuksia:
-
Reaktiot suunnitellussa Webex-kokouksessa tai Personal Room -kokouksessa.
-
Prosessori:
-
Intel Core i5 6000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi prosessori.
-
Intel Core i7 5000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi prosessori.
-
Intel Core i7 -neliydinsuoritin tai uudempi prosessori
-
Intel Core i9 -tuplaydinsuoritin tai uudempi prosessori
-
vähintään kaksiytiminen Intel Xeon -prosessori
-
Intel Core m3 7000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi.
-
Muut Intelin prosessorit: vähintään kuusi ydintä
-
Muut kuin Intel-prosessorit: vähintään kahdeksan ydintä
-
-
-
Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa
-
Jos käytät VDI-ympäristöä, varmista, että käytät tuettua alustaa virtuaalitaustoille. Lisätietoja on osoitteessa VDI Release Notes .
-
Prosessori:
-
Intel Core i7 4000 -sarjan neliytiminen tai uudempi prosessori
-
Intel Core i7 5000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi prosessori.
-
Intel Core i5 6000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi prosessori.
-
-
Muisti-2 Gt tai enemmän VRAM-muistia erillisille näytönohjaimille.
-
-
-
-
iPhone ja iPad
-
Tuemme iOS:n ja iPadOS:n kahta viimeisintä pääversiota.
iOS 16 ja uudempi ja iPadOS 16 ja uudempi.
-
Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisävaatimuksia:
-
Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa
-
iPhone 7 tai uudempi
-
iPad Pro ja uudemmat
-
iPad mini (5. sukupolvi) ja uudemmat
-
iPad Air (3. sukupolvi) ja uudemmat
-
-
Vastaanota saapuvien puhelujen ilmoitukset Wi-Fi:n avulla Unified CM:n avulla.
- iOS 16.5 tai uudempi
- iPadOS 16.5 tai uudempi
-
-
-
Android-älypuhelimet
-
Tuemme Android-käyttöjärjestelmän neljää viimeisintä pääversiota.
Android 10 tai uudempi
-
3GB RAM-muistia vaaditaan
-
Android 9:n tuki päättyy 1. marraskuuta 2023.
-
Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisäjärjestelmävaatimuksia:
-
Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa
-
Prosessori:
-
Snapdragon 845
-
Samsung Exynos 9810
-
Vastaavat prosessorit, joissa on vähintään kahdeksan ydintä
-
-
Muisti-3,5 Gt tai enemmän RAM-muistia
-
-
-
-
Web
Kahden viimeisimmän suuremman selaimen kaksi viimeistä versiota: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ja Microsoft Edge Windows-, Mac- tai Linux-tietokoneissa.
Voit käyttää Webex App for Webin kokouksia ja ilmaisia puheluita (Call on Webex) -ominaisuuksia vain Firefoxin, Chromen, Safarin ja Microsoft Edgen avulla.
-
Chromebook
Webex App for Android -sovelluksen viesti-, soitto- ja kokousominaisuuksia tuetaan.
-
Linuxin suositellut vähimmäisjärjestelmävaatimukset
-
Keskeiset vaatimukset: Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz tai AMD:n prosessori (vähintään 4 Gt RAM-muistia suositellaan).
-
Näyttöprotokollat: x11 ja Wayland.
-
Työpöytäympäristö/ikkunanhallinta: GNOME/Mutter ja KDE/KWin suositeltava.
-
Tukipolitiikka
Webex App testataan ennakoivasti tuettujen alustojen käyttöjärjestelmien versioita vastaan: Windows, Mac, iOS ja Android. Yhteensopivuus ja tuki uusille käyttöjärjestelmäversioille tarjotaan seuraavalla tavalla:
-
Yhteensopivuus - seuraamme ennakoivasti tulevia käyttöjärjestelmäversioita ja validoimme Webex Appin yhteensopivuuden käyttöjärjestelmän beta-versioiden kanssa. Pyrimme parhaan kykymme mukaan puuttumaan testauksen aikana havaittuihin esto-ongelmiin tai yhteensopimattomuuksiin.
Esimerkki: iOS 16 on tarkoitus julkaista syyskuussa 2022. Webex App for iOS:n nykyinen versio on validoitu yhteensopivaksi iOS 16 Beta -versioiden kanssa. Jos estäviä ongelmia havaitaan, ne korjataan ja julkaistaan päivitetyssä Webex App for iOS -versiossa ennen iOS 16 GA:n julkaisupäivää. Jos esto-ongelmia ei havaita, nykyinen Webex App -versio katsotaan yhteensopivaksi iOS 16:n kanssa.
Korjaukset sisällytetään Ciscon tuki- ja ylläpitokäytännön mukaisesti.
-
Tuki - Kun uusi käyttöjärjestelmäversio on virallisesti julkaistu, käyttöjärjestelmän varmennustestit suoritetaan Webex Appin uusimmalla versiolla äskettäin julkaistulla käyttöjärjestelmäversiolla. Kaikki havaitut ongelmat korjataan osana seuraavaa säännöllistä Webex App -ominaisuuden tai ylläpidon julkaisua.
Esimerkki: iOS 16 julkaistaan syyskuussa 2022. Uusimman Webex App for iOS -sovelluksen käyttöjärjestelmävarmennustestit suoritetaan julkaistulla iOS 16 GA -versiolla. Kaikki havaitut ongelmat käsitellään seuraavassa Webex App -julkaisussa. Webex App -sovelluksen on ilmoitettu tukevan iOS 16 -käyttöjärjestelmää.
Suosittelemme, että käytät Control Hubin käyttämiseen Google Chromen, Microsoft Edgen tai Mozilla Firefoxin uusinta työpöytäversiota. Muut selaimet voivat tuottaa odottamattomia tuloksia.
Control Hub ei tue Internet Exploreria.
Safari-selaimissa saattaa esiintyä ongelmia, kun Webex-kokoussivustoja määritetään Control Hubissa. Suosittelemme, että käytät Google Chromea näiden ongelmien välttämiseksi.
Control Hubia ei ole suunniteltu mobiililaitteille.
Control Hub tukee Microsoft Edgen versiota 79.0.309.71 (virallinen versio) (64-bittinen) ja uudempia versioita.