Exigences du système requises pour les services Webex

configuration minimale du système requise

Vérifiez la exigences minimales requises pour vérifier que vous pouvez utiliser l’application Webex sur votre ordinateur, votre périphérique mobile ou votre navigateur Web.

Les performances de l’application Webex peuvent également être influencées par d’autres facteurs, par exemple : connectivité réseau ou autres applications sur vos périphériques. Pour plus d’informations sur notre politique d’assistance, voir Politique d’assistance de l’application Webex

• Windows a recommandé la exigences minimales du système requises

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 et ultérieur. Assurez-vous que vos pilotes sont à jour.

    Pour plus d’informations sur les derniers pilotes de certains produits graphiques, consultez ce qui suit :

    • Comment trouver le dernier pilote compatible pour un produit graphique AMD

    • Téléchargements de pilotes NVIDIA

    • Téléchargements Intel pour les pilotes graphiques

    Pour les éditions N de Windows 10 ou version plus récente, vous devez installer le Pack de fonctionnalités média. Pour les instructions d'installation, voir Liste des packs de fonctionnalités média pour les éditions Windows N.

  • Processeur Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 Go de RAM minimum recommandé).

  • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences système supplémentaires :

    • Réactions au cours d’une Réunion Webex ou d’une réunion Salle personnelle programmées.

      • Système d’exploitation—Windows 10 version 10.0.17763 ou version plus récente

      • Processeur : quatre cœurs physiques ou plus

      • Mémoire—4 Go ou plus de RAM

    • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

      • Système d’exploitation—Windows 10 32 bits/64 bits

        Si vous êtes dans un environnement VDI (Virtual Support/Virtual Support/Virtual Support), assurez-vous d’utiliser une plateforme prise en charge pour les arrière-plans virtuels. Voir les Notes de version VDI pour plus d’informations.

      • Processeur:

        • Intel Core i3, i5, ou i7 série 4000 ou plus

        • AMD Ry dot 5, 7, 9, ou supérieur

      • Mémoire :

        • 8 Go ou plus de RAM

        • 2 Go ou plus de VRAM pour les GPUs dédiés

• Exigences système minimales recommandées par Mac

  • MacOS 10.15 et versions ultérieures sur un Mac pris en charge.

  • Chip M1 ou Processeur Intel (4 Go de RAM minimum recommandé).

  • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences système supplémentaires :

    • Réactions au cours d’une Réunion Webex ou d’une réunion Salle personnelle programmées.

      • Processeur:

        • Processeur dual-core intel core i5 6000 ou supérieur

        • Processeur dual-core Intel Core i7 5000 ou supérieur

        • Processeur quad-core Intel Core i7 ou plus rapide

        • processeur Intel Core i9 à double cœur ou supérieur

        • processeur Intel Xeon à double cœur ou supérieur

        • processeur double cœur Intel Core m3 série 7000 ou supérieure

        • Autres processeurs Intel : six cœurs ou plus

        • Processeurs autres qu’Intel : huit cœurs ou plus

    • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

      • Si vous êtes dans un environnement VDI (Virtual Support/Virtual Support/Virtual Support), assurez-vous d’utiliser une plateforme prise en charge pour les arrière-plans virtuels. Voir les Notes de version VDI pour plus d’informations.

      • Processeur:

        • Processeur quad-core Intel Core i7 4000 ou supérieur

        • Processeur dual-core Intel Core i7 5000 ou supérieur

        • Processeur dual-core intel core i5 6000 ou supérieur

      • Mémoire—2 Go ou plus de VRAM pour les GPUs dédiés

• iPhone et iPad

  • Nous prenons en charge les deux dernières versions majeures d'iOS et iPadOS.

    iOS 16 et versions ultérieures et iPadOS 16 et versions ultérieures.

  • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences supplémentaires :

    • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

      • iPhone 7 ou plus tard

      • iPad Pro et versions ultérieures

      • iPad mini (5ème génération) et versions ultérieures

      • iPad Air (3ème génération) et versions ultérieures

    • Utiliser la Wi-Fi pour recevoir des notifications pour les appels entrants à l'aide d'Unified CM

      • iOS 16.5 ou version plus récente
      • iPadOS 16.5 ou version plus récente

• Android Smartphones

  • Nous prenons en charge les quatre dernières versions majeures du système d'exploitation Android.

    Android 10 ou version plus récente

  • 3 Go de RAM requis

  • Le 1er novembre 2023, Android 9 atteint la fin de sa prise en charge.

  • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences système supplémentaires :

    • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

      • Processeur :

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Processeurs équivalents avec huit cœurs ou plus

      • Mémoire—3.5 Go ou plus de RAM

• Web

  Deux dernières version majeures de l’un de ces navigateurs : Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Microsoft Edge sur les ordinateurs sous Windows, Mac ou Linux.

  Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de réunions et d’appel gratuit (Appel sur Webex) de l’application Webex pour le Web en utilisant uniquement Firefox, Chrome, Safari et Microsoft Edge.

• Chromebook

  Les fonctionnalités de messagerie, d’appel et de réunions à partir de l’application Webex pour Android sont supportées.

• Linux recommande la minimale requise pour le système

  • Exigences principales : Processeur Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 Go de RAM minimum recommandé)

  • Afficher les protocoles : x11 et Wayland.

  • Environnement bureautique/Gestionnaire Windows : GNOME/M gnome et KDE/KWin recommandés.

Politique d’assistance

L’application Webex est testée de manière proactive par rapport aux versions des systèmes d’exploitation (SE) pris en charge) : Windows, Mac, iOS et Android. La compatibilité et la prise en charge des nouvelles versions des SE sont fournies de la manière suivante :

• Compatibilité–Nous contrôleons de manière proactive les versions du SE à venir et validons l’application Webex pour la compatibilité avec les versions OS Bêta. Notre meilleur effort est fait pour résoudre les problèmes de blocage ou les incompatibilités découverts au cours des tests.

  Exemple: iOS 16 devrait sortir en septembre 2022. La compatibilité de la version actuelle de l’application Webex pour iOS est validée avec les versions bêta d’iOS 16. Si des problèmes de blocage sont découverts, ils sont corrigés et publiés dans une version mise à jour de l’application Webex pour iOS avant la date de sortie d’iOS 16 GA. Si aucun problème de blocage n’est détecté, la version actuelle de l’application Webex est considérée comme compatible avec iOS 16.

  Les correctifs sont incorporés à la politique d’assistance et de maintenance de Cisco.

• Prise en charge—Lorsqu’une nouvelle version du SE est officiellement sortie, des tests de vérification des SE sont effectués en utilisant la dernière version de l’application Webex sur la nouvelle version du SYSTÈME d’exploitation. Tous les problèmes détectés sont résolus dans le cadre de la prochaine fonctionnalité régulière ou maintenance de la version de l’application Webex.

  Exemple: iOS 16 sortira en septembre 2022. Les tests de vérification du système d’exploitation de la dernière application Webex pour iOS sont effectués avec la version iOS 16 GA publiée. Tous les problèmes trouvés sont résolus dans la prochaine version de l’application Webex. L’application Webex est désignée comme prenant en charge iOS 16.