Systeemvereisten voor Webex-services

systeemvereisten

Controleer deze systeemvereisten om te controleren of u de Webex-app kunt gebruiken op uw computer, mobiele apparaat of webbrowser.

De prestaties van De Webex-app kunnen ook worden beïnvloed door andere factoren, bijvoorbeeld: netwerkverbinding of andere toepassingen op uw apparaten. Meer informatie over ons ondersteuningsbeleid vindt u in het ondersteuningsbeleid voor de Webex-app

• Windows heeft minimale systeemvereisten aanbevolen

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 en later. Zorg dat uw stuurprogramma's up-to-date zijn.

    Zie het volgende voor meer informatie over de nieuwste drivers voor sommige grafische producten:

    • Ontdek hoe u de nieuwste compatibel met een AMD-grafisch product vindt

    • NVIDIA-drivers downloaden

    • Intel-downloads voor grafische drivers

    Voor Windows 10 of latere N-versies moet u het Media Feature Pack installeren. Zie de lijst met mediafuncties voor Windows N-versies voor installatie-instructies.

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz of AMD-processor (minimaal 4 GB RAM aanbevolen).

  • Sommige functies vereisen aanvullende systeemvereisten:

    • Reacties in een geplande vergadering Webex Meeting een vergadering in een persoonlijke ruimte.

      • Besturingssysteem: Windows 10 versie 10.0.17763 of hoger

      • Processor: vier fysieke kernen of meer

      • Geheugen: 4 GB of meer RAM

    • Virtuele of vervaagde achtergrond in gesprekken en vergaderingen

      • Besturingssysteem: Windows 10 32-bits/64-bits

        Zorg ervoor dat u een ondersteund platform voor virtuele achtergronden gebruikt als u zich in een VDI-omgeving vindt. Zie de Release-opmerkingen VDI voor meer informatie.

      • Processor:

        • Intel Core i3, i5 of i7 4000-serie of hoger

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 of hoger

      • Geheugen:

        • 8 GB of meer RAM

        • 2 GB of meer VRAM voor speciale GPUs

• Mac heeft minimale systeemvereisten aanbevolen

  • MacOS 10.15 en hoger op een ondersteunde Mac.

  • M1 chip of INTEL CPU-gebaseerd (minimaal 4 GB RAM aanbevolen).

  • Sommige functies vereisen aanvullende systeemvereisten:

    • Reacties in een geplande vergadering Webex Meeting een vergadering in een persoonlijke ruimte.

      • Processor:

        • Intel Core i5 6000-serie dual-core processor of hoger

        • Intel Core i7 5000-serie dual-core processor of hoger

        • Intel Core i7 quad-core processor of hoger

        • Intel Core i9 dual-core processor of hoger

        • Intel Xeon dual-core processor of hoger

        • Intel Core m3 7000-serie dual-core processor of hoger

        • Andere Intel-processors: zes kernen of hoger

        • Niet-Intel-processors: acht kernen of hoger

    • Virtuele of vervaagde achtergrond in gesprekken en vergaderingen

      • Zorg ervoor dat u een ondersteund platform voor virtuele achtergronden gebruikt als u zich in een VDI-omgeving vindt. Zie de Release-opmerkingen VDI voor meer informatie.

      • Processor:

        • Intel Core i7 4000-serie quad-core of hogere processor

        • Intel Core i7 5000-serie dual-core processor of hoger

        • Intel Core i5 6000-serie dual-core processor of hoger

      • Geheugen: 2 GB of meer VRAM voor speciale GPUs

• iPhone en iPad

  • We ondersteunen de twee nieuwste grote releases van iOS en iPadOS.

    iOS 16 en hoger en iPadOS 16 en hoger.

  • Bepaalde functies vereisen aanvullende vereisten:

    • Virtuele of vervaagde achtergrond in gesprekken en vergaderingen

      • iPhone 7 of hoger

      • iPad Pro en hoger

      • iPad mini (5e generatie) en hoger

      • iPad Air (3e generatie) en hoger

    • Wi-Fi gebruiken om meldingen te ontvangen voor binnenkomende gesprekken met Unified CM

      • iOS 16.5 of hoger
      • iPadOS 16.5 of hoger

• Android-smartphones

  • We ondersteunen de vier nieuwste grote releases van Android OS.

    Android 10 of hoger

  • 3GB RAM vereist

  • Op 1 november 2023 wordt de ondersteuning voor Android 9 beëindigd.

  • Sommige functies vereisen aanvullende systeemvereisten:

    • Virtuele of vervaagde achtergrond in gesprekken en vergaderingen

      • Processor

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exyrino 9810

        • Gelijkwaardige processors met acht of meer kernen

      • Geheugen: 3,5 GB of meer RAM

• Web

  De laatste twee belangrijke releases van een van deze browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari en Microsoft Edge op computers met Windows, Mac of Linux.

  U kunt de functies voor vergaderingen en gratis bellen (Bellen via Webex) van de Webex-app voor web alleen gebruiken via Firefox, Chrome, Safari en Microsoft Edge.

• Chromebook

  De functies voor chatten, bellen en vergaderingen in de Webex-app voor Android worden ondersteund.

• Door Linux aanbevolen minimale systeemvereisten

  • Kernvereisten: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz of AMD-processor (minimaal 4 GB RAM aanbevolen)

  • Protocollen weergeven: x11 en Wayland.

  • Bureaubladomgeving/Vensterbeheer: GNOME/Mmé en KDE/KWin aanbevolen.

Ondersteuningsbeleid

De Webex-app wordt proactief getest tegen versies van ondersteunde platformbesturingssystemen (OS): Windows, Mac, iOS en Android. De compatibiliteit en ondersteuning voor nieuwe os-versies wordt op de volgende manieren aangeboden:

• Compatibiliteit: we controleren komende OS-versies proactief en valideren de Webex-app voor compatibiliteit met bètaversies van het besturingssysteem. We doen ons best om eventuele blokkeringsproblemen of incompatibiliteiten die tijdens het testen worden ontdekt, aan te pakken.

  Bijvoorbeeld: Het is de bedoeling dat iOS 16 in september 2022 wordt uitgebracht. De huidige versie van de Webex-app voor iOS is gevalideerd voor compatibiliteit met bètaversies van iOS 16. Als er blokkeringsproblemen worden ontdekt, worden deze opgelost en vrijgegeven in een bijgewerkte versie van de Webex-app voor iOS vóór de releasedatum van iOS 16 GA. Als er geen blokkeringsproblemen worden ontdekt, wordt de huidige versie van de Webex-app beschouwd als compatibel met iOS 16.

  Oplossingen worden opgenomen volgens het Ondersteunings- en onderhoudsbeleid van Cisco.

• Ondersteuning: zodra een nieuwe besturingssysteemversie officieel wordt uitgebracht, worden verificatietests van het besturingssysteem uitgevoerd met de nieuwste versie van de Webex-app op de nieuw uitgebrachte versie van het besturingssysteem. Alle ontdekte problemen worden aangepakt als onderdeel van de volgende reguliere release van de Webex-functie of -onderhoudsversie van de Webex-app.

  Bijvoorbeeld: iOS 16 wordt in september 2022 uitgebracht. De OS-verificatietests van de nieuwste Webex-app voor iOS worden uitgevoerd met de vrijgegeven iOS 16 GA-versie. Alle gevonden problemen worden opgelost in de volgende release van Webex App-release. De Webex-app is bedoeld als ondersteuning voor iOS 16.