システム要件

これらのシステム要件を再確認し、コンピューター、モバイル会議端末、Web ブラウザー上で Webex アプリを使用できることをご確認ください。

Webex アプリのパフォーマンスは、次のような他の要因の影響も受ける場合があります。デバイス上のネットワークの接続性またはその他のアプリケーション。サポートポリシーの詳細については、 Webexアプリのサポートポリシーをご覧ください。

• Windows

  • Windows Server 2016。

  • Windows 10 以降。ドライバが最新のものにしてください。

    Webexアプリ45.1は、Windows 10 LTSB 2015をサポートする最後のバージョンです。

    Webexアプリ45.10は、Windows 10 LTSB 2016をサポートする最後のバージョンです。

• • 一部のグラフィック製品の最新のドライバーの詳細については、次を参照してください。

    • AMD グラフィックス製品の最新の互換性を確認する方法

    • NVIDIA ドライバーのダウンロード

    • Intel のグラフィックス・ドライバーのダウンロード

    Windows 10以降のNエディションでは、メディア機能パックをインストールする必要があります。インストール手順については、 Windows N エディションのメディア機能パック一覧を参照してください。

  • プロセッサ:
    • Intel デュアルコア CPU 2.XX GHz または AMD プロセッサー（最小 4 GB の RAM を推奨）。
    • Arm64: クアルコム Snapdragon X Elite/X Microsoft SQ1以降、またはMicrosoft Plus以降が必要です。

  • 一部の機能では、追加のシステム要件が必要です。

    • スケジュールされた Webex ミーティングまたはパーソナル会議室ミーティングでの反応。

      • オペレーティング システム - Windows 10 バージョン 10.0.17763 以降

      • プロセッサ - 4 つ以上の物理的コア

      • メモリ - 4 GB 以上の RAM

    • 通話や会議における仮想背景またはぼかし背景、および会議におけるジェスチャー

      • オペレーティングシステム：Windows 10 64ビット

        VDI 環境を使用している場合、仮想背景に対応しているプラットフォームを使用してください。詳細については、「VDI リリース ノート」を参照してください。

      • プロセッサ:

        • Intel Core i3、i5、またはi7 4000シリーズ以上のプロセッサー（コア数が4つ未満の場合）

        • Intel Core i9 デュアルコアプロセッサ以降

        • Intel Xeon デュアルコアプロセッサ以降

        • インテル ペンティウム シルバー: 4コア以上

        • インテル製プロセッサー：4コア以上

        • その他の Intel プロセッサ: 6 コア以上

        • AMD Ryzen 5、7、9、またはそれ以上

        • その他のAMDプロセッサ：3.0GHz以上の4コア、または4コア以上

        • Apple製プロセッサ：4コア以上

        • Intel、AMD、またはApple以外のプロセッサ：8 コア以上***

      • メモリ:

        • 8 GB 以上の RAM

        • 専用 GPU 用の 2 GB 以上の VRAM

      • Microsoft Edge WebView2 コンポーネント。

        アプリのサイズを小さくすることで、アップデートで消費される帯域幅が少なくなります。メモリを改善する機能を提供します。

        Evergreen Bootstrapper または Evergreen Standalone Installer のいずれかをダウンロードしてください。

• Mac

  • 対応Mac上でmacOS 12以降 。

    macOS Sequoia 15は、Webexアプリのバージョン44.9以降でのみサポートされています。

  • 一部の機能では、追加のシステム要件が必要です。

    • スケジュールされた Webex ミーティングまたはパーソナル会議室ミーティングでの反応。

      • プロセッサ:

        • Intel Core i3 8000 シリーズ デュアルコア プロセッサ以降

        • Intel Core i3 8000シリーズ クアッドコアプロセッサ以上

        • Intel Core i5 6000 シリーズ デュアルコア以降

        • Intel Core i5 3000 シリーズクアッドコアプロセッサ以降

        • Intel Core i7 5000 シリーズ デュアルコアまたはそれ以上のプロセッサ

        • Intel Core i7 3000 シリーズ クアッドコア プロセッサ以降

        • Intel Core i9 デュアルコアプロセッサ以降

        • Intel Xeon デュアルコアプロセッサ以降

        • Intel Core m3 7000 シリーズデュアルコアプロセッサ以降

        • インテル製プロセッサー：4コア以上

        • その他の Intel プロセッサ: 6 コア以上

        • AMD Ryzen 5、7、9 プロセッサ以降

        • AMDプロセッサ：4コア >= 3.0GHz以上、または4コア以上

        • Apple製プロセッサ：4コア以上

        • Intel、AMD、Apple以外のプロセッサ：8 コア以上***

    • 通話や会議における仮想背景またはぼかし背景、および会議におけるジェスチャー

      • VDI 環境を使用している場合、仮想背景に対応しているプラットフォームを使用してください。詳細については、「VDI リリース ノート」を参照してください。

      • プロセッサ:

        • Intel Core i3 8000 シリーズ デュアルコア プロセッサ以降

        • Intel Core i3 8000シリーズ クアッドコアプロセッサ以上

        • Intel Core i5 6000 シリーズ デュアルコア以降

        • Intel Core i5 3000 シリーズクアッドコアプロセッサ以降

        • Intel Core i7 5000 シリーズ デュアルコアまたはそれ以上のプロセッサ

        • Intel Core i7 3000 シリーズ クアッドコア プロセッサ以降

        • Intel Core i9 デュアルコアプロセッサ以降

        • Intel Xeon デュアルコアプロセッサ以降

        • Intel Core m3 7000 シリーズデュアルコアプロセッサ以降

        • インテル製プロセッサー：4コア以上

        • その他の Intel プロセッサ: 6 コア以上

        • AMD Ryzen 5、7、9 プロセッサ以降

        • AMDプロセッサ：4コア >= 3.0GHz以上、または4コア以上

        • Apple製プロセッサ：4コア以上

        • Intel、AMD、Apple以外のプロセッサ：8 コア以上***

      • メモリ—専用 GPU 用の 2 GB 以上の VRAM

• iPhone および iPad

  • 当社は、iOSとiPadOSの最新メジャーリリースであるvisionOSとwatchOSをサポートしています。

    2025年9月にリリース予定のWebexアプリ45.9は、iOS 16、iPadOS 16、visionOS 1.0、watchOS 9.0をサポートする最後のバージョンとなる。Webexアプリ45.10（2025年10月リリース）以降、これらのオペレーティングシステムはサポートされなくなります。

    2025年10月7日より、Webexアプリ45.10以降のバージョンでは、以下のオペレーティングシステムがサポートされます。

    • iOS 17およびiPadOS 17（およびそれ以降のバージョン）
    • visionOS 2.0およびwatchOS 10（およびそれ以降のバージョン）
    これらのオペレーティングシステムでサポートされているデバイスは以下のとおりです。
    • iOS 17対応iPhone
    • iPadOS 17対応iPad
    • watchOS 10対応デバイス

• Android スマートフォン

  • 私たちは、GoogleのAndroid OSの最新5つのメジャーリリースをサポートしています。Android GoやXiaomi HyperOSなど、その他のバージョンのAndroidはサポートしていません。

    Googleが2023年3月にAndroid 10のセキュリティサポート終了を発表したため、Webexアプリは2025年4月以降、Android 10ではサポートされなくなります。Webexアプリ45.4は、Android 10をサポートする最後のバージョンとなります。

    2026年4月以降、WebexアプリはAndroid 11ではサポートされなくなります。Webexバージョン46.4は、Android 11をサポートする最後のバージョンとなります。

  • 最小メモリ要件: 4GBのRAM
  • 推奨最小メモリ容量：6GBのRAM

• ウェブ

  ブラウザーのうちの 1 つでの最新の 2 つのメジャー リリース: Windows、Mac、または Linux を実行するコンピューターの Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, および Microsoft Edge。

  Webexアプリの会議機能と無料通話機能（Webex通話）は、Firefox、Chrome、Safari、およびMicrosoft Edgeでのみご利用いただけます。

  一部の機能では、追加のシステム要件が必要です。

  通話や会議における仮想背景またはぼかし背景：

  プロセッサ:

  • • Intel Core i3、i5、またはi7 4000シリーズ以上のプロセッサー（コア数が4つ未満の場合）

    • Intel Core i9 デュアルコアプロセッサ以降

    • Intel Xeon デュアルコアプロセッサ以降

    • インテル ペンティウム シルバー: 4コア以上

    • インテル製プロセッサー：4コア以上

    • その他の Intel プロセッサ: 6 コア以上

    • AMD Ryzen 5、7、9、またはそれ以上

    • その他のAMDプロセッサ：3.0GHz以上の4コア、または4コア以上

    • Apple製プロセッサ：4コア以上

    • Intel、AMD、またはApple以外のプロセッサ：8 コア以上***

• Chromebook

  Android 版の Webex アプリからのメッセージング、通話、ミーティング機能がサポートされています。

• Linux

  • コア要件: Intel デュアルコア CPU 2.XX GHz または AMD プロセッサー (最小 4 GB の RAM を推奨)

  • プロトコル: x11とWayland（Xwaylandを含む）。

  • デスクトップ環境/ウィンドウマネージャ: GNOME/Mutter および KDE/KWin を推奨。

サポートポリシー

当社では、サポート対象のプラットフォームオペレーティングシステム（OS）のバージョンに対して、Webexアプリのテストを積極的に実施しています。Windows、Mac、iOS、Android。新しいOSバージョンとの互換性およびサポートは、以下の方法で提供されます。

• 互換性—当社は、今後リリースされるOSバージョンを積極的に監視し、WebexアプリがOSベータ版と互換性があることを検証しています。テスト中に発見されたあらゆる障害や互換性の問題に対処するために、私たちは最善を尽くします。

  例: iOS 16は2022年9月にリリースされる予定です。現在提供されているiOS版Webexアプリは、iOS 16ベータ版との互換性が検証済みです。問題が発見された場合は、iOS 16の一般提供開始日前に、iOS版Webexアプリのアップデート版で修正され、リリースされます。問題が発見されなければ、現在のWebexアプリのバージョンはiOS 16と互換性があるとみなされます。

  修正は、シスコのサポートおよびメンテナンスポリシーに従って組み込まれています。

• サポート - 新しい OS バージョンが正式にリリースされると、新しくリリースされた OS のバージョンで、最新バージョンの Webex アプリを使用した OS 検証テストが行われます。発見された問題は、次の定期的な機能またはメンテナンスの Webex アプリ リリースの一部として対処されます。

  例: iOS 16は2022年9月にリリースされます。最新のiOS版WebexアプリのOS検証テストは、リリース済みのiOS 16 GAバージョンを使用して実施されます。発見された問題は、次のリリースの Webex アプリ リリースで対処されます。WebexアプリはiOS 16に対応しています。