- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Povolit volání na pracovní číslo uživatele vyzvánět na libovolná telefonní čísla. Uživatelé mohou uskutečňovat, přijímat a přesměrovávat hovory na jakýkoli stolní nebo mobilní telefon s čísly s jedním dosahem .
Díky funkci Single Number Reach (SNR) nebo Office Anywhere můžete nastavit libovolná telefonní čísla jako čísla pro jednotný dosah. Jakmile je nastaveno, příchozí hovory na pracovní číslo uživatele vyzvoní na dalších zařízeních, jako je stolní telefon nebo mobilní telefon, která jsou přidružena k jednotlivým číslům. Uživatelé mohou také z těchto zařízení uskutečňovat hovory a mezi různými zařízeními přesměrovávat nebo přenášet hovory. Například když uživatel volá pomocí svého stolního telefonu, může tento hovor přesměrovat nebo odeslat na svůj IP telefon, mobilní telefon nebo do aplikace Webex nebo z nich.
Když uživatelé uskutečňují meziměstské nebo mezinárodní hovory z telefonu s jedním dosahem, je využití sledováno a odráží se ve vaší faktuře.
Pokud chce administrátor povolit uživatelům volat na portál SNR (Single Number Reach) a poté prostřednictvím portálu uskutečňovat odchozí hovory ze svého čísla SNR, měl by vytvořit portál SNR.
Například správce může uživateli povolit uskutečňovat hovory pomocí jeho profilu Webex Calling, když je na cestách a nemá přístup k aplikaci Webex. V tomto scénáři, s nastaveným portálem SNR, se uživatel může připojit k portálu SNR a uskutečňovat hovory.
Vytvořte portál pro kontakt s jedním číslem pro danou lokalitu
Portál pro jednotné telefonní číslo je volitelný. Portál vytvořte pouze v případě, že chcete, aby uživatelé volali na portálové telefonní číslo, zadávali své číslo pro jednotný dosah a přístupový kód a poté uskutečňovali odchozí hovory prostřednictvím svého profilu Webex Calling. Uživatelé nepotřebují portál pro dosah jednoho čísla, aby mohli používat čísla pro dosah jednoho čísla na úrovni uživatelů. Můžete nakonfigurovat telefonní čísla s jedním číslem na úrovni uživatele, aby příchozí hovory na pracovní číslo uživatele vyzváněly na tato čísla. Pokud je tato funkce povolena, mohou uživatelé také použít funkci „klikni a vytoč“ z aplikace Webex k uskutečňování odchozích hovorů prostřednictvím telefonního čísla s jedním kontaktním číslem.
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejít na . |
| 3 |
Přejděte na kartu Dosah jednoho čísla a klikněte na Přidat nový. |
| 4 |
Zadejte následující údaje:
 |
| 5 |
Vyberte, kdo může používat portál Single Number Reach: Všichni ve společnosti nebo Pouze uživatelé v tomto umístění. |
| 6 |
Chcete-li povolit režim tichého promptu, zaškrtněte políčko Režim tichého promptu. Pokud je tato funkce povolena, volající neuslyší zvukové pokyny, ale stále musí ve správný čas zadat volající číslo, přístupový kód a cílové číslo. Tuto funkci obvykle používají systémy automatického vytáčení. |
| 7 |
Klikněte na Vytvořit. |
Co dělat dál
Po vytvoření portálu mohou uživatelé, kteří jej mají povoleno používat, volat na portál a uskutečňovat odchozí hovory ze svého telefonního čísla pro jednotný dosah.
Konfigurace oslovení uživatelů na jednom telefonním čísle
Osobní čísla uživatele můžete přidat jako jednotná telefonní čísla. Přidaná čísla vyzvánějí, když uživatel přijme hovor na svém primárním čísle Webex Calling. Uživatel může pro odchozí hovory použít buď primární číslo, nebo kterékoli z přidaných čísel. Když uživatel uskutečňuje odchozí hovory, pro identifikaci se používá nastavení ID volajícího primárního čísla Webex Calling.
Než začnete
Před konfigurací čísel pro dosah s jedním číslem na úrovni uživatelů není nutné vytvářet portál pro dosah s jedním číslem. Portál vytvořte pouze v případě, že chcete, aby uživatelé volali na telefonní číslo lokality a uskutečňovali odchozí hovory ze svého čísla pro jednotný dosah prostřednictvím portálu.
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejít na . |
| 3 |
Vyberte uživatele a klikněte na Volání. |
| 4 |
Přejděte na Uživatelská zkušenost s voláními a klikněte na Dosah na jedno číslo (kancelář kdekoli). |
| 5 |
Zapněte přepínač. |
| 6 |
Pokud chcete, aby při zahájení hovoru kliknutím vyzváněla přiřazená telefonní čísla s jedním číslem, zaškrtněte políčko Povolit upozorňování na telefonní čísla s jedním číslem pro hovory kliknutím. Když tento uživatel přijme hovor z jednoho ze svých vyzváněcích zařízení přidružených k danému telefonnímu číslu, hovor poté pokračuje jako odchozí hovor z tohoto zařízení na cílové číslo. |
| 7 |
Zadejte Jméno a Telefonní číslo, které se má použít jako jednotné telefonní číslo uživatele, a zaškrtněte políčko. Jakmile přidáte telefonní číslo, číslo se aktivuje. Chcete-li deaktivovat, zrušte zaškrtnutí políčka. |
| 8 |
Kliknutím na Možnosti příchozích hovorů povolíte pro telefonní číslo libovolné z následujících nastavení:
Další osobní číslo můžete přidat také kliknutím na Přidat osobní číslo a následným provedením předchozích kroků.  |
| 9 |
Klikněte na položku Uložit. Uživatel si také může sám nakonfigurovat a spravovat dosah jednoho čísla v Centru pro uživatele. Více informací naleznete v části Konfigurace dosahu na jednom čísle (kancelář kdekoli). Veškeré změny provedené uživatelem v těchto nastaveních se projeví v uživatelském centru i v ovládacím centru. |
Získejte seznam telefonních čísel, na kterých můžete dosáhnout na jednom telefonním čísle
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejít na . |
| 3 |
Přejděte na kartu Dosah jednoho čísla a klikněte na Spravovat. |
| 4 |
V rozbalovací nabídce Spravovat vyberte možnost Exportovat a stáhněte si soubor CSV se seznamem čísel pro dosah s jedním číslem. Chcete-li zúžit seznam exportovaných položek na dané umístění, můžete před kliknutím na tlačítko Exportovat vybrat umístění z rozbalovacího seznamu. |
