Создать дозвон по единому номеру для местоположения

Функция дозвона по единому номеру не настраивается автоматически при подготовке службы. Прежде чем пользователи смогут начать использование функции дозвона по единому номеру, необходимо сначала создать дозвон по единому номеру для местоположения, а затем назначить номер телефона, который будет использоваться в качестве портала дозвона по единому номеру.
1

Войдите в Control Hub и перейдите к меню Службы > Вызовы > Функции > Дозвон по единому номеру .

2

Щелкните Добавить новое

3

Введите следующую информацию:

  • Местоположение

  • Название дозвона по единому номеру

  • Номер телефона

  • Добавочный номер (необязательно)

  • Язык объявлений

4

Выберите, кто может использовать портал дозвона по единому номеру: все пользователи компании или только пользователи в этом местоположении.

5

Чтобы разрешить режим бесшумной подсказки, установите флажок Режим бесшумной подсказки.

6

Щелкните Создать.

Дальнейшие действия

После создания номера дозвона по единому номеру для местоположения администратор или пользователи в этом местоположении могут настроить службу.

Настройка дозвона по единому номеру для пользователей

Можно добавить личные номера пользователя в качестве единого номера. Вызов поступает на добавленные номера, когда пользователь получает вызов на свой основной номер Webex Calling. Для совершения исходящих вызовов пользователь может использовать либо основной номер, либо любой из добавленных номеров. При совершении исходящих вызовов пользователем для идентификации используется настройка идентификатора вызывающего абонента основного номера Webex Calling.

Перед началом работы

Для местоположения пользователя должна быть настроена функция дозвона по единому номеру.

1

Войдите в Control Hub и перейдите к меню Управление > Пользователи.

2

Выберите пользователя и щелкните вкладку Вызовы.

3

Перейдите к разделу Возможности пользователя во время вызова и выберите Дозвон по единому номеру (Office Anywhere).

4

Включите переключатель.

5

Введите имя и номер телефона , которые будут использоваться в качестве номера дозвона по единому номеру пользователя, и установите флажок.

После добавления номера телефона он активируется. Для деактивации необходимо снять флажок в поле рядом с номером телефона.

6

Щелкните Параметры входящих вызовов , чтобы включить для номера телефона любую из приведенных ниже настроек.

  • Не переадресовывать вызовы: вызовы пользователя не переадресовываются, даже если включена переадресация вызовов.
  • Подтверждение ответа: когда кто-либо звонит пользователю, ему будет предложено нажать клавишу перед подключением. Этот параметр позволяет вызывающим абонентам знать, что их вызов автоматически будет перенаправлен на номер дозвона по единому номеру (Office Anywhere).

Также можно добавить другой личный номер, щелкнув Добавить другой личный номер и выполнив предыдущие шаги.

7

Щелкните Сохранить.

Пользователь также может самостоятельно настроить дозвон по единому номеру и управлять ими на пользовательском портале. Дополнительные сведения см. в статье Настройка дозвона по единому номеру (Office Anywhere). Любые изменения, внесенные пользователем в эти настройки, будут отражены как на пользовательском портале, так и в Control Hub.

Получение списка ваших номеров телефона для дозвона по единому номеру

1

Войдите в Control Hub и перейдите к меню Службы > Вызовы > Функции > Дозвон по единому номеру .

2

Щелкните Управление , и отобразится страница дозвона по единому номеру. В раскрывающемся списке Управление выберите Экспорт , чтобы скачать файл CSV со списком номеров дозвона по единому номеру.

Можно сузить список экспорта по местоположению, выбрав местоположение из раскрывающегося списка перед нажатием кнопки "Экспорт".