- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
Configurați funcția Acoperire cu număr unic (birou oriunde)
În acest articol
Feedback?Permite apelurilor către numărul de serviciu al utilizatorului să sune pe orice număr de telefon. Utilizatorii pot efectua, primi și transfera apeluri către sau de la orice telefon fix sau mobil cu un singur număr de acces numere.
Cu funcția Single Number Reach (SNR) sau Office Anywhere, puteți configura orice număr de telefon ca numere cu număr unic de acoperire. Odată configurate, apelurile primite către numărul de serviciu al utilizatorului sună pe alte dispozitive, cum ar fi telefonul fix sau telefonul mobil, asociate cu numerele de contact cu un singur număr. Utilizatorii pot, de asemenea, să efectueze apeluri de pe aceste dispozitive și să transfere sau să pulleze apeluri între diferite dispozitive. De exemplu, atunci când un utilizator este într-un apel folosind telefonul său de birou, acesta poate transfera sau prelua apelul respectiv către sau de la telefonul său IP, telefonul mobil sau aplicația Webex.
Când utilizatorii efectuează apeluri interurbane sau internaționale de pe un telefon cu un singur număr de acces, utilizarea este urmărită și reflectată în factură.
Dacă un administrator dorește să permită utilizatorilor să apeleze către un portal Single Number Reach (SNR) și apoi să efectueze apeluri de ieșire de la numărul lor SNR prin intermediul portalului, administratorul trebuie să creeze un portal SNR.
De exemplu, un administrator poate permite unui utilizator să efectueze apeluri utilizând profilul său Webex Calling atunci când călătorește și fără acces la aplicația Webex. În acest scenariu, cu un portal SNR configurat, utilizatorul se poate conecta la portalul SNR pentru a efectua apeluri.
Creați o acoperire numerică unică pentru o locație
Funcția de acoperire cu un singur număr nu este configurată automat la furnizarea serviciului. Înainte ca utilizatorii să poată începe să utilizeze funcția de acoperire cu un singur număr, trebuie mai întâi să creați o acoperire cu un singur număr pentru o locație, apoi să atribuiți un număr de telefon. Utilizatorii pot folosi numărul de telefon atribuit pentru a efectua apeluri de afaceri către și de la orice telefon și pentru a transfera apeluri active către sau de la telefoanele lor mobile sau de birou.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați . |
| 3 |
Accesați cardul Single Number Acoperire și faceți clic pe Adăugaținou. |
| 4 |
Introduceți următoarele informații:
 |
| 5 |
Alegeți cine poate utiliza portalul Single Number Reach - Toți membrii companiei sau Doar utilizatorii din această locație. |
| 6 |
Pentru a activa modul de solicitare silențios, bifați Mod solicitare silențios. Dacă este activată, apelanții nu vor auzi nicio solicitare audio, dar vor trebui să introducă numărul de apel, parola și numărul de destinație la momentele potrivite. În mare parte, sistemele de apelare automată utilizează această funcție. |
| 7 |
Faceți clic pe Creare. |
Ce trebuie să faceți în continuare
Odată ce un număr de telefon cu un singur număr de acoperire este creat pentru o locație, administratorul sau utilizatorii din locația respectivă pot configura serviciul.
Configurați acoperirea cu un singur număr pentru utilizatori
Puteți adăuga numerele personale ale utilizatorului ca numere de telefon cu număr unic de acoperire. Numerele adăugate sună atunci când utilizatorul primește un apel pe numărul său principal Webex Calling. Utilizatorul poate folosi fie numărul principal, fie oricare dintre numerele adăugate pentru a efectua apeluri. Când utilizatorul efectuează apeluri, setarea de ID apelant a numărului principal Webex Calling este utilizată pentru identitate.
Înainte de a începe
Acoperirea cu un singur număr trebuie configurată pentru locația utilizatorului.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați . |
| 3 |
Selectați un utilizator și faceți clic pe Apelare. |
| 4 |
Accesați Experiența apelurilor utilizatorului și faceți clic pe Acoperire cu un singur număr (birou oriunde). |
| 5 |
Activați comutatorul. |
| 6 |
Dacă doriți să apelați numerele de contact cu un singur număr atribuite atunci când acest utilizator inițiază un apel de tip clic pentru apelare, bifați Activați alertarea numerelor de contact cu un singur număr pentru apelurile de tip clic pentru apelare. Când acest utilizator răspunde la apel de pe unul dintre dispozitivele sale care sună asociate cu numărul cu număr unic de acoperire, apelul continuă ca apel originar de la dispozitivul respectiv către numărul de destinație. |
| 7 |
Introduceți Numele și Numărul de telefon care vor fi utilizate ca număr unic de contact al utilizatorului și bifați caseta de selectare. După ce ați adăugat un număr de telefon, acesta se activează. Pentru a dezactiva, debifați caseta de selectare. |
| 8 |
Faceți clic pe Opțiuni apeluri primite pentru a activa oricare dintre următoarele setări pentru numărul de telefon:
De asemenea, puteți adăuga un alt număr personal făcând clic pe Adăugați număr personal și apoi urmând pașii anteriori.  |
| 9 |
Faceți clic pe Salvare. De asemenea, un utilizator poate configura și gestiona singur acoperirea cu un singur număr în Centrul pentru utilizatori. Pentru mai multe detalii, consultați Configurați acoperirea cu un singur număr (birou oriunde). Orice modificări aduse acestor setări de către utilizator se vor reflecta atât în Hub-ul pentru utilizatori, cât și în Hub-ul de control. |
Obțineți o listă cu numerele de telefon cu care puteți ajunge singuri
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați . |
| 3 |
Accesați cardul Single Number Acoperire și faceți clic pe Gestionare. |
| 4 |
Din meniul derulant Gestionare, selectați Export pentru a descărca un fișier CSV cu lista numerelor de acoperire cu un singur număr. Pentru a restrânge lista de exporturi la locație, puteți selecta locația din lista derulantă înainte de a face clic pe export. |
