Crea un accesso su numero unico per una posizione

La funzione Numero unico non viene impostata automaticamente quando viene eseguito il provisioning del servizio. Prima che gli utenti possano iniziare a utilizzare la funzione di numero unico, devi prima creare un numero unico per una posizione, quindi assegnare un numero di telefono da utilizzare come portale di numero unico.
1

Accedi a Control Hub e vai alla scheda Servizi > Chiamata > Funzioni > Numero unico .

2

Fai clic su Aggiungi nuovo

3

Immettere le seguenti informazioni:

  • Posizione

  • Nome numero unico

  • Numero di telefono

  • Interno (opzionale)

  • Lingua annuncio

4

Scegli chi può utilizzare il portale di numero unico - Tutti nella società o Solo gli utenti in questa posizione.

5

Per consentire la modalità dei prompt invisibile all'utente, selezionare la casella di controllo Modalità prompt invisibile all'utente.

6

Fare clic su Crea.

Operazione successivi

Una volta creato un numero unico per una posizione, l'amministratore o gli utenti all'interno di tale posizione possono configurare il servizio.

Configura accesso su numero unico per gli utenti

Puoi aggiungere i numeri personali di un utente come numero unico. I numeri aggiunti squillano quando l'utente riceve una chiamata sul proprio numero principale di Webex Calling. L'utente può utilizzare il numero principale o uno qualsiasi dei numeri aggiunti per effettuare chiamate in uscita. Quando l'utente effettua chiamate in uscita, l'impostazione dell'ID chiamante del numero principale di Webex Calling viene utilizzata per l'identità.

Operazioni preliminari

È necessario impostare l'accesso su numero unico per la posizione dell'utente.

1

Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Utenti.

2

Seleziona un utente e fai clic sulla scheda Chiamata.

3

Vai alla sezione Esperienza chiamata utente e seleziona Numero unico (Office Anywhere).

4

Attiva l'interruttore.

5

Inserisci il Nome e il Numero di telefono da utilizzare come numero unico dell'utente e seleziona la casella di controllo.

Una volta aggiunto un numero di telefono, il numero viene attivato. Per disattivare, deselezionare la casella accanto al numero di telefono.

6

Fare clic su Opzioni di chiamata in ingresso per abilitare una delle seguenti impostazioni per il numero di telefono:

  • Non inoltrare le chiamate: le chiamate dell'utente non vengono inoltrate, anche se l'inoltro di chiamata è abilitato.
  • Conferma risposta: quando qualcuno chiama l'utente, viene richiesto di premere un tasto prima di essere connesso. Questa opzione consente ai chiamanti di sapere che la loro chiamata passerà automaticamente al numero unico (Office Anywhere).

Puoi anche aggiungere un altro numero personale facendo clic su Aggiungi un altro numero personale e seguendo la procedura precedente.

7

Fai clic su Salva.

Un utente può anche configurare e gestire autonomamente l'accesso su numero unico nel Portale utente. Per ulteriori dettagli, vedi Configurazione dell'accesso su numero unico (Office Anywhere). Eventuali modifiche apportate a queste impostazioni dall'utente verranno riflesse sia nel portale utente che in Control Hub.

Ottieni un elenco dei numeri di telefono unici

1

Accedi a Control Hub e vai alla scheda Servizi > Chiamata > Funzioni > Numero unico .

2

Fare clic su Gestisci ; viene visualizzata la pagina Accesso su numero unico. Dall'elenco a discesa Gestisci , seleziona Esporta per scaricare un file CSV con l'elenco di numeri unici.

Puoi restringere l'elenco di esportazione alla posizione selezionando la posizione dall'elenco a discesa prima di fare clic su esporta.