Créer une portée de numéro unique pour un emplacement

La fonctionnalité de numéro d’appel unique n’est pas automatiquement configurée lorsque le service est mis à disposition. Avant que les utilisateurs peuvent commencer à utiliser la fonctionnalité Portée du numéro individuel, vous devez tout d’abord créer une Portée du numéro individuel pour un emplacement, puis attribuer un numéro de téléphone à utiliser comme portail Portée du numéro individuel l’utilisateur.
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Connectez-vous à Control Hub, puis allez à Services > Calling > Fonctionnalités > Numéro d’appel unique.

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Cliquez sur Créer Portée du numéro individuel.

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Saisissez les informations suivantes :

  • Emplacement

  • Nom de la portée du numéro individuel

  • Numéro de téléphone

  • Extension (facultatif)

  • Langue de l’annonce

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Choisissez qui peut utiliser le portail d Portée du numéro individuel - Toutes les personnes de l’entreprise ou Uniquement les utilisateurs du site.

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Pour autoriser le mode d’invite silencieuse, cochez la case Mode invites silencieuses.

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Cliquez sur Créer.

Que faire ensuite

Lorsqu’Portée du numéro individuel d’un site est créé pour un emplacement, l’administrateur ou les utilisateurs dans cet emplacement peuvent configurer le service.

Configurer un numéro d’appel unique pour les utilisateurs

Vous pouvez ajouter les numéros personnels d'un utilisateur en tant que numéro d'appel unique. Les numéros ajoutés sonnent lorsque l’utilisateur reçoit un appel sur son numéro principal Webex Calling. L'utilisateur peut utiliser le numéro principal ou l'un des numéros ajoutés pour passer des appels sortants. Lorsque l’utilisateur passe des appels sortants, le paramètre d’ID de l’appelant du numéro principal Webex Calling est utilisé pour l’identité.

Avant de commencer

Un numéro d’appel unique doit être configuré pour l’emplacement de l’utilisateur.

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Connectez-vous à Control Hub, puis allez à Gestion > Utilisateurs.

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Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur l’onglet Appel.

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Allez à la section Expérience d’appel de l’utilisateur et sélectionnez Numéro d’appel unique (Office anywhere).

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Activez la bascule.

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Saisissez le Nom et le Numéro de téléphone à utiliser comme numéro d'appel unique de l'utilisateur et cochez la case.

Une fois que vous avez ajouté un numéro de téléphone, le numéro est activé. Pour la désactiver, décochez la case située en regard du numéro de téléphone.

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Cliquez sur Options d'appel entrant pour activer l'un des paramètres suivants pour le numéro de téléphone :

  • Ne pas renvoyer les appels—Les appels de l'utilisateur ne sont pas renvoyés, même si le renvoi d'appel est activé.
  • Confirmation de la réponse—Lorsque quelqu'un appelle l'utilisateur, il est invité à appuyer sur une touche avant d'être connecté. Cette option permet aux appelants de savoir que leur appel va automatiquement vers le numéro d’appel unique (Office anywhere).

 

Vous pouvez également ajouter un autre numéro personnel en cliquant sur Ajouter un autre numéro personnel et en suivant les étapes précédentes.

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Cliquez sur Enregistrer.


 

Un utilisateur peut également configurer et gérer un numéro d’appel unique de son propre chef dans le portail utilisateur. Pour plus d’informations, voir Configurer un numéro d’appel unique (Office anywhere). Toute modification apportée à ces paramètres par l'utilisateur sera reflétée à la fois sur le portail de l'utilisateur et sur le Control Hub.

Obtenir une liste de vos numéros de téléphone numéro unique

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Connectez-vous à Control Hub, puis allez à Services > Calling > Fonctionnalités > Numéro d’appel unique.

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Cliquez sur Exporter pour télécharger un fichier CSV avec la liste des Portée du numéro individuel invités.


 
Vous pouvez affiner la liste d’exportation à l’emplacement en sélectionnant l’emplacement à partir de la Liste déroulante avant de cliquer sur exporter.