Kroky pro sebecertifikaci na vysoké úrovni

Tým certifikace PSTN aplikace Webex Meeting ověří a archivuje výsledky vlastní certifikace poskytnuté partnerem BYoPSTN.

• Ověření – certifikační tým zajistí, aby byly položky due diligence kompletní (například trasovací sada musí demonstrovat toky hovorů, které plán testu vyžaduje)
• Archive (Archiv) – certifikační tým uloží výsledky do interní wiki stránky Řídicí panel registrace BYoPSTN, na kterou lze reference poskytnout budoucím mezifunkčním týmům. Cílem je sloužit jako výchozí hodnota v případě eskalace.

Níže je uveden aktuální postup procesu pro oddělení certifikace týmu Webex Meeting PSTN:

1. Manažer úspěchu zákazníků vytvoří externí týmový prostor, který zahrnuje následující účastníky:
   • Technické kontakty partnera
   • Technická onboarding
   • Vedoucí certifikačního týmu
2. Partner spolupracuje s technickými týmy pro zavádění a certifikaci na tom, jak odstranit technické překážky a splnit požadavky na důkazy pro vlastní certifikaci. Do týmového prostoru mohou být přidáni technici aplikace Webex Meeting, aby navrhli osvědčené postupy nebo usnadnili řešení potíží technickou registrací.
3. Jakmile partner potvrdí, že vlastní certifikace byla dokončena, správce Customer Success Manager aktualizuje Registrace BYoPSTNŘídicí panel a využívá registraci BYoPSTN Šablona k vytvoření nové stránky pro registraci BYoPSTN vyhrazené tomuto partnerovi. Manažer úspěchu zákazníků také informuje vedoucí týmu technické registrace a certifikace, aby se mohli odvolat na proces kontroly.
4. Vedoucí certifikačního týmu vytvoří úlohu v GPK2 systému tiketů Cisco engineering Jira jako nevyřízenou úlohu čekající na přiřazení.
5. Lístek je přiřazen certifikačnímu technikovi, který může předložené materiály ověřit. Přiřazený inženýr je také přidán do týmového prostoru, který byl vytvořen pro daného partnera v kroku 1.
6. Přidělený inženýr kontaktuje technické kontaktní osoby partnera, aby mu poskytl komentáře, zpětnou vazbu nebo další dotazy.
7. Jakmile inženýr úspěšně ověří odeslaný materiál partnera, uvědomí o tom manažera úspěchu zákazníka a technický tým pro zavádění.
8. Technický tým pro onboarding dokončí zbývající požadavky na řídicí panel a aktualizuje stránku pro onboarding BYoPSTN pro daného partnera a řídicí panel pro onboarding BYoPSTN.

Redundantní zřizování sítě BYoPSTN

Ověřte, zda má síť BYoPSTN alespoň duální DC a zda jsou připojení dosažitelná přes síť TCP/IP a zda je připojení směrováno ve formátu E.164.

Obrázek 1: Redundantní zřizování sítě BYoPSTN

Místní čísla BYoPSTN

Ověřit zřízený PŘEPÍNAČ

Tabulka 1: Místní čísla BYoPSTN

Telefonní čísla BYoPSTN pro přijetí

Tabulka 2: Telefonní čísla BYoPSTN pro přijetí

Vstupní DTMF / ověření hlasu BYoPSTN skupina přenosových spojů G722

Testovací cíl

Tento testovací případ ověří, že vstupní volání odeslané do skupiny přenosového spoje Webex BYoPSTN přijme kodek G722, obsahuje vhodné lokalizované výzvy a že číslice, které uživatel zadá po první výzvě, se opakují v příslušném jazyce. Oba účastníci se musí navzájem slyšet.

Testovací kroky

1. Tester uskutečňuje volání ze služby BroadWorks na tabulku DID1 čísla poskytnutého řešením BYoPSTN.

2. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace

3. Výzva k přerušení platnou položkou spojenou s volajícím 1: _________# _____#

4. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace

5. 2. Tester uskutečňuje volání z platformy BroadWorks na číslo poskytnuté sítí BYoPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1

6. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace

7. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 2: _________# _____#

8. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace

9. Ověřte, zda se oba účastníci navzájem slyší

10. Odpojte hovor od původního zařízení.

11. Zaznamenat výsledky.

Očekávané výsledky

1. Hovor byl zadán na PVC a byl přijat s příslušnou kombinací lokalizovaných výzev.

2. Po zadání správné konference jsou ID čísla zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.

3. Oba Účastníci se mohou navzájem slyšet.

4. Hovor se správně ukončí.

Vstupní DTMF / ověření hlasu BYoPSTN G711A

Testovací cíl

Tento testovací případ ověří, že vstupní volání odeslané do skupiny přenosového spoje Webex BYoPSTN přijme kodek G711a, obsahuje vhodné lokalizované výzvy a že číslice, které uživatel zadá po první výzvě, se opakují v příslušném jazyce. Oba účastníci se musí navzájem slyšet.

Testovací kroky

1. Tester uskutečňuje volání ze služby BroadWorks na tabulku DID1 čísla poskytnutého řešením BYoPSTN.
2. Ověřte, že první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.
3. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 3: _________# _____#
4. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.
5. 2nd Tester uskutečňuje volání z platformy BroadWorks na číslo poskytnuté BYoPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1 .
6. Ověřte, že první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.
7. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 4: _________# _____#
8. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.
9. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.
10. Odpojte hovor od původního zařízení.
11. Zaznamenat výsledky.

1. Hovor byl zadán na PVC a byl přijat s příslušnou kombinací lokalizovaných výzev.

2. Po zadání správné konference jsou ID čísla zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.

3. Oba Účastníci se mohou navzájem slyšet.

4. Hovor se správně ukončí.

Vstupní DTMF / ověření hlasu BYoPSTN G711U

Testovací cíl

Tento testovací případ ověří, že vstupní volání odeslané do skupiny přenosového spoje Webex BYoPSTN přijme kodek G711u, obsahuje příslušné lokalizované výzvy a že číslice, které uživatel zadá po první výzvě, se opakují v příslušném jazyce. Oba účastníci se musí navzájem slyšet.

Testovací kroky

1. Tester uskutečňuje volání ze služby BroadWorks na tabulku DID1 čísla poskytnutého řešením BYoPSTN.
2. Ověřte, že první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.
3. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 5: _________# _____#
4. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.
5. 2nd Tester uskutečňuje volání z platformy BroadWorks na číslo poskytnuté BYoPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1 .
6. Ověřte, že první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.
7. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 6: _________# _____#
8. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.
9. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.
10. Odpojte hovor od původního zařízení.
11. Zaznamenat výsledky.

1. Hovor byl zadán na PVC a byl přijat s příslušnou kombinací lokalizovaných výzev.

2. Po zadání správné konference jsou ID čísla zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.

3. Oba Účastníci se mohou navzájem slyšet.

4. Hovor se správně ukončí.

Vstupní DTMF / ověření hlasu BYoPSTN G729

Testovací cíl

Tento testovací případ ověří, že vstupní volání odeslané do skupiny přenosového spoje Webex BYoPSTN přijme kodek G729, obsahuje příslušné lokalizované výzvy a že číslice, které uživatel zadá po první výzvě, se opakují v příslušném jazyce. Oba účastníci se musí navzájem slyšet.

Testovací kroky

1. Tester uskutečňuje volání ze služby BroadWorks na tabulku DID1 čísla poskytnutého řešením BYoPSTN.
2. Ověřte, že první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.
3. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 7: _________# _____#
4. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.
5. 2nd Tester uskutečňuje volání z platformy BroadWorks na číslo poskytnuté BYoPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1 .
6. Ověřte, že první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.
7. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 8: _________# _____#
8. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.
9. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.
10. Odpojte hovor od původního zařízení.
11. Zaznamenat výsledky.

1. Hovor byl zadán na PVC a byl přijat s příslušnou kombinací lokalizovaných výzev.

2. Po zadání správné konference jsou ID čísla zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.

3. Oba Účastníci se mohou navzájem slyšet.

4. Hovor se správně ukončí.

Egress DTMF / ověření hlasu BYoPSTN G722 odběratel

Testovací cíl

Tento testovací případ ověří, že volání G722 odeslané webexem předplatitelům čísel BYoPSTN přehraje příslušné lokalizované výzvy. Odpovědi zahrnují lokalizované výzvy ke stisknutí tlačítka 1 (číslice DTMF). Oba účastníci se musí navzájem slyšet.

Testovací kroky

1. Vytvořte konferenci Webex.

2. 1. Tester žádá o zpětné volání na číslo DID1 BYoPSTN (tabulka 2) a odpovídá lokalizovanou výzvou z tabulky 1.

3. Ověřte, zda zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

4. Výzva k přerušení zadáním 1 DTMF.

5. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.

6. 2. tester žádá o zpětné volání na číslo DID2 BYoPSTN (tabulka 2) a odpovídá lokalizovanou výzvou z tabulky 1.

7. Ověřte, zda zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

8. Výzva k přerušení zadáním 1 DTMF.

9. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.

10. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

11. Odpojte hovor od odběratelů čísel BYoPSTN.

12. Zaznamenat výsledky.

Očekávané výsledky

1. Hovor byl uskutečněn na čísla DID1 a DID2 a přehrán s příslušnými lokalizovanými výzvami.

2. Při připojení ke konferenci uslyší oba účastníci příslušnou lokalizovanou výzvu.

3. Hlasová cesta je k dispozici oběma směry mezi oběma účastníky.

4. Hovory byly úspěšně ukončeny.

Egress DTMF / ověření hlasu BYoPSTN G711a odběratel

Testovací cíl

Tento testovací případ ověří, že volání G711a odeslané webexem předplatitelům čísel BYoPSTN přehraje příslušné lokalizované výzvy. Odpověď zahrnuje lokalizované výzvy ke stisknutí tlačítka 1 DTMF. Oba účastníci se musí navzájem slyšet.

Testovací kroky

1. Vytvořte konferenci Webex.

2. 1. Tester žádá o zpětné volání na číslo DID3 BYoPSTN (tabulka 2) a odpovídá lokalizovanou výzvou z tabulky 1.

3. Ověřte, zda zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

4. Výzva k přerušení zadáním 1 DTMF.

5. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.

6. 2. tester žádá o zpětné volání na číslo DID4 BYoPSTN (tabulka 2) a odpovídá lokalizovanou výzvou z tabulky 1.

7. Ověřte, zda zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

8. Výzva k přerušení zadáním 1 DTMF.

9. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.

10. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

11. Odpojte hovor od odběratelů čísel BYoPSTN.

12. Zaznamenat výsledky.

Očekávané výsledky

1. Hovor byl uskutečněn na čísla DID3 a DID4 a přehrán s příslušnými lokalizovanými výzvami.

2. Při připojení ke konferenci uslyší oba účastníci příslušnou lokalizovanou výzvu.

3. Hlasová cesta je k dispozici oběma směry mezi oběma účastníky.

4. Hovory byly úspěšně ukončeny.

Vstup – primární výpadek DC služby Webex

Tento testovací případ si klade za cíl ověřit, zda lze úspěšně uskutečnit vstupní hovory do aplikace Webex během výpadku stejnosměrného proudu a zda se mohou oba účastníci po připojení ke konferenci navzájem slyšet.

Testovací kroky

1. Primární nouzový provoz BGP pro volání Webex DC.

2. Tester uskutečňuje volání ze služby BroadWorks na tabulku DID1 čísla poskytnutého řešením BYoPSTN.

3. Ověřte, že první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

4. Výzva k přerušení platnou položkou spojenou s volajícím 1: _________# _____#

5. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.

6. 2. Tester uskutečňuje volání z platformy BroadWorks na číslo poskytnuté sítí BYoPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1.

7. Ověřte, že první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

8. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 2: _________# _____#

9. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.

10. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

11. Odpojte hovor od původního zařízení.

12. Obnovit trasy protokolu BGP.

13. Zaznamenat výsledky.

Očekávané výsledky

1. Hovor byl zadán na PVC a byl přijat s příslušnou kombinací lokalizovaných výzev.
2. Po zadání správné konference jsou ID čísla zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.
3. Oba Účastníci se mohou navzájem slyšet.
4. Hovor se správně ukončí.

Egress – primární výpadek DC BYoPSTN

Tento testovací případ si klade za cíl ověřit, zda lze úspěšně uskutečnit volání do sítě BYoPSTN během výpadku datového proudu, a zda se mohou oba účastníci po připojení ke konferenci navzájem slyšet.

Testovací kroky

1. Nouzový provoz BGP pro primární vyvolání BYoPSTN DC.

2. Vytvořte konferenci Webex.

3. 1. Tester žádá o zpětné volání na číslo DID1 BYoPSTN (tabulka 2) a odpovídá lokalizovanou výzvou z tabulky 1.

4. Ověřte, zda zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

5. Výzva k přerušení zadáním 1 DTMF.

6. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.

7. 2. tester žádá o zpětné volání na číslo DID2 BYoPSTN (tabulka 2) a odpovídá lokalizovanou výzvou z tabulky 1.

8. Ověřte, zda zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

9. Výzva k přerušení zadáním 1 DTMF.

10. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.

11. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

12. Odpojte hovor od odběratelů čísel BYoPSTN.

13. Obnovit trasy protokolu BGP.

14. Zaznamenat výsledky.

Očekávané výsledky

1. Hovor byl uskutečněn na čísla DID1 a DID2 a přehrán s příslušnými lokalizovanými výzvami.
2. Při připojení ke konferenci uslyší oba účastníci příslušnou lokalizovanou výzvu.
3. Hlasová cesta je k dispozici oběma směry mezi oběma účastníky.
4. Hovory byly úspěšně ukončeny.

Převzetí – OnHold G722

Cílem tohoto testovacího případu je ověřit, že poskytovatel poskytnutý řešením BYoPSTN v případě změny médií znovu použije pozvánku.

Testovací kroky

1. Tester uskutečňuje volání ze služby BroadWorks na tabulku DID1 čísla poskytnutého řešením BYoPSTN.

2. Ověřte, že první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

3. Výzva k přerušení platnou položkou spojenou s volajícím 1: _________# _____#

4. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.

5. 2. Tester uskutečňuje volání z platformy BroadWorks na číslo poskytnuté sítí BYoPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1.

6. Ověřte, že první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

7. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 2: _________# _____#

8. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.

9. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

10. Uskutečněte hovor z DID3 na DID1.

11. Volající 1 přidrží konferenční hovor.

12. Volající 1 zavěsí hovor pomocí DID3 a pokračuje v konferenčním hovoru.

13. Ověřte, že se účastníci volajícího 1 i volajícího 2 navzájem slyší.

14. Odpojte hovor od původního zařízení.

15. Zaznamenat výsledky.

Očekávané výsledky

1. Hovor byl zadán na PVC a byl přijat s příslušnou kombinací lokalizovaných výzev.
2. Po zadání správné konference jsou ID čísla zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.
3. Oba účastníci Se mohou před přidrženým hovorem a po pokračování vzájemně slyšet.
4. Hovor se správně ukončí.

Zapnutí – G722 Po delší dobu ztlumeno

Cílem tohoto testovacího případu je ověřit, že síť BYoPSTN poskytovaná pro kodek G722 může nepřetržitě přenášet datový proud RTP (30 minut) bez přerušení a nepoužívá potlačení paketů.

Testovací kroky

1. Tester uskutečňuje volání ze služby BroadWorks na tabulku DID1 čísla poskytnutého řešením BYoPSTN.

2. Ověřte, že první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

3. Výzva k přerušení platnou položkou spojenou s volajícím 1: _________# _____#

4. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.

5. 2. Tester uskutečňuje volání z platformy BroadWorks na číslo poskytnuté sítí BYoPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1.

6. Ověřte, že první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

7. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 2: _________# _____#

8. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.

9. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

10. Volající 1 umístí zařízení konferenčního hovoru na funkci Ztlumit.

11. Volající 1 obnoví zařízení konferenčního hovoru z funkce Ztlumit.

12. Ověřte, že se účastníci volajícího 1 i volajícího 2 navzájem slyší.

13. Odpojte hovor od původního zařízení.

14. Zaznamenat výsledky.

Očekávané výsledky

1. Hovor byl zadán na PVC a byl přijat s příslušnou kombinací lokalizovaných výzev.
2. Po zadání správné konference jsou ID čísla zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.
3. Oba účastníci Se mohou před přidrženým hovorem a po pokračování vzájemně slyšet.
4. Hovor se správně ukončí.

Zapnutí – G711a je po delší dobu ztlumený

Cílem tohoto testovacího případu je ověřit, že technologie BYoPSTN pro kodek G711a může nepřetržitě přenášet datový proud RTP (30 minut) bez přerušení a nepoužívá potlačení paketů.

Testovací kroky

1. Tester uskutečňuje volání ze služby BroadWorks na tabulku DID1 čísla poskytnutého řešením BYoPSTN.

2. Ověřte, že první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

3. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 3: _________# _____#

4. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.

5. 2. Tester uskutečňuje volání z platformy BroadWorks na číslo poskytnuté sítí BYoPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1.

6. Ověřte, že první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

7. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 4: _________# _____#

8. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla přijata podle určené lokalizace.

9. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

10. Volající 3 umístí zařízení konferenčního hovoru na funkci Ztlumit.

11. Volající 3 obnoví zařízení konferenčního hovoru z funkce Ztlumit.

12. Ověřte, že se účastníci volajícího 3 a volajícího 4 mohou navzájem slyšet.

13. Odpojte hovor od původního zařízení.

14. Zaznamenat výsledky.

Očekávané výsledky

1. Hovor byl zadán na PVC a byl přijat s příslušnou kombinací lokalizovaných výzev.
2. Po zadání správné konference jsou ID čísla zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.
3. Oba účastníci Se mohou před přidrženým hovorem a po pokračování vzájemně slyšet.
4. Hovor se správně ukončí.