Kroky sebecertifikace na vysoké úrovni

Tým certifikace Webex Meeting PSTN ověřuje a archivuje výsledky vlastní certifikace poskytnuté partnerem BYOPSTN.

• Ověření – certifikační tým zajišťuje, aby byly položky hloubkové prověrky úplné (například sada sledování musí ukazovat toky hovorů, které vyžaduje plán testu)
• Archiv – Certifikační tým uloží výsledky na interní wiki stránce Řídicí panel pro registraci sítě BYPSTN, aby je mohl odkazovat na budoucí týmy napříč funkcemi. Cílem je sloužit jako výchozí bod v případě eskalace.

Níže je uveden aktuální postup procesu pro tým certifikace PSTN aplikace Webex Meeting:

1. Manažer úspěchu zákazníka vytvoří externí prostor týmu, který zahrnuje následující účastníky:
   • Technické kontakty partnera/partnerů
   • Technické zaškolení
   • Vedoucí certifikačního týmu
2. Partner spolupracuje s technickými týmy pro registraci a certifikaci na tom, jak odstranit technické překážky a splnit požadavky na doklady pro vlastní certifikaci. Inženýři aplikace Webex Meeting mohou být přidáni do týmového prostoru, aby navrhli osvědčené postupy nebo usnadnili řešení problémů prostřednictvím technického zaškolení.
3. Jakmile partner potvrdí, že je autocertifikace dokončena, manažer úspěchu zákazníka aktualizuje Zaškolení BYOOPST NŘídicí panel a používá registraci BYOPSTN Šablona: Šablona: Wikipedie vytvořit novou stránku registrace BYOPSTN věnovanou tomuto partnerovi. Manažer úspěchu zákazníka také informuje vedoucí technického týmu pro registraci a certifikaci, aby mohl vyvolat proces kontroly.
4. Vedoucí certifikačního týmu vytvoří úkol v GPK2 systému Cisco engineering Jira jako nevyřízený úkol čekající na přiřazení.
5. Lístek je přidělen certifikačnímu inženýrovi, který může odevzdaný materiál ověřit. Přiřazený inženýr je také přidán do týmového prostoru, který byl pro daného partnera vytvořen v kroku 1.
6. Přiřazený inženýr kontaktuje technické kontakty partnera a poskytne připomínky, zpětnou vazbu nebo dodatečné dotazy.
7. Jakmile technik úspěšně ověří zaslaný materiál partnera, informuje o tom manažera úspěchu zákazníků a tým technického zaškolení.
8. Technický tým pro registraci dokončí zbývající požadavky na řídicí panel a aktualizuje stránku pro registraci BYOPSTN pro daného partnera spolu s řídicím panelem pro registraci BYoPSTN.

Redundantní zřizování sítě BYOPSTN

Ověřte, že síť BYOPSTN má alespoň duální DC a připojení jsou dosažitelné přes síť TCP/IP, připojení je směrováno ve formátu E.164.

Obrázek 1: Redundantní zřizování sítě BYOPSTN

Místní čísla DNIS BYOPSTN

Ověřit zřízený DNIS

Tabulka 1: Místní čísla DNIS BYOPSTN

Telefonní čísla BYOPSTN k přijetí

Tabulka 2: Telefonní čísla BYOPSTN k přijetí

Ingress DTMF / ověření hlasu BYOPSTN skupina přenosového spoje G722

Cíl testu

Tento testovací případ ověří, že příchozí hovor, který je odeslán skupině přenosového spoje Webex BYOPSTN, přijme kodek G722, obsahuje příslušné lokalizované výzvy a že číslice, které uživatel zadá po první výzvě, se zopakují v příslušném jazyce. Oba účastníci musí být schopni se navzájem slyšet.

Zkušební kroky

1. Tester uskutečňuje hovor z Broadworks do tabulky čísel DID1 zadaného BYOPSTN.

2. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace

3. Výzva k přerušení platnou položkou spojenou s volajícím 1: _________# _____#

4. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace

5. 2. tester uskutečňuje hovor z Broadworks na zadané číslo BYOPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1

6. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace

7. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 2: _________# _____#

8. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace

9. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

10. Odpojte hovor od původního zařízení.

11. Rekordní výsledky.

Očekávané výsledky

1. Hovor byl uskutečněn do služby DNIS a byl přijat pomocí vhodné kombinace lokalizovaných výzev.

2. Po zadání správné konference jsou čísla ID zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.

3. Oba Účastníci se navzájem slyší.

4. Hovor bude správně ukončen.

Ingress DTMF / ověření hlasu Skupina přenosového spoje BYOPSTN G711A

Cíl testu

Tento testovací případ ověří, že příchozí hovor, který je odeslán skupině přenosového spoje Webex BYOPSTN, přijme kodek G711a, obsahuje příslušné lokalizované výzvy a že číslice, které uživatel zadá po první výzvě, se zopakují v příslušném jazyce. Oba účastníci musí být schopni se navzájem slyšet.

Zkušební kroky

1. Tester uskutečňuje hovor z Broadworks do tabulky čísel DID1 zadaného BYOPSTN.
2. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.
3. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 3: _________# _____#
4. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.
5. 2. Tester uskutečňuje hovor z Broadworks na zadané číslo BYOPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1 .
6. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.
7. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 4: _________# _____#
8. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.
9. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.
10. Odpojte hovor od původního zařízení.
11. Rekordní výsledky.

1. Hovor byl uskutečněn do služby DNIS a byl přijat pomocí vhodné kombinace lokalizovaných výzev.

2. Po zadání správné konference jsou čísla ID zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.

3. Oba Účastníci se navzájem slyší.

4. Hovor bude správně ukončen.

Ingress DTMF / ověření hlasu BYOPSTN přenosová skupina G711u

Cíl testu

Tento testovací případ ověří, že příchozí hovor, který je odeslán skupině přenosového spoje Webex BYOPSTN, přijme kodek G711u, obsahuje příslušné lokalizované výzvy a že číslice, které uživatel zadá po první výzvě, se zopakují v příslušném jazyce. Oba účastníci musí být schopni se navzájem slyšet.

Zkušební kroky

1. Tester uskutečňuje hovor z Broadworks do tabulky čísel DID1 zadaného BYOPSTN.
2. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.
3. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 5: _________# _____#
4. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.
5. 2. Tester uskutečňuje hovor z Broadworks na zadané číslo BYOPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1 .
6. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.
7. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 6: _________# _____#
8. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.
9. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.
10. Odpojte hovor od původního zařízení.
11. Rekordní výsledky.

1. Hovor byl uskutečněn do služby DNIS a byl přijat pomocí vhodné kombinace lokalizovaných výzev.

2. Po zadání správné konference jsou čísla ID zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.

3. Oba Účastníci se navzájem slyší.

4. Hovor bude správně ukončen.

Ingress DTMF / ověření hlasu BYOPSTN přenosová skupina G729

Cíl testu

Tento testovací případ ověří, že příchozí hovor, který je odeslán skupině přenosového spoje Webex BYOPSTN, přijme kodek G729, obsahuje příslušné lokalizované výzvy a že číslice, které uživatel zadá po první výzvě, se zopakují v příslušném jazyce. Oba účastníci se musí navzájem slyšet.

Zkušební kroky

1. Tester uskutečňuje hovor z Broadworks do tabulky čísel DID1 zadaného BYOPSTN.
2. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.
3. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 7: _________# _____#
4. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.
5. 2. Tester uskutečňuje hovor z Broadworks na zadané číslo BYOPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1 .
6. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.
7. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 8: _________# _____#
8. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.
9. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.
10. Odpojte hovor od původního zařízení.
11. Rekordní výsledky.

1. Hovor byl uskutečněn do služby DNIS a byl přijat pomocí vhodné kombinace lokalizovaných výzev.

2. Po zadání správné konference jsou čísla ID zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.

3. Oba Účastníci se navzájem slyší.

4. Hovor bude správně ukončen.

Egress DTMF / ověření hlasu odběratel BYOPSTN G722

Cíl testu

Tento testovací případ ověřuje, že volání G722 odeslané službou Webex do předplatitelů čísla BYOOPSTN přehraje příslušné lokalizované výzvy. Odpovědi zahrnují lokalizované výzvy ke stisknutí 1 (číslice DTMF). Oba účastníci musí být schopni se navzájem slyšet.

Zkušební kroky

1. Vytvořte konferenci Webex.

2. 1. tester žádá o zpětné volání na číslo BYOPSTN DID1 (tabulka 2) a odpoví lokalizovanou výzvou z tabulky 1.

3. Ověřte, zda zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

4. Příkaz k přerušení zadáním 1 DTMF.

5. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.

6. 2. tester žádá o zpětné volání na číslo BYOPSTN DID2 (tabulka 2) a odpoví lokalizovanou výzvou z tabulky 1.

7. Ověřte, zda zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

8. Příkaz k přerušení zadáním 1 DTMF.

9. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.

10. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

11. Odpojte hovor od předplatitelů čísla BYOPSTN.

12. Rekordní výsledky.

Očekávané výsledky

1. Volání uskutečněné na čísla DID1 a DID2 a přehrané s příslušnými lokalizovanými výzvami.

2. Při připojení ke konferenci uslyší oba účastníci příslušnou lokalizovanou výzvu.

3. Hlasová cesta je mezi oběma účastníky k dispozici oběma směry.

4. Hovory byly úspěšně ukončeny.

Egress DTMF / ověření hlasu BYOPSTN G711a odběratel

Cíl testu

Tento testovací případ ověřuje, že volání G711a, které je odesláno službou Webex do předplatitelů čísla BYOOPSTN, přehraje příslušné lokalizované výzvy. Odpověď zahrnuje lokalizované výzvy ke stisknutí 1 DTMF. Oba účastníci musí být schopni se navzájem slyšet.

Zkušební kroky

1. Vytvořte konferenci Webex.

2. 1. tester žádá o zpětné volání na číslo BYOPSTN DID3 (tabulka 2) a odpoví lokalizovanou výzvou z tabulky 1.

3. Ověřte, zda zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

4. Příkaz k přerušení zadáním 1 DTMF.

5. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.

6. 2. tester žádá o zpětné volání na číslo BYOPSTN DID4 (tabulka 2) a odpoví lokalizovanou výzvou z tabulky 1.

7. Ověřte, zda zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

8. Příkaz k přerušení zadáním 1 DTMF.

9. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.

10. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

11. Odpojte hovor od předplatitelů čísla BYOPSTN.

12. Rekordní výsledky.

Očekávané výsledky

1. Zavolejte na čísla DID3 a DID4 a přehrávejte s příslušnými lokalizovanými výzvami.

2. Při připojení ke konferenci uslyší oba účastníci příslušnou lokalizovanou výzvu.

3. Hlasová cesta je mezi oběma účastníky k dispozici oběma směry.

4. Hovory byly úspěšně ukončeny.

Ingress – primární výpadek DC Webex

Tento testovací případ má za cíl ověřit, zda lze úspěšně uskutečnit vstupující hovory do služby Webex během výpadku DC a oba účastníci se po připojení ke konferenci mohou navzájem slyšet.

Zkušební kroky

1. Primární služba Webex DC Vyvolá převzetí služeb BGP při selhání.

2. Tester uskutečňuje hovor z Broadworks do tabulky čísel DID1 zadaného BYOPSTN.

3. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

4. Výzva k přerušení platnou položkou spojenou s volajícím 1: _________# _____#

5. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.

6. 2. tester uskutečňuje hovor z Broadworks na zadané číslo BYOPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1.

7. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

8. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 2: _________# _____#

9. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.

10. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

11. Odpojte hovor od původního zařízení.

12. Obnovit trasy BGP.

13. Rekordní výsledky.

Očekávané výsledky

1. Hovor byl uskutečněn do služby DNIS a byl přijat pomocí vhodné kombinace lokalizovaných výzev.
2. Po zadání správné konference jsou čísla ID zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.
3. Oba Účastníci se navzájem slyší.
4. Hovor bude správně ukončen.

Výstup – primární výpadek stejnosměrného proudu BYOPSTN

Tento testovací případ si klade za cíl ověřit, zda lze úspěšně uskutečnit vystupující hovory do sítě BYoPSTN během výpadku stejnosměrného proudu a oba účastníci se po připojení ke konferenci mohou navzájem slyšet.

Zkušební kroky

1. Primární DC BYOPSTN Vyvolá převzetí služby BGP při selhání.

2. Vytvořte konferenci Webex.

3. 1. tester žádá o zpětné volání na číslo BYOPSTN DID1 (tabulka 2) a odpoví lokalizovanou výzvou z tabulky 1.

4. Ověřte, zda zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

5. Příkaz k přerušení zadáním 1 DTMF.

6. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.

7. 2. tester žádá o zpětné volání na číslo BYOPSTN DID2 (tabulka 2) a odpoví lokalizovanou výzvou z tabulky 1.

8. Ověřte, zda zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

9. Příkaz k přerušení zadáním 1 DTMF.

10. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.

11. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

12. Odpojte hovor od předplatitelů čísla BYOPSTN.

13. Obnovit trasy BGP.

14. Rekordní výsledky.

Očekávané výsledky

1. Volání uskutečněné na čísla DID1 a DID2 a přehrané s příslušnými lokalizovanými výzvami.
2. Při připojení ke konferenci uslyší oba účastníci příslušnou lokalizovanou výzvu.
3. Hlasová cesta je mezi oběma účastníky k dispozici oběma směry.
4. Hovory byly úspěšně ukončeny.

Ingress – Onhold G722

Cílem tohoto testovacího případu je ověřit, zda v případě změny média poskytovatel BYoPSTN spotřebuje opětovné pozvání.

Zkušební kroky

1. Tester uskutečňuje hovor z Broadworks do tabulky čísel DID1 zadaného BYOPSTN.

2. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

3. Výzva k přerušení platnou položkou spojenou s volajícím 1: _________# _____#

4. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.

5. 2. tester uskutečňuje hovor z Broadworks na zadané číslo BYOPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1.

6. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

7. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 2: _________# _____#

8. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.

9. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

10. Uskutečněte hovor z DID3 do DID1.

11. Volající 1 přidrží konferenční hovor.

12. Volající 1 zavěsí hovor pomocí DID3 a pokračuje v konferenčním hovoru.

13. Ověřte, že se účastníci volajícího 1 i 2 navzájem slyší.

14. Odpojte hovor od původního zařízení.

15. Rekordní výsledky.

Očekávané výsledky

1. Hovor byl uskutečněn do služby DNIS a byl přijat pomocí vhodné kombinace lokalizovaných výzev.
2. Po zadání správné konference jsou čísla ID zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.
3. Oba Účastníci se mohou slyšet před přidržením hovoru a po jeho obnovení.
4. Hovor bude správně ukončen.

Ingress – G722 Ztlumeno po delší dobu

Cílem tohoto testovacího případu je ověřit, že síť BYOPSTN poskytnutá pro kodek G722 může nepřetržitě přenášet datový proud RTP (30 min) bez přerušení a nepoužívá potlačení paketů.

Zkušební kroky

1. Tester uskutečňuje hovor z Broadworks do tabulky čísel DID1 zadaného BYOPSTN.

2. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

3. Výzva k přerušení platnou položkou spojenou s volajícím 1: _________# _____#

4. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.

5. 2. tester uskutečňuje hovor z Broadworks na zadané číslo BYOPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1.

6. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

7. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 2: _________# _____#

8. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.

9. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

10. Volající 1 umístí zařízení konferenčního hovoru do funkce Ztlumit.

11. Volající 1 obnoví zařízení konferenčního hovoru z funkce Ztlumit.

12. Ověřte, že se účastníci volajícího 1 i 2 navzájem slyší.

13. Odpojte hovor od původního zařízení.

14. Rekordní výsledky.

Očekávané výsledky

1. Hovor byl uskutečněn do služby DNIS a byl přijat pomocí vhodné kombinace lokalizovaných výzev.
2. Po zadání správné konference jsou čísla ID zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.
3. Oba Účastníci se mohou slyšet před přidržením hovoru a po jeho obnovení.
4. Hovor bude správně ukončen.

Ingress – G711a Ztlumeno po delší dobu

Cílem tohoto testovacího případu je ověřit, že BYoPSTN pro kodek G711a může nepřetržitě přenášet datový proud RTP (30 min) bez přerušení a nepoužívá potlačení paketů.

Zkušební kroky

1. Tester uskutečňuje hovor z Broadworks do tabulky čísel DID1 zadaného BYOPSTN.

2. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

3. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 3: _________# _____#

4. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.

5. 2. tester uskutečňuje hovor z Broadworks na zadané číslo BYOPSTN, které je přidruženo k lokalizaci z tabulky 1.

6. Ověřte, zda první zvuková výzva reagovala podle určené lokalizace.

7. Výzva k přerušení platným zadáním přiřazeným k volajícímu 4: _________# _____#

8. Ověřte, že výzva k úspěšnému připojení ke konferenci byla zodpovězena podle určené lokalizace.

9. Ověřte, že se oba účastníci navzájem slyší.

10. Volající 3 umístí zařízení konferenčního hovoru do funkce Ztlumit.

11. Volající 3 obnoví zařízení konferenčního hovoru z funkce Ztlumit.

12. Ověřte, že se účastníci volajícího 3 i 4 navzájem slyší.

13. Odpojte hovor od původního zařízení.

14. Rekordní výsledky.

Očekávané výsledky

1. Hovor byl uskutečněn do služby DNIS a byl přijat pomocí vhodné kombinace lokalizovaných výzev.
2. Po zadání správné konference jsou čísla ID zodpovězena příslušnými výzvami k lokalizaci.
3. Oba Účastníci se mohou slyšet před přidržením hovoru a po jeho obnovení.
4. Hovor bude správně ukončen.