Samocertifikačné kroky na vysokej úrovni

Certifikačný tím Webex Meeting PSTN overuje a archivuje výsledky sebacertifikácie poskytnuté partnerom BYoPSTN.

• Validácia – Certifikačný tím zaisťuje, že položky náležitej starostlivosti sú kompletné (napríklad súbor sledovania musí preukázať toky hovorov, ktoré vyžaduje plán testovania)
• Archív – Certifikačný tím ukladá výsledky na internú stránku Wiki BYoPSTN Onboarding Dashboard , aby si ich mohli budúce tímy s viacerými funkciami pozrieť. Cieľom je slúžiť ako základ v prípade eskalácie.

Nasleduje aktuálny tok procesu pre certifikačný tím Webex Meeting PSTN od hranice k hranici:

1. Customer Success Manager vytvorí externý tímový priestor, ktorý zahŕňa nasledujúcich účastníkov:
   • Technické kontakty partnera
   • Technický nástup
   • Vedenie certifikačného tímu
2. Partner spolupracuje s technickými onboarding a certifikačnými tímami na tom, ako odstrániť technické prekážky a splniť požiadavky na dôkazy samocertifikácie. Inžinieri Webex Meeting môžu byť pridaní do tímového priestoru, aby navrhli osvedčené postupy alebo uľahčili odstraňovanie problémov prostredníctvom technického začlenenia.
3. Keď partner potvrdí, že samocertifikácia je dokončená, Customer Success Manager aktualizuje BYoPSTN OnboardingDashboard a použije BYoPSTN onboarding šablónu na vytvorenie novej stránky BYoPSTN onboarding venovanej toho partnera. Manažér zákazníckeho úspechu tiež upozorní vedúcich tímu technického začlenenia a certifikácie, aby mohli spustiť proces kontroly.
4. Vedúci certifikačného tímu vytvorí úlohu v GPK2 systému Cisco engineering Jira ticketing ako nevybavenú úlohu čakajúcu na pridelenie.
5. Lístok sa pridelí certifikačnému inžinierovi, ktorý môže overiť predložený materiál. Priradený inžinier sa pridá aj do tímového priestoru, ktorý bol pre daného partnera vytvorený v kroku 1.
6. Pridelený inžinier kontaktuje technický kontakt (kontakty) partnera, aby poskytol pripomienky, spätnú väzbu alebo dodatočné otázky.
7. Keď inžinier úspešne overí odovzdaný materiál partnera, upozorní na to manažéra zákazníckych úspechov a tím technického nástupu.
8. Technický registračný tím dokončí zostávajúce požiadavky na informačný panel a aktualizuje vstupnú stránku BYoPSTN pre daného partnera spolu s informačným panelom BYoPSTN.

Zabezpečenie redundantnej siete BYoPSTN

Overte, že BYoPSTN má aspoň duálny DC a pripojenia sú dostupné cez sieť TCP/IP, pripojenie je smerované vo formáte E.164.

Obrázok 1: Zabezpečenie redundantnej siete BYoPSTN

BYoPSTN miestne čísla DNIS

Overte zabezpečený DNIS

Tabuľka 1: BYoPSTN miestne čísla DNIS

Telefónne čísla BYoPSTN na prijatie

Tabuľka 2: Telefónne čísla BYoPSTN na prijatie

Ingress DTMF/hlasové overenie BYoPSTN trunk group G722

Cieľ testu

Tento testovací prípad overuje, že prichádzajúce volanie, ktoré sa odošle do hlavnej skupiny Webex BYoPSTN, akceptuje kodek G722, obsahuje príslušné lokalizované výzvy a či sa číslice, ktoré používateľ zadá po prvej výzve, opakujú v príslušnom jazyku. Obaja účastníci sa musia navzájom počuť.

Testovacie kroky

1. Tester zavolá z BroadWorks do tabuľky čísel DID1 poskytnutej BYoPSTN.

2. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie

3. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 1: _________# _____#

4. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie

5. Druhý tester zavolá z BroadWorks na číslo poskytnuté BYoPSTN, ktoré sa spája s lokalizáciou z tabuľky 1

6. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie

7. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 2: _________# _____#

8. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie

9. Skontrolujte, či sa obaja účastníci navzájom počujú

10. Odpojte hovor od pôvodného zariadenia.

11. Záznam výsledkov.

Očakávané výsledky

1. Hovor uskutočnený na DNIS a zodpovedaný vhodnou kombináciou lokalizovaných výziev.

2. Po zadaní správnej konferencie sa na identifikačné čísla odpovedia príslušné výzvy na lokalizáciu.

3. Obaja účastníci sa navzájom počujú.

4. Hovor sa ukončí správne.

Ingress DTMF/hlasové overenie BYoPSTN skupina diaľkových vedení G711a

Cieľ testu

Tento testovací prípad overuje, že prichádzajúce volanie, ktoré je odoslané do hlavnej skupiny Webex BYoPSTN, akceptuje kodek G711a, obsahuje príslušné lokalizované výzvy a či sa číslice, ktoré používateľ zadá po prvej výzve, opakujú v príslušnom jazyku. Obaja účastníci sa musia navzájom počuť.

Testovacie kroky

1. Tester zavolá z BroadWorks do tabuľky čísel DID1 poskytnutej BYoPSTN.
2. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.
3. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 3: _________# _____#
4. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.
5. 2. tester zavolá z BroadWorks na číslo poskytnuté BYoPSTN, ktoré sa spája s lokalizáciou z tabuľky 1 .
6. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.
7. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 4: _________# _____#
8. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.
9. Skontrolujte, či sa obaja účastníci navzájom počujú.
10. Odpojte hovor od pôvodného zariadenia.
11. Záznam výsledkov.

1. Hovor uskutočnený na DNIS a zodpovedaný vhodnou kombináciou lokalizovaných výziev.

2. Po zadaní správnej konferencie sa na identifikačné čísla odpovedia príslušné výzvy na lokalizáciu.

3. Obaja účastníci sa navzájom počujú.

4. Hovor sa ukončí správne.

Ingress DTMF/hlasové overenie BYoPSTN skupina diaľkových vedení G711u

Cieľ testu

Tento testovací prípad overuje, že prichádzajúce volanie, ktoré je zaslané do hlavnej skupiny Webex BYoPSTN, akceptuje kodek G711u, obsahuje príslušné lokalizované výzvy a či sa číslice, ktoré používateľ zadá po prvej výzve, opakujú v príslušnom jazyku. Obaja účastníci sa musia navzájom počuť.

Testovacie kroky

1. Tester zavolá z BroadWorks do tabuľky čísel DID1 poskytnutej BYoPSTN.
2. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.
3. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 5: _________# _____#
4. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.
5. 2. tester zavolá z BroadWorks na číslo poskytnuté BYoPSTN, ktoré sa spája s lokalizáciou z tabuľky 1 .
6. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.
7. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 6: _________# _____#
8. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.
9. Skontrolujte, či sa obaja účastníci navzájom počujú.
10. Odpojte hovor od pôvodného zariadenia.
11. Záznam výsledkov.

1. Hovor uskutočnený na DNIS a zodpovedaný vhodnou kombináciou lokalizovaných výziev.

2. Po zadaní správnej konferencie sa na identifikačné čísla odpovedia príslušné výzvy na lokalizáciu.

3. Obaja účastníci sa navzájom počujú.

4. Hovor sa ukončí správne.

Ingress DTMF/hlasové overenie BYoPSTN trunk group G729

Cieľ testu

Tento testovací prípad overuje, že prichádzajúce volanie, ktoré je odoslané do hlavnej skupiny Webex BYoPSTN, akceptuje kodek G729, obsahuje príslušné lokalizované výzvy a či sa číslice, ktoré používateľ zadá po prvej výzve, opakujú v príslušnom jazyku. Obaja účastníci sa musia navzájom počuť

Testovacie kroky

1. Tester zavolá z BroadWorks do tabuľky čísel DID1 poskytnutej BYoPSTN.
2. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.
3. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 7: _________# _____#
4. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.
5. 2. tester zavolá z BroadWorks na číslo poskytnuté BYoPSTN, ktoré sa spája s lokalizáciou z tabuľky 1 .
6. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.
7. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 8: _________# _____#
8. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.
9. Skontrolujte, či sa obaja účastníci navzájom počujú.
10. Odpojte hovor od pôvodného zariadenia.
11. Záznam výsledkov.

1. Hovor uskutočnený na DNIS a zodpovedaný vhodnou kombináciou lokalizovaných výziev.

2. Po zadaní správnej konferencie sa na identifikačné čísla odpovedia príslušné výzvy na lokalizáciu.

3. Obaja účastníci sa navzájom počujú.

4. Hovor sa ukončí správne.

Egress DTMF/hlasové overenie BYoPSTN G722 účastník

Cieľ testu

Tento testovací prípad overuje, že výstupný hovor G722 odoslaný spoločnosťou Webex predplatiteľom čísla BYoPSTN prehrá príslušné lokalizované výzvy. Odpovede zahŕňajú lokalizované výzvy na stlačenie 1 (DTMF číslice). Obaja účastníci sa musia navzájom počuť.

Testovacie kroky

1. Vytvorte konferenciu Webex.

2. 1. tester požaduje spätné volanie na číslo BYoPSTN DID1 (tabuľka 2) a odpovie lokalizovanou výzvou z tabuľky 1.

3. Overte, či zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.

4. Výzvu prerušte zadaním 1 DTMF.

5. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.

6. 2. tester požaduje spätné volanie na číslo BYoPSTN DID2 (tabuľka 2) a odpovie lokalizovanou výzvou z tabuľky 1.

7. Overte, či zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.

8. Výzvu prerušte zadaním 1 DTMF.

9. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.

10. Skontrolujte, či sa obaja účastníci navzájom počujú.

11. Odpojte hovor od účastníkov čísla BYoPSTN.

12. Záznam výsledkov.

Očakávané výsledky

1. Hovor uskutočnený na čísla DID1 a DID2 a prehraný s príslušnými lokalizovanými výzvami.

2. Počas pripájania sa ku konferencii môžu obaja účastníci počuť príslušnú lokalizovanú výzvu.

3. Hlasová cesta je dostupná v oboch smeroch medzi oboma účastníkmi.

4. Hovory sú úspešne ukončené.

Egress DTMF/hlasové overenie BYoPSTN G711a účastníka

Cieľ testu

Tento testovací prípad overuje, že výstupný hovor G711a, ktorý odošle Webex predplatiteľom čísla BYoPSTN, prehrá príslušné lokalizované výzvy. Odpoveď obsahuje lokalizované výzvy na stlačenie 1 DTMF. Obaja účastníci sa musia navzájom počuť.

Testovacie kroky

1. Vytvorte konferenciu Webex.

2. 1. tester požaduje spätné volanie na číslo BYoPSTN DID3 (tabuľka 2) a odpovie lokalizovanou výzvou z tabuľky 1.

3. Overte, či zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.

4. Výzvu prerušte zadaním 1 DTMF.

5. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.

6. 2. tester požaduje spätné volanie na číslo BYoPSTN DID4 (tabuľka 2) a odpovie lokalizovanou výzvou z tabuľky 1.

7. Overte, či zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.

8. Výzvu prerušte zadaním 1 DTMF.

9. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.

10. Skontrolujte, či sa obaja účastníci navzájom počujú.

11. Odpojte hovor od účastníkov čísla BYoPSTN.

12. Záznam výsledkov.

Očakávané výsledky

1. Hovor uskutočnený na čísla DID3 a DID4 a prehraný s príslušnými lokalizovanými výzvami.

2. Počas pripájania sa ku konferencii môžu obaja účastníci počuť príslušnú lokalizovanú výzvu.

3. Hlasová cesta je dostupná v oboch smeroch medzi oboma účastníkmi.

4. Hovory sú úspešne ukončené.

Ingress – Primárny výpadok Webex DC

Cieľom tohto testovacieho prípadu je overiť, či je možné úspešne uskutočniť vstupné hovory do Webexu počas výpadku DC a obaja účastníci sa po pripojení ku konferencii môžu navzájom počuť.

Testovacie kroky

1. Primárne Webex DC Vyvolanie zlyhania BGP.

2. Tester zavolá z BroadWorks do tabuľky čísel DID1 poskytnutej BYoPSTN.

3. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.

4. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 1: _________# _____#

5. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.

6. Druhý tester zavolá z BroadWorks na číslo poskytnuté BYoPSTN, ktoré je spojené s lokalizáciou z tabuľky 1.

7. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.

8. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 2: _________# _____#

9. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.

10. Skontrolujte, či sa obaja účastníci navzájom počujú.

11. Odpojte hovor od pôvodného zariadenia.

12. Obnovte trasy BGP.

13. Záznam výsledkov.

Očakávané výsledky

1. Hovor uskutočnený na DNIS a zodpovedaný vhodnou kombináciou lokalizovaných výziev.
2. Po zadaní správnej konferencie sa na identifikačné čísla odpovedia príslušné výzvy na lokalizáciu.
3. Obaja účastníci sa navzájom počujú.
4. Hovor sa správne ukončí.

Výstup - Primárny výpadok DC BYoPSTN

Cieľom tohto testovacieho prípadu je overiť, či je možné úspešne uskutočniť výstupné hovory do BYoPSTN počas výpadku DC a obaja účastníci sa môžu po pripojení ku konferencii navzájom počuť.

Testovacie kroky

1. Primárne BYoPSTN DC Vyvolanie zlyhania BGP.

2. Vytvorte konferenciu Webex.

3. 1. tester požaduje spätné volanie na číslo BYoPSTN DID1 (tabuľka 2) a odpovie lokalizovanou výzvou z tabuľky 1.

4. Overte, či zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.

5. Výzvu prerušte zadaním 1 DTMF.

6. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.

7. 2. tester požaduje spätné volanie na číslo BYoPSTN DID2 (tabuľka 2) a odpovie lokalizovanou výzvou z tabuľky 1.

8. Overte, či zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.

9. Výzvu prerušte zadaním 1 DTMF.

10. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.

11. Skontrolujte, či sa obaja účastníci navzájom počujú.

12. Odpojte hovor od účastníkov čísla BYoPSTN.

13. Obnovte trasy BGP.

14. Záznam výsledkov.

Očakávané výsledky

1. Hovor uskutočnený na čísla DID1 a DID2 a prehraný s príslušnými lokalizovanými výzvami.
2. Počas pripájania sa ku konferencii môžu obaja účastníci počuť príslušnú lokalizovanú výzvu.
3. Hlasová cesta je dostupná v oboch smeroch medzi oboma účastníkmi.
4. Hovory sú úspešne ukončené.

Ingress – OnHold G722

Cieľom tohto testovacieho prípadu je overiť, že v prípade výmeny média poskytovateľ poskytovaný BYoPSTN spotrebuje opätovné pozvanie.

Testovacie kroky

1. Tester zavolá z BroadWorks do tabuľky čísel DID1 poskytnutej BYoPSTN.

2. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.

3. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 1: _________# _____#

4. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.

5. Druhý tester zavolá z BroadWorks na číslo poskytnuté BYoPSTN, ktoré je spojené s lokalizáciou z tabuľky 1.

6. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.

7. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 2: _________# _____#

8. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.

9. Skontrolujte, či sa obaja účastníci navzájom počujú.

10. Uskutočnite hovor z DID3 na DID1.

11. Volajúci 1 podrží konferenčný hovor.

12. Volajúci 1 zavesí hovor s DID3 a obnoví konferenčný hovor.

13. Skontrolujte, či sa účastníci volajúceho 1 aj volajúceho 2 navzájom počujú.

14. Odpojte hovor od pôvodného zariadenia.

15. Záznam výsledkov.

Očakávané výsledky

1. Hovor uskutočnený na DNIS a zodpovedaný vhodnou kombináciou lokalizovaných výziev.
2. Po zadaní správnej konferencie sa na identifikačné čísla odpovedia príslušné výzvy na lokalizáciu.
3. Obaja účastníci sa môžu navzájom počuť pred podržaním hovoru a po jeho obnovení.
4. Hovor sa správne ukončí.

Ingress – G722 Stlmené na dlhší čas

Cieľom tohto testovacieho prípadu je overiť, že BYoPSTN poskytovaný pre kodek G722 dokáže nepretržite prenášať RTP stream (30 minút) bez prerušenia a nepoužíva potláčanie paketov.

Testovacie kroky

1. Tester zavolá z BroadWorks do tabuľky čísel DID1 poskytnutej BYoPSTN.

2. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.

3. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 1: _________# _____#

4. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.

5. Druhý tester zavolá z BroadWorks na číslo poskytnuté BYoPSTN, ktoré je spojené s lokalizáciou z tabuľky 1.

6. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.

7. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 2: _________# _____#

8. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.

9. Skontrolujte, či sa obaja účastníci navzájom počujú.

10. Volajúci 1 prepne zariadenie na konferenčný hovor do režimu Stlmiť.

11. Volajúci 1 obnoví zariadenie konferenčného hovoru zo Stlmiť.

12. Skontrolujte, či sa účastníci volajúceho 1 aj volajúceho 2 navzájom počujú.

13. Odpojte hovor od pôvodného zariadenia.

14. Záznam výsledkov.

Očakávané výsledky

1. Hovor uskutočnený na DNIS a zodpovedaný vhodnou kombináciou lokalizovaných výziev.
2. Po zadaní správnej konferencie sa na identifikačné čísla odpovedia príslušné výzvy na lokalizáciu.
3. Obaja účastníci sa môžu navzájom počuť pred podržaním hovoru a po jeho obnovení.
4. Hovor sa správne ukončí.

Ingress – G711a Stlmené na dlhší čas

Cieľom tohto testovacieho prípadu je overiť, že BYoPSTN pre kodek G711a dokáže nepretržite prenášať RTP stream (30 minút) bez prerušenia a nepoužíva potláčanie paketov.

Testovacie kroky

1. Tester zavolá z BroadWorks do tabuľky čísel DID1 poskytnutej BYoPSTN.

2. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.

3. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 3: _________# _____#

4. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.

5. Druhý tester zavolá z BroadWorks na číslo poskytnuté BYoPSTN, ktoré je spojené s lokalizáciou z tabuľky 1.

6. Overte, či prvá zvuková výzva odpovedala podľa určenej lokalizácie.

7. Výzvu prerušiť platným záznamom priradeným k volajúcemu 4: _________# _____#

8. Overte, či výzva o úspešnom pripojení ku konferencii odpovedala podľa určenej lokalizácie.

9. Skontrolujte, či sa obaja účastníci navzájom počujú.

10. Volajúci 3 prepne zariadenie na konferenčný hovor do režimu Stlmiť.

11. Volajúci 3 obnoví zariadenie konferenčného hovoru zo Stlmiť.

12. Skontrolujte, či sa účastníci volajúceho 3 aj volajúceho 4 navzájom počujú.

13. Odpojte hovor od pôvodného zariadenia.

14. Záznam výsledkov.

Očakávané výsledky

1. Hovor uskutočnený na DNIS a zodpovedaný vhodnou kombináciou lokalizovaných výziev.
2. Po zadaní správnej konferencie sa na identifikačné čísla odpovedia príslušné výzvy na lokalizáciu.
3. Obaja účastníci sa môžu navzájom počuť pred podržaním hovoru a po jeho obnovení.
4. Hovor sa správne ukončí.