Zelfcertificeringsstappen op hoog niveau

Het Webex Meeting PSTN-certificeringsteam valideert zelfcertificeringsresultaten en archiveert door BYoPSTN door partners verstrekte resultaten.

• Validatie: het certificeringsteam zorgt ervoor dat de due diligence-items zijn voltooid (de traceerset moet bijvoorbeeld de gespreksstromen aantonen die het testplan vereist)
• Archief: het certificeringsteam slaat de resultaten op op de interne wiki-pagina BYoPSTN-integratiedashboard voor toekomstige functieoverschrijdende teams ter referentie. Doel is om als basis te dienen in geval van escalatie.

Hier volgt de huidige processtroom voor het Webex Meeting PSTN-certificeringsteam:

1. De Customer Success Manager maakt de externe teamruimte met de volgende deelnemers:
   • Technische contactpersoon(en) van partner
   • Technische onboarding
   • Teamleider certificatie
2. De partner werkt samen met de technische onboarding- en certificatieteams om technische obstakels te verwijderen en te voldoen aan de vereisten voor zelfcertificering. Webex Meeting-engineers kunnen worden toegevoegd aan de teamruimte om optimale werkwijzen voor te stellen of om het oplossen van problemen te vergemakkelijken door technische onboarding.
3. Zodra de partner verklaart dat de zelfcertificering is voltooid, werkt de CSM (Customer Success Manager) het BYoPSTN-onboardingDashboard bij en gebruikt hij de BYoPSTN-onboardingsjabloon om een nieuwe BYoPSTN-onboardingpagina te maken voor die partner. De CSM (Customer Success Manager) brengt ook de leidinggevenden van het technische onboarding- en certificatieteam op de hoogte, zodat ze het evaluatieproces kunnen activeren.
4. De teamleider van het certificatieteam maakt een taak in GPK2 van het Cisco Engineering Jira-ticketsysteem als een logboektaak die wacht op toewijzing.
5. Het ticket wordt toegewezen aan een certificatietechnicus die het ingediende materiaal kan valideren. De toegewezen engineer wordt ook toegevoegd aan de teamruimte die voor die partner in stap 1 is gemaakt.
6. De toegewezen technicus neemt contact op met de technische contactpersoon(s) van de partner om opmerkingen, feedback of aanvullende vragen te geven.
7. Zodra de engineer het door de partner ingediende materiaal met succes valideert, brengt de engineer de Customer Success Manager en het team voor technische onboarding op de hoogte.
8. Het team voor technische onboarding voltooit de resterende dashboardvereisten en werkt de BYoPSTN-onboardingpagina voor die partner bij, samen met het BYoPSTN-onboardingdashboard.

Redundante netwerkinrichting van BYoPSTN

Valideer of BYoPSTN ten minste twee DC heeft en verbindingen bereikbaar zijn via het TCP/IP-netwerk, een verbinding wordt gerouteerd met de E.164-indeling.

Afbeelding 1: Redundante netwerkinrichting van BYoPSTN

Lokale DNIS-nummers voor BYoPSTN

Ingerichte DNIS valideren

Tabel 1: Lokale DNIS-nummers voor BYoPSTN

BYoPSTN-telefoonnummers voor acceptatie

Tabel 2: BYoPSTN-telefoonnummers voor acceptatie

DTMF/spraakverificatie BYoPSTN-trunkgroep G722 invoeren

Testdoel

In deze testcase wordt gecontroleerd of een inkomende oproep die naar de Webex BYoPSTN-trunkgroep wordt verzonden de G722-codec accepteert, de juiste gelokaliseerde prompts bevat en of de cijfers die de gebruiker na de eerste prompt invoert, in de juiste taal worden herhaald. Beide deelnemers moeten elkaar kunnen horen.

Teststappen

1. Tester plaatst een gesprek van BroadWorks naar een door BYoPSTN opgegeven DID1-nummertabel.

2. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie

3. Prompt onderbreken met geldige invoer gekoppeld aan beller 1: _________# _____#

4. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie

5. 2e Tester plaatst een oproep van BroadWorks naar een opgegeven BYoPSTN-nummer dat wordt gekoppeld aan lokalisatie uit tabel 1

6. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie

7. Prompt onderbreken door geldige invoer gekoppeld aan beller 2: _________# _____#

8. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie

9. Controleer of beide deelnemers elkaar kunnen horen

10. Verbreek de verbinding met het apparaat van herkomst.

11. Registreer de resultaten.

Verwachte resultaten

1. Gesprek geplaatst naar een DNIS en beantwoord met de juiste combinatie van gelokaliseerde prompts.

2. Na het invoeren van de juiste conferentie wordt op de id-nummers gereageerd met de juiste lokalisatieprompts.

3. Beide Deelnemers kunnen elkaar horen.

4. Gesprek wordt correct beëindigd.

DTMF/spraakverificatie BYoPSTN-trunkgroep G711a invoeren

Testdoel

In deze testcase wordt gecontroleerd of een inkomende oproep die naar de Webex BYoPSTN-trunkgroep wordt verzonden, de G711a-codec accepteert, de juiste gelokaliseerde prompts bevat en of de cijfers die de gebruiker na de eerste prompt invoert, in de juiste taal worden herhaald. Beide deelnemers moeten elkaar kunnen horen.

Teststappen

1. Tester plaatst een gesprek van BroadWorks naar een door BYoPSTN opgegeven DID1-nummertabel.
2. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.
3. Prompt onderbreken met geldige invoer gekoppeld aan beller 3: _________# _____#
4. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.
5. 2e Tester plaatst een oproep van BroadWorks naar een opgegeven BYoPSTN-nummer dat wordt gekoppeld aan lokalisatie uit tabel 1.
6. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.
7. Prompt onderbreken met geldige invoer gekoppeld aan beller 4: _________# _____#
8. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.
9. Controleer of beide deelnemers elkaar kunnen horen.
10. Verbreek de verbinding met het apparaat van herkomst.
11. Registreer de resultaten.

1. Gesprek geplaatst naar een DNIS en beantwoord met de juiste combinatie van gelokaliseerde prompts.

2. Na het invoeren van de juiste conferentie wordt op de id-nummers gereageerd met de juiste lokalisatieprompts.

3. Beide Deelnemers kunnen elkaar horen.

4. Gesprek wordt correct beëindigd.

Inkomende DTMF/spraakverificatie BYoPSTN-trunkgroep G711u

Testdoel

In deze testcase wordt gecontroleerd of een inkomende oproep die naar de Webex BYoPSTN-trunkgroep wordt verzonden de G711u-codec accepteert, de juiste gelokaliseerde prompts bevat en of de cijfers die de gebruiker na de eerste prompt invoert, in de juiste taal worden herhaald. Beide deelnemers moeten elkaar kunnen horen.

Teststappen

1. Tester plaatst een gesprek van BroadWorks naar een door BYoPSTN opgegeven DID1-nummertabel.
2. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.
3. Prompt onderbreken met geldige invoer gekoppeld aan beller 5: _________# _____#
4. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.
5. 2e Tester plaatst een oproep van BroadWorks naar een opgegeven BYoPSTN-nummer dat wordt gekoppeld aan lokalisatie uit tabel 1.
6. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.
7. Prompt onderbreken met geldige invoer gekoppeld aan beller 6: _________# _____#
8. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.
9. Controleer of beide deelnemers elkaar kunnen horen.
10. Verbreek de verbinding met het apparaat van herkomst.
11. Registreer de resultaten.

1. Gesprek geplaatst naar een DNIS en beantwoord met de juiste combinatie van gelokaliseerde prompts.

2. Na het invoeren van de juiste conferentie wordt op de id-nummers gereageerd met de juiste lokalisatieprompts.

3. Beide Deelnemers kunnen elkaar horen.

4. Gesprek wordt correct beëindigd.

DTMF/spraakverificatie BYoPSTN-trunkgroep G729 invoeren

Testdoel

In deze testcase wordt gecontroleerd of een inkomende oproep die naar de Webex BYoPSTN-trunkgroep wordt verzonden de G729-codec accepteert, de juiste gelokaliseerde prompts bevat en of de cijfers die de gebruiker na de eerste prompt invoert, in de juiste taal worden herhaald. Beide deelnemers moeten elkaar kunnen horen

Teststappen

1. Tester plaatst een gesprek van BroadWorks naar een door BYoPSTN opgegeven DID1-nummertabel.
2. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.
3. Prompt onderbreken met geldige invoer gekoppeld aan beller 7: _________# _____#
4. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.
5. 2e Tester plaatst een oproep van BroadWorks naar een opgegeven BYoPSTN-nummer dat wordt gekoppeld aan lokalisatie uit tabel 1.
6. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.
7. Prompt onderbreken met geldige invoer gekoppeld aan beller 8: _________# _____#
8. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.
9. Controleer of beide deelnemers elkaar kunnen horen.
10. Verbreek de verbinding met het apparaat van herkomst.
11. Registreer de resultaten.

1. Gesprek geplaatst naar een DNIS en beantwoord met de juiste combinatie van gelokaliseerde prompts.

2. Na het invoeren van de juiste conferentie wordt op de id-nummers gereageerd met de juiste lokalisatieprompts.

3. Beide Deelnemers kunnen elkaar horen.

4. Gesprek wordt correct beëindigd.

Uitgang DTMF/spraakverificatie BYoPSTN G722-abonnee

Testdoel

In deze testcase wordt gecontroleerd of een G722-gesprek dat door Webex wordt verzonden naar BYoPSTN-nummerabonnees de juiste gelokaliseerde prompts afspelen. De antwoorden bevatten gelokaliseerde prompts om op 1 te drukken (DTMF-cijfers). Beide deelnemers moeten elkaar kunnen horen.

Teststappen

1. Maak een Webex-conferentie.

2. 1e Tester vraagt om een terugbelverzoek naar BYoPSTN-nummer DID1 (tabel 2) en reageert met een gelokaliseerde prompt vanuit tabel 1.

3. Verifieer of de audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

4. Onderbreek prompt door invoer 1 DTMF.

5. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

6. 2e Tester vraagt om een terugbelverzoek naar BYoPSTN-nummer DID2 (tabel 2) en reageert met een gelokaliseerde prompt van tabel 1.

7. Verifieer of de audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

8. Onderbreek prompt door invoer 1 DTMF.

9. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

10. Controleer of beide deelnemers elkaar kunnen horen.

11. Verbreek de verbinding met de BYoPSTN-nummerabonnees.

12. Registreer de resultaten.

Verwachte resultaten

1. Gesprek geplaatst naar een DID1- en DID2-nummer en afgespeeld met de juiste gelokaliseerde prompts.

2. Tijdens het deelnemen aan de conferentie kunnen beide deelnemers de juiste gelokaliseerde melding horen.

3. Het spraakpad is beschikbaar tussen beide deelnemers in beide richtingen.

4. De gesprekken zijn beëindigd.

Uitgang DTMF/spraakverificatie BYoPSTN G711a-abonnee

Testdoel

In deze testcase wordt gecontroleerd of een G711a-gesprek dat door Webex wordt verzonden naar BYoPSTN-nummerabonnees de juiste gelokaliseerde prompts afspelen. Het antwoord bevat gelokaliseerde prompts om op 1 DTMF te drukken. Beide deelnemers moeten elkaar kunnen horen.

Teststappen

1. Maak een Webex-conferentie.

2. 1e Tester vraagt om een terugbelverzoek naar BYoPSTN-nummer DID3 (tabel 2) en reageert met een gelokaliseerde prompt vanuit tabel 1.

3. Verifieer of de audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

4. Onderbreek prompt door invoer 1 DTMF.

5. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

6. 2e Tester vraagt om een terugbelverzoek naar BYoPSTN-nummer DID4 (tabel 2) en reageert met een gelokaliseerde prompt van tabel 1.

7. Verifieer of de audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

8. Onderbreek prompt door invoer 1 DTMF.

9. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

10. Controleer of beide deelnemers elkaar kunnen horen.

11. Verbreek de verbinding met de BYoPSTN-nummerabonnees.

12. Registreer de resultaten.

Verwachte resultaten

1. Gesprek geplaatst naar een DID3- en DID4-nummer en afgespeeld met de juiste gelokaliseerde prompts.

2. Tijdens het deelnemen aan de conferentie kunnen beide deelnemers de juiste gelokaliseerde melding horen.

3. Het spraakpad is beschikbaar tussen beide deelnemers in beide richtingen.

4. De gesprekken zijn beëindigd.

Binnenkomst: primaire Webex DC-storing

Met deze testcase wordt gecontroleerd of gesprekken in Webex tijdens een DC-storing kunnen worden gestart en of beide deelnemers elkaar kunnen horen na deelname aan een conferentie.

Teststappen

1. Primaire Webex DC roept BGP-failover op.

2. Tester plaatst een gesprek van BroadWorks naar een door BYoPSTN opgegeven DID1-nummertabel.

3. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

4. Prompt onderbreken met geldige invoer gekoppeld aan beller 1: _________# _____#

5. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

6. 2e Tester plaatst een oproep van BroadWorks naar een opgegeven BYoPSTN-nummer dat wordt gekoppeld aan lokalisatie uit tabel 1.

7. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

8. Prompt onderbreken door geldige invoer gekoppeld aan beller 2: _________# _____#

9. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

10. Controleer of beide deelnemers elkaar kunnen horen.

11. Verbreek de verbinding met het apparaat van herkomst.

12. BGP-routeringen herstellen.

13. Registreer de resultaten.

Verwachte resultaten

1. Gesprek geplaatst naar een DNIS en beantwoord met de juiste combinatie van gelokaliseerde prompts.
2. Na het invoeren van de juiste conferentie wordt op de id-nummers gereageerd met de juiste lokalisatieprompts.
3. Beide Deelnemers kunnen elkaar horen.
4. Gesprek wordt correct beëindigd.

Uitgang - Primaire BYoPSTN DC-storing

Met deze testcase wordt gecontroleerd of gesprekken naar BYoPSTN tijdens een DC-storing kunnen worden gestart en of beide deelnemers elkaar kunnen horen na deelname aan een conferentie.

Teststappen

1. Primaire BYoPSTN DC roept BGP-failover op.

2. Maak een Webex-conferentie.

3. 1e Tester vraagt om een terugbelverzoek naar BYoPSTN-nummer DID1 (tabel 2) en reageert met een gelokaliseerde prompt vanuit tabel 1.

4. Verifieer of de audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

5. Onderbreek prompt door invoer 1 DTMF.

6. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

7. 2e Tester vraagt om een terugbelverzoek naar BYoPSTN-nummer DID2 (tabel 2) en reageert met een gelokaliseerde prompt van tabel 1.

8. Verifieer of de audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

9. Onderbreek prompt door invoer 1 DTMF.

10. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

11. Controleer of beide deelnemers elkaar kunnen horen.

12. Verbreek de verbinding met de BYoPSTN-nummerabonnees.

13. BGP-routeringen herstellen.

14. Registreer de resultaten.

Verwachte resultaten

1. Gesprek geplaatst naar een DID1- en DID2-nummer en afgespeeld met de juiste gelokaliseerde prompts.
2. Tijdens het deelnemen aan de conferentie kunnen beide deelnemers de juiste gelokaliseerde melding horen.
3. Het spraakpad is beschikbaar tussen beide deelnemers in beide richtingen.
4. De gesprekken zijn beëindigd.

Binnenkomst – OnHold G722

Het doel van deze testcase is na te gaan of de door BYoPSTN geleverde provider opnieuw uitnodigt wanneer de media wordt gewijzigd.

Teststappen

1. Tester plaatst een gesprek van BroadWorks naar een door BYoPSTN opgegeven DID1-nummertabel.

2. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

3. Prompt onderbreken met geldige invoer gekoppeld aan beller 1: _________# _____#

4. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

5. 2e Tester plaatst een oproep van BroadWorks naar een opgegeven BYoPSTN-nummer dat wordt gekoppeld aan lokalisatie uit tabel 1.

6. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

7. Prompt onderbreken door geldige invoer gekoppeld aan beller 2: _________# _____#

8. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

9. Controleer of beide deelnemers elkaar kunnen horen.

10. Plaats een oproep van DID3 naar DID1.

11. Beller 1 zet het conferentiegesprek in de wacht.

12. Beller 1 beëindigt het gesprek met DID3 en hervat het conferentiegesprek.

13. Controleer of deelnemers van beller 1 en beller 2 elkaar kunnen horen.

14. Verbreek de verbinding met het apparaat van herkomst.

15. Registreer de resultaten.

Verwachte resultaten

1. Gesprek geplaatst naar een DNIS en beantwoord met de juiste combinatie van gelokaliseerde prompts.
2. Na het invoeren van de juiste conferentie wordt op de id-nummers gereageerd met de juiste lokalisatieprompts.
3. Beide Deelnemers kunnen elkaar horen voordat het gesprek in de wacht wordt gezet en na het hervatten.
4. Gesprek wordt correct beëindigd.

Ingress – G722 Gedurende langere tijd gedempt

Het doel van deze testcase is om te verifiëren dat BYoPSTN voor codec G722 continu de RTP-stroom (30 minuten) zonder onderbreking kan verzenden en geen pakketonderdrukking gebruikt.

Teststappen

1. Tester plaatst een gesprek van BroadWorks naar een door BYoPSTN opgegeven DID1-nummertabel.

2. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

3. Prompt onderbreken met geldige invoer gekoppeld aan beller 1: _________# _____#

4. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

5. 2e Tester plaatst een oproep van BroadWorks naar een opgegeven BYoPSTN-nummer dat wordt gekoppeld aan lokalisatie uit tabel 1.

6. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

7. Prompt onderbreken door geldige invoer gekoppeld aan beller 2: _________# _____#

8. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

9. Controleer of beide deelnemers elkaar kunnen horen.

10. Beller 1 zet het conferentiegespreksapparaat op Dempen.

11. Beller 1 hervat het conferentiegespreksapparaat vanuit Dempen.

12. Controleer of deelnemers van beller 1 en beller 2 elkaar kunnen horen.

13. Verbreek de verbinding met het apparaat van herkomst.

14. Registreer de resultaten.

Verwachte resultaten

1. Gesprek geplaatst naar een DNIS en beantwoord met de juiste combinatie van gelokaliseerde prompts.
2. Na het invoeren van de juiste conferentie wordt op de id-nummers gereageerd met de juiste lokalisatieprompts.
3. Beide Deelnemers kunnen elkaar horen voordat het gesprek in de wacht wordt gezet en na het hervatten.
4. Gesprek wordt correct beëindigd.

Binnendringen – G711a Gedurende langere tijd gedempt

Het doel van deze testcase is te controleren of BYoPSTN voor codec G711a continu RTP-stroom (30 minuten) zonder onderbreking kan verzenden en geen pakketonderdrukking wordt gebruikt.

Teststappen

1. Tester plaatst een gesprek van BroadWorks naar een door BYoPSTN opgegeven DID1-nummertabel.

2. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

3. Prompt onderbreken met geldige invoer gekoppeld aan beller 3: _________# _____#

4. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

5. 2e Tester plaatst een oproep van BroadWorks naar een opgegeven BYoPSTN-nummer dat wordt gekoppeld aan lokalisatie uit tabel 1.

6. Verifieer of de eerste audioprompt heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

7. Prompt onderbreken met geldige invoer gekoppeld aan beller 4: _________# _____#

8. Verifieer of de prompt over succesvol deelnemen aan de conferentie heeft gereageerd volgens de aangewezen lokalisatie.

9. Controleer of beide deelnemers elkaar kunnen horen.

10. Beller 3 zet het conferentiegespreksapparaat op Dempen.

11. Beller 3 hervat het conferentiegespreksapparaat vanuit Dempen.

12. Controleer of deelnemers van beller 3 en beller 4 elkaar kunnen horen.

13. Verbreek de verbinding met het apparaat van herkomst.

14. Registreer de resultaten.

Verwachte resultaten

1. Gesprek geplaatst naar een DNIS en beantwoord met de juiste combinatie van gelokaliseerde prompts.
2. Na het invoeren van de juiste conferentie wordt op de id-nummers gereageerd met de juiste lokalisatieprompts.
3. Beide Deelnemers kunnen elkaar horen voordat het gesprek in de wacht wordt gezet en na het hervatten.
4. Gesprek wordt correct beëindigd.