Этапы самосертификации высокого уровня

Команда по сертификации PSTN Webex Meeting проверяет и архивирует результаты самостоятельной сертификации, предоставленные партнером BYoPSTN.

• Проверка. Команда по сертификации обеспечивает завершение комплексной проверки (например, набор трассировки должен демонстрировать потоки вызовов, требуемые планом тестирования)
• Архив. Команда по сертификации сохраняет результаты на вики-странице внутренней инструментальной панели BYoPSTN Onboarding Dashboard для использования в будущих межфункциональных группах. Цель заключается в том, чтобы служить в качестве исходного уровня в случае эскалации.

Ниже приведен текущий процесс перехода к границе команды по сертификации PSTN Webex Meeting.

1. Менеджер по работе с клиентами создает внешнее командное пространство, в которое входят следующие участники:
   • Технические контакты партнера
   • Технический перенос
   • Руководитель команды по сертификации
2. Партнер работает с техническими специалистами и специалистами по сертификации над устранением технических препятствий и выполнением требований по самостоятельной сертификации. Инженеры Webex Meetings могут быть добавлены в командное пространство, чтобы предложить рекомендации по использованию передовых методов или упростить устранение неполадок путем технического присоединения.
3. После того как партнер подтвердит, что самостоятельная сертификация завершена, менеджер по работе с клиентами обновляет инструментальную панель ввода в должност ьBYoPSTN и использует шаблон ввода в должность BYoPSTN, чтобы создать новую страницу регистрации BYoPSTN, посвященную этому партнеру. Менеджер по работе с клиентами также уведомляет руководителей технической группы по внедрению и сертификации, чтобы они могли инициировать процесс проверки.
4. Руководитель команды по сертификации создает задачу в GPK2 системы обработки запросов Jira инженерного проектирования Cisco в качестве задачи с задержкой, ожидающей назначения.
5. Билет присваивается инженеру по сертификации, который может проверить представленный материал. Назначенный инженер также добавляется в командное пространство, созданное для этого партнера на этапе 1.
6. Назначенный инженер связывается с техническими контактными лицами партнера для предоставления комментариев, обратной связи или дополнительных запросов.
7. После того, как инженер успешно проверит предоставленный партнером материал, инженер уведомляет об этом менеджера по работе с клиентами и команду по привлечению технических специалистов.
8. Техническая группа ввода в должность выполняет остальные требования инструментальной панели, обновляет страницу ввода в должность BYoPSTN для этого партнера вместе с инструментальной панелью ввода в должность BYoPSTN.

резервирование сети BYoPSTN

Убедитесь, что BYoPSTN имеет по крайней мере два DC и соединения доступны через сеть TCP/IP, соединение маршрутизируется в формате E.164.

Рисунок 1. резервирование сети BYoPSTN

локальные номера DNIS BYoPSTN

Проверить подготовленный DNIS

Таблица 1. локальные номера DNIS BYoPSTN

Номера телефона BYoPSTN для принятия

Таблица 2. Номера телефона BYoPSTN для принятия

Входящая группа магистралей BYoPSTN G722 DTMF/голосовой проверки

Цель теста

В этом случае теста проверяется, что входящий вызов, отправляемый в группу магистралей BYoPSTN Webex, принимает кодек G722, содержит соответствующие локализованные подсказки и что цифры, введенные пользователем после первого запроса, повторяются на соответствующем языке. Оба участника должны уметь слышать друг друга.

Этапы тестирования

1. Тестер направляет вызов из BroadWorks в таблицу номера DID1, предоставленного BYoPSTN.

2. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией

3. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 1: _________# _____#

4. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией

5. 2-й тестер совершает вызов от BroadWorks на номер, предоставленный BYoPSTN, который связан с локализацией из таблицы 1

6. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией

7. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 2: _________# _____#

8. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией

9. Убедитесь, что оба участника слышат друг друга

10. Отключите вызов от вызывающего устройства.

11. Записывайте Результаты.

Ожидаемые результаты

1. Вызов размещен в DNIS и отвечает с помощью соответствующих комбинаций локализованных подсказок.

2. После ввода правильной конференции на номера идентификаторов отвечают соответствующие подсказки о локализации.

3. Оба участника могут слышать друг друга.

4. Вызов завершается надлежащим образом.

Входящая группа магистралей BYoPSTN/проверки голоса G711a

Цель теста

В этом случае теста проверяется, что входящий вызов, отправляемый в группу магистралей BYoPSTN Webex, принимает кодек G711a, содержит соответствующие локализованные подсказки и что цифры, введенные пользователем после первого запроса, повторяются на соответствующем языке. Оба участника должны уметь слышать друг друга.

Этапы тестирования

1. Тестер направляет вызов из BroadWorks в таблицу номера DID1, предоставленного BYoPSTN.
2. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.
3. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 3: _________# _____#
4. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.
5. 2-й тестер направляет вызов из BroadWorks на номер, предоставленный BYoPSTN, который связан с локализацией из таблицы 1.
6. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.
7. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 4: _________# _____#
8. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.
9. Убедитесь, что оба участника слышат друг друга.
10. Отключите вызов от вызывающего устройства.
11. Записывайте Результаты.

1. Вызов размещен в DNIS и отвечает с помощью соответствующих комбинаций локализованных подсказок.

2. После ввода правильной конференции на номера идентификаторов отвечают соответствующие подсказки о локализации.

3. Оба участника могут слышать друг друга.

4. Вызов завершается надлежащим образом.

Входящая группа магистралей BYoPSTN/проверки голоса G711u

Цель теста

В этом случае теста проверяется, что входящий вызов, отправляемый в группу магистралей BYoPSTN Webex, принимает кодек G711u, содержит соответствующие локализованные подсказки и что цифры, введенные пользователем после первого запроса, повторяются на соответствующем языке. Оба участника должны уметь слышать друг друга.

Этапы тестирования

1. Тестер направляет вызов из BroadWorks в таблицу номера DID1, предоставленного BYoPSTN.
2. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.
3. Прерывание запроса на допустимую запись, связанную с вызывающим абонентом 5: _________# _____#
4. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.
5. 2-й тестер направляет вызов из BroadWorks на номер, предоставленный BYoPSTN, который связан с локализацией из таблицы 1.
6. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.
7. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 6: _________# _____#
8. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.
9. Убедитесь, что оба участника слышат друг друга.
10. Отключите вызов от вызывающего устройства.
11. Записывайте Результаты.

1. Вызов размещен в DNIS и отвечает с помощью соответствующих комбинаций локализованных подсказок.

2. После ввода правильной конференции на номера идентификаторов отвечают соответствующие подсказки о локализации.

3. Оба участника могут слышать друг друга.

4. Вызов завершается надлежащим образом.

Входящая группа магистралей BYoPSTN G729 DTMF/голосовой проверки

Цель теста

В этом случае теста проверяется, что входящий вызов, отправляемый в группу магистралей BYoPSTN Webex, принимает кодек G729, содержит соответствующие локализованные подсказки и что цифры, введенные пользователем после первого запроса, повторяются на соответствующем языке. Оба участника должны уметь слышать друг друга

Этапы тестирования

1. Тестер направляет вызов из BroadWorks в таблицу номера DID1, предоставленного BYoPSTN.
2. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.
3. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 7: _________# _____#
4. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.
5. 2-й тестер направляет вызов из BroadWorks на номер, предоставленный BYoPSTN, который связан с локализацией из таблицы 1.
6. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.
7. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 8: _________# _____#
8. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.
9. Убедитесь, что оба участника слышат друг друга.
10. Отключите вызов от вызывающего устройства.
11. Записывайте Результаты.

1. Вызов размещен в DNIS и отвечает с помощью соответствующих комбинаций локализованных подсказок.

2. После ввода правильной конференции на номера идентификаторов отвечают соответствующие подсказки о локализации.

3. Оба участника могут слышать друг друга.

4. Вызов завершается надлежащим образом.

Абонент BYoPSTN G722 при выходе DTMF/голосовой проверке

Цель теста

Этот тестовый вариант проверяет, что входящий вызов G722, отправленный Webex на абонентов номера BYoPSTN, воспроизводит соответствующие локализованные подсказки. Ответы включают локализованные подсказки для нажатия 1 (цифры DTMF). Оба участника должны уметь слышать друг друга.

Этапы тестирования

1. Создайте конференцию Webex.

2. 1-й тестер запрашивает обратный вызов на номер BYoPSTN DID1 (таблица 2) и отвечает локализованным запросом из таблицы 1.

3. Убедитесь, что аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.

4. Прервать подсказку с помощью записи 1 DTMF.

5. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.

6. 2-й тестер запрашивает обратный вызов на номер BYoPSTN DID2 (таблица 2) и отвечает локализованным запросом из таблицы 1.

7. Убедитесь, что аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.

8. Прервать подсказку с помощью записи 1 DTMF.

9. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.

10. Убедитесь, что оба участника слышат друг друга.

11. Отключите вызов от абонентов номера BYoPSTN.

12. Записывайте Результаты.

Ожидаемые результаты

1. Вызов размещен на номера DID1 и DID2 и воспроизводится с помощью соответствующих локализованных подсказок.

2. При присоединении к конференции оба участника могут услышать соответствующую локализованную подсказку.

3. Голосовой путь доступен в обоих направлениях между двумя участниками.

4. Вызовы успешно завершены.

Абонент BYoPSTN G711a при выходе DTMF/голосовой проверке

Цель теста

Этот тестовый вариант проверяет, что входящий вызов G711a, отправленный Webex на абонентов номера BYoPSTN, воспроизводит соответствующие локализованные подсказки. Ответ включает локализованные подсказки для нажатия 1 DTMF. Оба участника должны уметь слышать друг друга.

Этапы тестирования

1. Создайте конференцию Webex.

2. 1-й тестер запрашивает обратный вызов на номер BYoPSTN DID3 (таблица 2) и отвечает локализованным запросом из таблицы 1.

3. Убедитесь, что аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.

4. Прервать подсказку с помощью записи 1 DTMF.

5. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.

6. 2-й тестер запрашивает обратный вызов на номер BYoPSTN DID4 (таблица 2) и отвечает локализованным запросом из таблицы 1.

7. Убедитесь, что аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.

8. Прервать подсказку с помощью записи 1 DTMF.

9. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.

10. Убедитесь, что оба участника слышат друг друга.

11. Отключите вызов от абонентов номера BYoPSTN.

12. Записывайте Результаты.

Ожидаемые результаты

1. Вызов размещен на номера DID3 и DID4 и воспроизводится с помощью соответствующих локализованных подсказок.

2. При присоединении к конференции оба участника могут услышать соответствующую локализованную подсказку.

3. Голосовой путь доступен в обоих направлениях между двумя участниками.

4. Вызовы успешно завершены.

Вход – основной сбой постоянного тока Webex

Этот тестовый запрос предназначен для проверки того, что входящие вызовы в Webex во время отключения постоянного тока могут быть успешно выполнены, и оба участника могут слышать друг друга после присоединения к конференции.

Этапы тестирования

1. Отработка отказа основного постоянного тока Webex Invoke BGP.

2. Тестер направляет вызов из BroadWorks в таблицу номера DID1, предоставленного BYoPSTN.

3. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.

4. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 1: _________# _____#

5. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.

6. 2-й тестер совершает вызов от BroadWorks на номер, предоставленный BYoPSTN, который связан с локализацией из таблицы 1.

7. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.

8. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 2: _________# _____#

9. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.

10. Убедитесь, что оба участника слышат друг друга.

11. Отключите вызов от вызывающего устройства.

12. Восстановите маршруты BGP.

13. Записывайте Результаты.

Ожидаемые результаты

1. Вызов размещен в DNIS и отвечает с помощью соответствующих комбинаций локализованных подсказок.
2. После ввода правильной конференции на номера идентификаторов отвечают соответствующие подсказки о локализации.
3. Оба участника могут слышать друг друга.
4. Вызов завершается надлежащим образом.

Выход — первичный сбой постоянного тока BYoPSTN

Этот тестовый вариант предназначен для проверки того, что входящие вызовы в BYoPSTN во время отключения постоянного тока могут быть успешно выполнены, и оба участника могут слышать друг друга после присоединения к конференции.

Этапы тестирования

1. Первичный BYoPSTN DC Вызывает отработку отказа BGP.

2. Создайте конференцию Webex.

3. 1-й тестер запрашивает обратный вызов на номер BYoPSTN DID1 (таблица 2) и отвечает локализованным запросом из таблицы 1.

4. Убедитесь, что аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.

5. Прервать подсказку с помощью записи 1 DTMF.

6. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.

7. 2-й тестер запрашивает обратный вызов на номер BYoPSTN DID2 (таблица 2) и отвечает локализованным запросом из таблицы 1.

8. Убедитесь, что аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.

9. Прервать подсказку с помощью записи 1 DTMF.

10. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.

11. Убедитесь, что оба участника слышат друг друга.

12. Отключите вызов от абонентов номера BYoPSTN.

13. Восстановите маршруты BGP.

14. Записывайте Результаты.

Ожидаемые результаты

1. Вызов размещен на номера DID1 и DID2 и воспроизводится с помощью соответствующих локализованных подсказок.
2. При присоединении к конференции оба участника могут услышать соответствующую локализованную подсказку.
3. Голосовой путь доступен в обоих направлениях между двумя участниками.
4. Вызовы успешно завершены.

Вход – OnHold G722

Целью данного теста является проверка того, что в случае изменения носителя поставщик услуг BYoPSTN использует повторное приглашение.

Этапы тестирования

1. Тестер направляет вызов из BroadWorks в таблицу номера DID1, предоставленного BYoPSTN.

2. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.

3. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 1: _________# _____#

4. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.

5. 2-й тестер совершает вызов от BroadWorks на номер, предоставленный BYoPSTN, который связан с локализацией из таблицы 1.

6. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.

7. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 2: _________# _____#

8. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.

9. Убедитесь, что оба участника слышат друг друга.

10. Выполните вызов с DID3 на DID1.

11. Вызывающий абонент 1 переведет конференц-вызов в режим удержания.

12. Вызывающий абонент 1 прервет вызов с помощью DID3 и возобновит конференц-вызов.

13. Убедитесь, что участники "Вызывающий абонент 1" и "Вызывающий абонент 2" слышат друг друга.

14. Отключите вызов от вызывающего устройства.

15. Записывайте Результаты.

Ожидаемые результаты

1. Вызов размещен в DNIS и отвечает с помощью соответствующих комбинаций локализованных подсказок.
2. После ввода правильной конференции на номера идентификаторов отвечают соответствующие подсказки о локализации.
3. Оба участника могут слышать друг друга до вызова, переведенного в режим удержания, и после возобновления.
4. Вызов завершается надлежащим образом.

Вход – микрофон G722 выключен в течение длительного периода времени

Цель этого тестового сценария состоит в том, чтобы убедиться, что BYoPSTN, предусмотренный для кодека G722, может непрерывно передавать поток RTP (30 мин) без прерывания и не использует подавление пакетов.

Этапы тестирования

1. Тестер направляет вызов из BroadWorks в таблицу номера DID1, предоставленного BYoPSTN.

2. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.

3. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 1: _________# _____#

4. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.

5. 2-й тестер совершает вызов от BroadWorks на номер, предоставленный BYoPSTN, который связан с локализацией из таблицы 1.

6. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.

7. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 2: _________# _____#

8. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.

9. Убедитесь, что оба участника слышат друг друга.

10. Вызывающий абонент 1 поместит устройство конференц-вызова на выключение микрофона.

11. Вызывающий абонент 1 возобновит работу устройства конференц-связи с помощью функции выключения микрофона.

12. Убедитесь, что участники "Вызывающий абонент 1" и "Вызывающий абонент 2" слышат друг друга.

13. Отключите вызов от вызывающего устройства.

14. Записывайте Результаты.

Ожидаемые результаты

1. Вызов размещен в DNIS и отвечает с помощью соответствующих комбинаций локализованных подсказок.
2. После ввода правильной конференции на номера идентификаторов отвечают соответствующие подсказки о локализации.
3. Оба участника могут слышать друг друга до вызова, переведенного в режим удержания, и после возобновления.
4. Вызов завершается надлежащим образом.

Вход – G711a выключен в течение длительного периода времени

Цель этого тестового сценария состоит в том, чтобы убедиться, что BYoPSTN для кодека G711a может непрерывно передавать поток RTP (30 мин) без прерывания и не использует подавление пакетов.

Этапы тестирования

1. Тестер направляет вызов из BroadWorks в таблицу номера DID1, предоставленного BYoPSTN.

2. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.

3. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 3: _________# _____#

4. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.

5. 2-й тестер совершает вызов от BroadWorks на номер, предоставленный BYoPSTN, который связан с локализацией из таблицы 1.

6. Убедитесь, что первая аудиоподсказка отвечала в соответствии с назначенной локализацией.

7. Прерывание запроса действительной записью, связанной с вызывающим абонентом 4: _________# _____#

8. Убедитесь, что запрос об успешном присоединении к конференции ответил в соответствии с назначенной локализацией.

9. Убедитесь, что оба участника слышат друг друга.

10. Вызывающий абонент 3 поместит устройство конференц-вызова на выключение микрофона.

11. Вызывающий абонент 3 возобновит работу устройства конференц-связи с выключением микрофона.

12. Убедитесь, что участники с вызывающим абонентом 3 и 4 могут слышать друг друга.

13. Отключите вызов от вызывающего устройства.

14. Записывайте Результаты.

Ожидаемые результаты

1. Вызов размещен в DNIS и отвечает с помощью соответствующих комбинаций локализованных подсказок.
2. После ввода правильной конференции на номера идентификаторов отвечают соответствующие подсказки о локализации.
3. Оба участника могут слышать друг друга до вызова, переведенного в режим удержания, и после возобновления.
4. Вызов завершается надлежащим образом.