Fasi di autocertificazione di alto livello

Il team di certificazione PSTN di Webex Meetings convalida e archivia i risultati di autocertificazione forniti dai partner BYoPSTN.

• Convalida: il team di certificazione garantisce che gli elementi della due diligence siano completi (ad esempio, il set di traccia deve dimostrare i flussi di chiamata richiesti dal piano di test)
• Archivia: il team di certificazione salva i risultati nella pagina wiki del Dashboard di onboarding BYoPSTN interna come riferimento per futuri team interfunzionali. L'obiettivo deve fungere da base in caso di escalation.

Di seguito è riportato il flusso di processo corrente per il team di certificazione PSTN Webex Meetings confine a confine:

1. Il Customer Success Manager crea lo spazio Team esterno, che include i seguenti partecipanti:
   • Contatti tecnici partner
   • Onboarding tecnico
   • Responsabile team di certificazione
2. Il partner collabora con i team tecnici di onboarding e certificazione su come rimuovere gli ostacoli tecnici e soddisfare i requisiti di prova di autocertificazione. I tecnici di Webex Meeting possono essere aggiunti allo spazio del team per suggerire procedure consigliate o per facilitare la risoluzione dei problemi tramite onboarding tecnico.
3. Una volta completata l'autocertificazione, il Customer Success Manager aggiorna il Dashboard di onboarding BYoPSTN e utilizza il modello di onboarding BYoPSTN per creare una nuova pagina di onboarding BYoPSTN dedicata a tale partner. Il Customer Success Manager informa inoltre i responsabili del team di onboarding tecnico e certificazione in modo che possano richiamare il processo di revisione.
4. Il responsabile del team di certificazione crea un'attività in GPK2 del sistema di ticket del reparto tecnico di Cisco Jira come attività in arretrato in attesa di assegnazione.
5. Il ticket viene assegnato a un ingegnere di certificazione che può convalidare il materiale inviato. L'ingegnere assegnato viene aggiunto anche allo spazio team creato per tale partner al passaggio 1.
6. L'ingegnere assegnato contatta i contatti tecnici dei partner per fornire commenti, feedback o richieste aggiuntive.
7. Una volta convalidato correttamente il materiale inviato dal partner, l'ingegnere ne informa il Customer Success Manager e il team di onboarding tecnico.
8. Il team di onboarding tecnico completa i requisiti restanti del dashboard, aggiorna la pagina di onboarding BYoPSTN per tale partner insieme al Dashboard di onboarding BYoPSTN.

Provisioning di rete ridondante BYoPSTN

Verificare che BYoPSTN disponga di almeno una doppia DC e che le connessioni siano raggiungibili sulla rete TCP/IP, che una connessione venga indirizzata con il formato E.164.

Figura 1. Provisioning di rete ridondante BYoPSTN

Numeri DNIS locali BYoPSTN

Convalida DNIS predisposto

Tabella 1: Numeri DNIS locali BYoPSTN

Numeri di telefono BYoPSTN per accettazione

Tabella 2: Numeri di telefono BYoPSTN per accettazione

Gruppo trunk G722 di verifica vocale/DTMF in ingresso

Obiettivo del test

Questo caso di test verifica che una chiamata in ingresso inviata al gruppo trunk BYoPSTN Webex accetti il codec G722, contenga i prompt localizzati appropriati e che le cifre immesse dall'utente dopo il primo prompt vengano ripetute nella lingua appropriata. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di sentirsi l'un l'altro.

Procedura di test

1. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella numero DID1 fornita da BYoPSTN.

2. Verifica che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata

3. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 1: _________# _____#

4. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata

5. 2° tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito BYoPSTN, associato alla localizzazione dalla tabella 1

6. Verifica che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata

7. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 2: _________# _____#

8. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata

9. Verifica che entrambi i partecipanti possano sentirsi l'uno con l'altro

10. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.

11. Registra risultati.

Risultati previsti

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.

2. Una volta immessa la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.

3. Entrambi i Partecipanti possono sentirsi l'uno con l'altro.

4. La chiamata termina correttamente.

Gruppo trunk G711a di verifica vocale/DTMF in ingresso

Obiettivo del test

Questo caso di test verifica che una chiamata in ingresso inviata al gruppo trunk BYoPSTN Webex accetti il codec G711a, contenga i prompt localizzati appropriati e che le cifre immesse dall'utente dopo il primo prompt vengano ripetute nella lingua appropriata. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di sentirsi l'un l'altro.

Procedura di test

1. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella numero DID1 fornita da BYoPSTN.
2. Verificare che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.
3. Interrompere il prompt per una voce valida associata al chiamante 3: _________# _____#
4. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
5. 2° tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito BYoPSTN, associato alla localizzazione dalla tabella 1.
6. Verificare che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.
7. Interrompi il prompt per una voce valida associata al chiamante 4: _________# _____#
8. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
9. Verificare che entrambi i partecipanti possano sentirsi l'uno con l'altro.
10. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.
11. Registra risultati.

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.

2. Una volta immessa la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.

3. Entrambi i Partecipanti possono sentirsi l'uno con l'altro.

4. La chiamata termina correttamente.

Gruppo trunk G711u di verifica vocale/DTMF in ingresso

Obiettivo del test

Questo caso di test verifica che una chiamata in ingresso inviata al gruppo trunk BYoPSTN Webex accetti il codec G711u, contenga i prompt localizzati appropriati e che le cifre immesse dall'utente dopo il primo prompt vengano ripetute nella lingua appropriata. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di sentirsi l'un l'altro.

Procedura di test

1. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella numero DID1 fornita da BYoPSTN.
2. Verificare che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.
3. Interrompi il prompt per una voce valida associata al chiamante 5: _________# _____#
4. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
5. 2° tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito BYoPSTN, associato alla localizzazione dalla tabella 1.
6. Verificare che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.
7. Interrompere il prompt per una voce valida associata al chiamante 6: _________# _____#
8. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
9. Verificare che entrambi i partecipanti possano sentirsi l'uno con l'altro.
10. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.
11. Registra risultati.

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.

2. Una volta immessa la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.

3. Entrambi i Partecipanti possono sentirsi l'uno con l'altro.

4. La chiamata termina correttamente.

Gruppo trunk G729 di verifica vocale/DTMF in ingresso

Obiettivo del test

Questo caso di test verifica che una chiamata in ingresso inviata al gruppo trunk BYoPSTN Webex accetti il codec G729, contenga i prompt localizzati appropriati e che le cifre immesse dall'utente dopo il primo prompt vengano ripetute nella lingua appropriata. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di sentirsi l'un l'altro

Procedura di test

1. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella numero DID1 fornita da BYoPSTN.
2. Verificare che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.
3. Interrompi il prompt per una voce valida associata al chiamante 7: _________# _____#
4. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
5. 2° tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito BYoPSTN, associato alla localizzazione dalla tabella 1.
6. Verificare che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.
7. Interrompi il prompt per una voce valida associata al chiamante 8: _________# _____#
8. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
9. Verificare che entrambi i partecipanti possano sentirsi l'uno con l'altro.
10. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.
11. Registra risultati.

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.

2. Una volta immessa la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.

3. Entrambi i Partecipanti possono sentirsi l'uno con l'altro.

4. La chiamata termina correttamente.

Egress verifica DTMF/vocale BYoPSTN abbonato G722

Obiettivo del test

Questo caso di test verifica che una chiamata in uscita G722 inviata da Webex agli abbonati di numero BYoPSTN riproduca i prompt localizzati appropriati. Le risposte includono prompt localizzati per premere 1 (cifre DTMF). Entrambi i partecipanti devono essere in grado di sentirsi l'un l'altro.

Procedura di test

1. Creare una conferenza Webex.

2. 1° tester che richiede una richiamata al numero BYoPSTN DID1 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

3. Verificare che il prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.

4. Interrompere il prompt per la voce 1 DTMF.

5. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

6. 2° tester che richiede una richiamata al numero BYoPSTN DID2 (Tabella 2) e rispondere con un prompt localizzato dalla tabella 1.

7. Verificare che il prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.

8. Interrompere il prompt per la voce 1 DTMF.

9. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

10. Verificare che entrambi i partecipanti possano sentirsi l'uno con l'altro.

11. Disconnettere la chiamata dagli abbonati al numero BYoPSTN.

12. Registra risultati.

Risultati previsti

1. Chiamata effettuata a un numero DID1 e DID2 e riprodotta con i prompt localizzati appropriati.

2. Durante l'accesso alla conferenza, entrambi i partecipanti possono ascoltare un prompt localizzato appropriato.

3. Il percorso vocale è disponibile in entrambe le direzioni tra entrambi i partecipanti.

4. Chiamate terminate correttamente.

Egress verifica DTMF/vocale BYoPSTN G711a abbonato

Obiettivo del test

Questo caso di test verifica che una chiamata in uscita G711a inviata da Webex agli abbonati di numero BYoPSTN riproduca i prompt localizzati appropriati. La risposta include prompt localizzati per premere 1 DTMF. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di sentirsi l'un l'altro.

Procedura di test

1. Creare una conferenza Webex.

2. 1° tester che richiede una richiamata al numero BYoPSTN DID3 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

3. Verificare che il prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.

4. Interrompere il prompt per la voce 1 DTMF.

5. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

6. 2° tester che richiede una richiamata al numero BYoPSTN DID4 (Tabella 2) e rispondere con un prompt localizzato dalla tabella 1.

7. Verificare che il prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.

8. Interrompere il prompt per la voce 1 DTMF.

9. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

10. Verificare che entrambi i partecipanti possano sentirsi l'uno con l'altro.

11. Disconnettere la chiamata dagli abbonati al numero BYoPSTN.

12. Registra risultati.

Risultati previsti

1. Chiamata effettuata a numeri DID3 e DID4 e riprodotta con i prompt localizzati appropriati.

2. Durante l'accesso alla conferenza, entrambi i partecipanti possono ascoltare un prompt localizzato appropriato.

3. Il percorso vocale è disponibile in entrambe le direzioni tra entrambi i partecipanti.

4. Chiamate terminate correttamente.

Ingresso – Interruzione principale del sistema DC Webex

Questo caso di test mira a verificare che sia possibile effettuare correttamente una chiamata in ingresso in Webex durante un'interruzione DC e che entrambi i partecipanti possano sentirsi l'un l'altro dopo aver eseguito l'accesso a una conferenza.

Procedura di test

1. Il centro dati Webex principale richiama failover BGP.

2. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella numero DID1 fornita da BYoPSTN.

3. Verificare che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.

4. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 1: _________# _____#

5. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

6. 2° tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito BYoPSTN, associato alla localizzazione dalla tabella 1.

7. Verificare che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.

8. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 2: _________# _____#

9. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

10. Verificare che entrambi i partecipanti possano sentirsi l'uno con l'altro.

11. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.

12. Recupera percorsi BGP.

13. Registra risultati.

Risultati previsti

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.
2. Una volta immessa la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.
3. Entrambi i Partecipanti possono sentirsi l'uno con l'altro.
4. La chiamata termina correttamente.

Egress - Interruzione DC BYoPSTN primaria

Questo caso di test mira a verificare che sia possibile effettuare correttamente un'uscita delle chiamate in BYoPSTN durante un'interruzione DC e che entrambi i partecipanti possano sentirsi l'un l'altro dopo aver eseguito l'accesso a una conferenza.

Procedura di test

1. Principale BYoPSTN DC Invoke failover BGP.

2. Creare una conferenza Webex.

3. 1° tester che richiede una richiamata al numero BYoPSTN DID1 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

4. Verificare che il prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.

5. Interrompere il prompt per la voce 1 DTMF.

6. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

7. 2° tester che richiede una richiamata al numero BYoPSTN DID2 (Tabella 2) e rispondere con un prompt localizzato dalla tabella 1.

8. Verificare che il prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.

9. Interrompere il prompt per la voce 1 DTMF.

10. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

11. Verificare che entrambi i partecipanti possano sentirsi l'uno con l'altro.

12. Disconnettere la chiamata dagli abbonati al numero BYoPSTN.

13. Recupera percorsi BGP.

14. Registra risultati.

Risultati previsti

1. Chiamata effettuata a un numero DID1 e DID2 e riprodotta con i prompt localizzati appropriati.
2. Durante l'accesso alla conferenza, entrambi i partecipanti possono ascoltare un prompt localizzato appropriato.
3. Il percorso vocale è disponibile in entrambe le direzioni tra entrambi i partecipanti.
4. Chiamate terminate correttamente.

Ingresso – In attesa G722

L'obiettivo di questo caso di test è verificare che in caso di modifica dei supporti, il provider fornito da BYoPSTN consuma il nuovo invito.

Procedura di test

1. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella numero DID1 fornita da BYoPSTN.

2. Verificare che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.

3. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 1: _________# _____#

4. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

5. 2° tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito BYoPSTN, associato alla localizzazione dalla tabella 1.

6. Verificare che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.

7. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 2: _________# _____#

8. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

9. Verificare che entrambi i partecipanti possano sentirsi l'uno con l'altro.

10. Effettuare una chiamata da DID3 a DID1.

11. Il chiamante 1 mette la chiamata in conferenza in attesa.

12. Il chiamante 1 riaggancia la chiamata con DID3 e riprenderà la chiamata in conferenza.

13. Verificare che entrambi i partecipanti del chiamante 1 e del chiamante 2 possano ascoltarsi l'uno con l'altro.

14. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.

15. Registra risultati.

Risultati previsti

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.
2. Una volta immessa la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.
3. Entrambi i partecipanti possono sentirsi l'uno con l'altro prima di mettere la chiamata in attesa e dopo la ripresa.
4. La chiamata termina correttamente.

Ingresso – Audio G722 disattivato per un periodo di tempo prolungato

L'obiettivo di questo caso di test è verificare che il BYoPSTN fornito per il codec G722 possa trasmettere continuamente il flusso RTP (30 min) senza interruzioni e che non utilizzi la soppressione di pacchetti.

Procedura di test

1. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella numero DID1 fornita da BYoPSTN.

2. Verificare che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.

3. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 1: _________# _____#

4. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

5. 2° tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito BYoPSTN, associato alla localizzazione dalla tabella 1.

6. Verificare che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.

7. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 2: _________# _____#

8. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

9. Verificare che entrambi i partecipanti possano sentirsi l'uno con l'altro.

10. Il chiamante 1 disattiva audio del dispositivo di chiamata in conferenza.

11. Il chiamante 1 riprenderà il dispositivo di chiamata in conferenza dalla disattivazione audio.

12. Verificare che entrambi i partecipanti del chiamante 1 e del chiamante 2 possano ascoltarsi l'uno con l'altro.

13. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.

14. Registra risultati.

Risultati previsti

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.
2. Una volta immessa la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.
3. Entrambi i partecipanti possono sentirsi l'uno con l'altro prima di mettere la chiamata in attesa e dopo la ripresa.
4. La chiamata termina correttamente.

Ingresso – Audio G711a disattivato per un periodo di tempo prolungato

L'obiettivo di questo caso di test è verificare che BYoPSTN per il codec G711a possa trasmettere continuamente flusso RTP (30 min) senza interruzioni e che non utilizzi la soppressione di pacchetti.

Procedura di test

1. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella numero DID1 fornita da BYoPSTN.

2. Verificare che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.

3. Interrompere il prompt per una voce valida associata al chiamante 3: _________# _____#

4. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

5. 2° tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito BYoPSTN, associato alla localizzazione dalla tabella 1.

6. Verificare che il primo prompt audio risponda in base alla localizzazione designata.

7. Interrompi il prompt per una voce valida associata al chiamante 4: _________# _____#

8. Verificare che il prompt relativo all'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

9. Verificare che entrambi i partecipanti possano sentirsi l'uno con l'altro.

10. Il chiamante 3 disattiva l'audio del dispositivo di chiamata in conferenza.

11. Il chiamante 3 riprenderà il dispositivo di chiamata in conferenza dalla disattivazione audio.

12. Verificare che i partecipanti del chiamante 3 e del chiamante 4 possano ascoltarsi l'uno con l'altro.

13. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.

14. Registra risultati.

Risultati previsti

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.
2. Una volta immessa la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.
3. Entrambi i partecipanti possono sentirsi l'uno con l'altro prima di mettere la chiamata in attesa e dopo la ripresa.
4. La chiamata termina correttamente.