Fasi di autocertificazione di alto livello

Il team di certificazione PSTN di Webex Meetings convalida e archivia i risultati dell'autocertificazione fornita dal partner BYoPSTN.

• Validazione: il team di certificazione garantisce la completezza degli elementi di due diligence (ad esempio, il set di tracce deve dimostrare i flussi di chiamata richiesti dal piano di test)
• Archivio: il team Certificazione salva i risultati nella pagina interna BYoPSTN Onboarding Dashboard Wiki per i futuri team interfunzionali di riferimento. L’obiettivo è quello di fungere da riferimento in caso di escalation.

Di seguito è riportato il flusso di processo corrente per il team di certificazione PSTN di Webex Meetings da confine a confine:

1. Il Customer Success Manager crea lo spazio Team esterno, che include i seguenti partecipanti:
   • Contatti tecnici partner
   • Onboarding tecnico
   • Responsabile del team di certificazione
2. Il partner collabora con i team di onboarding tecnico e certificazione su come rimuovere gli ostacoli tecnici e soddisfare i requisiti di prova di autocertificazione. Gli ingegneri di Webex Meeting possono essere aggiunti allo spazio del team per suggerire procedure consigliate o per facilitare la risoluzione dei problemi mediante onboarding tecnico.
3. Una volta completata l'autocertificazione, il Customer Success Manager aggiorna il Dashboard di onboarding BYoPSTN e utilizza il modello di onboarding BYoPSTN per creare una nuova pagina di onboarding BYoPSTN dedicata a tale partner. Il Customer Success Manager notifica anche i responsabili del team di onboarding tecnico e certificazione in modo che possano invocare il processo di revisione.
4. Il responsabile del team di certificazione crea un'attività in GPK2 del sistema di ticketing Jira di ingegneria Cisco come un'attività di backlog in attesa di assegnazione.
5. Il ticket viene assegnato a un ingegnere di certificazione che può convalidare il materiale inviato. L'ingegnere assegnato viene aggiunto anche allo spazio del team creato per quel partner nel passaggio 1.
6. L'ingegnere assegnato contatta i contatti tecnici del partner per fornire commenti, feedback o ulteriori richieste.
7. Una volta convalidato correttamente il materiale inviato dal partner, l'ingegnere invia una notifica al Customer Success Manager e al team di onboarding tecnico.
8. Il team di onboarding tecnico completa i requisiti del dashboard rimanenti, aggiorna la pagina di onboarding BYoPSTN per tale partner insieme al dashboard di onboarding BYoPSTN.

Provisioning di rete ridondante BYoPSTN

Convalida che BYoPSTN dispone di almeno due DC e le connessioni sono raggiungibili sulla rete TCP/IP, una connessione viene indirizzata con il formato E.164.

Figura 1. Provisioning di rete ridondante BYoPSTN

Numeri DNIS locali BYoPSTN

Convalida DNIS predisposto

Tabella 1: Numeri DNIS locali BYoPSTN

Numeri di telefono BYoPSTN per accettazione

Tabella 2: Numeri di telefono BYoPSTN per accettazione

Gruppo di trunk DTMF/verifica vocale in ingresso G722

Obiettivo del test

Questo caso di test verifica che una chiamata in ingresso inviata al gruppo trunk BYoPSTN Webex accetti il codec G722, contenga i prompt localizzati appropriati e che le cifre immesse dall'utente dopo che il primo prompt viene ripetuto nella lingua appropriata. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di ascoltarsi a vicenda.

Fasi di test

1. Tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 del numero fornito da BYoPSTN.

2. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata

3. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 1: _________# _____#

4. Verificare che il prompt sull'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata

5. 2° Tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da BYoPSTN, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1

6. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata

7. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 2: _________# _____#

8. Verificare che il prompt sull'accesso alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata

9. Verifica che entrambi i partecipanti possano ascoltarsi a vicenda

10. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.

11. Registrare i risultati.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.

2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.

3. Entrambi i Partecipanti possono sentirsi.

4. La chiamata termina correttamente.

Ingresso DTMF/verifica vocale BYoPSTN trunk group G711a

Obiettivo del test

Questo caso di test verifica che una chiamata in ingresso inviata al gruppo trunk BYoPSTN Webex accetti il codec G711a, contenga i prompt localizzati appropriati e che le cifre immesse dall'utente dopo che il primo prompt viene ripetuto nella lingua appropriata. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di ascoltarsi a vicenda.

Fasi di test

1. Tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 del numero fornito da BYoPSTN.
2. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.
3. Interrompere il prompt per una voce valida associata al chiamante 3: _________# _____#
4. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
5. 2° Tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da BYoPSTN, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1.
6. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.
7. Interrompi il prompt per una voce valida associata al chiamante 4: _________# _____#
8. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
9. Verificare che entrambi i partecipanti possano ascoltarsi l'un l'altro.
10. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.
11. Registrare i risultati.

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.

2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.

3. Entrambi i Partecipanti possono sentirsi.

4. La chiamata termina correttamente.

Ingresso DTMF/verifica vocale BYoPSTN trunk group G711u

Obiettivo del test

Questo caso di test verifica che una chiamata in ingresso inviata al gruppo trunk BYoPSTN Webex accetti il codec G711u, contenga i prompt localizzati appropriati e che le cifre immesse dall'utente dopo che il primo prompt viene ripetuto nella lingua appropriata. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di ascoltarsi a vicenda.

Fasi di test

1. Tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 del numero fornito da BYoPSTN.
2. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.
3. Interrompi il prompt per una voce valida associata al chiamante 5: _________# _____#
4. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
5. 2° Tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da BYoPSTN, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1.
6. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.
7. Interrompere il prompt per una voce valida associata al chiamante 6: _________# _____#
8. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
9. Verificare che entrambi i partecipanti possano ascoltarsi l'un l'altro.
10. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.
11. Registrare i risultati.

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.

2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.

3. Entrambi i Partecipanti possono sentirsi.

4. La chiamata termina correttamente.

Gruppo trunk DTMF in ingresso/verifica vocale BYoPSTN G729

Obiettivo del test

Questo caso di test verifica che una chiamata in ingresso inviata al gruppo trunk BYoPSTN Webex accetti il codec G729, contenga i prompt localizzati appropriati e che le cifre immesse dall'utente dopo che il primo prompt viene ripetuto nella lingua appropriata. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di ascoltarsi a vicenda

Fasi di test

1. Tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 del numero fornito da BYoPSTN.
2. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.
3. Interrompi il prompt per una voce valida associata al chiamante 7: _________# _____#
4. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
5. 2° Tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da BYoPSTN, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1.
6. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.
7. Interrompi il prompt per una voce valida associata al chiamante 8: _________# _____#
8. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
9. Verificare che entrambi i partecipanti possano ascoltarsi l'un l'altro.
10. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.
11. Registrare i risultati.

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.

2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.

3. Entrambi i Partecipanti possono sentirsi.

4. La chiamata termina correttamente.

Abbonato DTMF/verifica vocale in uscita BYoPSTN G722

Obiettivo del test

Questo caso di test verifica che una chiamata di uscita G722 inviata da Webex agli abbonati con numero BYoPSTN riproduca i prompt localizzati appropriati. Le risposte includono prompt localizzati per premere 1 (cifre DTMF). Entrambi i partecipanti devono essere in grado di ascoltarsi a vicenda.

Fasi di test

1. Creare una conferenza Webex.

2. 1° Tester che richiede una richiamata al numero BYoPSTN DID1 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

3. Verificare che la richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

4. Interrompere il prompt dalla voce 1 DTMF.

5. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

6. 2° tester che richiede una richiamata a BYoPSTN numero DID2 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

7. Verificare che la richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

8. Interrompere il prompt dalla voce 1 DTMF.

9. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

10. Verificare che entrambi i partecipanti possano ascoltarsi l'un l'altro.

11. Disconnetti la chiamata dagli abbonati con numero BYoPSTN.

12. Registrare i risultati.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata a numeri DID1 e DID2 e riprodotta con prompt localizzati appropriati.

2. Durante l'accesso alla conferenza, entrambi i partecipanti possono sentire un prompt localizzato appropriato.

3. Il percorso vocale è disponibile in entrambe le direzioni tra i partecipanti.

4. Chiamate terminate correttamente.

Uscita DTMF/verifica vocale BYoPSTN G711a abbonato

Obiettivo del test

Questo caso di test verifica che una chiamata di uscita G711a inviata da Webex agli abbonati con numero BYoPSTN riproduca i prompt localizzati appropriati. La risposta include prompt localizzati per premere 1 DTMF. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di ascoltarsi a vicenda.

Fasi di test

1. Creare una conferenza Webex.

2. 1° Tester che richiede una richiamata al numero BYoPSTN DID3 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

3. Verificare che la richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

4. Interrompere il prompt dalla voce 1 DTMF.

5. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

6. 2° tester che richiede una richiamata al numero BYoPSTN DID4 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

7. Verificare che la richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

8. Interrompere il prompt dalla voce 1 DTMF.

9. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

10. Verificare che entrambi i partecipanti possano ascoltarsi l'un l'altro.

11. Disconnetti la chiamata dagli abbonati con numero BYoPSTN.

12. Registrare i risultati.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata a numeri DID3 e DID4 e riprodotta con prompt localizzati appropriati.

2. Durante l'accesso alla conferenza, entrambi i partecipanti possono sentire un prompt localizzato appropriato.

3. Il percorso vocale è disponibile in entrambe le direzioni tra i partecipanti.

4. Chiamate terminate correttamente.

Ingresso – Interruzione DC Webex principale

Questo test case ha lo scopo di verificare che le chiamate in ingresso in Webex durante l'interruzione del DC possano essere effettuate correttamente ed entrambi i partecipanti possano sentirsi dopo l'accesso a una conferenza.

Fasi di test

1. Il centro di distribuzione Webex principale richiama il failover BGP.

2. Tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 del numero fornito da BYoPSTN.

3. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

4. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 1: _________# _____#

5. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

6. 2° Tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da BYoPSTN, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1.

7. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

8. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 2: _________# _____#

9. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

10. Verificare che entrambi i partecipanti possano ascoltarsi l'un l'altro.

11. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.

12. Recuperare i percorsi BGP.

13. Registrare i risultati.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.
2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.
3. Entrambi i Partecipanti possono sentirsi.
4. La chiamata termina correttamente.

Uscita - Interruzione DC BYoPSTN primaria

Questo test case ha lo scopo di verificare che le chiamate in uscita in BYoPSTN durante l'interruzione del DC possano essere effettuate correttamente ed entrambi i partecipanti possano sentirsi dopo l'accesso a una conferenza.

Fasi di test

1. Il DC BYoPSTN principale richiama il failover BGP.

2. Creare una conferenza Webex.

3. 1° Tester che richiede una richiamata al numero BYoPSTN DID1 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

4. Verificare che la richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

5. Interrompere il prompt dalla voce 1 DTMF.

6. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

7. 2° tester che richiede una richiamata a BYoPSTN numero DID2 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

8. Verificare che la richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

9. Interrompere il prompt dalla voce 1 DTMF.

10. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

11. Verificare che entrambi i partecipanti possano ascoltarsi l'un l'altro.

12. Disconnetti la chiamata dagli abbonati con numero BYoPSTN.

13. Recuperare i percorsi BGP.

14. Registrare i risultati.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata a numeri DID1 e DID2 e riprodotta con prompt localizzati appropriati.
2. Durante l'accesso alla conferenza, entrambi i partecipanti possono sentire un prompt localizzato appropriato.
3. Il percorso vocale è disponibile in entrambe le direzioni tra i partecipanti.
4. Chiamate terminate correttamente.

Ingresso – OnHold G722

L'obiettivo di questo caso di test è verificare che, in caso di modifica del contenuto multimediale, il provider fornito da BYoPSTN consumi nuovamente l'invito.

Fasi di test

1. Tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 del numero fornito da BYoPSTN.

2. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

3. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 1: _________# _____#

4. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

5. 2° Tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da BYoPSTN, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1.

6. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

7. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 2: _________# _____#

8. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

9. Verificare che entrambi i partecipanti possano ascoltarsi l'un l'altro.

10. Effettuare una chiamata da DID3 a DID1.

11. Il chiamante 1 mette in attesa la chiamata in conferenza.

12. Il chiamante 1 riaggancerà la chiamata con DID3 e riprenderà la chiamata in conferenza.

13. Verificare che i partecipanti Chiamante 1 e Chiamante 2 possano ascoltarsi l'un l'altro.

14. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.

15. Registrare i risultati.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.
2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.
3. Entrambi i partecipanti possono ascoltarsi l'un l'altro prima di mettere la chiamata in attesa e dopo la ripresa.
4. La chiamata termina correttamente.

Ingresso – G722 Disattivato per lungo periodo di tempo

L'obiettivo di questo test è verificare che BYoPSTN fornito per il codec G722 possa trasmettere continuamente il flusso RTP (30 min) senza interruzioni e non utilizzi la soppressione dei pacchetti.

Fasi di test

1. Tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 del numero fornito da BYoPSTN.

2. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

3. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 1: _________# _____#

4. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

5. 2° Tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da BYoPSTN, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1.

6. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

7. Interrompi il prompt per voce valida associata al chiamante 2: _________# _____#

8. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

9. Verificare che entrambi i partecipanti possano ascoltarsi l'un l'altro.

10. Il chiamante 1 disattiva l'audio del dispositivo di chiamata in conferenza.

11. Il chiamante 1 riprenderà il dispositivo di chiamata in conferenza da Disattiva audio.

12. Verificare che i partecipanti Chiamante 1 e Chiamante 2 possano ascoltarsi l'un l'altro.

13. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.

14. Registrare i risultati.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.
2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.
3. Entrambi i partecipanti possono ascoltarsi l'un l'altro prima di mettere la chiamata in attesa e dopo la ripresa.
4. La chiamata termina correttamente.

Ingresso – G711a Disattivato per lungo periodo di tempo

L'obiettivo di questo test è verificare che BYoPSTN per codec G711a possa trasmettere continuamente il flusso RTP (30 min) senza interruzioni e non utilizzi la soppressione dei pacchetti.

Fasi di test

1. Tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 del numero fornito da BYoPSTN.

2. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

3. Interrompere il prompt per una voce valida associata al chiamante 3: _________# _____#

4. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

5. 2° Tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da BYoPSTN, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1.

6. Verificare che la prima richiesta audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

7. Interrompi il prompt per una voce valida associata al chiamante 4: _________# _____#

8. Verificare che la richiesta relativa all'accesso corretto alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

9. Verificare che entrambi i partecipanti possano ascoltarsi l'un l'altro.

10. Il chiamante 3 applicherà il dispositivo di chiamata in conferenza su Disattiva audio.

11. Il chiamante 3 riprenderà il dispositivo di chiamata in conferenza da Disattiva audio.

12. Verificare che i partecipanti di Chiamante 3 e Chiamante 4 possano ascoltarsi l'un l'altro.

13. Disconnettere la chiamata dal dispositivo di origine.

14. Registrare i risultati.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata a un DNIS e risposta con prompt localizzati di combinazione appropriati.
2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con i prompt di localizzazione appropriati.
3. Entrambi i partecipanti possono ascoltarsi l'un l'altro prima di mettere la chiamata in attesa e dopo la ripresa.
4. La chiamata termina correttamente.