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Fasi di autocertificazione di alto livello

Il team di certificazione PSTN di Webex Meeting convalida e archivia i risultati dell'autocertificazione forniti dai partner OPSTN.

• Convalida: il team di certificazione garantisce che gli elementi della due diligence siano completi ( ad esempio, il trace set deve dimostrare i flussi di chiamate richiesti dal piano di test)
• Archivio: il team di certificazione salva i risultati nella pagina wiki interna di ByoPstn Onboarding Dashboard per consentire ai futuri team interfunzionali di riferimento. L'obiettivo è fungere da riferimento in caso di escalation.

Di seguito è riportato l'attuale flusso di processo per il team di certificazione PSTN di Webex Meeting da confine a confine:

1. Il Customer Success Manager crea lo spazio esterno del team, che include i seguenti partecipanti:
   • Contatti tecnici per i partner
   • Onboarding tecnico
   • Responsabile del team di certificazione
2. Il partner collabora con i team tecnici di onboarding e certificazione su come rimuovere gli ostacoli tecnici e soddisfare i requisiti relativi alle prove di autocertificazione. I tecnici di Webex Meeting possono essere aggiunti allo spazio del team per suggerire best practice o per facilitare la risoluzione dei problemi tramite l'onboarding tecnico.
3. Una volta che il partner attesta che l'autocertificazione è completa, il Customer Success Manager aggiorna il dashboard di onboarding ByOpstn e utilizza il modello di onboarding ByOpstn per creare una nuova pagina di onboarding ByOpstn dedicata a quel partner. Il Customer Success Manager notifica inoltre i responsabili del team tecnico di onboarding e certificazione in modo che possano richiamare il processo di revisione.
4. Il responsabile del team di certificazione crea un'attività in GPK2 del sistema di ticketing Cisco Engineering Jira come attività arretrata in attesa di assegnazione.
5. Il ticket viene assegnato a un tecnico addetto alla certificazione che può convalidare il materiale inviato. L'ingegnere assegnato viene inoltre aggiunto allo spazio del team creato per quel partner nella fase 1.
6. L'ingegnere assegnato contatta i referenti tecnici del partner per fornire commenti, feedback o richieste aggiuntive.
7. Una volta che l'ingegnere ha convalidato con successo il materiale inviato dal partner, lo notifica al Customer Success Manager e al team tecnico di onboarding.
8. Il team tecnico di onboarding completa i restanti requisiti del dashboard, aggiorna la pagina di onboarding ByOpstn per quel partner insieme alla dashboard di onboarding ByOpstn.

Fornitura di rete ridondante ByOPSTN

Verifichi che ByOPSTN abbia almeno un doppio DC e che le connessioni siano raggiungibili tramite rete TCP/IP, una connessione sia instradata con il formato E.164.

Figura 1: provisioning di rete ridondante ByOPSTN

tramite numeri DNIS locali OPSTN

Convalida il DNIS fornito

Tabella 1: numeri DNIS locali ByOPSTN

Numeri di telefono ByOPSTN per l'accettazione

Tabella 2: Numeri di telefono ByOPSTN per l'accettazione

Ingress DTMF/verifica vocale da parte del trunk group OPSTN G722

Obiettivo del test

Questo test case verifica che una chiamata in ingresso inviata al gruppo trunk Webex ByOpstn accetti il codec G722, contenga i prompt localizzati appropriati e che le cifre inserite dall'utente dopo il primo prompt vengano ripetute nella lingua appropriata. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di ascoltarsi.

Fasi del test

1. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 fornita da ByOpStn.

2. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata

3. Interrompa la richiesta con una voce valida associata al chiamante 1: _________# _____#

4. Verificare che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata

5. Il secondo tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da ByOpStn, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1

6. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata

7. Interrompa la richiesta inserendo una voce valida associata al chiamante 2: _________# _____#

8. Verificare che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata

9. Verificare che entrambi i partecipanti possano ascoltarsi

10. Disconnetta la chiamata dal dispositivo di origine.

11. Risultati da record.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata su un DNIS e risposta con una combinazione appropriata di istruzioni localizzate .

2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con le istruzioni di localizzazione appropriate.

3. Entrambi i partecipanti possono ascoltarsi.

4. La chiamata termina correttamente.

Ingress DTMF/verifica vocale da parte del trunk group OPSTN G711a

Obiettivo del test

Questo test case verifica che una chiamata in ingresso inviata al gruppo trunk Webex ByOpstn accetti il codec G711a, contenga i prompt localizzati appropriati e che le cifre inserite dall'utente dopo il primo prompt vengano ripetute nella lingua appropriata. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di ascoltarsi.

Fasi del test

1. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 fornita da ByOpStn.
2. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.
3. Interrompa la richiesta con una voce valida associata al chiamante 3: _________# _____#
4. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
5. Il secondo tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da ByOpstn, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1.
6. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.
7. Interrompa la richiesta con una voce valida associata al chiamante 4: _________# _____#
8. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
9. Verifichi che entrambi i partecipanti riescano a sentirsi.
10. Disconnetta la chiamata dal dispositivo di origine.
11. Risultati da record.

1. Chiamata effettuata su un DNIS e risposta con una combinazione appropriata di istruzioni localizzate .

2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con le istruzioni di localizzazione appropriate.

3. Entrambi i partecipanti possono ascoltarsi.

4. La chiamata termina correttamente.

Ingress DTMF/verifica vocale da parte del trunk group OPSTN G711u

Obiettivo del test

Questo test case verifica che una chiamata in ingresso inviata al gruppo trunk Webex ByOpstn accetti il codec G711u, contenga i prompt localizzati appropriati e che le cifre inserite dall'utente dopo il primo prompt vengano ripetute nella lingua appropriata. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di ascoltarsi.

Fasi del test

1. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 fornita da ByOpStn.
2. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.
3. Interrompa la richiesta con una voce valida associata al chiamante 5: _________# _____#
4. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
5. Il secondo tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da ByOpstn, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1.
6. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.
7. Interrompa la richiesta con una voce valida associata al chiamante 6: _________# _____#
8. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
9. Verifichi che entrambi i partecipanti riescano a sentirsi.
10. Disconnetta la chiamata dal dispositivo di origine.
11. Risultati da record.

1. Chiamata effettuata su un DNIS e risposta con una combinazione appropriata di istruzioni localizzate .

2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con le istruzioni di localizzazione appropriate.

3. Entrambi i partecipanti possono ascoltarsi.

4. La chiamata termina correttamente.

Ingress DTMF/verifica vocale da parte del trunk group OPSTN G729

Obiettivo del test

Questo test case verifica che una chiamata in ingresso inviata al gruppo trunk Webex ByOpstn accetti il codec G729, contenga i prompt localizzati appropriati e che le cifre inserite dall'utente dopo il primo prompt vengano ripetute nella lingua appropriata. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di ascoltarsi

Fasi del test

1. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 fornita da ByOpStn.
2. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.
3. Interrompa la richiesta con una voce valida associata al chiamante 7: _________# _____#
4. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
5. Il secondo tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da ByOpstn, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1.
6. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.
7. Interrompa la richiesta con una voce valida associata al chiamante 8: _________# _____#
8. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.
9. Verifichi che entrambi i partecipanti riescano a sentirsi.
10. Disconnetta la chiamata dal dispositivo di origine.
11. Risultati da record.

1. Chiamata effettuata su un DNIS e risposta con una combinazione appropriata di istruzioni localizzate .

2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con le istruzioni di localizzazione appropriate.

3. Entrambi i partecipanti possono ascoltarsi.

4. La chiamata termina correttamente.

Verifica vocale DTMF in uscita da parte dell'abbonato OPSTN G722

Obiettivo del test

Questo test case verifica che una chiamata G722 in uscita inviata da Webex agli abbonati al numero BYOPSTN riproduca i prompt localizzati appropriati. Le risposte includono istruzioni localizzate per premere 1 (cifre DTMF). Entrambi i partecipanti devono essere in grado di ascoltarsi.

Fasi del test

1. Crei una conferenza Webex.

2. Primo tester che richiede una richiamata al numero ByOPSTN DID1 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

3. Verifichi che il messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

4. Interrompa la richiesta inserendo 1 DTMF.

5. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

6. Secondo tester che richiede una richiamata al numero ByoPstn DID2 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

7. Verifichi che il messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

8. Interrompa la richiesta inserendo 1 DTMF.

9. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

10. Verifichi che entrambi i partecipanti riescano a sentirsi.

11. Disconnetta la chiamata dagli abbonati del numero ByoPstn.

12. Risultati da record.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata a numeri DID1 e DID2 e riprodotta con istruzioni localizzate appropriate.

2. Mentre partecipano alla conferenza, entrambi i partecipanti possono ascoltare un prompt localizzato appropriato.

3. Il percorso vocale è disponibile in entrambe le direzioni tra i due partecipanti.

4. Le chiamate vengono terminate con successo.

Verifica vocale DTMF in uscita da parte dell'abbonato OPSTN G711a

Obiettivo del test

Questo test case verifica che una chiamata G711a in uscita inviata da Webex agli abbonati al numero BYOPSTN riproduca i prompt localizzati appropriati. La risposta include istruzioni localizzate per premere 1 DTMF. Entrambi i partecipanti devono essere in grado di ascoltarsi.

Fasi del test

1. Crei una conferenza Webex.

2. Primo tester che richiede una richiamata al numero ByOPSTN DID3 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

3. Verifichi che il messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

4. Interrompa la richiesta inserendo 1 DTMF.

5. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

6. Secondo tester che richiede una richiamata al numero ByOPSTN DID4 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

7. Verifichi che il messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

8. Interrompa la richiesta inserendo 1 DTMF.

9. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

10. Verifichi che entrambi i partecipanti riescano a sentirsi.

11. Disconnetta la chiamata dagli abbonati del numero ByoPstn.

12. Risultati da record.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata a numeri DID3 e DID4 e riprodotta con istruzioni localizzate appropriate.

2. Mentre partecipano alla conferenza, entrambi i partecipanti possono ascoltare un prompt localizzato appropriato.

3. Il percorso vocale è disponibile in entrambe le direzioni tra i due partecipanti.

4. Le chiamate vengono terminate con successo.

Ingress — Interruzione principale di Webex DC

Questo test case ha lo scopo di verificare che una chiamata in ingresso a Webex durante un'interruzione DC possa essere effettuata correttamente ed entrambi i partecipanti possano ascoltarsi dopo essere entrati a far parte di una conferenza.

Fasi del test

1. Failover BGP primario di Webex DC Invoke.

2. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 fornita da ByOpStn.

3. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

4. Interrompa la richiesta con una voce valida associata al chiamante 1: _________# _____#

5. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

6. Il secondo tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da ByOpstn, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1.

7. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

8. Interrompa la richiesta inserendo una voce valida associata al chiamante 2: _________# _____#

9. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

10. Verifichi che entrambi i partecipanti riescano a sentirsi.

11. Disconnetta la chiamata dal dispositivo di origine.

12. Recupera percorsi BGP.

13. Risultati da record.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata su un DNIS e risposta con una combinazione appropriata di istruzioni localizzate .
2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con le istruzioni di localizzazione appropriate.
3. Entrambi i partecipanti possono ascoltarsi.
4. La chiamata termina correttamente.

Uscita - Interruzione primaria di OpStn DC

Questo test case mira a verificare che le chiamate in uscita verso BYOPSTN durante un'interruzione della corrente continua possano essere effettuate correttamente ed entrambi i partecipanti possano ascoltarsi dopo essere entrati a far parte di una conferenza.

Fasi del test

1. Failover BGP ByOPSTN DC Invoke primario.

2. Crei una conferenza Webex.

3. Primo tester che richiede una richiamata al numero ByOPSTN DID1 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

4. Verifichi che il messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

5. Interrompa la richiesta inserendo 1 DTMF.

6. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

7. Secondo tester che richiede una richiamata al numero ByoPstn DID2 (Tabella 2) e risponde con un prompt localizzato dalla tabella 1.

8. Verifichi che il messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

9. Interrompa la richiesta inserendo 1 DTMF.

10. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

11. Verifichi che entrambi i partecipanti riescano a sentirsi.

12. Disconnetta la chiamata dagli abbonati del numero ByoPstn.

13. Recupera percorsi BGP.

14. Risultati da record.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata a numeri DID1 e DID2 e riprodotta con istruzioni localizzate appropriate.
2. Mentre partecipano alla conferenza, entrambi i partecipanti possono ascoltare un prompt localizzato appropriato.
3. Il percorso vocale è disponibile in entrambe le direzioni tra i due partecipanti.
4. Le chiamate vengono terminate con successo.

Ingresso — OnHold G722

L'obiettivo di questo test case è verificare che, in caso di cambio di media, il fornitore fornito da ByOpStn utilizzi il reinvito.

Fasi del test

1. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 fornita da ByOpStn.

2. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

3. Interrompa la richiesta con una voce valida associata al chiamante 1: _________# _____#

4. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

5. Il secondo tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da ByOpstn, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1.

6. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

7. Interrompa la richiesta inserendo una voce valida associata al chiamante 2: _________# _____#

8. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

9. Verifichi che entrambi i partecipanti riescano a sentirsi.

10. Effettuare una chiamata da DID3 a DID1.

11. Il chiamante 1 metterà in attesa la teleconferenza.

12. Il chiamante 1 riaggancierà la chiamata con DID3 e riprenderà la teleconferenza.

13. Verifichi che sia i partecipanti al chiamante 1 che al chiamante 2 possano ascoltarsi.

14. Disconnetta la chiamata dal dispositivo di origine.

15. Risultati da record.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata su un DNIS e risposta con una combinazione appropriata di istruzioni localizzate .
2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con le istruzioni di localizzazione appropriate.
3. Entrambi i partecipanti possono ascoltarsi prima della chiamata messa in attesa e dopo la ripresa.
4. La chiamata termina correttamente.

Ingress — G722 Disattivato per un lungo periodo di tempo

L'obiettivo di questo test case è verificare che BYOPSTN fornito per il codec G722 possa trasmettere continuamente il flusso RTP (30 minuti) senza interruzioni e non utilizzi la soppressione dei pacchetti.

Fasi del test

1. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 fornita da ByOpStn.

2. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

3. Interrompa la richiesta con una voce valida associata al chiamante 1: _________# _____#

4. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

5. Il secondo tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da ByOpstn, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1.

6. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

7. Interrompa la richiesta inserendo una voce valida associata al chiamante 2: _________# _____#

8. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

9. Verifichi che entrambi i partecipanti riescano a sentirsi.

10. Il chiamante 1 metterà il dispositivo di teleconferenza su Muto.

11. Il chiamante 1 riprenderà il dispositivo di teleconferenza da Mute.

12. Verifichi che sia i partecipanti al chiamante 1 che al chiamante 2 possano ascoltarsi.

13. Disconnetta la chiamata dal dispositivo di origine.

14. Risultati da record.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata su un DNIS e risposta con una combinazione appropriata di istruzioni localizzate .
2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con le istruzioni di localizzazione appropriate.
3. Entrambi i partecipanti possono ascoltarsi prima della chiamata messa in attesa e dopo la ripresa.
4. La chiamata termina correttamente.

Ingress — G711a Disattivato per un lungo periodo di tempo

L'obiettivo di questo test case è verificare che BYOPSTN per il codec G711a possa trasmettere continuamente il flusso RTP (30 minuti) senza interruzioni e non utilizzi la soppressione dei pacchetti.

Fasi del test

1. Il tester effettua una chiamata da BroadWorks a una tabella DID1 fornita da ByOpStn.

2. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

3. Interrompa la richiesta con una voce valida associata al chiamante 3: _________# _____#

4. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

5. Il secondo tester effettua una chiamata da BroadWorks a un numero fornito da ByOpstn, che si associa alla localizzazione dalla tabella 1.

6. Verifichi che il primo messaggio audio abbia risposto in base alla localizzazione designata.

7. Interrompa la richiesta con una voce valida associata al chiamante 4: _________# _____#

8. Verifichi che la richiesta di partecipazione corretta alla conferenza abbia risposto in base alla localizzazione designata.

9. Verifichi che entrambi i partecipanti riescano a sentirsi.

10. Il chiamante 3 metterà il dispositivo di teleconferenza su Muto.

11. Il chiamante 3 riprenderà il dispositivo di teleconferenza da Mute.

12. Verifichi che sia i partecipanti al Caller 3 che al Caller 4 possano ascoltarsi.

13. Disconnetta la chiamata dal dispositivo di origine.

14. Risultati da record.

Risultati attesi

1. Chiamata effettuata su un DNIS e risposta con una combinazione appropriata di istruzioni localizzate .
2. Dopo aver inserito la conferenza corretta, ai numeri ID viene risposto con le istruzioni di localizzazione appropriate.
3. Entrambi i partecipanti possono ascoltarsi prima della chiamata messa in attesa e dopo la ripresa.
4. La chiamata termina correttamente.