Кроки самосертифікації високого рівня

Команда сертифікації ТМЗК для нарад Webex перевіряє й архівує результати самосертифікації, надані партнером Використання власної ТМЗК.

• Перевірка. Команда із сертифікації гарантує, що елементи комплексної перевірки виконані (наприклад, набір трасування повинен продемонструвати потоки викликів, що вимагаються планом тестування).
• Архів – Команда сертифікації зберігає результати на внутрішній сторінці Реєстраційної панелі Використання власної служби ТМЗК Вікі для використання майбутніх міжфункціональних команд. Ціль полягає в тому, щоб служити базовим рівнем в разі розширення.

Далі наведено поточний процес для команди сертифікації ТМЗК Webex Meeting.

1. Менеджер з роботи з клієнтами створює зовнішній простір команди, який включає таких учасників:
   • Технічні контакти партнера
   • Технічне підключення
   • Керівник команди з сертифікації
2. Партнер співпрацює з командами технічного приєднання та сертифікації щодо усунення технічних перешкод та дотримання вимог до доказів самосертифікації. Інженерів наради Webex можна додати до командного простору, щоб запропонувати практичні поради або полегшити усунення несправностей за допомогою технічного приєднання.
3. Щойно партнер засвідчує, що самосертифікація завершена, менеджер з роботи з клієнтами оновить панель приєднання Використання власної служби ТМЗК і використовує шаблон приєднання Використання власної служби ТМЗК, щоб створити нову сторінку приєднання Використання власної служби ТМЗК, присвячену цьому партнеру. Менеджер з роботи з клієнтами також сповіщає керівників відділу технічної реєстрації та сертифікації, щоб вони могли скористатися процесом перевірки.
4. Керівник команди сертифікації створює завдання в GPK2 інженерної системи Cisco Jira як завдання в режимі очікування на призначення.
5. Квиток призначається інженерові-сертифікатору, який може підтвердити поданий матеріал. Призначеного інженера також додається до командного простору, створеного для цього партнера на кроці 1.
6. Призначений інженер зв’язується з технічними контактами партнера для надання коментарів, відгуків або додаткових запитів.
7. Щойно інженер успішно підтвердить наданий партнером матеріал, інженер повідомляє про це менеджера з роботи з клієнтами та команду технічної реєстрації.
8. Команда технічної реєстрації виконує решту вимог до панелі, оновить сторінку реєстрації Використання власної служби ТМЗК для цього партнера разом із панеллю реєстрації Використання власної служби ТМЗК.

Підготовка мережі Використання власної служби ТМЗК

Переконайтеся, що Використання власної служби ТМЗК має принаймні подвійний постійний струм і підключення доступні через мережу TCP/IP, підключення маршрутизується у форматі E.164.

Рисунок 1. Підготовка мережі Використання власної служби ТМЗК

Місцеві номери Використання власної служби ТМЗК

Перевірити наданий DNIS

Таблиця 1: Місцеві номери Використання власної служби ТМЗК

Номери телефонів Використання власної служби ТМЗК для приймання

Таблиця 2: Номери телефонів Використання власної служби ТМЗК для приймання

Вхід DTMF/голосова перевірка Використання власної служби ТМЗК G722

Об’єкт тестування

У цьому тестовому випадку буде перевірено, що вхідний виклик, надісланий до транкової групи Використання власної служби ТМЗК Webex, приймає кодек G722, містить відповідні локалізовані підказки, а цифри, введені користувачем після першого підказки, повторюються відповідною мовою. Обидва учасники повинні мати можливість чути один одного.

Тестові кроки

1. Тестувальник здійснює виклик від BroadWorks до таблиці DID1, наданої Використання власної служби ТМЗК.

2. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації

3. Підказка про переривання допустимим записом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 1: _________# _____#

4. Переконайтеся, що запит на успішне приєднання до конференції відповів відповідно до призначеної локалізації

5. 2-й тестер здійснює виклик від BroadWorks на наданий Використання власної служби ТМЗК номер, який пов’язаний із локалізацією з таблиці 1

6. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації

7. Підказка про переривання допустимим запитом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 2: _________# _____#

8. Переконайтеся, що запит на успішне приєднання до конференції відповів відповідно до призначеної локалізації

9. Переконайтеся, що обидва учасники можуть чути один одного

10. Відключіть виклик від вихідного пристрою.

11. Запишіть результати.

Очікувані результати

1. Виклик, здійснений до DNIS, на який надано відповідь із відповідною комбінацією локалізованих підказок.

2. Після входу до правильної конференції ідентифікаційні номери відповідають відповідними запитаннями щодо локалізації.

3. Обидва Учасники можуть чути один одного.

4. Виклик припинено належним чином.

Вхід DTMF/голосова перевірка Використання власної служби ТМЗК G711A

Об’єкт тестування

У цьому тестовому випадку буде перевірено, що вхідний виклик, надісланий до транкової групи Використання власної служби ТМЗК Webex, приймає кодек G711a, містить відповідні локалізовані підказки, а цифри, введені користувачем після першого підказки, повторюються відповідною мовою. Обидва учасники повинні мати можливість чути один одного.

Тестові кроки

1. Тестувальник здійснює виклик від BroadWorks до таблиці DID1, наданої Використання власної служби ТМЗК.
2. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.
3. Підказка про переривання допустимим записом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 3: _________# _____#
4. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.
5. 2-й тестувальник здійснює виклик від BroadWorks на наданий номер Використання власної служби ТМЗК, який пов’язаний із локалізацією з таблиці 1 .
6. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.
7. Підказка про переривання дійсним записом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 4: _________# _____#
8. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.
9. Переконайтеся, що обидва учасники можуть чути один одного.
10. Відключіть виклик від вихідного пристрою.
11. Запишіть результати.

1. Виклик, здійснений до DNIS, на який надано відповідь із відповідною комбінацією локалізованих підказок.

2. Після входу до правильної конференції ідентифікаційні номери відповідають відповідними запитаннями щодо локалізації.

3. Обидва Учасники можуть чути один одного.

4. Виклик припинено належним чином.

Вхід DTMF/голосова перевірка Використання власної служби ТМЗК G711U

Об’єкт тестування

У цьому тестовому випадку буде перевірено, що вхідний виклик, надісланий до транкової групи Використання власної служби ТМЗК Webex, приймає кодек G711u, містить відповідні локалізовані підказки, а цифри, введені користувачем після першої підказки, повторюються відповідною мовою. Обидва учасники повинні мати можливість чути один одного.

Тестові кроки

1. Тестувальник здійснює виклик від BroadWorks до таблиці DID1, наданої Використання власної служби ТМЗК.
2. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.
3. Підказка про переривання допустимим записом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 5: _________# _____#
4. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.
5. 2-й тестувальник здійснює виклик від BroadWorks на наданий номер Використання власної служби ТМЗК, який пов’язаний із локалізацією з таблиці 1 .
6. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.
7. Підказка щодо переривання допустимим запитом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 6: _________# _____#
8. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.
9. Переконайтеся, що обидва учасники можуть чути один одного.
10. Відключіть виклик від вихідного пристрою.
11. Запишіть результати.

1. Виклик, здійснений до DNIS, на який надано відповідь із відповідною комбінацією локалізованих підказок.

2. Після входу до правильної конференції ідентифікаційні номери відповідають відповідними запитаннями щодо локалізації.

3. Обидва Учасники можуть чути один одного.

4. Виклик припинено належним чином.

Вхід DTMF/голосова перевірка Використання власної служби ТМЗК G729

Об’єкт тестування

У цьому тестовому випадку буде перевірено, що вхідний виклик, надісланий до транкової групи Використання власної служби ТМЗК Webex, приймає кодек G729, містить відповідні локалізовані підказки, а цифри, введені користувачем після першого підказки, повторюються відповідною мовою. Обидва учасники повинні мати можливість чути один одного

Тестові кроки

1. Тестувальник здійснює виклик від BroadWorks до таблиці DID1, наданої Використання власної служби ТМЗК.
2. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.
3. Підказка про переривання допустимим запитом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 7: _________# _____#
4. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.
5. 2-й тестувальник здійснює виклик від BroadWorks на наданий номер Використання власної служби ТМЗК, який пов’язаний із локалізацією з таблиці 1 .
6. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.
7. Підказка про переривання допустимим запитом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 8: _________# _____#
8. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.
9. Переконайтеся, що обидва учасники можуть чути один одного.
10. Відключіть виклик від вихідного пристрою.
11. Запишіть результати.

1. Виклик, здійснений до DNIS, на який надано відповідь із відповідною комбінацією локалізованих підказок.

2. Після входу до правильної конференції ідентифікаційні номери відповідають відповідними запитаннями щодо локалізації.

3. Обидва Учасники можуть чути один одного.

4. Виклик припинено належним чином.

Абонент Egress DTMF/голосової перевірки Використання власної служби ТМЗК G722

Об’єкт тестування

У цьому тестовому випадку перевіряється, чи повторний виклик G722, який надсилається Webex до абонентів Використання власної служби ТМЗК, виконує відповідні локалізовані підказки. Відповіді містять локалізовані підказки для натискання 1 (цифри DTMF). Обидва учасники повинні мати можливість чути один одного.

Тестові кроки

1. Створіть конференцію Webex.

2. 1-й тестувальник, який запитує зворотний виклик на номер Використання власної служби ТМЗК DID1 (таблиця 2) і відповідає локалізованим запитом із таблиці 1.

3. Упевніться, що звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.

4. Підказка про переривання за допомогою запису 1 DTMF.

5. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.

6. 2-й випробувальник, який запитує зворотний виклик на номер Використання власної служби ТМЗК DID2 (таблиця 2) і відповідає локалізованим запитом із таблиці 1.

7. Упевніться, що звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.

8. Підказка про переривання за допомогою запису 1 DTMF.

9. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.

10. Переконайтеся, що обидва учасники можуть чути один одного.

11. Відключіть виклик від абонентів Використання власної служби ТМЗК.

12. Запишіть результати.

Очікувані результати

1. Виклик здійснено на номери DID1 та DID2 і відтворено з відповідними локалізованими підказками.

2. Під час приєднання до конференції обидва учасники зможуть почути відповідну локалізовану підказку.

3. Голосовий шлях доступний у обох напрямках між обома учасниками.

4. Виклики успішно припинено.

Абонент Використання DTMF/голосової перевірки Використання власної служби ТМЗК G711a

Об’єкт тестування

У цьому тестовому випадку перевіряється, що повторний виклик G711a, надісланий Webex до абонентів Використання власної служби ТМЗК, виконує відповідні локалізовані підказки. Відповідь включає локалізовані підказки для натискання 1 DTMF. Обидва учасники повинні мати можливість чути один одного.

Тестові кроки

1. Створіть конференцію Webex.

2. 1-й тестер із запитом зворотного виклику на номер Використання власної служби ТМЗК DID3 (таблиця 2) і відповість за допомогою локалізованого підказки з таблиці 1.

3. Упевніться, що звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.

4. Підказка про переривання за допомогою запису 1 DTMF.

5. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.

6. 2-й тест, який запитує зворотний виклик на номер Використання власної служби ТМЗК DID4 (таблиця 2) і відповідає локалізованим запитом із таблиці 1.

7. Упевніться, що звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.

8. Підказка про переривання за допомогою запису 1 DTMF.

9. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.

10. Переконайтеся, що обидва учасники можуть чути один одного.

11. Відключіть виклик від абонентів Використання власної служби ТМЗК.

12. Запишіть результати.

Очікувані результати

1. Виклик здійснено на номери DID3 та DID4 і відтворено з відповідними локалізованими підказками.

2. Під час приєднання до конференції обидва учасники зможуть почути відповідну локалізовану підказку.

3. Голосовий шлях доступний у обох напрямках між обома учасниками.

4. Виклики успішно припинено.

Вхід – Основні перебої в роботі Webex DC

Цей тестовий випадок має на меті переконатися, що вхідні виклики до Webex під час перебоїв у роботі DC можна успішно здійснити, і обидва учасники зможуть чути один одного після приєднання до конференції.

Тестові кроки

1. Основний аварійний перемикач Webex DC із викликом BGP.

2. Тестувальник здійснює виклик від BroadWorks до таблиці DID1, наданої Використання власної служби ТМЗК.

3. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.

4. Підказка про переривання допустимим записом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 1: _________# _____#

5. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.

6. 2-й тестер здійснює виклик від BroadWorks на наданий Використання власної служби ТМЗК номер, який пов’язаний із локалізацією з таблиці 1.

7. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.

8. Підказка про переривання допустимим запитом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 2: _________# _____#

9. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.

10. Переконайтеся, що обидва учасники можуть чути один одного.

11. Відключіть виклик від вихідного пристрою.

12. Відновити маршрути BGP.

13. Запишіть результати.

Очікувані результати

1. Виклик, здійснений до DNIS, на який надано відповідь із відповідною комбінацією локалізованих підказок.
2. Після входу до правильної конференції ідентифікаційні номери відповідають відповідними запитаннями щодо локалізації.
3. Обидва Учасники можуть чути один одного.
4. Виклик припинено належним чином.

Правило – основний перебої в роботі Використання власної служби ТМЗК (Використання власної служби ТМЗК)

Цей тестовий запит має на те, щоб переконатися, що повторні виклики в Використання власної служби ТМЗК під час перебоїв у роботі DC можна успішно здійснити, і обидва учасники зможуть чути один одного після приєднання до конференції.

Тестові кроки

1. Основний аварійний перемикач Використання власної служби ТМЗК DC викликає Використання BGP.

2. Створіть конференцію Webex.

3. 1-й тестувальник, який запитує зворотний виклик на номер Використання власної служби ТМЗК DID1 (таблиця 2) і відповідає локалізованим запитом із таблиці 1.

4. Упевніться, що звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.

5. Підказка про переривання за допомогою запису 1 DTMF.

6. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.

7. 2-й випробувальник, який запитує зворотний виклик на номер Використання власної служби ТМЗК DID2 (таблиця 2) і відповідає локалізованим запитом із таблиці 1.

8. Упевніться, що звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.

9. Підказка про переривання за допомогою запису 1 DTMF.

10. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.

11. Переконайтеся, що обидва учасники можуть чути один одного.

12. Відключіть виклик від абонентів Використання власної служби ТМЗК.

13. Відновити маршрути BGP.

14. Запишіть результати.

Очікувані результати

1. Виклик здійснено на номери DID1 та DID2 і відтворено з відповідними локалізованими підказками.
2. Під час приєднання до конференції обидва учасники зможуть почути відповідну локалізовану підказку.
3. Голосовий шлях доступний у обох напрямках між обома учасниками.
4. Виклики успішно припинено.

Вхід – OnHold G722

Метою цього тестового запиту є переконатися, що в разі зміни медіафайлів наданий Використання власної служби ТМЗК постачальник споживає повторне запрошення.

Тестові кроки

1. Тестувальник здійснює виклик від BroadWorks до таблиці DID1, наданої Використання власної служби ТМЗК.

2. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.

3. Підказка про переривання допустимим записом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 1: _________# _____#

4. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.

5. 2-й тестер здійснює виклик від BroadWorks на наданий Використання власної служби ТМЗК номер, який пов’язаний із локалізацією з таблиці 1.

6. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.

7. Підказка про переривання допустимим запитом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 2: _________# _____#

8. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.

9. Переконайтеся, що обидва учасники можуть чути один одного.

10. Здійсніть виклик з DID3 до DID1.

11. Абонент, що телефонує 1, поставить конференц-виклик на утримання.

12. Абонент, що телефонує 1, завершить виклик за допомогою DID3 і продовжить конференц-виклик.

13. Переконайтеся, що учасники, що телефонують 1, і учасники, що телефонують 2, можуть чути один одного.

14. Відключіть виклик від вихідного пристрою.

15. Запишіть результати.

Очікувані результати

1. Виклик, здійснений до DNIS, на який надано відповідь із відповідною комбінацією локалізованих підказок.
2. Після входу до правильної конференції ідентифікаційні номери відповідають відповідними запитаннями щодо локалізації.
3. Обидва Учасники можуть чути один одного до того, як виклик буде переведено на утримання, і після його продовження.
4. Виклик припинено належним чином.

Вхід – G722 Звук вимкнено на тривалий період часу

Метою цього тестового випадку є переконатися, що Використання власної служби ТМЗК, передбаченої для кодека G722, може безперервно передавати потік RTP (30 хвилин) без переривань і не використовує придушення пакетів.

Тестові кроки

1. Тестувальник здійснює виклик від BroadWorks до таблиці DID1, наданої Використання власної служби ТМЗК.

2. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.

3. Підказка про переривання допустимим записом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 1: _________# _____#

4. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.

5. 2-й тестер здійснює виклик від BroadWorks на наданий Використання власної служби ТМЗК номер, який пов’язаний із локалізацією з таблиці 1.

6. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.

7. Підказка про переривання допустимим запитом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 2: _________# _____#

8. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.

9. Переконайтеся, що обидва учасники можуть чути один одного.

10. Абонент, що телефонує 1, вимкне звук для конференц-викликів.

11. Абонент, що телефонує 1, продовжить конференц-виклик на пристрої з вимкнення звуку.

12. Переконайтеся, що учасники, що телефонують 1, і учасники, що телефонують 2, можуть чути один одного.

13. Відключіть виклик від вихідного пристрою.

14. Запишіть результати.

Очікувані результати

1. Виклик, здійснений до DNIS, на який надано відповідь із відповідною комбінацією локалізованих підказок.
2. Після входу до правильної конференції ідентифікаційні номери відповідають відповідними запитаннями щодо локалізації.
3. Обидва Учасники можуть чути один одного до того, як виклик буде переведено на утримання, і після його продовження.
4. Виклик припинено належним чином.

Вхід – G711a Вимкнено звук на тривалий період часу

Метою цього тестового випадку є переконатися, що Використання власної служби ТМЗК для кодека G711a може безперервно передавати потік RTP (30 хвилин) без переривань і не використовує придушення пакетів.

Тестові кроки

1. Тестувальник здійснює виклик від BroadWorks до таблиці DID1, наданої Використання власної служби ТМЗК.

2. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.

3. Підказка про переривання допустимим записом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 3: _________# _____#

4. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.

5. 2-й тестер здійснює виклик від BroadWorks на наданий Використання власної служби ТМЗК номер, який пов’язаний із локалізацією з таблиці 1.

6. Переконайтеся, що перша звукова підказка відповіла відповідно до призначеної локалізації.

7. Підказка про переривання дійсним записом, пов’язаним з абонентом, що телефонує 4: _________# _____#

8. Переконайтеся, що підказка щодо успішного приєднання до конференції відповіла відповідно до призначеної локалізації.

9. Переконайтеся, що обидва учасники можуть чути один одного.

10. Абонент, що телефонує 3, вимкне звук на пристрої для конференц-викликів.

11. Абонент, що телефонує, 3 продовжить конференц-виклик на пристрої з вимкнення звуку.

12. Переконайтеся, що учасники, що телефонують 3, і учасники, що телефонують 4, можуть чути один одного.

13. Відключіть виклик від вихідного пристрою.

14. Запишіть результати.

Очікувані результати

1. Виклик, здійснений до DNIS, на який надано відповідь із відповідною комбінацією локалізованих підказок.
2. Після входу до правильної конференції ідентифікаційні номери відповідають відповідними запитаннями щодо локалізації.
3. Обидва Учасники можуть чути один одного до того, як виклик буде переведено на утримання, і після його продовження.
4. Виклик припинено належним чином.