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Etapas de autocertificação de alto nível

A equipe de certificação PSTN do Webex Meeting valida e arquiva os resultados da autocertificação fornecidos pelo parceiro ByOPSTN.

• Validação — A equipe de certificação garante que os itens de due diligence estejam completos (por exemplo, o conjunto de rastreamento deve demonstrar os fluxos de chamadas exigidos pelo plano de teste)
• Arquivo — A equipe de certificação salva os resultados na página Wiki interna do ByopSTN Onboarding Dashboard para que futuras equipes multifuncionais os consultem. O objetivo é servir como linha de base em caso de escalada.

A seguir está o fluxo atual do processo para a equipe de certificação PSTN do Webex Meeting, limite a limite:

1. O Customer Success Manager cria o espaço externo da equipe, que inclui os seguintes participantes:
   • Contatos técnicos do parceiro
   • Integração técnica
   • Líder da equipe de certificação
2. O parceiro trabalha com as equipes técnicas de integração e certificação sobre como remover obstáculos técnicos e atender aos requisitos de evidência de autocertificação. Os engenheiros do Webex Meeting podem ser adicionados ao espaço da equipe para sugerir as melhores práticas ou facilitar a solução de problemas por meio da integração técnica.
3. Depois que o parceiro atesta que a autocertificação foi concluída, o gerente de sucesso do cliente atualiza o painel de integração do ByopSTN e usa o modelo de integração do ByopSTN para criar uma nova página de integração do ByopSTN dedicada a esse parceiro. O Customer Success Manager também notifica os líderes da equipe técnica de integração e certificação para que eles possam invocar o processo de revisão.
4. O líder da equipe de certificação cria uma tarefa no GPK2 do sistema de tickets Jira de engenharia da Cisco como uma tarefa pendente aguardando atribuição.
5. O tíquete é atribuído a um engenheiro de certificação que pode validar o material enviado. O engenheiro designado também é adicionado ao espaço da equipe que foi criado para esse parceiro na etapa 1.
6. O engenheiro designado entra em contato com o (s) contato (s) técnico (s) do parceiro para fornecer comentários, feedback ou perguntas adicionais.
7. Depois que o engenheiro valida o material enviado pelo parceiro com sucesso, ele notifica o gerente de sucesso do cliente e a equipe técnica de integração.
8. A equipe de integração técnica preenche os requisitos restantes do painel, atualiza a página de integração do ByopSTN desse parceiro junto com o painel de integração do ByopSTN.

Provisionamento de rede redundante ByOpSTN

Verifique se o ByopSTN tem pelo menos um DC duplo e se as conexões podem ser acessadas pela rede TCP/IP; uma conexão é roteada no formato E.164.

Figura 1: Provisionamento de rede redundante ByopSTN

Números DNIS locais ByopSTN

Validar o DNIS provisionado

Tabela 1: Números DNIS locais ByopSTN

Números de telefone ByopSTN para aceitação

Tabela 2: Números de telefone ByopSTN para aceitação

Verificação de entrada DTMF/voz pelo grupo de troncos OPSTN G722

Objetivo do teste

Esse caso de teste verifica se uma chamada de entrada enviada ao grupo de troncos Webex ByopSTN aceita o codec G722, contém as solicitações localizadas apropriadas e se os dígitos que o usuário insere após a primeira solicitação são repetidos no idioma apropriado. Ambos os participantes devem ser capazes de ouvir um ao outro.

Etapas do teste

1. O testador faz uma chamada do BroadWorks para uma tabela DID1 de número fornecida pela ByopSTN.

2. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada

3. Interrompa a solicitação por meio de uma entrada válida associada ao chamador 1: _________# _____#

4. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada

5. O 2nd Tester faz uma chamada do BroadWorks para um número fornecido pela ByopSTN, que se associa à localização da tabela 1

6. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada

7. Interrompa o aviso por meio de uma entrada válida associada ao Caller 2: _________# _____#

8. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada

9. Verifique se os dois participantes podem se ouvir

10. Desconecte a chamada do dispositivo de origem.

11. Resultados do registro.

Resultados esperados

1. Chamada feita para um DNIS e atendida com a combinação apropriada de solicitações localizadas.

2. Depois de entrar na conferência correta, os números de identificação são respondidos com as solicitações de localização apropriadas.

3. Ambos os participantes podem ouvir um ao outro.

4. A chamada termina corretamente.

Verificação de entrada DTMF/voz pelo grupo de troncos OPSTN G711a

Objetivo do teste

Esse caso de teste verifica se uma chamada de entrada enviada ao grupo de troncos Webex ByopSTN aceita o codec G711a, contém as solicitações localizadas apropriadas e se os dígitos que o usuário insere após a primeira solicitação são repetidos no idioma apropriado. Ambos os participantes devem ser capazes de ouvir um ao outro.

Etapas do teste

1. O testador faz uma chamada do BroadWorks para uma tabela DID1 de número fornecida pela ByopSTN.
2. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada.
3. Interrompa o aviso por meio de uma entrada válida associada ao Caller 3: _________# _____#
4. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.
5. O 2nd Tester faz uma chamada do BroadWorks para um número fornecido pela ByopSTN, que se associa à localização da tabela 1.
6. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada.
7. Interrompa o aviso por meio de uma entrada válida associada ao Caller 4: _________# _____#
8. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.
9. Verifique se os dois participantes conseguem se ouvir.
10. Desconecte a chamada do dispositivo de origem.
11. Resultados do registro.

1. Chamada feita para um DNIS e atendida com a combinação apropriada de solicitações localizadas.

2. Depois de entrar na conferência correta, os números de identificação são respondidos com as solicitações de localização apropriadas.

3. Ambos os participantes podem ouvir um ao outro.

4. A chamada termina corretamente.

Verificação de entrada DTMF/voz pelo grupo de troncos OPSTN G711u

Objetivo do teste

Esse caso de teste verifica se uma chamada de entrada enviada ao grupo de troncos Webex ByopSTN aceita o codec G711u, contém as solicitações localizadas apropriadas e se os dígitos que o usuário insere após a primeira solicitação são repetidos no idioma apropriado. Ambos os participantes devem ser capazes de ouvir um ao outro.

Etapas do teste

1. O testador faz uma chamada do BroadWorks para uma tabela DID1 de número fornecida pela ByopSTN.
2. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada.
3. Interrompa o aviso por meio de uma entrada válida associada ao Caller 5: _________# _____#
4. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.
5. O 2nd Tester faz uma chamada do BroadWorks para um número fornecido pela ByopSTN, que se associa à localização da tabela 1.
6. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada.
7. Interrompa o aviso por meio de uma entrada válida associada ao Caller 6: _________# _____#
8. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.
9. Verifique se os dois participantes conseguem se ouvir.
10. Desconecte a chamada do dispositivo de origem.
11. Resultados do registro.

1. Chamada feita para um DNIS e atendida com a combinação apropriada de solicitações localizadas.

2. Depois de entrar na conferência correta, os números de identificação são respondidos com as solicitações de localização apropriadas.

3. Ambos os participantes podem ouvir um ao outro.

4. A chamada termina corretamente.

Verificação de entrada DTMF/voz pelo grupo de troncos OpSTN G729

Objetivo do teste

Esse caso de teste verifica se uma chamada de entrada enviada ao grupo de troncos Webex ByopSTN aceita o codec G729, contém as solicitações localizadas apropriadas e se os dígitos que o usuário insere após a primeira solicitação são repetidos no idioma apropriado. Ambos os participantes devem ser capazes de ouvir um ao outro

Etapas do teste

1. O testador faz uma chamada do BroadWorks para uma tabela DID1 de número fornecida pela ByopSTN.
2. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada.
3. Interrompa o aviso por meio de uma entrada válida associada ao Caller 7: _________# _____#
4. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.
5. O 2nd Tester faz uma chamada do BroadWorks para um número fornecido pela ByopSTN, que se associa à localização da tabela 1.
6. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada.
7. Interrompa o aviso por meio de uma entrada válida associada ao Caller 8: _________# _____#
8. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.
9. Verifique se os dois participantes conseguem se ouvir.
10. Desconecte a chamada do dispositivo de origem.
11. Resultados do registro.

1. Chamada feita para um DNIS e atendida com a combinação apropriada de solicitações localizadas.

2. Depois de entrar na conferência correta, os números de identificação são respondidos com as solicitações de localização apropriadas.

3. Ambos os participantes podem ouvir um ao outro.

4. A chamada termina corretamente.

Verificação de DTMF/voz de saída pelo assinante do OPSTN G722

Objetivo do teste

Esse caso de teste verifica se uma chamada G722 de saída enviada pelo Webex para assinantes do número ByopSTN reproduz as solicitações localizadas apropriadas. As respostas incluem solicitações localizadas para pressionar 1 (dígitos DTMF). Ambos os participantes devem ser capazes de ouvir um ao outro.

Etapas do teste

1. Crie uma conferência Webex.

2. 1º testador solicitando um retorno de chamada para o número BYOPstN DID1 (Tabela 2) e responde com um prompt localizado da tabela 1.

3. Verifique se o prompt de áudio respondeu de acordo com a localização designada.

4. Interrompa o prompt pela entrada 1 DTMF.

5. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.

6. 2º testador solicitando um retorno de chamada para o número BYOPstN DID2 (Tabela 2) e responde com um prompt localizado da tabela 1.

7. Verifique se o prompt de áudio respondeu de acordo com a localização designada.

8. Interrompa o prompt pela entrada 1 DTMF.

9. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.

10. Verifique se os dois participantes conseguem se ouvir.

11. Desconecte a chamada dos assinantes do número ByopSTN.

12. Resultados do registro.

Resultados esperados

1. Chamada feita para números DID1 e DID2 e reproduzida com as instruções localizadas apropriadas.

2. Ao participarem da conferência, os dois participantes podem ouvir uma solicitação localizada apropriada.

3. O caminho de voz está disponível em ambas as direções entre os dois participantes.

4. As chamadas são encerradas com sucesso.

Verificação de DTMF/voz de saída pelo assinante OPSTN G711a

Objetivo do teste

Esse caso de teste verifica se uma chamada de saída G711a enviada pelo Webex para assinantes do número ByopSTN reproduz os prompts localizados apropriados. A resposta inclui solicitações localizadas para pressionar 1 DTMF. Ambos os participantes devem ser capazes de ouvir um ao outro.

Etapas do teste

1. Crie uma conferência Webex.

2. 1º testador solicitando um retorno de chamada para o número BYOPstN DID3 (Tabela 2) e responde com um prompt localizado da tabela 1.

3. Verifique se o prompt de áudio respondeu de acordo com a localização designada.

4. Interrompa o prompt pela entrada 1 DTMF.

5. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.

6. O 2º testador solicita um retorno de chamada para o número BYOPstN DID4 (Tabela 2) e responde com um prompt localizado da tabela 1.

7. Verifique se o prompt de áudio respondeu de acordo com a localização designada.

8. Interrompa o prompt pela entrada 1 DTMF.

9. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.

10. Verifique se os dois participantes conseguem se ouvir.

11. Desconecte a chamada dos assinantes do número ByopSTN.

12. Resultados do registro.

Resultados esperados

1. Chamada feita para números DID3 e DID4 e reproduzida com instruções localizadas apropriadas.

2. Ao participarem da conferência, os dois participantes podem ouvir uma solicitação localizada apropriada.

3. O caminho de voz está disponível em ambas as direções entre os dois participantes.

4. As chamadas são encerradas com sucesso.

Entrada — Interrupção primária do Webex DC

Este caso de teste tem como objetivo verificar se uma chamada de entrada no Webex durante a interrupção do DC pode ser feita com sucesso e se os dois participantes podem se ouvir depois de entrar em uma conferência.

Etapas do teste

1. Failover primário do Webex DC Invoke BGP.

2. O testador faz uma chamada do BroadWorks para uma tabela DID1 de número fornecida pela ByopSTN.

3. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada.

4. Interrompa a solicitação por meio de uma entrada válida associada ao chamador 1: _________# _____#

5. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.

6. O 2nd Tester faz uma chamada do BroadWorks para um número fornecido pela ByopSTN, que se associa à localização da tabela 1.

7. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada.

8. Interrompa o aviso por meio de uma entrada válida associada ao Caller 2: _________# _____#

9. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.

10. Verifique se os dois participantes conseguem se ouvir.

11. Desconecte a chamada do dispositivo de origem.

12. Recupere rotas BGP.

13. Resultados do registro.

Resultados esperados

1. Chamada feita para um DNIS e atendida com a combinação apropriada de solicitações localizadas.
2. Depois de entrar na conferência correta, os números de identificação são respondidos com as solicitações de localização apropriadas.
3. Ambos os participantes podem ouvir um ao outro.
4. A chamada termina corretamente.

Saída - Interrupção primária do ByopSTN DC

Este caso de teste tem como objetivo verificar se uma chamada de saída para o ByopSTN durante a interrupção do DC pode ser feita com sucesso e se os dois participantes podem se ouvir após participarem de uma conferência.

Etapas do teste

1. Failover primário do BypStn DC Invoke BGP.

2. Crie uma conferência Webex.

3. 1º testador solicitando um retorno de chamada para o número BYOPstN DID1 (Tabela 2) e responde com um prompt localizado da tabela 1.

4. Verifique se o prompt de áudio respondeu de acordo com a localização designada.

5. Interrompa o prompt pela entrada 1 DTMF.

6. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.

7. 2º testador solicitando um retorno de chamada para o número BYOPstN DID2 (Tabela 2) e responde com um prompt localizado da tabela 1.

8. Verifique se o prompt de áudio respondeu de acordo com a localização designada.

9. Interrompa o prompt pela entrada 1 DTMF.

10. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.

11. Verifique se os dois participantes conseguem se ouvir.

12. Desconecte a chamada dos assinantes do número ByopSTN.

13. Recupere rotas BGP.

14. Resultados do registro.

Resultados esperados

1. Chamada feita para números DID1 e DID2 e reproduzida com as instruções localizadas apropriadas.
2. Ao participarem da conferência, os dois participantes podem ouvir uma solicitação localizada apropriada.
3. O caminho de voz está disponível em ambas as direções entre os dois participantes.
4. As chamadas são encerradas com sucesso.

Entrada — OnHold G722

O objetivo deste caso de teste é verificar se, em caso de mudança de mídia, o provedor fornecido pelo ByopSTN consome o convite novamente.

Etapas do teste

1. O testador faz uma chamada do BroadWorks para uma tabela DID1 de número fornecida pela ByopSTN.

2. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada.

3. Interrompa a solicitação por meio de uma entrada válida associada ao chamador 1: _________# _____#

4. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.

5. O 2nd Tester faz uma chamada do BroadWorks para um número fornecido pela ByopSTN, que se associa à localização da tabela 1.

6. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada.

7. Interrompa o aviso por meio de uma entrada válida associada ao Caller 2: _________# _____#

8. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.

9. Verifique se os dois participantes conseguem se ouvir.

10. Faça uma chamada do DID3 para o DID1.

11. O chamador 1 colocará a teleconferência em espera.

12. O chamador 1 desligará a chamada com o DID3 e retomará a chamada em conferência.

13. Verifique se os participantes do Chamador 1 e do Chamador 2 podem se ouvir.

14. Desconecte a chamada do dispositivo de origem.

15. Resultados do registro.

Resultados esperados

1. Chamada feita para um DNIS e atendida com a combinação apropriada de solicitações localizadas.
2. Depois de entrar na conferência correta, os números de identificação são respondidos com as solicitações de localização apropriadas.
3. Ambos os participantes podem se ouvir antes da chamada ser suspensa e após a retomada.
4. A chamada termina corretamente.

Entrada — G722 Silenciado por um longo período de tempo

O objetivo deste caso de teste é verificar se o ByopSTN fornecido para o codec G722 pode transmitir continuamente o fluxo RTP (30 min) sem interrupção e não usa supressão de pacotes.

Etapas do teste

1. O testador faz uma chamada do BroadWorks para uma tabela DID1 de número fornecida pela ByopSTN.

2. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada.

3. Interrompa a solicitação por meio de uma entrada válida associada ao chamador 1: _________# _____#

4. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.

5. O 2nd Tester faz uma chamada do BroadWorks para um número fornecido pela ByopSTN, que se associa à localização da tabela 1.

6. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada.

7. Interrompa o aviso por meio de uma entrada válida associada ao Caller 2: _________# _____#

8. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.

9. Verifique se os dois participantes conseguem se ouvir.

10. O chamador 1 colocará o dispositivo de chamada em conferência em Silenciar.

11. O chamador 1 retomará o dispositivo de chamada em conferência a partir do modo Mute.

12. Verifique se os participantes do Chamador 1 e do Chamador 2 podem se ouvir.

13. Desconecte a chamada do dispositivo de origem.

14. Resultados do registro.

Resultados esperados

1. Chamada feita para um DNIS e atendida com a combinação apropriada de solicitações localizadas.
2. Depois de entrar na conferência correta, os números de identificação são respondidos com as solicitações de localização apropriadas.
3. Ambos os participantes podem se ouvir antes da chamada ser suspensa e após a retomada.
4. A chamada termina corretamente.

Entrada — G711a Silenciado por um longo período de tempo

O objetivo deste caso de teste é verificar se o ByopSTN para o codec G711a pode transmitir continuamente o fluxo RTP (30 min) sem interrupção e não usa supressão de pacotes.

Etapas do teste

1. O testador faz uma chamada do BroadWorks para uma tabela DID1 de número fornecida pela ByopSTN.

2. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada.

3. Interrompa o aviso por meio de uma entrada válida associada ao Caller 3: _________# _____#

4. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.

5. O 2nd Tester faz uma chamada do BroadWorks para um número fornecido pela ByopSTN, que se associa à localização da tabela 1.

6. Verifique se o primeiro aviso de áudio respondeu de acordo com a localização designada.

7. Interrompa o aviso por meio de uma entrada válida associada ao Caller 4: _________# _____#

8. Verifique se a solicitação sobre a participação bem-sucedida na conferência foi respondida de acordo com a localização designada.

9. Verifique se os dois participantes conseguem se ouvir.

10. O Caller 3 colocará o dispositivo de teleconferência em Mute.

11. O chamador 3 retomará o dispositivo de chamada em conferência a partir do Mute.

12. Verifique se os participantes do Caller 3 e do Caller 4 podem se ouvir.

13. Desconecte a chamada do dispositivo de origem.

14. Resultados do registro.

Resultados esperados

1. Chamada feita para um DNIS e atendida com a combinação apropriada de solicitações localizadas.
2. Depois de entrar na conferência correta, os números de identificação são respondidos com as solicitações de localização apropriadas.
3. Ambos os participantes podem se ouvir antes da chamada ser suspensa e após a retomada.
4. A chamada termina corretamente.