Pokud někdo nahlásí problém s:

• Schůzky nebo hovory pomocí služby Call on Webex - můžeš vyhledat e-mail hostitele nebo účastníků, devítimístné číslo schůzky (známé také jako přístupový kód schůzky), ID konference nebo e-mailovou adresu volajícího nebo volajícího.
• Volání přes Webex Volání - Můžeš vyhledat e-mailovou adresu volajícího nebo volajícího, která je registrovaná u Webex Volání, Mac adresu telefonu, telefonní číslo nebo ID hovoru.

Máš přístup k informacím, jako jsou informace o tom, co lidé dělali během schůzky nebo hovoru (jako je hostitelství nebo sdílení), jak dlouho jim trvalo, než se k nim připojili, a jak dlouho schůzka nebo hovor trval.

Ve výchozím nastavení je tabulka seřazena podle posledního data zahájení schůzek a hovorů, ale tabulku můžete seřadit tak, abyste nejprve viděli schůzky nebo hovory kliknutím na sloupec Service.

Časové pásmo je nastaveno podle nastavení vašeho profilu, ale můžete ho změnit vedle voliče data.

Hledat podle e-mailové adresy

Zadejte něčí e-mailovou adresu, včetně domény, a zjistěte více o schůzkách a hovorech, kterých se zúčastnil, spolu s obecným přehledem metrik kvality médií v rámci těchto schůzek a hovorů.

Ukazatele KPI

Následující ukazatele KPI vám pomáhají zjistit, jak často měl uživatel špatnou kvalitu schůzek nebo hovorů:

• Nekvalitní minuty schůzek– počet minut schůzek Webex, kdy uživatel zaznamenal špatnou kvalitu médií.
• Celkový počet minut schůzek– celkový počet minut, po které byl uživatel na schůzkách pomocí aplikace Webex Meetings.
• Nekvalitní minuty volání ve službě Webex– Počet minut volání ve službě Webex, kdy uživatel zaznamenal špatnou kvalitu médií.
• Celkový počet minut volání ve službě Webex– Celkový počet minut, po které byl uživatel na hovorech pomocí funkce Volání ve službě Webex.
• Nekvalitní minuty volání Webex– Počet minut volání Webex, kdy uživatel zaznamenal špatnou kvalitu médií.
• Celkový počet minut volání ve službě Webex– celkový počet minut, po které byl uživatel na hovorech pomocí služby Webex Calling.

Seznam schůzek a hovorů

Tento seznam organizuje schůzky a hovory počínaje nejnovějšími. Informace v tomto seznamu jsou následující:

• Celkové– Celková kvalita médií schůzky nebo hovoru napříč všemi účastníky.
• Osobní – kvalita osobních médií uživatele na schůzce nebo hovoru.
• Služba – služba používaná pro schůzku nebo hovor.
• Čas zahájení – čas zahájení schůzky nebo hovoru. Časové pásmo je založené na tom, co jste vybrali.
• Číslo schůzky/volajícího – 9místný přístupový kód ke schůzce použitý k připojení ke schůzce nebo číslo, na které uživatel volal.
• Název – název schůzky nebo hovoru.
• Hostitel/volající – uživatel, který hostoval schůzku, nebo uživatel, který zahájil hovor.
• Účastníci– počet účastníků schůzky nebo hovoru.
• Doba trvání– Celková doba trvání schůzky nebo hovoru.
• Web/umístění– Web aplikace Webex Meetings, pokud se jednalo o schůzku nebo místo přiřazené uživateli, pokud se jednalo o hovor.
• ID konference/hovoru – Jedinečný identifikátor schůzky nebo hovoru.

Vizualizační zobrazení

Zobrazení vizualizace zobrazuje zobrazení časové osy schůzek a hovorů, kterých se uživatel zúčastnil. Každá tečka představuje schůzku nebo hovor. Umístěním ukazatele na tečku zobrazíte krátký popis schůzky nebo hovoru. Kliknutím na název schůzky nebo hovoru můžete otevřít novou kartu, která vás přesměruje na stránku podrobností o schůzce. Různá zařízení jsou rozdělena do několika řádků, abyste se mohli rychle podívat a zjistit, zda nízká kvalita uživatele pochází z konkrétního operačního systému nebo zařízení.

Hledání podle čísla schůzky

Čísla schůzek jsou také známa jako 9místný přístupový kód. Toto číslo nemusí být jedinečné napříč schůzkami. Například přístupový kód osobního pokoje Cisco Webex se nemění ze schůzky na schůzku.

Zadejte 9místné číslo bez mezer nebo pomlček. Zobrazí se seznam schůzek, které odpovídají vašim kritériím vyhledávání.

Vyhledávání podle názvu zařízení registrovaného v cloudu

Zadáním názvu zařízení se dozvíte více o schůzkách a hovorech, ve kterých se používaly, spolu s obecným přehledem metrik kvality médií pro dané schůzky a hovory. Pokud hledáte částečný název zařízení, v rozevíracím seznamu se zobrazí nejbližší shoda, ze které můžete vybrat.

Hledání podle ID konference

Každá schůzka nebo hovor má jedinečné ID konference. Konference je interní ID, které uživatelé nemají běžně k dispozici. Toto ID můžete nalézt prostřednictvím služby Analytics.

Do vyhledávacího pole zadejte ID konference. ID konference mají délku 9 až 18 znaků a mohou být alfanumerické. Jakmile zadáš doklad totožnosti, přejdeš přímo na stránku s podrobnostmi o dané schůzce nebo hovoru.

Hledat podle telefonního čísla

Volání pomocí Webex Volání obvykle mají volajícího a volající telefonní číslo. Do vyhledávacího pole zadejte telefonní číslo pro přesnou shodu řetězce. Zobrazení nabídky zobrazí všechny hovory, které byly provedeny na toto telefonní číslo nebo z něj přijaty.

Hledat podle ID hovoru

Každá úsek hovoru (nebo hop) má ID hovoru. ID hovoru je interní ID, které uživatelé nemají běžně k dispozici. Používá ho především podpůrný tým.

Do vyhledávacího pole zadejte ID hovoru, což je alfanumerický řetězec. Po zadání ID hovoru se v zobrazení nabídky zobrazí hovor, ve kterém došlo k ID hovoru.

Omezení

• Vyhledávání pomocí zástupných znaků, jako například vyhledávání pomocí speciálních znaků, není podporováno.
• Data nejsou k dispozici pouze pro audio schůzky, kde se každý účastník schůzky (včetně hostitele) vytočil na schůzku a nikdo se nepřipojil prostřednictvím klienta nebo zařízení.
• Pokud byla schůzka naplánována na místě, použij číslo schůzky k nalezení schůzky, pokud ji nemůžeš najít pomocí e-mailové adresy hostitele. Číslo schůzky můžete vyhledat tak, že přejdete do prostoru, vyberete nabídku Aktivita a zvolíte možnost Schůzky a poté informace o schůzce Prostor.

Jakmile vyberete schůzku ze zobrazení vyhledávání, zobrazí se podrobnosti o této schůzce. Toto zobrazení uvádí všechny účastníky na levé straně, použití účastníka a informace o kvalitě uprostřed a posuvný pravý panel s konkrétními detaily schůzky nebo hovoru.

Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI)

KPI jsou k dispozici v horní části, aby vám poskytly rychlý pohled na kvalitu médií prožívaných během setkání. Dostupné klíčové ukazatele výkonnosti jsou:

• Celkový počet účastníků– počet účastníků, kteří se připojili ke schůzce. Pokud se jedná o schůzku, počet hostů se zobrazí v dolní části tohoto klíčového ukazatele výkonnosti. Když se jedná o událost, panelisté jsou zobrazeni ve spodní části. Kliknutím na ikonu filtru zobrazíte pouze hosty nebo panelisty.

• Minuty s nekvalitním zvukem– Procento minut zvuku na prahu nebo nad prahem nízké kvality médií z celkového počtu minut na schůzce. Kliknutím na ikonu filtru seřadíte účastníky, kteří měli v horní části nejchudší zvukové minuty.

• Minuty s nekvalitním videem– procento minut videa na prahu nebo nad prahem prahové hodnoty špatné kvality médií z celkového počtu minut schůzky. Kliknutím na ikonu filtru seřadíte účastníky, kteří měli nahoře nejchudší minuty videa.

• Minuty špatného sdílení– Procento minut sdílení na prahové hodnotě špatné kvality médií nebo nad ní z celkového počtu minut na schůzce. Kliknutím na ikonu filtru seřadíte účastníky, kteří měli v horní části nejvíce minut špatného sdílení.

• Neočekávané výpadky– Procento účastníků, kteří schůzku opustili předčasně kvůli problému s připojením, softwarem nebo hardwarem. Kliknutím na ikonu filtru seřadíte účastníky, kteří měli nejvíce neočekávaných kapek v horní části.

Připojit se k probíhajícím schůzkám

Pokud jste plnohodnotným administrátorem s rolí Pokročilé řešení problémů s přístupem, můžete se připojit k probíhající schůzce, abyste se ujistili, že schůzka probíhá hladce. V zobrazení schůzky klikni na Připojit se a připojíš se ke schůzce jako host.

Povolit automatické obnovení pro probíhající schůzky

Chcete-li povolit automatické obnovení, klikněte na tlačítko Akce při prohlížení probíhající schůzky a vyberte Povolit automatické obnovení. Probíhající informace o schůzce se automaticky aktualizují každé dvě minuty nebo můžete informace o schůzce obnovit ručně.

Seznam účastníků

Vlevo se zobrazí jméno účastníka nebo zařízení a ikona zařízení použitého pro připojení ke schůzce. Pokud se někdo připojí ke schůzce pomocí svého klienta Webex a spojí audio s voláním zpět přes PSTN, zobrazí se dva záznamy. Pokud například voláte na schůzku a aplikace Webex je spárována se zařízením Cisco pro místnosti, jsou zde dvě položky: Webex App a Room Device.

Zobrazení účastníka spárovaného se zařízením

Pokud účastník použije zařízení nebo se připojí prostřednictvím sítě PSTN k meetingu, objeví se pod zařízením jméno účastníka. To vám pomůže zjistit, kteří účastníci jsou spárováni s jakým zařízením, a usnadní vám to oslovit správného účastníka, aby jim pomohl.

Přejeďte myší nad účastníkem a zobrazte krátký souhrn o účastníkovi, jako je typ klienta použitý pro připojení ke schůzce. Když někdo svolá schůzku, můžete vidět, v kolik hodin se ke schůzce připojil a kolik času na schůzce strávil.

Odeslat zpětnou vazbu

Kliknutím na tlačítko oznámení vedle dostupných informací nám dáte vědět, co si myslíte. Pokud si myslíte, že informace jsou užitečné, můžete jim dát palec nahoru. Pokud si nemyslíš, že jsou informace užitečné, klikni na tlačítko upravit a napiš své komentáře o tom, jak můžeme tyto informace vylepšit.

Připojit se k času schůzky (JMT)

JMT pro každého klienta je zachyceno s výjimkou volání pomocí PSTN. JMT se počítá v sekundách jako (čas od kliknutí na odkaz schůzky po načtení okna náhledu) + (čas od kliknutí na tlačítko Připojit se nyní v okně náhledu po připojení k schůzce).

JMT nepočítá čas, který uživatel stráví prohlížením nabídek, výběrem v okně náhledu nebo čekáním v lobby.

JMT kratší než 10 sekund je zobrazeno zeleně, mezi 10 a 20 sekundami je zobrazeno žlutě a více než 20 sekund je zobrazeno červeně. Najeďte myší na barevnou tečku, abyste viděli JMT účastníka.

Podrobnosti schůzky

Podrobnosti schůzky jsou zobrazeny na pravém posuvném panelu a mohou být sbaleny tlačítkem.

Pod panelem Podrobnosti schůzky je uvedena legenda. Přejeďte myší nad informační ikonou a podívejte se, jak jsou definovány prahové hodnoty.

Karta Audio, video a sdílení

Můžete přepínat mezi kartami audio, video a sdílení a zobrazovat podrobná zobrazení schůzky nebo hovoru, včetně parametrů JMT, použití a kvality.

Způsob zachycování dat o kvalitě médií

Data o kvalitě médií jsou zachycována každou minutu a vizualizována pomocí zelených (dobrých), žlutých (spravedlivých) nebo červených (špatných). Tyto barvy jsou založeny pouze na end-to-end ztrátě paketu a průměrné latenci. Typy zachycených ztrát paketů jsou:

• End to End– Řečník odesílá ztrátu paketů z jeho klienta Webex do klienta Webex účastníka, která byla zaznamenána po obnovení paketů.

• Odesílání – klient Webex účastníka do cloudu Webex.

• Příjem – cloud Webex pro klienta Webex účastníka.

Pokud vidíte tečkovanou šedou čáru, znamená to, že zvuk, video nebo sdílení zařízení je vypnuté. Pokud vidíte plnou šedou čáru, znamená to, že jsou k dispozici pouze minimální data, jako je použití a JMT. Plné šedé čáry znamenají, že se uživatel připojil ke schůzce s aplikací nebo zařízením, které je starší než minimální podporovaná verze nebo zařízení Cisco on-premises.

Chcete-li zobrazit souhrn metriky kvality jako vyskakovací okno, ukažte kurzor nad řádkem.

Indikátor hostitele a panelisty

Ikona H označuje, kdy se účastník stane hostitelem schůzky.

Ikona P označuje, kdo byl panelistou během relace Webex Events.

Ukazatel sdílení

Modrá čára ukazuje, kdo sdílí svou obrazovku a jak dlouho ji sdílel.

Indikátor změny hardwaru a sítě

Fialová ikona diamantu označuje, kdy účastník během schůzky změní své síťové připojení, sluchátka, mikrofon nebo kameru. Pro zobrazení podrobností o změně najeďte myší na ikonu.

Indikátor ztlumení

Tečkovaná čára ukazuje, jak dlouho byl účastník ztlumen, a na ikonu můžete umístit kurzor myši, abyste zjistili, zda účastník během této doby ztlumil a neztlumil několikrát.

Ukazatel ukončení schůzky

Pokud se účastník připojil ke schůzce pomocí VoIP s aplikací Webex Meetings, aplikací Webex App nebo zařízením, můžete vidět, jak pro něj schůzka skončila. Ikona zeleného řádku označuje, kdy účastník normálně opustil schůzku, zatímco ikona červeného řádku označuje, kdy účastník neočekávaně opustil schůzku, jako je například upuštění od schůzky z důvodu systémového nebo síťového problému.

Zobrazit jednotlivé relace útěku

Modrá čára označuje, zda byla v rámci schůzky zahájena úniková relace. Můžete kliknout na modrou čáru vidět, kteří účastníci se připojili k breakout relaci, a jak dlouho tam byli. Použij tyto informace, které ti pomohou izolovat problémy v rámci konkrétní relace útěku.

Karta Podrobnosti

Karta Podrobnosti poskytuje zobrazení tabulky účastníků. Můžete vidět, jak dlouho byli na schůzce nebo hovoru, klient a platforma, kterou použili, aby se připojili ke schůzce, jejich IP adresy, jejich hardwarové informace, jak ukončili schůzku, místo, odkud se připojili, a zda byli hostitelem. Pomocí posuvníku můžete zobrazit další informace, jako je volané číslo účastníka, zvuk, video a sdílená přeprava a kodek, mikrofon, reproduktor a fotoaparát. Tuto tabulku lze exportovat do souboru CSV pomocí tlačítka Exportovat záznam v pravém horním rohu.

Následující tabulka ukazuje, jaké podrobné údaje jsou k dispozici.

Exportovat

Z pohledu schůzky nebo účastníka můžete exportovat informace o schůzce do souboru JSON. Seznam účastníků a podrobnosti můžete také exportovat do souboru CSV.

Karta Mapa

Zobrazení mapy poskytuje vizualizaci míst, ze kterých se účastníci připojili ke schůzce, a datových center, ke kterým se připojili. Pomocí těchto informací můžete určit, zda existuje vzorec pro účastníky, kteří mají problémy s kvalitou médií. Měly určité oblasti účastníky se špatnou kvalitou médií, nebo šlo o konkrétní datové centrum? Jsou účastníci připojeni k nejoptimálnějšímu datovému centru, které je nejblíže jejich oblasti? Měl účastník špatnou kvalitu médií, protože se připojil k datovému centru, které je od něj dále? Toto zobrazení mapy vám může pomoci nalézt možné odpovědi na tyto otázky, abyste mohli zúžit okruh problémů a proaktivně zjistit, zda se vyskytl problém dříve, než bude ovlivněno více uživatelů.

Číslo v kruhu ukazuje, kolik účastníků se z této oblasti připojilo. Najeďte myší na místo, kde uvidíte jména účastníků v dané oblasti, jak vypadala kvalita jejich médií a datové centrum, ke kterému se připojili.

Účastníci se špatnou kvalitou médií

Pokud účastník dosáhne prahu špatné kvality médií po dobu tří minut nepřetržitě nebo celkem po dobu pěti minut, kruh se změní na červený. Prahové hodnoty kvality médií pro tuto mapu se vypočítají takto:

• Špatná – koncová ztráta přijímaných paketů > 5 % nebo latence > 400 ms.

• Dobrá– Všechno ostatní.

Kliknutím na jméno účastníka můžete během schůzky zobrazit podrobnosti o kvalitě jeho médií.

Účastníci s neznámou lokalitou

Účastníci, jejichž umístění není známo, jsou umístěni do čtverce v levé dolní části mapy.

Informace o tom, jak řešit hovory, které používají Webex Calling, naleznete v části Řešení problémů Webex Calling Media Quality in Control Hub.

Když ze seznamu vyberete hovor, získáte informace podobné zobrazení schůzky, jako jsou údaje o kvalitě médií pro účastníky a karta Zvuk, video, sdílení a podrobnosti. Rozdíl je v tom, že hovory nemají KPI nahoře a kartu Map. Podrobnosti o hovoru najdete také na pravém panelu, například ID hovoru, datum a čas hovoru a kdo hovor inicioval.

Podrobnosti hovoru

Kliknutím na jméno účastníka zobrazíte podrobné metriky jeho klienta a zařízení. Všechny informace jsou aktualizovány každou minutu. Další informace o vybavení a síti účastníka naleznete na pravé straně.

Údaje o účastníkovi

• Kliknutím na šipku dolů u některého z grafů je sbalte.

• Pomocí rozevírací nabídky v pravém rohu můžete filtrovat mezi zobrazením podrobností o všech, odesílání, příjmu nebo podrobnostech o koncovém bodu.

• Kliknutím na ikony můžete filtrovat průměrnou nebo maximální latenci u každého grafu.

• Údaje o kvalitě zvuku, kvalitě videa, kvalitě sdílení, využití procesoru a využití paměti se aktualizují každou minutu pro probíhající schůzky.

  Kliknutím na segment červené nebo žluté čáry zvýrazněte výběr se svislým pruhem a poté umístěním ukazatele na každou čáru zobrazíte vyskakovací okno se skutečnou hodnotou a časovým razítkem každého grafu.

  • Kvalita zvuku– kvalita sítě zvukového kanálu pro daného účastníka během schůzky.

  • Kvalita videa– kvalita sítě videokanálu pro daného účastníka během schůzky.

  • Kvalita sdílení– Kvalita jakéhokoli obsahu sdíleného během schůzky. Kvalita sdílení zahrnuje informace o tom, jak byl obsah odeslán a přijat.

  • Využití procesoru– Procento procesoru použitého přístrojem, se kterým se účastník připojil ke schůzce.

  • Využití paměti– Procento paměti, kterou stroj účastníka použil během schůzky.

Indikátor ztlumení

Ikona ztlumení indikuje, kdy byl účastník ztlumen během schůzky. Indikátor ztlumení ukazuje účastníkům, kteří klikli na tlačítko ztlumení na pracovní ploše a mobilní aplikaci Webex Meetings, na pracovní ploše a mobilní aplikaci Webex App a na zařízeních v místnosti registrovaných v cloudu. Pokud byl účastník ztlumen prostřednictvím externího hardwaru, například mikrofonu, indikátor ztlumení se nezobrazí.

K dispozici jsou následující metriky kvality.

Podrobnosti o zařízení a sítích

Panel Vybavení a sítě zobrazuje informace o konfiguraci účastníka. Panel můžete sbalit tlačítkem.

Podobné informace jsou k dispozici pro aplikaci Webex Meetings pro počítače, aplikaci Webex pro počítače, aplikaci Webex pro Android, aplikaci Webex pro iPhone a iPad a zařízení s podporou cloudu. Aplikace Webex Meetings pro mobilní, místní zařízení a zařízení SIP třetích stran bude v budoucnu podporována.

Pro PSTN: Zavolejte a zavolejte zpět, k dispozici jsou pouze telefonní čísla nebo informace o konferenčním mostě.

Následující tabulka obsahuje dostupná data o zařízení a síti.

Na kartě Živé schůzky se zobrazují všechny schůzky, které ve vaší organizaci aktuálně probíhají. Zde uvedené informace můžete použít k proaktivnímu zachycení problémů se sítí dříve, než se rozšíří, nebo k pomoci při diagnostikování příčin jakýchkoli problémů se sítí. Data se automaticky aktualizují každých 10 minut. Můžete vidět, kdy byla data naposledy aktualizována vedle tlačítka Exportovat jako JSON.

Ve výchozím nastavení se na stránce zobrazují živé schůzky pro všechny weby ve vaší organizaci Control Hub. Pokud máte více webů, můžete použít rozevírací nabídku a vybrat konkrétní web.

Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI)

KPI jsou k dispozici v horní části stránky, aby vám ukázal počet živých schůzek a kolik schůzek a účastníků zažívá dobrou síť. Tyto KPI můžete použít jako měřitelná data, abyste zjistili, zda se v poslední době vyskytly nějaké problémy se sítí. Dostupné klíčové ukazatele výkonnosti jsou:

• Celkový počet živých schůzek– počet probíhajících schůzek.

• Celkový počet účastníků v živých relacích– počet účastníků, kteří jsou aktuálně na schůzkách.

• Schůzky s dobrou sítí– počet schůzek na prahu nebo nad prahem dobré kvality sítě. Kvalita se počítá jako dobrá, pokud byla ztráta paketu menší nebo rovna 5% a latence menší nebo rovna 400ms. Schůzky se považují za nekvalitní, pokud alespoň jeden účastník měl za posledních 15 minut nekvalitní zvuk nebo video.

• Účastníci s dobrou sítí– počet účastníků, kteří jsou na prahu nebo nad prahem dobré kvality sítě. Kvalita se počítá jako dobrá, pokud byla ztráta paketu menší nebo rovna 5% a latence menší nebo rovna 400ms. Účastníci jsou považováni za nekvalitní, pokud měli během schůzky tři po sobě jdoucí minuty nebo pět nahromaděných minut nekvalitní kvality zvuku nebo videa.

Mapa živých schůzek

Tato mapa ukazuje celkové geografické rozložení živých schůzek. V každém kruhu můžete zobrazit další údaje o místě, jako je počet účastníků, schůzek a nekvalitní schůzky. Můžete také vybrat datová centra, ke kterým jsou připojeni účastníci v určitém umístění. Názvy datových center jsou zkráceny. Velikost kruhu je založena na počtu účastníků, a barva je založena na počtu nekvalitních schůzek, které pobočka zažívá.

Výkon sítě

Tento graf ukazuje trend latence a ztráty paketů, které účastníci zažívají během probíhajících schůzek. Můžete přepínat mezi daty pro zvuk a video. Posuvnou lištu můžete také upravit tak, abyste viděli, jaký byl 95. percentil mezi 24 hodinami.

IP podle výkonu sítě

Tento graf zobrazuje rozpis IP adres a kvalitu sítě účastníků, kteří se k těmto IP adresám připojili. IP adresy jsou částečně maskované, aby byla zachována osobní identita uživatelů. Pomocí tohoto grafu můžete zjistit, zda má konkrétní pobočka nebo poskytovatel služeb vyšší počet schůzek se špatnou kvalitou, než je průměr, a poté můžete začít řešit problémy.

Najetím nad červený pruh zobrazíte počet, procento a umístění nekvalitních schůzek z dané IP adresy. Najetím nad zelený pruh zobrazíte stejný rozpis kvalitních schůzek z dané IP adresy.

Tabulka vyhledávání živých schůzek

Pokud jste úplným administrátorem, administrátorem pouze pro čtení nebo administrátorem podpory s rolí Pokročilé řešení problémů, máte přístup k tabulce, která zobrazuje všechny probíhající schůzky. Pomocí panelu hledání můžete vyhledat konkrétní schůzky nebo rychle filtrovat účastníky podle interakce s ostatními grafy.

Pokud si například na mapě živých schůzek všimnete umístění se spoustou schůzek ve špatné kvalitě, můžete přesunout ukazatel na toto umístění a kliknout na číslo vedle # schůzek ve špatné kvalitě. Tímto filtrujete tabulku tak, aby zobrazovala pouze schůzky, kterých se tito účastníci účastní.

Dalším příkladem je graf výkonnosti sítě v IP. Pokud najedete myší na červený pruh a kliknete na počet špatných připojení, tabulka bude filtrována a zobrazí se pouze schůzky, na kterých se účastníci připojili k dané IP adrese.

Vybrané filtry se zobrazí před vyhledávacím oknem, který můžete odebrat kliknutím na X.

Chcete-li mít během schůzky nebo hovoru Webex kvalitní prostředí, je klíčovým požadavkem dobré kvality videa a zvuku. Kvalitu médií během schůzky může snížit několik faktorů, například prostředí, zařízení nebo síť. Podrobnější vysvětlení toho, jak řešení problémů funguje, naleznete v tématu Řešení problémů se schůzkami a hovory Webex, které zdůrazňuje hlavní aspekty při řešení problémů se špatnou zkušeností se schůzkami nebo hovory a nastiňuje dostupné nástroje k jejich řešení.