Systémové požadavky

Zkontrolujte tyto systémové požadavky a ověřte, zda můžete aplikaci Webex používat v počítači, mobilním zařízení nebo webovém prohlížeči.

Výkon aplikace Webex může být také ovlivněn dalšími faktory, například: připojení k síti nebo jiné aplikace na vašich zařízeních. Další informace o našich zásadách podpory naleznete v zásadách podpory aplikací Webex

• Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 a novější. Ujistěte se, že jsou ovladače aktuální.

    Webex App 45.1 je poslední verze, která podporuje Windows 10 LTSB 2015.

    Webex App 45.10 je poslední verzí, která podporuje Windows 10 LTSB 2016.

• • Další informace o nejnovějších ovladačích některých grafických produktů naleznete v části:

    • Jak najít nejnovější kompatibilní grafický produkt AMD

    • Stažení ovladačů NVIDIA

    • Stahování Intel pro grafické ovladače

    Pro Windows 10 nebo novější edice N je nutné nainstalovat balíček Media Feature Pack. Pokyny k instalaci naleznete v seznamu balíčků médií pro edice Windows N.

  • Procesor:
    • Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus nebo Microsoft SQ1 nebo novější.

  • Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

    • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

      • Operační systém Windows 10 verze 10.0.17763 nebo novější

      • Procesor-čtyři fyzická jádra nebo více

      • Paměť 4 GB nebo více RAM

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí v hovorech a schůzkách a gesta v schůzkách

      • Operační systém – Windows 10 64bitový

        Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.

      • Procesor:

        • Procesor Intel Core i3, i5 nebo i7 řady 4000 nebo vyšší (při méně než 4 jádrech)

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i9 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Xeon nebo vyšší

        • Intel Pentium Silver: 4 jádra nebo vyšší

        • Procesor Intel: 4 jádra nebo vyšší

        • Ostatní procesory Intel: 6 jader nebo více

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 nebo vyšší

        • Jiný procesor AMD: 4 jádra s alespoň 3,0 GHz; NEBO 4 jádra nebo vyšší

        • Procesor Apple: 4 jádra nebo vyšší

        • Procesory jiné než Intel, jiné než AMD nebo jiné než Apple: 8 jader nebo více

      • Paměť:

        • 8 GB nebo více paměti RAM

        • 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené GPU

      • KomponentaMicrosoft Edge WebView2.

        Tím se zvýší využití připojení u aktualizací se sníženou velikostí aplikace. Poskytuje možnosti pro vylepšení paměti.

        Stáhněte si buď Evergreen Bootstrapper, nebo Evergreen Standalone Installer.

• Mac

  • MacOS 12 a novější na podporovaném Macu.

    Systém MacOS Sequoia 15 je podporován pouze v aplikaci Webex verze 44.9 a novější.

  • Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

    • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

      • Procesor:

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i3 8000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i3 řady 8000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i5 6000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor řady Intel Core i5 3000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i7 5000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 řady 3000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i9 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Xeon nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core m3 7000 nebo vyšší

        • Procesor Intel: 4 jádra nebo vyšší

        • Ostatní procesory Intel: 6 jader nebo více

        • Procesor AMD Ryzen 5, 7, 9 nebo vyšší

        • Procesor AMD: 4 jádra s >= 3,0 GHz; NEBO o 4 jádra vyšší

        • Procesor Apple: 4 jádra nebo vyšší

        • Procesory jiné než Intel, jiné než AMD a jiné než Apple: 8 jader nebo více

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí v hovorech a schůzkách a gesta v schůzkách

      • Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.

      • Procesor:

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i3 8000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i3 řady 8000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i5 6000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor řady Intel Core i5 3000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i7 5000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 řady 3000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i9 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Xeon nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core m3 7000 nebo vyšší

        • Procesor Intel: 4 jádra nebo vyšší

        • Ostatní procesory Intel: 6 jader nebo více

        • Procesor AMD Ryzen 5, 7, 9 nebo vyšší

        • Procesor AMD: 4 jádra s >= 3,0 GHz; NEBO o 4 jádra vyšší

        • Procesor Apple: 4 jádra nebo vyšší

        • Procesory jiné než Intel, jiné než AMD a jiné než Apple: 8 jader nebo více

      • Paměť – 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené GPU

• iPhone a iPad

  • Podporujeme tři nejnovější hlavní verze systémů iOS a iPadOS.

    Aktuální podpora (do 7. července 2026): iOS 17, iOS 18 a iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 a iPadOS 26.

    Nadcházející změny: Počínaje vydáním aplikace Webex 46.7 7. července 2026 ukončíme podporu pro iOS 17 a iPadOS 17.

    • Stávající uživatelé: Aplikaci Webex App 46.7 můžete v těchto operačních systémech nadále používat do 2. února 2027. Důrazně doporučujeme aktualizovat operační systém před tímto datem, abyste si zachovali přístup k nejnovějším funkcím a aktualizacím zabezpečení.
    • Noví uživatelé: Po 7. červenci 2026 si nebudete moci stáhnout aplikaci Webex na iOS 17 nebo iPadOS 17.

    Budoucí podpora (po 7. červenci 2026): iOS 18, iOS 26 a iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 a iPadOS 27.

  • visionOS

    • Podporujeme dvě nejnovější hlavní verze systému visionOS.

      • Aktuální podpora (do 7. července 2026): visionOS 1.0, visionOS 2.0 a visionOS 26.
      • Budoucí podpora (po 7. červenci 2026): visionOS 26 a visionOS 27.

  • watchOS Podporujeme tři nejnovější hlavní verze systému watchOS.

    • Aktuální podpora (do 7. července 2026): watchOS 10, watchOS 11 a watchOS 26.

    • Budoucí podpora (po 7. červenci 2026): watchOS 11, watchOS 26 a watchOS 27.

• Android smartphony

  • Podporujeme pět nejnovějších hlavních verzí operačního systému Android od společnosti Google. Nepodporujeme žádné jiné verze Androidu, jako například Android Go nebo Xiaomi HyperOS.

    Aplikace Webex nebude od dubna 2025 podporována v systému Android 10, jelikož Google v březnu 2023 oznámil ukončení bezpečnostní podpory pro Android 10. Webex App 45.4 bude poslední verzí s podporou Androidu 10.

    Od dubna 2026 nebude aplikace Webex podporována v systému Android 11. Verze Webexu 46.4 bude poslední verzí s podporou Androidu 11.

  • Minimální požadavky na paměť: 4 GB RAM
  • Doporučená minimální paměť: 6 GB RAM

• Web

  Poslední dvě hlavní verze jednoho z těchto prohlížečů: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Microsoft Edge na počítačích se systémem Windows, Mac nebo Linux.

  Funkce schůzek a bezplatného volání (Volání přes Webex) z aplikace Webex pro web můžete používat pouze v prohlížečích Firefox, Chrome, Safari a Microsoft Edge.

  Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

  Virtuální nebo rozmazané pozadí v hovorech a schůzkách:

  Procesor:

  • • Procesor Intel Core i3, i5 nebo i7 řady 4000 nebo vyšší (při méně než 4 jádrech)

    • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i9 nebo vyšší

    • Dvoujádrový procesor řady Intel Xeon nebo vyšší

    • Intel Pentium Silver: 4 jádra nebo vyšší

    • Procesor Intel: 4 jádra nebo vyšší

    • Ostatní procesory Intel: 6 jader nebo více

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 nebo vyšší

    • Jiný procesor AMD: 4 jádra s alespoň 3,0 GHz; NEBO 4 jádra nebo vyšší

    • Procesor Apple: 4 jádra nebo vyšší

    • Procesory jiné než Intel, jiné než AMD nebo jiné než Apple: 8 jader nebo více

• Chromebook

  Funkce zasílání zpráv, volání a schůzek z aplikace Webex pro Android jsou podporovány.

• Linux

  • Základní požadavky: Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM)

  • Protokoly zobrazení: x11 a Wayland (s Xwaylandem).

  • Desktopové prostředí/Správce oken: Doporučujeme GNOME/Mutter a KDE/KWin.

Zásady podpory

Aplikaci Webex proaktivně testujeme s verzemi podporovaných operačních systémů (OS): Windows, Mac, iOS a Android. Kompatibilita a podpora pro nové verze operačních systémů je zajištěna následujícím způsobem:

• Kompatibilita – Proaktivně monitorujeme nadcházející verze operačních systémů a ověřujeme kompatibilitu aplikace Webex s beta verzemi operačních systémů. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom vyřešili veškeré problémy s blokováním nebo nekompatibility zjištěné během testování.

  Příklad: Vydání iOS 16 je plánováno na září 2022. Aktuální verze aplikace Webex pro iOS je ověřena z hlediska kompatibility s beta verzemi systému iOS 16. Pokud se objeví blokující problémy, budou opraveny a vydány v aktualizované verzi aplikace Webex pro iOS před datem vydání iOS 16 GA. Pokud nejsou zjištěny žádné problémy s blokováním, je aktuální verze aplikace Webex považována za kompatibilní se systémem iOS 16.

  Opravy jsou začleněny v rámci zásad podpory a údržby společnosti Cisco.

• Podpora – Jakmile je oficiálně vydána nová verze operačního systému, testy ověření operačního systému se provádějí pomocí nejnovější verze aplikace Webex v nově vydané verzi operačního systému. Všechny zjištěné problémy jsou řešeny jako součást další pravidelné verze aplikace Webex App.

  Příklad: iOS 16 vychází v září 2022. Ověřovací testy operačního systému nejnovější aplikace Webex pro iOS se provádějí s vydanou verzí iOS 16 GA. Všechny nalezené problémy jsou řešeny v další verzi webové aplikace. Aplikace Webex je označena jako podporující systém iOS 16.