Zmiany w obsługiwanych systemach operacyjnych i przeglądarkach

W wersji z października 2021 r. (41.10) nastąpią następujące zmiany:

  • Minimalny obsługiwany system operacyjny Windows zmienia się na Windows 10

  • Zmiana minimalnego systemu operacyjnego Mac na MacOS 10.13

  • Minimalna obsługiwana przeglądarka Microsoft zmieniająca się na dwie ostatnie główne wersje Microsoft Edge

Nie będziemy już dostarczać poprawek błędów ani aktualizacji dla wcześniejszych systemów operacyjnych lub wcześniejszych przeglądarek. Aby uzyskać jak najlepsze wrażenia, zaplanuj uaktualnienie systemu operacyjnego lub zainstaluj najnowsze przeglądarki.

31 stycznia 2022r. oficjalnie zakończymy wsparcie techniczne dla systemów operacyjnych wcześniejszych niż Windows 10 w systemie Windows i wcześniejszych niż MacOS 10.13 na komputerach Mac oraz zakończymy wsparcie techniczne dla przeglądarek Microsoft wcześniejszych niż Microsoft Edge.

W tym czasie nadal będzie można zalogować się do aplikacji Webex, jednak niektóre przepływy pracy mogą nie działać, jeśli używasz nieobsługiwanych systemów operacyjnych lub wcześniejszych przeglądarek.

W kwietniu 2022r. nie będzie już można logować się do aplikacji Webex przy użyciu wcześniejszych systemów operacyjnych ani wcześniejszych przeglądarek.

Wymagania systemowe

Przejrzyj te wymagania systemowe, aby sprawdzić, czy możesz korzystać z aplikacji Webex na komputerze, urządzeniu mobilnym lub w przeglądarce internetowej.


Pamiętaj, że nie obsługujemy korzystania z aplikacji Webex App w programach w wersji wstępnej lub wczesnej, takich jak oprogramowanie Apple Beta, niejawny program testów systemu Windows, Google Android Beta lub inne podobne programy.

Na wydajność aplikacji Webex App mogą mieć również wpływ inne czynniki, na przykład: łączność sieciowa lub inne aplikacje na urządzeniach.

  • Zalecane minimalne wymagania systemowe komputerów z systemem Windows


    Wymagania te są poddawane ciągłemu przeglądowi i mogą być zmieniane.

  • Zalecane minimalne wymagania systemowe dla komputerów Mac


    Wymagania te są poddawane ciągłemu przeglądowi i mogą być zmieniane.

  • iPhone i iPad — iOS 13.7 lub nowszy oraz iPadOS 13.7 lub nowszy.

  • Smartfony z systemem Android — Oreo 8.0 i nowsze wersje (wymagane 3 GB pamięci RAM).

  • Sieć Web — dwie ostatnie główne wersje jednej z następujących przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari i Microsoft Edge na komputerach z systemem Windows, Mac lub Linux.


    Możesz korzystać z funkcji spotkań i bezpłatnych połączeń (Call on Webex) z aplikacji Webex app for Web tylko w przeglądarkach Firefox, Chrome i Safari.

  • Chromebook – obsługiwane są funkcje wiadomości, połączeń i spotkań w aplikacji Webex na Androida.

  • Linux — zalecane minimalne wymagania systemowe

    • Podstawowe wymagania: Dwurdzeniowy procesor Intel 2,XX GHz lub AMD (zalecane co najmniej 4 GB pamięci RAM)

    • Protokoły wyświetlania: x11 i Wayland.

    • Środowisko graficzne/Menedżer okien: Zalecane GNOME/Mutter i KDE/KWin.

Polityka pomocy technicznej

Aplikacja Webex jest proaktywnie testowana pod kątem wersji obsługiwanych platformowych systemów operacyjnych (OS): Windows, Mac, iOS i Android. Kompatybilność i wsparcie dla nowych wersji systemu operacyjnego jest zapewniane w następujący sposób:

  • Zgodność — proaktywnie monitorujemy nadchodzące wersje systemu operacyjnego i weryfikujemy aplikację Webex pod kątem zgodności z wersjami beta systemu operacyjnego. Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy z blokowaniem lub niezgodnościami wykryte podczas testów.

    Przykład: Premiera iOS 14 planowana jest na wrzesień 2020 roku. Bieżąca wersja aplikacji Webex dla systemu iOS została zweryfikowana pod kątem zgodności z wersjami beta systemu iOS 14. Jeśli zostaną wykryte problemy z blokowaniem, zostaną one naprawione i wydane w zaktualizowanej wersji aplikacji Webex app dla systemu iOS dla systemu iOS przed datą wydania systemu iOS 15 GA. Jeśli nie zostaną wykryte żadne problemy z blokowaniem, bieżąca wersja aplikacji Webex app zostanie uznana za zgodną z iOS 15.


    Poprawki są uwzględniane zgodnie z zasadami pomocy technicznej i konserwacji Cisco.

  • Wsparcie — po oficjalnym wydaniu nowej wersji systemu operacyjnego testy weryfikacyjne systemu operacyjnego są wykonywane przy użyciu najnowszej wersji aplikacji Webex w nowo wydanej wersji systemu operacyjnego. Wszelkie wykryte problemy są rozwiązywane w ramach następnej regularnej funkcji lub konserwacji webex App release.

    Przykład: iOS 14 zostanie wydany we wrześniu 2020 roku. Testy weryfikacyjne systemu operacyjnego najnowszej aplikacji Webex na iOS są wykonywane z wydaną wersją iOS 14 GA. Wszelkie znalezione problemy zostaną rozwiązane w następnej wersji aplikacji Webex. Aplikacja Webex jest oznaczona jako obsługująca iOS 14.