Alterações nos sistemas operacionais e navegadores suportados

Na versão outubro de 2021 (41.10), as seguintes alterações acontecerão:

  • O SO mínimo suportado do Windows está sendo trocado para Windows 10

  • Alteração mínima do SO Mac para MacOS 10.13

  • O navegador da Microsoft mínimo da Web suportado alterando para as duas últimas principais versões do Microsoft Edge

Nós não forneceremos mais correções de erros ou atualizações para sistemas operacionais anteriores ou navegadores anteriores. Para ter a melhor experiência possível, planeje atualizar seu sistema operacional ou instalar os navegadores mais recentes.

Em 31 de janeiro de 2022, suporte oficial fim da vida útil sistemas operacionais anteriores ao Windows 10 no Windows e anterior ao MacOS 10.13 no Mac e suporte fim da vida útil para navegadores Microsoft anteriores aoMicrosoft Edge.

Nesse momento, você ainda poderá entrar no aplicativo Webex, no entanto, alguns fluxos de trabalho podem não funcionar se você estiver usando um sistema operacional não compatível ou navegadores anteriores.

Em abril de 2022, você não poderá mais entrar no aplicativo Webex usando os sistemas operacionais ou navegadoresanteriores.

Requisitos do sistema

Revise esses requisitos de sistema para verificar se você pode usar o aplicativo Webex no seu computador, dispositivo móvel ou navegador da web.


Tenha em mente que não temos suporte para o uso do aplicativo Webex com programas de pré-lançamento ou de lançamento antecipado, como o software Apple Beta, o programa Windows Insider, o Google Android Beta ou qualquer outro programa semelhante.

O desempenho do aplicativo Webex também pode ser influenciada por outros fatores, por exemplo: conectividade de rede ou outros aplicativos em seus dispositivos.

  • Requisitos mínimos recomendados do sistema para Windows PCs


    Esses requisitos são revisados continuamente e podem ser revisados.

  • Requisitos mínimos recomendados para Mac do sistema


    Esses requisitos são revisados continuamente e podem ser revisados.

    • MacOS 10.13 e posterior em um Macsuportado. .

    • Chip M1 ou baseado em CPU Intel (recomendado para 4 GB de RAM).

  • iPhone e iPad — iOS 13.7 e posterior e iPadOS 13.7 e posterior.

  • Smartphones Android—Oreo 8.0 e posterior (3GB de RAM necessários).

  • Web—As duas últimas versões principais de um desses navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge em computadores que executam Windows, Mac ou Linux.


    Você pode usar as funcionalidades de reuniões e chamada gratuita (Chamada no Webex) do aplicativo Webex para web usando o Firefox, Chrome e Safari apenas.

  • Chromebook—Os recursos de mensagens, chamada e reuniões do aplicativo Webex para Android são compatíveis.

  • Linux — Requisitos mínimos recomendados de sistema

    • Principais requisitos: Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 GB de RAM mínimo recomendado)

    • Exibir protocolos: x11 e Wayland.

    • Ambiente do desktop/Gerenciador de janelas: Gnome/Gnome/Gnomeer e KDE/KWin recomendados.

Política de suporte

O Aplicativo Webex é proativamente testado em relação a versões dos sistemas operacionais (SO) da plataforma suportada: Windows, Mac, iOS e Android. A compatibilidade e o suporte para novas versões do SO estão sendo fornecidos das seguintes maneiras:

  • Compatibilidade — Monitoramos proativamente as próximas versões do SO e validamos o aplicativo Webex para compatibilidade com as versões OS Beta. Nosso melhor esforço é resolver quaisquer problemas de bloqueio ou incompatibilidades descobertos durante os testes.

    Exemplo: O iOS 14 está previsto para ser lançado em setembro de 2020. A versão atual do aplicativo Webex para iOS é validada para a compatibilidade com as versões beta do iOS 14. Se os problemas de bloqueio foram descobertos, eles são corrigidos e lançados em uma versão atualizada do aplicativo Webex para iOS antes da data de lançamento do iOS 15 GA. Caso não sejam descobertos problemas de bloqueio, a versão atual do aplicativo Webex é considerada compatível com o iOS 15.


    As correções são incorporadas de acordo com a política de suporte e manutenção da Cisco.

  • Suporte — Assim que uma nova versão do SO for oficialmente lançada, testes de verificação do SO serão realizados usando a versão mais recente do aplicativo Webex na versão recém lançada do SO. Todos os problemas descobertos são resolvidos como parte da próxima funcionalidade regular ou manutenção do aplicativo Webex.

    Exemplo: O iOS 14 é lançado em setembro de 2020. Verificação de SO os testes do aplicativo Webex mais recente para iOS são realizados com a versão iOS 14 GA lançada. Todos os problemas encontrados serão resolvidos na próxima versão do aplicativo Webex. O aplicativo Webex é designado como suporte para o iOS 14.