Wijzigingen in ondersteunde besturingssystemen en browsers

In de release van oktober 2021 (41.10) zullen de volgende wijzigingen plaatsvinden:

  • Minimaal ondersteund besturingssysteem voor Windows wijzigen naar Windows 10

  • Mac minimale os wijzigen naar MacOS 10.13

  • Minimale web ondersteunde Microsoft-browser die wordt veranderd naar de laatste twee belangrijke releases van Microsoft Edge

We bieden niet langer bugfixes of updates voor eerdere besturingssystemen of eerdere browsers. Om optimaal gebruik te kunnen maken van de mogelijkheden, is het van plan uw besturingssysteem te upgraden of de meest recente browsers te installeren.

Op 31 januari 2022 wordt officieel de ondersteuning voor ondersteuning voor besturingssystemen eerder dan Windows 10 op Windows en lager dan MacOS 10.13 op de Mac en de ondersteuning voor niet-ondersteuning voor Microsoft-browsers eerder dan Microsoft Edge officieelbeëindigen.

Op dat moment kunt u zich nog steeds aanmelden bij de Webex-app, maar sommige workflows werken mogelijk niet als u een niet-ondersteunde besturingssystemen of eerdere browsers gebruikt.

In april 2022 kunt u zich niet meer aanmelden bij de Webex-app via eerdere besturingssystemen ofeerdere browsers.

systeemvereisten

Controleer deze systeemvereisten om te controleren of u de Webex-app kunt gebruiken op uw computer, mobiele apparaat of webbrowser.


Houd er rekening mee dat we het gebruik van Webex-app niet ondersteunen bij pre-release- of vroege releaseprogramma's, zoals de Apple Beta-software, het Windows Insider-programma, Google Android Bèta of andere vergelijkbare programma's.

De prestaties van de Webex App-app kunnen ook worden beïnvloed door andere factoren, bijvoorbeeld: netwerkverbinding of andere toepassingen op uw apparaten.

  • Aanbevolen minimale systeemvereisten voor Windows-pc's


    Deze vereisten worden voortdurend beoordeeld en kunnen worden herzien.

  • Mac adviseert minimale systeemvereisten


    Deze vereisten worden voortdurend beoordeeld en kunnen worden herzien.

  • iPhone en iPad: iOS 13.7 en hoger, en iPadOS 13.7 en hoger.

  • Android-smartphones: Oreo 8.0 en hoger (3 GB RAM vereist).

  • Web: de laatste twee belangrijke releases van één van deze browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari en Microsoft Edge op computers met Windows, Mac of Linux.


    U kunt de functies voor gratis bellen (Bellen via Webex) alleen gebruiken vanuit de Webex-app voor het web bij gebruik van Firefox, Chrome en Safari.

  • Chromebook: de functies voor berichten, oproepen en vergaderingen vanuit de Webex-app voor Android worden ondersteund.

  • Linux: aanbevolen minimale systeemvereisten

    • Kernvereisten: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz of AMD-processor (minimaal 4 GB RAM aanbevolen)

    • Protocollen weergeven: x11 en Wayland.

    • Bureaubladomgeving/Vensterbeheer: GNOME/Mmé en KDE/KWin aanbevolen.

Ondersteuningsbeleid

De Webex-app wordt proactief getest tegen versies van ondersteunde platformbesturingssystemen (OS): Windows, Mac, iOS en Android. De compatibiliteit en ondersteuning voor nieuwe os-versies wordt op de volgende manieren aangeboden:

  • Compatibiliteit: we controleren komende OS-versies proactief en valideren de Webex-app voor compatibiliteit met bètaversies van het besturingssysteem. We doen ons best om eventuele blokkeringsproblemen of incompatibiliteiten die tijdens het testen worden ontdekt, aan te pakken.

    Voorbeeld: iOS 14 staat gepland voor de release in september 2020. De huidige versie van Webex-app voor iOS is gevalideerd voor compatibiliteit met iOS 14 bètaversies. Als blokkeringsproblemen worden ontdekt, worden deze opgelost en vrijgegeven in een bijgewerkte versie van Webex-app voor iOS vóór de releasedatum van iOS 15 GA. Als er geen blokkeringsproblemen worden ontdekt, wordt de huidige Webex-app-versie beschouwd als compatibel met iOS 15.


    Oplossingen worden opgenomen volgens het Ondersteunings- en onderhoudsbeleid van Cisco.

  • Ondersteuning: zodra een nieuwe besturingssysteemversie officieel wordt uitgebracht, worden verificatietests van het besturingssysteem uitgevoerd met de nieuwste versie van de Webex-app op de nieuw uitgebrachte versie van het besturingssysteem. Alle ontdekte problemen worden aangepakt als onderdeel van de volgende reguliere release van de Webex-functie of -onderhoudsversie van de Webex-app.

    Voorbeeld: iOS 14 wordt in september 2020 uitgebracht. OS-verificatietests van de nieuwste Webex-app voor iOS worden uitgevoerd met de vrijgegeven GA-versie van iOS 14. Alle gevonden problemen worden opgelost in de volgende release van Webex App-release. Webex-app is aangewezen als ondersteuning voor iOS 14.