Благодарим вас за обратную связь.

Системные требования

Ознакомьтесь с этими системными требованиями, чтобы убедиться, что приложение Webex можно использовать на компьютере, мобильном устройстве или веб-браузере.

На производительность приложения Webex также могут влиять другие факторы, например подключение к сети или другие приложения на ваших устройствах. Дополнительные сведения о нашей политике поддержки см. в разделе Политика поддержки приложений Webex

• Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 и более поздние версии. Убедитесь, что ваши драйверы обновлены.

    Приложение Webex 45.1 — последняя версия, поддерживающая Windows 10 LTSB 2015.

    Приложение Webex 45.10 — последняя версия, поддерживающая Windows 10 LTSB 2016.

• • Дополнительные сведения о последних драйверах для некоторых графических продуктов см. в следующих разделах:

    • Как найти последнюю версию, совместимую с графическим продуктом AMD

    • Загрузка драйверов NVIDIA

    • Загрузки Intel для графических драйверов

    Для Windows 10 или более поздних версий N необходимо установить пакет функций Media. Инструкции по установке см. в разделе Список пакетов функций Media для выпусков Windows N.

  • Процессор:
    • Двухъядерный процессор Intel с тактовой частотой 2,20 ГГц или процессор AMD ( рекомендуется минимум 4 ГБ ОЗУ).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus или Microsoft SQ1 или новее.

  • Для некоторых функций требуются дополнительные системные требования:

    • Реакции на запланированном совещании Webex или совещании в персональной комнате.

      • Операционная система — Windows 10 версии 10.0.17763 или более поздняя

      • Процессор — четыре физических ядра или более

      • Память — 4 ГБ или больше ОЗУ

    • Виртуальный или размытый фон во время звонков и собраний и жесты во время собраний

      • Операционная система — 64-разрядная версия Windows 10

        Если вы работаете в среде VDI, убедитесь, что вы используете поддерживаемую платформу для виртуальных фонов. Дополнительные сведения см. в примечаниях к выпуску VDI.

      • Процессор:

        • Процессор Intel Core i3, i5 или i7 серии 4000 или выше (если ядер меньше 4)

        • Двухъядерный процессор Intel Core i9 или выше

        • Двухъядерный процессор Intel Xeon или выше

        • Intel Pentium Silver: 4 ядра или выше

        • Процессор Intel: 4 ядра или выше

        • Другие процессоры Intel: 6 ядер или выше

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 или выше

        • Другой процессор AMD: 4 ядра с тактовой частотой не менее 3,0 ГГц; ИЛИ 4 ядра или выше

        • Процессор Apple: 4 ядра или выше

        • Процессоры других производителей, отличных от Intel, AMD или Apple: 8 ядер или выше

      • Память:

        • 8 ГБ или более оперативной памяти

        • 2 ГБ или более видеопамяти для выделенных графических процессоров

      • Компонент Microsoft Edge WebView2.

        Это снижает потребление полосы пропускания при обновлениях при уменьшении размера приложения. Предоставляет возможности для улучшения памяти.

        Загрузите Evergreen Bootstrapper или автономный инсталлятор Evergreen.

• Мак

  • macOS 13 и более поздние версии на поддерживаемом Mac.

    macOS Sequoia 15 поддерживается только в приложении Webex версии 44.9 и выше.

  • Для некоторых функций требуются дополнительные системные требования:

    • Реакции на запланированном совещании Webex или совещании в персональной комнате.

      • Процессор:

        • Двухъядерный процессор Intel Core i3 серии 8000 или выше

        • Четырехъядерный процессор Intel Core i3 серии 8000 или выше

        • Двухъядерный процессор Intel Core i5 серии 6000 или выше

        • Четырехъядерный процессор Intel Core i5 серии 3000 или выше

        • Двухъядерный процессор Intel Core i7 серии 5000 или выше

        • Четырехъядерный процессор Intel Core i7 серии 3000 или выше

        • Двухъядерный процессор Intel Core i9 или выше

        • Двухъядерный процессор Intel Xeon или выше

        • Двухъядерный процессор Intel Core m3 серии 7000 или выше

        • Процессор Intel: 4 ядра или выше

        • Другие процессоры Intel: 6 ядер или выше

        • Процессор AMD Ryzen 5,7,9 или выше

        • Процессор AMD: 4 ядра с тактовой частотой более 3,0 ГГц или 4 ядра выше

        • Процессор Apple: 4 ядра или выше

        • Процессоры других производителей, производителей Intel, AMD и других производителей: 8 ядер или выше

    • Виртуальный или размытый фон во время звонков и собраний и жесты во время собраний

      • Если вы работаете в среде VDI, убедитесь, что вы используете поддерживаемую платформу для виртуальных фонов. Дополнительные сведения см. в примечаниях к выпуску VDI.

      • Процессор:

        • Двухъядерный процессор Intel Core i3 серии 8000 или выше

        • Четырехъядерный процессор Intel Core i3 серии 8000 или выше

        • Двухъядерный процессор Intel Core i5 серии 6000 или выше

        • Четырехъядерный процессор Intel Core i5 серии 3000 или выше

        • Двухъядерный процессор Intel Core i7 серии 5000 или выше

        • Четырехъядерный процессор Intel Core i7 серии 3000 или выше

        • Двухъядерный процессор Intel Core i9 или выше

        • Двухъядерный процессор Intel Xeon или выше

        • Двухъядерный процессор Intel Core m3 серии 7000 или выше

        • Процессор Intel: 4 ядра или выше

        • Другие процессоры Intel: 6 ядер или выше

        • Процессор AMD Ryzen 5,7,9 или выше

        • Процессор AMD: 4 ядра с тактовой частотой более 3,0 ГГц или 4 ядра выше

        • Процессор Apple: 4 ядра или выше

        • Процессоры других производителей, производителей Intel, AMD и других производителей: 8 ядер или выше

      • Память — 2 ГБ или более видеопамяти для выделенных графических процессоров

• iPhone и iPad

  • Мы поддерживаем три последних основных выпуска iOS и iPadOS.

    Текущая поддержка (до 7 июля 2026 года): iOS 17, iOS 18 и iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 и iPadOS 26.

    Предстоящие изменения: начиная с выпуска приложения Webex 46.7 7 июля 2026 года мы прекратим поддержку iOS 17 и iPadOS 17.

    • Существующие пользователи: вы можете продолжать использовать приложение Webex 46.7 в этих операционных системах до 2 февраля 2027 года. Мы настоятельно рекомендуем обновить операционную систему до этой даты, чтобы сохранить доступ к новейшим функциям и обновлениям безопасности.
    • Новые пользователи: после 7 июля 2026 года вы не сможете загрузить приложение Webex на iOS 17 или iPadOS 17.

    Поддержка в будущем (после 7 июля 2026 года): iOS 18, iOS 26 и iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 и iPadOS 27.

  • VisionOS

    • Мы поддерживаем два последних крупных выпуска VisionOS.

      • Текущая поддержка (до 7 июля 2026 года): VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 и VisionOS 26.
      • Поддержка в будущем (после 7 июля 2026 года): VisionOS 26 и VisionOS 27.

  • watchOS Мы поддерживаем три последних крупных выпуска watchOS.

    • Текущая поддержка (до 7 июля 2026 года): watchOS 10, watchOS 11 и watchOS 26.

    • Поддержка в будущем (после 7 июля 2026 года): watchOS 11, watchOS 26 и watchOS 27.

• Смартфоны Android

  • Мы поддерживаем пять последних основных выпусков ОС Android от Google. Мы не поддерживаем другие версии Android, такие как Android Go или Xiaomi HyperOS.

    Приложение Webex не будет поддерживаться на Android 10 с апреля 2025 года, поскольку Google объявила об окончании срока службы поддержки безопасности Android 10 в марте 2023 года. Приложение Webex 45.4 станет последней версией, поддерживающей Android 10.

    Начиная с апреля 2026 года приложение Webex не будет поддерживаться на Android 11. Версия Webex 46.4 станет последней версией, поддерживающей Android 11.

  • Минимальные требования к памяти: 4 ГБ ОЗУ
  • Рекомендуемый минимальный объем памяти: 6 ГБ

• Интернет

  Последние два основных выпуска одного из этих браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari и Microsoft Edge для компьютеров под управлением Windows, Mac или Linux.

  Функции совещаний и бесплатных звонков (звонок в Webex) в приложении Webex можно использовать только в Интернете с помощью Firefox, Chrome, Safari и Microsoft Edge.

  Для некоторых функций требуются дополнительные системные требования:

  Виртуальный или размытый фон во время звонков и встреч:

  Процессор:

  • • Процессор Intel Core i3, i5 или i7 серии 4000 или выше (если ядер меньше 4)

    • Двухъядерный процессор Intel Core i9 или выше

    • Двухъядерный процессор Intel Xeon или выше

    • Intel Pentium Silver: 4 ядра или выше

    • Процессор Intel: 4 ядра или выше

    • Другие процессоры Intel: 6 ядер или выше

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 или выше

    • Другой процессор AMD: 4 ядра с тактовой частотой не менее 3,0 ГГц; ИЛИ 4 ядра или выше

    • Процессор Apple: 4 ядра или выше

    • Процессоры других производителей, отличных от Intel, AMD или Apple: 8 ядер или выше

• Chromebook

  Поддерживаются функции обмена сообщениями, звонков и совещаний в приложении Webex для Android.

• Linux

  • Основные требования: двухъядерный процессор Intel с тактовой частотой 2,20 ГГц или процессор AMD (рекомендуется минимум 4 ГБ оперативной памяти)

  • Протоколы отображения: x11 и Wayland (с Xwayland).

    Для совместного использования экрана и приложений в Wayland используется системная панель совместного использования экрана.

  • Среда рабочего стола/диспетчер окон: рекомендуется использовать GNOME/Mutter и KDE/KWin.

Политика поддержки

Мы активно тестируем приложение Webex на версиях поддерживаемых платформенных операционных систем (ОС): Windows, Mac, iOS и Android. Совместимость и поддержка новых версий ОС обеспечиваются следующим образом:

• Совместимость. Мы активно отслеживаем будущие версии ОС и проверяем совместимость приложения Webex с бета-версиями ОС. Мы прилагаем все усилия для устранения любых проблем с блокировками или несовместимостей, обнаруженных в ходе тестирования.

  Пример: iOS 16 планируется выпустить в сентябре 2022 года. Текущая версия приложения Webex для iOS проверена на совместимость с бета-версиями iOS 16. Если обнаруживаются проблемы с блокировкой, они исправляются и публикуются в обновленной версии приложения Webex для iOS до даты выпуска iOS 16 GA. Если проблем с блокировкой не обнаружено, текущая версия приложения Webex считается совместимой с iOS 16.

  Исправления включены в соответствии с политикой поддержки и обслуживания Cisco.

• Поддержка. После официального выпуска новой версии ОС в новой версии ОС проводятся проверочные тесты с использованием последней версии приложения Webex. Все обнаруженные проблемы будут устранены в следующем выпуске приложения Webex, который будет выпущен для регулярных функций или обслуживания.

  Пример: iOS 16 выпущена в сентябре 2022 года. Верификационные тесты последней версии приложения Webex для iOS проводятся в выпущенной версии iOS 16 GA. Все обнаруженные проблемы будут устранены в следующей версии приложения Webex. Приложение Webex предназначено для поддержки iOS 16.