Изменения в списке поддерживаемых операционных систем и браузеров

В выпуске за октябрь 2021 г. (41.10) произойдут перечисленные ниже изменения.

  • Минимальная поддерживаемая версия ОС Windows изменится на Windows 10

  • Минимальная поддерживаемая версия ОС Mac изменится на MacOS 10.13

  • Минимальные поддерживаемые веб-браузеры Microsoft будут изменены на два последних основных выпуска Microsoft Edge.

Исправления ошибок и обновления для более ранних версий операционных систем и браузеров больше не будут предоставляться. Чтобы обеспечить высокую эффективность работы, планируйте модернизацию операционной системы или установку последних версий браузеров заранее.

31 января 2022 г. будет официально прекращена поддержка операционных систем более ранних версий, чем Windows 10 для Windows и MacOS 10.13 для Mac, а также будет прекращена поддержка браузеров Microsoft более ранних версий, чем Microsoft Edge.

С этого момента можно будет выполнять вход в приложение Webex, однако при использовании неподдерживаемых версий операционных систем или более ранних версий браузеров некоторые рабочие процессы могут не функционировать.

С апреля 2022 г. будет невозможно войти в приложение Webex с помощью более ранних версий операционных систем или браузеров.

Требования к системе

Ознакомьтесь с приведенными ниже требованиями к системе, чтобы проверить возможность использования приложения Webex на компьютере, мобильном устройстве или в веб-браузере.


Обратите внимание, что использование приложения Webex с программами предварительного или предыдущего выпусков, такими как программа бета-тестирования Apple, программа предварительной оценки Windows, программа бета-тестирования Google Android или другими аналогичными программами, не поддерживается.

На производительность приложения Webex также могут влиять другие факторы, например: сетевое подключение или другие приложения на устройствах.

  • Рекомендуемые минимальные требования к системе для ПК Windows


    Эти требования постоянно пересматриваются и могут быть изменены.

  • Рекомендуемые минимальные требования к системе для компьютеров Mac


    Эти требования постоянно пересматриваются и могут быть изменены.

  • iPhone и iPad: iOS 13.7 и более поздние версии, iPadOS 13.7 и более поздние версии.

  • Смартфоны Android: Oreo 8.0 и более поздние версии (требуется 3 ГБ ОЗУ).

  • Интернет: последние два основных выпуска одного из следующих браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari и Microsoft EDGE на компьютерах с ОС Windows, Mac или Linux.


    Функции совещаний и бесплатных вызовов (Вызов в Webex) доступны в веб-приложении Webex только при использовании Firefox, Chrome и Safari.

  • Chromebook. Поддерживаются функции обмена сообщениями, вызовов и совещаний в приложении Webex для Android.

  • Рекомендуемые минимальные требования к системе для компьютеров с Linux

    • Основные требования: двухъядерный процессор Intel 2,XX ГГц или AMD (рекомендуется минимум 4 ГБ ОЗУ).

    • Протоколы отображения: x11 и Wayland.

    • Среда рабочего стола / диспетчер окон: рекомендуется GNOME/Mutter и KDE/KWin.

Политика предоставления поддержки

Для приложения Webex выполнено проактивное тестирование на совместимость с версиями поддерживаемых операционных систем (ОС) следующих платформ: Windows, Mac, iOS и Android. Совместимость и поддержка для новых версий ОС предоставляются следующим образом:

  • Совместимость. Мы проактивно отслеживаем выходящие версии ОС и проверяем совместимость приложения Webex с бета-версиями ОС. Мы прикладываем все возможные усилия, чтобы устранять любые препятствия или несовместимости, обнаруженные во время тестирования.

    Пример. Выпуск IOS 14 запланирован на сентябрь 2020 г. Текущая версия приложения Webex для iOS проверена на совместимость с бета-версиями iOS 14. При обнаружении проблем блокирующего характера они будут исправлены и выпущены в обновленной версии приложения Webex для iOS до даты выпуска iOS 15 GA. Если проблем блокирующего характера не будет обнаружено, текущая версия приложения Webex будет считаться совместимой с iOS 15.


    Исправления вносятся в соответствии с условиями политики предоставления поддержки и технического обслуживания компании Cisco.

  • Поддержка. После официального выпуска новой версии ОС проверки на совместимость с ОС выполняются с использованием последней версии приложения Webex в новейшей версии ОС. Все обнаруженные проблемы устраняются в следующем регулярном выпуске приложения Webex в рамках реализации новых функций или технического обслуживания.

    Пример. Выпуск IOS 14 был осуществлен в сентябре 2020 г. Проверки на совместимость с ОС последней версии приложения Webex для iOS выполняются в версии iOS 14 GA. Все найденные проблемы устраняются в следующем выпуске приложения Webex. Приложение Webex разрабатывается с учетом поддержки iOS 14.