Änderungen an unterstützten Betriebssystemen und Browsern

In der Version vom Oktober 2021 (41.10) werden die folgenden Änderungen vorgenommen:

  • Windows-Betriebssystem muss auf Windows 10 geändert werden

  • Mac-Betriebssystem wird auf MacOS 10.13 geändert

  • Web-Betriebssystem unterstützt den Microsoft-Browser beim Wechsel auf die letzten beiden Hauptversionen von Microsoft Edge

Wir werden keine Fehlerbehebungen oder Aktualisierungen für ältere Betriebssysteme oder ältere Browser mehr bereitstellen. Um das bestmögliche Benutzererlebnis zu gewährleisten, planen Sie ein Upgrade Ihres Betriebssystems oder die neuesten Browser ein.

Am 31. Januar 2022 wird der Lebenszyklus-Support für Betriebssysteme vor Windows 10 unter Windows und früher als MacOS 10.13 auf Mac und End-of-Life-Unterstützung für Microsoft Browser vor Microsoft Edge offiziell beendet.

Zu diesem Zeitpunkt können Sie sich weiterhin bei der Webex-App anmelden. Einige Workflows funktionieren jedoch möglicherweise nicht, wenn Sie ein nicht unterstütztes Betriebssystem oder ältere Browser verwenden.

Im April 2022 können Sie sich bei der Webex-App nicht mehr mit älteren Betriebssystemen oder früheren Browsern anmelden.

Systemanforderungen

Überprüfen Sie diese Systemanforderungen, um zu überprüfen, ob Sie die Webex-App auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder Webbrowser verwenden können.


Beachten Sie, dass die Verwendung der Webex-App mit Vorabversionen oder Vorabversionsprogrammen wie der Apple Beta-Software, dem Windows Insider-Programm, Google Android Beta oder anderen ähnlichen Programmen nicht unterstützt wird.

Die Leistung der Webex App kann auch von anderen Faktoren beeinflusst werden, wie zum Beispiel: Netzwerkkonnektivität oder andere Anwendungen auf Ihren Geräten.

  • Windows-PCs empfohlene Mindestsystemanforderungen


    Diese Anforderungen werden fortlaufend überprüft und können überprüft werden.

  • Mac – Empfohlene Mindestsystemanforderungen


    Diese Anforderungen werden fortlaufend überprüft und können überprüft werden.

  • iPhone und iPad – iOS 13.7 und höher sowie iPadOS 13.7 und höher.

  • Android-Smartphones – Oreo 8.0 und höher (3 GB RAM erforderlich).

  • Web – Letzte zwei Hauptversionen eines dieser Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari und Microsoft Edge auf Computern mit Windows, Mac oder Linux.


    Sie können die Funktionen Meetings und kostenlose Anrufe (Anrufe über Webex) über die Webex-App für Web nur mit Firefox, Chrome und Safari verwenden.

  • Chromebook – Die Messaging-, Anruf- und Meeting-Funktionen der Webex-App für Android werden unterstützt.

  • Linux – Empfohlene Mindestsystemanforderungen

    • Kernanforderungen: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz oder AMD-Prozessor (4 GB RAM Minimum empfohlen)

    • Protokolle anzeigen: x11 und Wayland ein.

    • Desktop-Umgebung/Window Manager: GNOME/Mutter und KDE/KWin empfohlen.

Support-Richtlinie

Webex App wurde proaktiv mit Versionen von unterstützten Plattform-Betriebssystemen (OS) getestet: Windows, Mac, iOS und Android. Kompatibilität und Support für neue Betriebssystemversionen werden wie folgt angeboten:

  • Kompatibilität: Wir überwachen proaktiv bevorstehende Betriebssystemversionen und validieren Webex App auf Kompatibilität mit OS Beta-Versionen. Wir bemühen uns, alle Während der Tests festgestellten Blockierprobleme oder Inkompatibilitäten zu beheben.

    Beispiel: iOS 14 wird planmäßig im September 2020 veröffentlicht. Die aktuelle Version der Webex-App für iOS wird auf Kompatibilität mit iOS 14 Beta-Versionen überprüft. Wenn Blockierprobleme festgestellt werden, werden sie behoben und in einer aktualisierten Version der Webex App für iOS vor dem iOS 15 GA-Veröffentlichungsdatum veröffentlicht. Wenn keine Blockierprobleme festgestellt werden, wird die aktuelle Version der Webex-App als kompatibel mit iOS 15 betrachtet.


    Fehlerbehebungen werden in die Cisco-Support- und Wartungsrichtlinie integriert.

  • Unterstützung – Sobald eine neue Betriebssystemversion offiziell veröffentlicht wurde, werden OS-Verifizierungstests mit der neuesten Version der Webex-App auf der neu veröffentlichten Version des Betriebssystems durchgeführt. Alle festgestellten Probleme werden als Teil der nächsten regelmäßigen Funktion oder Wartung der Webex-App-Version behoben.

    Beispiel: iOS 14 wird im September 2020 veröffentlicht. Os-Verifizierungstests der neuesten Webex-App für iOS werden mit der veröffentlichten iOS 14 GA-Version durchgeführt. Alle gefundenen Probleme werden in der nächsten Version der Webex-App behoben. Die Webex-App unterstützt iOS 14.