Ændringer af understøttede operativsystemer og browsere

I oktober 2021 (41.10) udgiv den følgende ændringer vil ske:

  • Windows minimum understøttet OS ændres til Windows 10

  • Mac minimum OS ændres til MacOS 10.13

  • Web minimum understøttet Microsoft browser ændres til de sidste to store udgivelser af Microsoft Edge

Vi vil ikke længere levere fejlrettelser eller opdateringer til tidligere operativsystemer eller tidligere browsere. For at få den bedst mulige oplevelse skal du planlægge opgraderingen af dit operativsystem eller installere de nyeste browsere.

Den 31. januar 2022 vil vi officielt afslutte understøttelse af levetid for operativsystemer tidligere end Windows 10 på Windows og tidligere end MacOS 10.13 på Mac og support til afslutning af levetid for Microsoft-browsere tidligere endMicrosoft Edge.

På det tidspunkt vil du stadig være i stand til at logge ind på Webex-appen, men nogle arbejdsgange fungerer muligvis ikke, hvis du bruger et ikke-understøttet operativsystem eller tidligere browsere.

I april 2022 vil du ikke længere være i stand til at logge ind på Webex-appen ved hjælp af tidligere operativsystemer eller tidligere browsere.

Systemkrav

Gennemgå disse systemkrav for at bekræfte, at du kan bruge Webex-appen på din computer, mobilenhed eller webbrowser.


Husk, at vi ikke understøtter brug af Webex-appen med præ-udgivelses- eller tidlige udgivelsesprogrammer, såsom Apple Beta-software, Windows Insider-program, Google Android Beta eller andre lignende programmer.

Webex-app'ens præstation kan også være påvirket af andre faktorer, for eksempel: netværksforbindelse eller andre applikationer på dine enheder.

  • Windows-pc'er anbefalede minimumssystemkrav


    Disse krav gennemgås løbende og kan blive revideret.

  • Mac anbefalede minimumssystemkrav


    Disse krav gennemgås løbende og kan blive revideret.

  • iPhone og iPad– iOS 13.7 og senere samt iPadOS 13.7 og nyere.

  • Android-smartphones – Oreo 8.0 og nyere (3 GB RAM er påkrævet).

  • Web – De sidste to større udgivelser af én af disse browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari og Microsoft Edge på computere, der kører Windows, Mac eller Linux.


    Du kan bruge funktionerne møder og gratis opkald (Ring på Webex) fra Webex-appen til internettet kun ved hjælp af Firefox, Chrome og Safari.

  • Chromebook – chat-, opkalds- og mødefunktioner fra Webex-appen til Android understøttes.

  • Linux – Anbefalede minimumssystemkrav

    • Centrale krav: Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (mindst 4 GB RAM anbefales)

    • Vis protokoller: x11 og Wayland.

    • Desktopmiljø/Vinduesadministrator: GNOME/Mutter og KDE/KWin anbefales.

Supportpolitik

Webex-appen testes proaktivt i forhold til versioner af understøttede platformsoperativsystemer (OS): Windows, Mac, iOS og Android. Kompatibilitet og support til nye OS-versioner leveres på følgende måde:

  • Kompatibilitet – Vi overvåger kommende OS-versioner proaktivt og validerer Webex-appen for kompatibilitet med OS-betaversioner. Vi gør vores bedste for at løse eventuelle blokeringsproblemer eller uoverensstemmelser, der opdages under test.

    Eksempel: Det er planlagt, at iOS 14 udgives i september 2020. Den aktuelle version af Webex-appen til iOS er valideret af hensyn til kompatibilitet med iOS 14 Beta-versioner. Hvis der opdages blokeringsproblemer, bliver de rettet og udgivet i en opdateret version af Webex-appen til iOS før udgivelsesdatoen for iOS 15 GA. Hvis der ikke opdages blokeringsproblemer, anses den aktuelle version af Webex-appen for kompatibel med iOS 15.


    Rettelser kan ordnes i henhold til Ciscos support- og vedligeholdelsespolitik.

  • Support– Når en ny OS-version officielt er udgivet, udføres OS-verificeringstests ved hjælp af den seneste version af Webex-appen på den nyligt udgivede version af operativsystemet. Alle fundne problemer bliver håndteret som en del af den næste almindelige funktion eller vedligeholdelsesudgivelse af Webex-appen.

    Eksempel: iOS 14 udgives i september 2020. OS verificeringstest af den seneste Webex-app til iOS udføres med den udgivede iOS 14 GA-version. Alle fundne problemer bliver håndteret i den næste udgave af Webex App-udgivelsen. Webex-appen udpeges som understøttende iOS 14.