Můžete nastavit, kdy chcete posílat volající do hlasové schránky. Můžete například chtít odeslat všechny hovory do hlasové schránky, když víte, že budete mimo kancelář a nebudete přijímat hovory.

1

Přejděte https://settings.webex.com a vyberte Volání Webex.

2

Na volajícím uživatelském portálu klikněte na Voicemail.

3

Klikněte na položku Nastavení hlasové schránky.

4

Zvolte, kdy bude hlasová schránka aktivní:

  • Vždy
  • Když je obsazeno

     

    Příchozí hovory nebudou přesměrovány do hlasové schránky, pokud je povoleno čekání na hovor.

  • Když žádná odpověď
5

Klikněte na položku Uložit.

Příklad

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na toto video, které ukazuje, jak nastavit, kdy chcete posílat volající do hlasové schránky.

Můžete si vybrat, kam chcete uložit hlasovou schránku a faxové zprávy - na volající uživatelský portál nebo na zadanou e-mailovou adresu jako soubor .tiff.

1

Přejděte https://settings.webex.com a vyberte Volání Webex.

2

Na volajícím uživatelském portálu klikněte na Voicemail.

3

Klikněte na položku Nastavení hlasové schránky.

4

V rozbalovací nabídce vedle možnosti Úložiště zpráv vyberte místo, kam chcete zprávy uložit:

  • Použít systémovou schránku
  • Použijte Externí poštovní schránku- Pomocí této možnosti zadejte e-mailovou adresu pro odeslání hlasové schránky a faxových zpráv. Pokud zvolíte tuto možnost, hlasová schránka a faxové zprávy již nejsou na volajícím uživatelském portálu k dispozici.

 

Tato možnost nemusí být k dispozici, pokud je zakázáno přeposílání hlasové schránky.

5

Zaškrtněte políčko vedle položky Použít indikátor čekání na zprávu v telefonu Cisco IP.

6

Klikněte na položku Uložit.

Příklad

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku, jak si vybrat místo, kam chcete uložit hlasovou schránku a faxové zprávy.

Co dělat dál


Pokud je ve vaší poloze povolen přepis hlasové schránky, musí být pro příjem přepisů hlasové schránky vybrána možnost Použít systémovou schránku a připojit nové hlasové zprávy a odeslat je e-mailem. Pro nápovědu viz: Nastavení přepisu hlasové schránky.

1

Přejděte https://settings.webex.com a vyberte Volání Webex.

2

Na volajícím uživatelském portálu klikněte na Voicemail.

3

Klikněte na položku Nastavení hlasové schránky.

4

Přepnout na oznámení.

5

Chcete-li dostávat upozornění prostřednictvím SMS, zvolte Upozornit prostřednictvím SMS, když obdržíte nové zprávy.

Pokud je tato možnost vybrána, zadejte telefonní číslo a poskytovatele služeb.

6

Chcete-li dostávat e-mailová oznámení, zvolte Upozornit mě e-mailem, když obdržíte nové hlasové zprávy.

Pokud je tato možnost vybrána, zadejte e-mailovou adresu, na kterou chcete odeslat oznámení.

7

Pro odeslání na e-mailovou adresu s přiloženou zprávou zaškrtněte políčko Připojit nové hlasové zprávy a odešlete je e-mailem.

Pokud je tato možnost vybrána, zadejte e-mailovou adresu, na kterou chcete odeslat oznámení a přiložené zprávy.


 

Tato možnost nemusí být k dispozici, pokud je zakázáno přeposílání hlasové schránky.

8

Klikněte na položku Uložit.

Příklad

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na toto video o tom, jak aktivovat hlasovou schránku oznámení.

Co dělat dál


Pokud je ve vaší poloze povolen přepis hlasové schránky, musí být pro příjem přepisů hlasové schránky vybrána možnost Použít systémovou schránku a připojit nové hlasové zprávy a odeslat je e-mailem. Pro nápovědu viz: Nastavení přepisu hlasové schránky.

Než začnete

Při přepisu hlasové schránky obdrží uživatel e-mail s přepisem hlasové schránky v těle e-mailu a souboru .WAV jako přílohy hlasové schránky.


Správce musí povolit přepis hlasové schránky pro vaši polohu.

1

Přejděte https://settings.webex.com a vyberte Volání Webex.

2

Na volacím uživatelském portálu klikněte na položku Hlasová schránka.

3

Klikněte na položku Nastavení hlasové schránky.

4

V rozevíracím seznamu vedle možnosti Úložiště zpráv vyberte možnost Použít systémovou poštovní schránku.

5

Přepnout na oznámení.

6

Zaškrtněte políčko Připojit nové hlasové zprávy a odeslat e-mailem a zadejte e-mailovou adresu pro zasílání oznámení.


 

Tato možnost nemusí být k dispozici, pokud je zakázáno přeposílání hlasové schránky.

7

Klikněte na položku Uložit.

Pro přepis hlasové schránky můžete použít následující schéma jako užitečné vizuální znázornění e-mailového upozornění:

Můžete umožnit volajícím stisknout 0 a přenést se na jiné telefonní číslo, které si vyberete, když dosáhnou vašeho pozdravu do hlasové schránky.


Pokud je tato funkce povolena, nezapomeňte zaznamenat uvítání do hlasové schránky s příslušnými pokyny pro volajícího. Například „Chcete-li kontaktovat mého asistenta, stiskněte 0.“

1

Přejděte https://settings.webex.com a vyberte Volání Webex.

2

Na volajícím uživatelském portálu klikněte na Voicemail.

3

Klikněte na položku Nastavení hlasové schránky.

4

Přepněte stisknutím tlačítka „0“.

5

Zadejte telefonní číslo nebo rozšíření, kam chcete hovory přenést.

6

Klikněte na položku Uložit.

Příklad

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na toto video, které ukazuje, jak umožnit volajícím přenos z hlasové schránky.

Váš pozdrav do hlasové schránky je zpráva, kterou vaši volající slyší, když se dostanou do hlasové schránky. Existují dva typy hlasové schránky pozdravy - Busy a No Answer. Pozdrav zaneprázdněn se hraje, když jste na jiném hovoru a nemáte hovor čekání, a Noswer pozdrav se hraje, když nechcete odpovědět na volání.

Své pozdravy z hlasové schránky můžete nastavit a spravovat na uživatelském portálu pro volání.

1

Přejděte https://settings.webex.com a vyberte Volání Webex.

2

Na volajícím uživatelském portálu klikněte na Voicemail.

3

Klikněte na položku Nastavení hlasové schránky.

4

Přejděte na Pozdravy.

5

Nastavte počet zvonění, které chcete, aby si volající poslechli, než uslyší uvítání hlasové schránky.

6

Vyberte si váš zaneprázdněný pozdrav z rozbalovací nabídky vedle položky Pokud je zaneprázdněn, použijte pozdrav z:

  • Systém- Přehrává výchozí pozdrav systému.
  • Osobní-Pokud je tato možnost vybrána, vyberte soubor, který chcete nahrát.

     

    Pozdrav lze nahrát vytočením hlasového portálu (stisknutím tlačítka zprávy na telefonu IP) a zadáním hesla hlasového portálu.

7

V rozbalovací nabídce vedle položky Pokud neodpovídáte, zvolte možnost Bez odpovědi pozdrav z:

  • Systém- Přehrává výchozí pozdrav systému.
  • Osobní-Pokud je tato možnost vybrána, vyberte soubor, který chcete nahrát.

     

    Pozdrav lze nahrát vytočením hlasového portálu (stisknutím tlačítka zprávy na telefonu IP) a zadáním hesla hlasového portálu.

8

Klikněte na položku Uložit.

Příklad

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na toto video o tom, jak nastavit hlasovou schránku pozdravy.