Zákazníci a partneři mohou snadno přejít ze stávajících řešení Unified CM nebo HCS na Cisco Webex Calling při zachování investic, které již byly provedeny do stávajícího hardwaru stolního telefonu.
Po dokončení jednoduchého procesu migrace firmwaru lze IP telefony řady Cisco 7800 a 8800 pracující v režimu Enterprise pro rozhraní s jednotným CM a řešením Hosted Collaboration Solutions (HCS) převést do režimu Multi-Platform Phone (MPP) pro použití s voláním Webex.
Tento proces migrace firmwaru umožňuje zákazníkům a partnerům získat požadované upgradovací licence, které jsou součástí jejich licence Webex Calling, a provést potřebnou migraci firmwaru.
Způsobilé modely telefonů řady Cisco 7800 a 8800 a podrobné pokyny s videi pro tento proces migrace firmwaru jsou zdokumentovány na upgrade.cisco.com.