Kupci i partneri mogu lako da migriraju sa postojećih Unified CM ili HCS rešenja, Webex Calling pri održavanju investicija koje su već napravljene na postojećem stoni telefon hardveru.
Po završeku usaglašenog procesa migracije firmvera, cisco serije 7800 i 8800 serije IP telefoni koji rade u režimu preduzeća za međusmernu saradnju sa Unified CM i Hosted Collaboration Solutions (HCS) mogu se konvertovati u režim telefona sa više platformi (MPP) za upotrebu sa Webex Calling.
Ovaj proces migracije firmvera omogućava klijentima i partnerima da dobiju potrebne licence za nadogradnju, uključujući Webex Calling licencu i izvode neophodnu migraciju firmvera.
Modeli telefona Cisco 7800 i 8800 serije i detaljna uputstva sa video zapisima za ovaj proces migracije firmvera dokumentovani su upgrade.cisco.com.