Az ügyfelek és a partnerek könnyen áttérhetnek a meglévő Egységesített CM vagy HCS megoldásokról a Cisco Webex Calling szolgáltatásra, miközben fenntartják a meglévő asztali telefon hardverbe már végrehajtott beruházásokat.
Az egyszerű firmware áttelepítési folyamat befejezése után a vállalati üzemmódban működő Cisco 7800 és 8800 sorozatú IP-telefonok az Egységesített CM és a Hosztolt Együttműködési Megoldások (Hosted Collaboration Solutions, HCS) segítségével átalakíthatók Multi-Platform Telefon (MPP) módra a Webex Hívással való használathoz.
Ez a firmware áttelepítési folyamat lehetővé teszi az ügyfelek és a partnerek számára, hogy megszerezzék a szükséges frissítési licenceket, amelyek a Webex Calling licenchez tartoznak, és végrehajtsák a szükséges firmware áttelepítést.
A jogosult Cisco 7800-as és 8800-as sorozatú telefonmodellek és a részletes videó útmutatók ehhez a firmware áttelepítési folyamathoz a upgrade.cisco.com oldalon vannak dokumentálva.