Webex Go BYOD se zřizuje přidáním zařízení Webex Go do stávajícího předplatitele služby Webex Calling s podporou veřejné telefonní sítě.

Mobilní operátor Webex Go se zřizuje požadavkem na ověření a aktivaci mobilního čísla od mobilního operátora a poté jej přiřazením konkrétnímu předplatiteli služby Webex Calling jako jeho primární lince (nahrazením pevného obchodního čísla).

Vaše organizace Webex musí mít oprávnění k požadovanému doplňku Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) nebo mobilnímu operátorovi Webex Go (A-Webex-Go-M-C ), aby mohl správce centra Control Hub přidat zařízení Webex Go nebo přidat mobilní číslo.

Přidání zařízení Webex Go BYOD k uživateli (stránka Uživatelé)

Předpoklady:

  • Uživatel by měl mít profesionální licenci služby Webex Calling.

  • Uživatel by měl být v místě v USA, Velké Británii nebo Francii. Další podpora zemí bude brzy k dispozici.

Postupujte podle níže uvedených kroků a přidejte zařízení Webex Go uživateli ze záložky Uživatelé v ovládacím centru. Podívejte se na toto video ukázku o tom, jak přidat Webex Přejít na uživatele v Control Hub.

  1. Ze zákaznického pohledu v https://admin.webex.compřejděte na Uživatelé.

  2. Vyberte uživatele, pro kterého chcete vygenerovat aktivační kód.

  3. Sjeďte dolů na Zařízení a klikněte ...

  4. Vyberte možnost Přidat zařízení Webex Go.

  5. Na stránce Add Webex Go Device (Přidat zařízení Webex Go) vyberte ID předplatného a telefonní číslo z příslušného rozevíracího seznamu.

    Pokud existuje více předplatných s licencemi Webex Go, vyberte ID předplatného.

    Pokud uživatel nemá přiřazené primární číslo, vyberte telefonní číslo.

  6. Aktivační kód spolu s pokyny k povolení zařízení je zaslán e-mailem přímo uživateli.

    Platnost jednorázového aktivačního kódu vyprší po 90 dnech.

    Pokud jsou nastavení organizace nastavena na potlačení e-mailů, máte možnost zkopírovat, odeslat e-mailem nebo vytisknout alfanumerický aktivační kód a odeslat jej uživateli.

Přidání zařízení Webex Go BYOD k uživateli (stránka Zařízení)

Předpoklady:

  • Uživatel by měl mít profesionální licenci Webex Calling

  • Uživatel musí být v místě USA nebo Velké Británie.

Postupujte podle níže uvedených kroků a přidejte zařízení Webex Go k uživateli na kartě Zařízení v ovládacím centru. Podívejte se na toto video ukázku o tom, jak přidat Webex Přejít na uživatele v Control Hub.

  1. Ze zákaznického pohledu v https://admin.webex.compřejděte na Zařízení.

  2. Klikněte na Přidat zařízení a vyberte možnost Stávající uživatel.

  3. Vyhledejte uživatele, kterému chcete zařízení přiřadit, a klikněte na tlačítko Další.

  4. Vyberte zařízení Webex Go.

  5. Aktivační kód spolu s pokyny k povolení zařízení bude zaslán e-mailem přímo uživateli.

    Platnost jednorázového aktivačního kódu vyprší po 90 dnech.

    Pokud jsou nastavení organizace nastavena na potlačení e-mailů, máte možnost zkopírovat, odeslat e-mailem nebo vytisknout alfanumerický aktivační kód a odeslat jej uživateli.

Hromadně přidejte zařízení Webex Go BYOD

Postupujte podle níže uvedených kroků a přidejte zařízení Webex Go více uživatelům v Control Hubu. Podívejte se na toto video ukázku o tom, jak přidat Webex Přejít na uživatele v Control Hub.

  1. Stáhnout šablonu ze zařízení→ Přidat zařízení → Import/Nahrát soubor CSV → Stáhnout šablonu CSV získat správné Webex Go předplatné v souboru.

  2. Přidejte seznam uživatelů, které je třeba vybavit službou Webex Go. Vyplňte uživatelské jméno, číslo rozšíření, telefonní číslo, sloupce umístění a nastavte typ zařízení na WEBEX_VOLÁNÍ, sloupec modelu na Webex Go zařízení a sloupec Webex Go předplatné na TRUE.

  3. Po dokončení uložte soubor CSV.

  4. Vraťte se na obrazovku hromadného přidávání zařízení a kliknutím na tlačítko Import nahrajte soubor CSV.

  5. Před kliknutím na tlačítko Odeslat vyberte přepínač pro aktivační kód e-mailu a ujistěte se, že koncový uživatel obdrží e-mail s aktivačním kódem a pokyny. Po dokončení klikněte na tlačítko Odeslat.

Tabulka 1. Vzorové údaje

Uživatelské jméno

Typ

Rozšíření

Telefonní číslo

Typ zařízení

Model

Adresa MAC

Umístění

Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e d2c0]

archer@farms.com

UŽIVATEL

1003

231-456-9000

WEBEX_VOLÁNÍ

Zařízení Webex Go

Dallas

PRAVDA
Přidat mobilní čísla

Pomocí těchto kroků přidejte čísla mobilního operátora Webex Go do prostředí Control Hub.

  1. V zobrazení pro zákazníky přejděte do části Služby a vyberte https://admin.webex.com Volání > Čísla.
  2. Klikněte na možnost Spravovat > Přidat.control hub, přidat čísla
  3. Z rozbalovací nabídky Umístění vyberte umístění.
    Požádejte, aby byla mobilní čísla přidána na správné místo požadovaného předplatitele služby Webex Calling, aby byla přiřaditelná.
  4. Vybrat Mobilní číslo pro Typ čísla...

  5. Zvolte mobilního operátora.

    Jedná se o číslo obchodního účtu, které mobilní operátor poskytl pro mobilní plán poskytnutý společností.
    Jakmile se položka v těchto dvou polích shoduje, aktivuje se tlačítko Další .

  6. Zadejte ID účtu operátora a Potvrďte ID účtu operátora.

    Doporučujeme kontaktovat mobilního operátora a ujistit se, že zadaný kontakt s ID účtu operátora může obdržet zprávu o autorizaci požadavku.

    Přidat mobilní číslo
  7. Klepněte na tlačítko Další.
  8. Klikněte Potvrdit v souvislosti s Potvrzení ID účtu operátora obrazovka.Potvrzení ID operátora
    Po potvrzení nebude možné ID účtu operátora později změnit.

    Po potvrzení se zobrazí zpráva s autorizací ID účtu ve stavu vyřízení a kontrola zpět za 48 hodin.

    Stav autorizacePopisAkce
    Čeká na vyřízeníAutorizace ID účtu operátora probíhá. To může trvat až 48 hodin.Pokud správce mobilního telefonu neobdržel žádost o autorizaci nebo odpověď na autorizaci, obraťte se na mobilního operátora.
    Akce se nezdařilaAutorizace ID účtu operátora selhala.Kontaktujte svého mobilního operátora.
    SchválenoAutorizace ID účtu operátora proběhla úspěšněNyní můžete přidat mobilní čísla.
  9. Proveďte jednu z následujících akcí:
    • Pokud znáte mobilní číslo, zadejte každé mobilní číslo, které má být přidáno, oddělené čárkou.
      Můžete přidat až 20 čísel.

      Čísla se automaticky ověří, když přidáte čárku nebo stisknete Uložit a pokračovat.

      Čísla s problémy jsou zvýrazněna červeně. Najetím nad čísly se zobrazí popisek s informacemi o tom, proč se ověření těchto čísel nezdařilo.

      Pokud správce mobilního telefonu nedokáže problém s číslem mobilního telefonu vyřešit, vytvořte případ podpory pomocí odkazu Otevřít případ podpory .

    • Pokud neznáte mobilní číslo, klikněte na odkaz Otevřít případ podpory a my vám mobilní čísla zpracujeme.
    Přidat telefonní čísla

Jakmile budou čísla úspěšně zřízena prostřednictvím centra Control Hub nebo pomocí případu podpory, v seznamech čísel se zobrazí číslo mobilního telefonu. Vedle čísla uvidíte také odznak označující, že se jedná o mobilní číslo služby Webex.

Nová mobilní čísla jsou zaregistrována jako neaktivní čísla.

Co dělat dál?

Přiřaďte mobilní číslo uživateli.

Přiřazení mobilního čísla uživateli

Jakmile budou čísla mobilního operátora Webex Go přidána do inventáře správy čísel v centru Control Hub, můžete je přiřadit uživatelům.

1

Ze zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Uživatelé.

2

Vyberte uživatele, kterému chcete přiřadit mobilní číslo.

3

Vyberte Volat.

4

Klikněte na Přidat číslo v části Čísla adresářů.

Pokud je již primární číslo přiřazeno, kliknutím na možnost Primární nahraďte primární číslo číslem mobilního telefonu služby Webex.
Profil uživatele v prostředí Control Hub na kartě Volání zobrazující informace o číslech uživatele.
5

Vedle položky Telefonní číslo vyberte z rozevíracího seznamu číslo mobilního telefonu, které chcete přiřadit.

Rozevírací seznam obsahuje všechna dostupná čísla k přiřazení. V seznamu čísel v prostředí Control Hub (Služby > Volání > Čísla) pomáhají značky Webex Mobile filtrovat seznam a zjistit, která mobilní čísla jsou k dispozici k přiřazení vašim uživatelům.
Přidat MO uživateli

  • Až při výběru mobilního čísla, pokud se zobrazí zpráva aktivace čísla čekající na vyřízení zprávy, znovu zkontrolujte stauty za 2 hodiny. Chyba msg

  • Pokud se zobrazí chybová zpráva o aktivaci mobilního čísla, zkontrolujte podrobnosti o chybě aktivace na stránce objednávky sítě PSTN nebo vytvořte případ podpory.Rozevírací nabídka telefonního čísla

6

Klikněte na možnost Uložit.

Mobilní zařízení Webex Go je automaticky přiřazeno uživateli a je k dispozici k zobrazení na kartě Zařízení uživatele.