Správa telefonních čísel v prostředí Control Hub

Přidat telefonní čísla

Než začnete

Čísla musí být ve formátu E.164 pro všechny země, s výjimkou Spojených států, které mohou také dodržovat národní formát.
V závislosti na zemi se čísla formátují podle místních požadavků na vytáčení. Pokud je například vyžadován kód země, můžete zadat čísla s kódem nebo bez něj a kód je předpona.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do části Služby a vyberte možnost Volání > Čísla.
3	Klikněte na položky Spravovat > Přidat.
4	Z rozbalovací nabídky Umístění vyberte umístění.
5	Klepněte na tlačítko Další.
6	Chcete-li čísla aktivovat později, zapněte možnost Aktivovat čísla později. Když tuto možnost povolíte, telefonní čísla budou okamžitě dostupná ke konfiguraci. Chcete-li číslo aktivovat, kontaktujte přímo svého operátora. Tuto možnost povolte, pokud budete přenášet čísla později.
7	Zadejte každé telefonní číslo, které chcete přidat. Každé číslo oddělte čárkou. Můžete přidat až 1000 čísel. Čísla se automaticky validují, když přidáte čárku nebo stisknete klávesu Enter.
8	Klikněte na možnost Uložit. Nová telefonní čísla se zobrazí ve vašem seznamu čísel. K dodatečnému ověření dojde po kliknutí na tlačítko Uložit. Pokud například pro pobočku existuje přidané číslo, zobrazí se chybová zpráva a nelze ji uložit. Odstraňte všechna neplatná čísla a klikněte na tlačítko Uložit znovu.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do části Služby a vyberte možnost Volání > Čísla.
3	Chcete-li aktivovat telefonní číslo, klikněte ve sloupci Akce a zvolte možnost Aktivovat. Pokud je k funkci, uživateli nebo pracovnímu prostoru přiřazeno neaktivní číslo, zůstane neaktivní, dokud nebude aktivováno. Vyberte možnost Aktivovat v části Akce nebo použijte metodu hromadné aktivace, která je popsána v části Aktivovat čísla hromadně.
4	Chcete-li odebrat telefonní číslo, klikněte ve sloupci Akce a vyberte možnost Odstranit. Pokud je již telefonní číslo přiřazeno uživateli, pracovnímu prostoru nebo funkci, možnost smazání není k dispozici. Poslední číslo nelze odebrat z organizace. Přidejte do organizace nové dočasné číslo, zrušte přiřazení a odeberte poslední číslo.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do části Služby a vyberte možnost Volání > Čísla.
3	Seznam čísel můžete filtrovat podle konkrétního místa, stavu nebo obojího. Kliknutím na tlačítko Neaktivní zobrazíte pouze čísla, která jsou v neaktivním stavu.
4	V horní části seznamu vyberte možnost Aktivovat čísla . Najednou můžete aktivovat 500 čísel.
5	Potvrďte klepnutím na tlačítko Aktivovat .

Než začnete

Hromadně lze odstranit pouze nepřiřazená telefonní čísla.

Pokud číslo patří do bloku čísel, nemůže být smazáno, pokud nejsou všechna čísla v tomto bloku nepřiřazena.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do části Služby > Volání > Čísla.
3	Vyberte telefonní čísla, která chcete smazat.
4	V horní navigační nabídce klikněte na tlačítko Odstranit. Ze Spravovat můžete vybrat možnost Odstranit .
5	Potvrďte smazání.
6	Proces hromadného mazání se spustí a lze jej zobrazit ve Správci úloh. Čísla, která nelze odstranit, se zobrazují jako chyby. Typické chyby zahrnují: Pokus o smazání čísla, které je přiřazeno uživateli nebo službě. Pokus o smazání čísla, které je součástí číselného rozsahu. Chcete-li vyřešit chybu číselného rozsahu, musíte vybrat celý blok čísel v tomto rozsahu pro odstranění.

Telefonní čísla můžete v ovládacím centru přesouvat z jednoho místa na druhé.

Než začnete

Přesouvat lze pouze telefonní čísla, která jsou poskytována ve stejné zemi.
Telefonní čísla musí být poskytnuta stejným poskytovatelem sítě PSTN nebo místní bránou.
Telefonní čísla musí být aktivní a nelze je přiřadit uživateli, pracovnímu prostoru nebo polohové službě, jako je automatický průvodce nebo skupina lovců.
Hlavní číslo lokality nelze přesunout.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do části Služby a vyberte možnost Volání > Čísla.
3	Klikněte na možnost Spravovat a vyberte možnost Přesunout.
4	Pro přesun čísel vyberte umístění zdroje.
5	Vyberte telefonní čísla, která chcete přesunout.
6	V horní navigační nabídce klikněte na tlačítko Přesunout.
7	Vyberte cílové místo, kam chcete čísla přesunout.
8	Proces přesunu se spustí a lze jej zobrazit ve Správci úloh. Čísla, která nelze přesunout, se zobrazují jako chyby. Typickou chybou je pokus o přesun čísla, které je přiřazeno uživateli nebo službě.

Správci mohou změnit hlavní telefonní číslo pro umístění v Ovládacím centru.

1	Přihlaste se do prostředí Control Hub, přejděte do nabídky Správa > Pobočky.
2	Vyberte umístění, kde chcete změnit hlavní číslo.
3	Vyberte kartu Volání a v rozevírací nabídce pod položkou Hlavní číslo zvolte telefonní číslo. Pro uživatele pouze pro rozšíření se jedná o identifikační číslo volajícího. U hovorů pomocí veřejné telefonní sítě PSTN můžete toto číslo přiřadit k uživatelům a funkcím. Pokud zvolíte jako hlavní číslo pro pobočku bezplatné číslo, doporučujeme aktualizovat tísňové číslo pro zpětné volání pro danou pobočku, protože bezplatné číslo nemá adresu tísňových služeb. Další informace naleznete v tématu Konfigurace čísla tísňového volání pro umístění.
4	Klikněte na možnost Uložit.

Můžete vyhledávat a filtrovat čísla, abyste rychle našli čísla, která nejsou přiřazena nebo nejsou aktivní.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do části Služby a vyberte možnost Volání > Čísla.
3	Pomocí vyhledávacího panelu vyhledejte telefonní číslo nebo příponu.
4	Vyberte požadovaný filtr, který se má použít na telefonní čísla v horní části stránky. Filtrovat podle všech, nepřiřazených, přiřazených, neaktivních, pouze linek, bezplatných, Webex Mobile, nebo Čísla služeb. Vyberte pobočku z rozevírací nabídky a filtrujte telefonní čísla na základě vybraného umístění. Pokud je pobočce přiřazeno směrové předčíslí, všechny výskyty linek přiřazených této pobočce zahrnují směrové předčíslí před číslem linky. Například 888-1000 (linka směrového předčíslí).

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do části Služby a vyberte možnost Volání > Čísla.
3	Kliknutím na možnost Spravovat > Export stáhnete soubor CSV se seznamem telefonních čísel pro vaši organizaci.