Tato část popisuje konkrétní známá omezení v náhlavní soupravě Cisco 730.

Informace o známých omezeních najdete v poznámkách k verzi pro USB HD adaptér náhlavní soupravy Cisco.

Připojení s iPhony přes adaptér kabelu USB-C do Lightning

• V náhlavní soupravě není žádný zvuk, pokud je připojena k iPhonu prostřednictvím adaptéru USB na kabel blesku.

  Použijte Bluetooth pro připojení náhlavní soupravy Cisco 730 k mobilnímu zařízení. Společnost Cisco požaduje podporu pouze pro kabely a příslušenství, které jsou součástí náhlavní soupravy.

Choppy Audio přes USB-C kabel s MacBook Air

• V systému MacBook Air s macOS Mojave 10.14.5 se přehrávání hudby na několik sekund po připojení náhlavní soupravy Cisco Headset 730 k USB kabelu roztrhne.

  Abyste se tomuto problému vyhnuli, pozastavte veškeré streamování hudby nebo zvuku před připojením sluchátek k kabelu USB.

Windows 10 se zhroutí po probuzení z režimu spánku s otevřeným systémem Webex

• Společnost Microsoft si je vědoma nekompatibility při zapínání nebo vypínání náhlavní soupravy Cisco Headset 730 na počítači se systémem Windows 10, verze 1803 (nebo novější) poté, co se OS obnoví ze spánku nebo hibernace. Uživatelé se mohou dostat na modrou nebo černou obrazovku, na které vidí kontrolu chyby (kód chyby 0x139). Společnost Microsoft vydala opravu tohoto problému (viz KB4541333).

Kontrola ztracených hovorů na starších noteboocích HP přes Bluetooth

• Starší notebooky HP, které mají ovladač adaptéru Bluetooth 4.0 Realtek, mají potíže s udržením stabilního připojení Bluetooth k náhlavní soupravě Cisco 730. Frekvence párování Bluetooth se často střídá mezi hudbou a hlasem , což deaktivuje funkci ovládání volání Bluetooth sluchátek.

  Přiložený adaptér USB můžete použít pro připojení ke starším zařízením se systémem Windows 10, která nepodporují náhlavní soupravu Cisco 730.

Náhlavní souprava nemůže přepínat zdroje z notebooku MacBook

• Na MacBooku Pro s MacOS Mojave verze 10.14.5 nemůže přehrávání hudby přepnout náhlavní soupravu Cisco Headset 730 z MacBooku Pro na jiný zdroj Bluetooth.

  Zdroj Bluetooth Cisco Headset 730 můžete změnit z MacBooku Pro se systémem MacOS 10.14.5 pouze v následujících scénářích:

  • Volat nebo přijímat hovory na jiném zařízení Bluetooth.

  • Náhlavní souprava Cisco Headset 730 se připojuje k MacBooku Pro prostřednictvím kabelu USB.

  • Náhlavní souprava Cisco Headset 730 se připojuje k MacBooku Pro prostřednictvím adaptéru USB.

Aplikace náhlavních souprav Cisco neodpojuje čistě náhlavní soupravu Cisco 730 od systému Windows 10

• Pokud používáte aplikaci Cisco Headsets k odpojení náhlavní soupravy Cisco Headset 730 od systému Windows 10, seznam připojených zařízení občas uvádí vaše náhlavní soupravy a pokusy o opětovné připojení. Sluchátka můžete přímo odpojit prostřednictvím stránky zařízení Windows 10.

Ovládání hudby Ztraťte se na Amazonu Hudba pro Mac

• Cisco Headset 730 může občas ztratit ovládání přehrávání hudby na Amazon Music pro Windows 10 a Mac. Tento problém se vyskytuje pouze u připojení Bluetooth. Toto omezení nemá vliv na ovládání hlasitosti.

Ovládání hudby ve Windows 10 se ztratí

• Náhlavní souprava Cisco 730 občas ztratí ovládání přehrávání hudby na zařízeních se systémem Windows 10. Tento problém se vyskytuje pouze u připojení Bluetooth. Toto omezení nemá vliv na ovládání hlasitosti.

Přehrávání hudby mezi zdroji

• Přehrávání hudby se automaticky nepřepíná mezi zdroji Bluetooth, pokud není hudba pozastavena na prvním zdroji.

Hudba se nezastaví pro příchozí hovory

• Přehrávání hudby se občas nezastaví, když náhlavní souprava Cisco Headset 730 přijme příchozí hovor.

  Většina zařízení při příchozím hovoru automaticky pozastaví přehrávání hudby. Chování hovorů se může lišit v závislosti na zařízení, se kterým se sluchátka spárují.

Zpoždění zvuku při volání s adaptérem USB

• Před připojením adaptéru USB vypněte náhlavní soupravu Cisco 730.

  Při volání s adaptérem USB dojde ke zpoždění o 5 až 15 sekund, zatímco se reproduktor sluchátek a mikrofon připojí k hovoru. Tento problém se objeví pouze tehdy, když je Cisco Headset 730 již zapnutý, když se adaptér USB připojí k volacímu zařízení a spáruje se.

Špatný zvuk prostřednictvím kabelu 3,5 mm

• Přiložený 3,5 mm kabel není vždy čistě připojen k náhlavní soupravě Cisco 730. Pokud s kabelem 3,5 mm zaznamenáte malý nebo žádný zvuk, kabel odpojte a znovu připojte.

MacBook Air používá interní reproduktory, když se připojuje adaptér USB

• MacBook Air s operačním systémem MacOS verze 10.14.6 automaticky nepřepíná zdroj zvuku, když se připojí USB adaptér Cisco Headset 730. Stále můžete ručně vybrat adaptér USB pomocí systémových předvoleb.

  Vyberte nabídku Apple > Předvolby systému > Zvuk > Výstup > Adaptér USB Cisco HS.

Aplikace pro sluchátka Cisco spustí nesprávnou zvukovou výzvu

• Když se připojíte k aplikaci Cisco Headsets se dvěma aktivními připojeními Bluetooth, sluchátka nesprávně uvedou, že se nemohou připojit k žádnému jinému zařízení.

  Aplikace Cisco Headsets se může k headsetu připojit i v případě, že již existují dvě aktivní připojení Bluetooth. Posunutím a uvolněním posuvníku napájení/Bluetooth připojte sluchátka k aplikaci Cisco Headsets, aniž byste sluchátka uvedli do režimu párování.

Problémy s opětovným připojením Bluetooth na zařízeních se systémem Android 10

• Pokud se připojíte k systému Android 10 dříve, než se připojíte k mobilní aplikaci Cisco Headsets, může mít vaše sluchátka problémy s opětovným připojením.

  Pokud používáte aplikaci Cisco Headsets, spárujte sluchátka s aplikací před spárováním zařízení Android.

Zpoždění zvuku při přepínání zdroje hudby ze zařízení MacOS

• Uživatelé mohou při změně zdroje Bluetooth z MacOS na mobilní zařízení zaznamenat dlouhé zpoždění zvuku (až jednu minutu).

Při zapnutí funkce Beta Test v aplikaci Cisco Headsets si můžete prohlédnout některé z nadcházejících funkcí. Zatímco nabízíme nahlédnout na některé z našich nadcházejících funkcí, mějte na paměti, že beta verze jsou nedokončené a mohou obsahovat otevřené problémy. Více informací o tom, jak otestovat některé z připravovaných funkcí Cisco Headset 730, naleznete v části Test Advance Releases of Cisco Headset 730 Firmware.

12. října 2022

Beta verze 1-11-b-163

Mikrofon aktivovaný hlasem

Připojte se k hovorům nebo schůzkám, aniž byste se museli starat o hlučné klávesnice, zvířata nebo lidi, kteří mluví na pozadí. Funkce mikrofonu aktivovaného hlasem využívá umělou inteligenci zvuku k odstranění veškerého hluku z vašeho prostředí, když nebudete hovořit. Tato funkce je ve výchozím nastavení povolena, ale můžete ji zakázat v aplikaci Cisco Headsets.

12. května 2022

Beta verze 1-9-b-77

Nová hlasová oznámení

Náhlavní souprava má nové výzvy pro připojení ke službě Webex Desk Hub nebo Webex Desk Mini přes rozhraní Bluetooth.

Vylepšené prostředí příchozích hovorů

Vaše náhlavní souprava vás nyní upozorní pouze jednou, když máte příchozí hovor. Dříve náhlavní souprava nepřetržitě přehrávala hlasové oznámení příchozího hovoru.

Opravy menších chyb

Opravy chyb v této verzi zahrnují vylepšení řízení hovorů u starších modelů zařízení iPhone a upgrady v mobilní aplikaci Cisco Headsets. Vylepšili jsme také možnosti volání v aplikaci Microsoft Teams.

10. prosince 2021

Beta verze 1-8-b-209

Přizpůsobení názvu náhlavní soupravy v aplikaci Cisco Headsets

Pomocí mobilní aplikace Cisco Headsets můžete dát sluchátkám jedinečný název. Změna názvu se uloží do sluchátek a zobrazí se v jakémkoli seznamu zařízení Bluetooth. Sluchátka můžete kdykoli vrátit na výchozí jméno pomocí tlačítka Reset Settings (Obnovit nastavení) v aplikaci.

Vylepšení režimu párování přes Bluetooth

Vylepšili jsme funkci párování Bluetooth na náhlavní soupravě Cisco 730. Nyní můžete vstoupit do režimu párování se dvěma aktivními připojeními Bluetooth. Když se připojíte k novému zařízení, sluchátka se automaticky odpojí a uloží starší připojení.

Obnovení továrního nastavení náhlavní soupravy Cisco 730

Nyní můžete zahájit úplné obnovení továrního nastavení náhlavní soupravy Cisco 730. Obnovení továrního nastavení zcela vymaže všechna uložená připojení Bluetooth a všechna uložená nastavení náhlavní soupravy vrátí do výchozího stavu.

Chcete-li zahájit obnovení továrního nastavení, podržte přepínač Napájení/Bluetooth nahoru a tlačítko Ztlumit po dobu 4 sekund.

Ukončení hovorů na nabíjecím stojanu náhlavní soupravy

Když nyní náhlavní soupravu umístíte do nabíjecího stojanu náhlavní soupravy Cisco 730, aktivní hovor můžete ukončit. Tato funkce je ve výchozím nastavení povolena, ale můžete ji zakázat v mobilní aplikaci Cisco Headsets.

16. července 2018

Beta verze 1-7-b-137

Přizpůsobené výzvy ANC

Hlasová oznámení Cisco Headset 730 Ambient a ANC můžete nahradit jednoduchým tónem. Přizpůsobte si zvuková upozornění prostřednictvím mobilní aplikace.

V aplikaci stiskněte Nastavení > Zvuková upozornění a vyberte oznámení, která chcete změnit

Opravy menších chyb

Tato verze beta vylepšuje funkci automatického vypnutí a odstraňuje funkci automatického přepínání zdroje Bluetooth.

21. června 2020

Beta verze 1-7-b-123

Automatické vypnutí

Náhlavní souprava Cisco Headset 730 se nyní automaticky vypne po šesti hodinách nečinnosti, aby ušetřila nabití baterie. Chcete-li sluchátka znovu zapnout, přepněte přepínač napájení/Bluetooth dolů a potom nahoru.

Automatická změna zdroje Bluetooth

Usnadnili jsme přepínání mezi aktivními zdroji Bluetooth. Když přehráváte zvuk na druhém zařízení Bluetooth, vaše sluchátka nyní automaticky pozastaví přehrávání zvuku na prvním zařízení před přepnutím na druhé zařízení.

Tato funkce funguje stejně s adaptérem USB HD a tradičním připojením Bluetooth.

Zobrazení životnosti baterie na zařízeních Bluetooth

Zbývající výdrž baterie si nyní můžete zobrazit přímo na zařízeních se systémem Windows, Android a iOS.

• V zařízeních se systémem Windows 10 se v seznamu zařízení Bluetooth zobrazí indikátor baterie sluchátek vpravo od sluchátek.

• U zařízení se systémem Android 8.0 nebo novější se indikátor baterie sluchátek zobrazí pod názvem sluchátek v seznamu zařízení Bluetooth.

• Na iOS 8.0 nebo novější, můžete přidat Bluetooth indikátor baterie widget na domovské obrazovce. S iOS 14.0 nebo novější můžete jednoduše přejet prstem přímo na domovské obrazovce a zobrazit stav své baterie pro sluchátka.

12. března 2020

Beta verze 1-6-b-160

Tato verze firmwaru řeší problém se zkreslenými italskými a německými zvukovými výzvami.

2. března 2020

Beta verze 1-6-b-159

Oprava chyb

Tato verze firmwaru opravuje problém, který způsobil pád sluchátek, když se uživatelé pokusili změnit jazyk zvukové výzvy.

12. února 2020

Beta verze 1-6-b-149

Menší opravy chyb

Tato verze firmwaru opravuje problém s kvalitou zvuku, který se dotkl některých náhlavních souprav Cisco Headset 730.

12. února 2020

Beta verze 1-6-b-137

Menší opravy chyb

Tato verze firmwaru opravuje problém, který zabránil náhlavní soupravě změnit zdroje Bluetooth, když je adaptér USB odpojen od zařízení.

18. prosince 2017

Beta verze 1-6-b-127

Ovládání více aplikací

Tato verze firmwaru nabízí uživatelům vylepšené ovládání hovorů, pokud používáte více aplikací pro volání přes pracovní plochu Cisco současně. Můžete například ztlumit aktivní hovor v aplikaci Cisco Webex a poté přijmout příchozí hovor Cisco Jabber prostřednictvím uživatelského rozhraní Jabber. Když jste na volání Jabber, volání ovládacích prvků prostřednictvím sluchátek pouze dopad Jabber. Po dokončení hovoru Jabber můžete pokračovat v hovoru Webex a udržovat řízení hovoru prostřednictvím sluchátek.

Dříve by ovládání volání sluchátek mělo příležitostný dopad na všechny aplikace otevřeného volání najednou.

Podpora Microsoft Teams

Náhlavní souprava Cisco Headset 730 podporuje ovládání hovorů v nejnovější verzi Microsoft Teams. Ovládací prvky hovoru jsou k dispozici prostřednictvím kabelu USB.

Můžete

• Přijímat a ukončovat hovory

• Pozdržet a obnovit hovory

• Ztlumení a zrušení ztlumení sluchátek

• Nastavení hlasitosti sluchátek

Menší opravy chyb

Opravy chyb v této verzi zahrnují vylepšení připojení Bluetooth, sběr protokolů a přehrávání streamovaného zvuku.

13. září 2020

Beta verze 1-5-b-163

Menší opravy chyb

Opravy chyb v této verzi zahrnují vylepšení chování Bluetooth, senzory sluchátek a informace protokolu sluchátek.

13. září 2020

Beta verze 1-5-b-158

Nové zvukové výzvy k upozornění

Sluchátka vám dají vědět, ke kterému zařízení Bluetooth se připojíte a také ke kterému zařízení se odpojíte. Když se například připojíte k mobilnímu zařízení, sluchátka nyní zobrazí „Připojeno k mobilnímu telefonu“.

Nové zvukové notifikace v této verzi naleznete v následující tabulce.

Menší opravy chyb

Opravy chyb v této verzi zahrnují drobná vylepšení zvuku sluchátek a zlepšení stability řízení hovorů po připojení k adaptéru USB.

31. července 2019

Beta verze 1-4-b-222

Menší opravy chyb

Opravy chyb v této verzi zahrnují vylepšený sběr zpráv o sluchátkách a stabilizované chování adaptéru USB.

14. července 2016

Beta verze 1-4-b-218

Inteligentní senzory

Pokud jsou vaše inteligentní senzory zapnuty, můžete pozastavit přehrávání hudby nebo ztlumit hovor, když si sundáte sluchátka. Můžete také přijmout příchozí hovor, když zvednete sluchátka. Některá nebo všechna tato nastavení můžete v mobilním telefonu přepínat pomocí aplikace Cisco Headsets. Všechny tři funkce na náhlavní soupravě jsou ve výchozím nastavení vypnuty.

Chcete-li povolit snímače náhlavní soupravy, otevřete aplikaci Cisco Headsets, klepněte na Nastavení > Obecné a vyberte funkce inteligentního snímače, které chcete povolit.

21. června 2020

Beta verze 1-4-b-212

Menší opravy chyb

Tato aktualizace firmwaru řeší problémy s přehráváním hudby a občasné problémy s aktualizací firmwaru přes Bluetooth.

21. června 2020

Beta verze 1-4-b-206

Upgrade a vylepšení záznamu

Přenos dat mezi náhlavní soupravou Cisco 730 a aplikací Cisco Headsets je nyní mnohem rychlejší. Toto vylepšení zkracuje dobu aktualizace sluchátek a odstraňování problémů se shromažďováním záznamů.

21. dubna 2020

Beta verze 1-3-b-245

Opravy menších chyb

Tato aktualizace firmwaru řeší problémy se spolehlivostí tlačítka Mute a zlepšuje přenos dat a rychlost upgradu sluchátek přes Bluetooth připojení.

1. dubna 2020

Beta verze 1-3-b-232

Přítomnost změny chování světla LED

Tato verze firmwaru mění způsob, jakým rozsvítíte LED kontrolky přítomnosti na boku náhlavní soupravy Cisco 730. Chcete-li rozsvítit kontrolku Přítomnost, když zrovna nevoláte, stiskněte a podržte tlačítko Přehrát na pravé straně ušní kelímku. Dříve jste museli stisknout a podržet tlačítko Ztlumit, abyste aktivovali LED kontrolku přítomnosti.

Menší opravy chyb

Opravy chyb v této verzi zahrnují stabilizované chování sluchátek přes připojení Bluetooth, vylepšený sběr protokolů a opravu chyby, která občas způsobila zamrznutí sluchátek.

2. března 2020

Beta verze 1-3-b-220

Menší oprava chyby

Toto načtení firmwaru řeší problém, který ovlivnil výkon a spolehlivost sluchátek.

12. března 2020

Beta verze 1-3-b-218

Vylepšené protokolování

Protokoly Cisco Headset 730 pro odstraňování problémů, které můžete odeslat společnosti Cisco prostřednictvím aplikace, obsahují vylepšené informace o kvalitě zvuku a volání. Tyto protokoly nám pomáhají vylepšit sluchátka v budoucích verzích.

Záznamy sluchátek můžete odesílat v aplikaci Cisco Headsets klepnutím na Support > Send Logs. Aplikace otevře preferovaného e-mailového klienta s novou zprávou, která obsahuje předvyplněný řádek předmětu a soubory protokolu připojené. Popiš svůj problém v e-mailu, přidej další relevantní přílohy a klepni na Odeslat.

Rozšířená jazyková podpora

Jazyk upozornění na zvuk nyní můžete změnit prostřednictvím mobilní aplikace Cisco Headsets. Dostupné jazyky jsou čínština (mandarínština), angličtina (US), angličtina (UK), francouzština, němčina, italština, japonština, korejština, portugalština (Br), ruština a španělština.

Chcete-li změnit jazyk sluchátek v aplikaci Cisco Headsets, klepněte na Nastavení > Upozornění na zvuk > Jazyk. Vyberte požadovaný jazyk a klepněte na Pokračovat. Sluchátka se aktualizují, když se přepnou do jiného jazyka.

Menší opravy chyb

Opravy chyb v této verzi zahrnují stabilizované chování sluchátek přes připojení Bluetooth a lepší kvalitu hovoru po odpojení USB kabelu od sluchátek.

12. března 2020

Beta verze 1-3-b-209

Adaptivní potlačení hluku

Tato verze umožňuje adaptivní potlačení šumu v této náhlavní soupravě Cisco 730. Adaptivní rušení hluku automaticky upravuje sílu rušení hluku na základě úrovně hluku ve vašem okolí. Adaptivní rušení hluku můžete povolit prostřednictvím mobilní aplikace Cisco Headsets.

Nový firmware Cisco Headset 730 si můžete stáhnout na následujících místech:

Náhlavní souprava Cisco 730 je k dispozici pro nasazení v níže uvedených zemích a oblastech.