Přehled webexu pro BroadWorks

Historie změn dokumentu

Datum

Verze

Popis změny

červen 07, 2021

1-36

  • Přidána poznámka v šablonách zákazníků, která zvýrazní požadavky na opravu pro zřizování průtoků.

  • Aktualizovány interní odkazy.

červen 02, 2021

1-35

  • Aktualizováno Přizpůsobení a zřizování klientů s chybějícím krokem pro podporu vzdálené strany v profilu zařízení.

  • Aktualizovaná architektura s revidovaným diagramem architektury XSP

31. května 2021

1-34

  • Aktualizované téma Synchronizace adresářů s aktualizacemi funkcí, které zahrnují funkce Synchronizovat nyní a aktualizace rozhraní API.

25. května 2021

1-33

  • Aktualizovaná část Šablony zákazníků se změnami pro přímé ověřování BroadWorks.

  • Byly přidány referenční informace o toku přihlášení SSO.

18. května 2021

1-32

  • Drobné úpravy a opravy v omezeném partnerském režimu

  • V konfigurovat partnerskou organizaci v partnerskémcentru drobné úpravy pro objasnění informací pro přidání existujících organizací

10. května 2021

1-31

  • V volte partnerskou organizaci v partnerskémcentru upraví úpravy, aby se vyjasnily informace o přidávání existujících organizací.

7. května 2021

1-30

  • Opraven nefunkční odkaz v části Konfigurace partnerské organizace v centru partnerů.

6. května 2021

1-29

  • Aktualizovaná omezení týkající se pouze podpory adresování IPv4.

5. května 2021

1-27

  • Přidány síťové požadavky pro oddíl Služby Webex

  • Oddíl Aktualizované odstranit uživatele

  • Aktualizováno Konfigurace partnerské organizace v partnerském centru s dalšími informacemi o přidání webexu pro BroadWorks do existující organizace

30. dubna 2021

1-26

  • Přidána témata podpory redundance BroadWorks

  • Aktualizované adresy URL v pravidlech pro odchozí přenos v USA , pravidlech pro odchozí vysílání EMEA a adresách URL proxy IDP ve konfiguraci služeb na webu pro XSP BroadWorks pro použití protokolu https

28. dubna 2021

1-24

  • Aktualizované funkce a omezení s dalšími informacemi o tom, jak se uživatelé Softphone zobrazují s globálním vyhledáváním.

20. dubna 2021

1-23

  • Byl přidán popis omezeného režimu partnera.

  • Aktualizované funkce a omezení s problémem limitu účastníka poznámky o vesmírné schůzce pro základní uživatele.

  • Aktualizováno synchronizace adresářů s menšími úpravami kolem požadavků rozhraní příkazového řádku.

16. dubna 2021

1-22

  • Aktualizované požadované opravy s zřizováním toku s dalšími informacemi o požadovaných aktualizacích rozhraní příkazového řádku.

  • Aktualizované pokyny pro testy a laboratoře s doplňkotěsními informacemi.

9. dubna 2021

1-21

  • Aktualizované objednávání a zřizování s podporou vytáčení pouze pro rozšíření.

  • Aktualizované tabulky firewall pravidel pro odchozího výstupu EMEA a pravidla pro odchozího výstupu USA s informacemi o adresách URL IDP

  • Aktualizováno před zahájením požadavků na synchronizaci adresářů

  • Byl aktualizován postup konfigurace ověřovací služby s pokyny, jak nakonfigurovat službu, pokud tečetných organizací Webex nelze vysunout ze stejného serveru XSP.

  • Aktualizovaný dodatek k objasnění požadavků na proceduru mTLS ověřovací služby

  • Přidána poznámka k opětovnému umístění serverů XSP do architektury

1. dubna 2021

1-20

Aktualizované funkce a omezení s následujícími aktualizacemi:

  • Limity aktualizovaných schůzek ve vesmíru pro balíček Premium na 200.

  • Byl aktualizován popis standardního balíčku, aby byla objasněna podpora sdílení obrazovky pro hostitele.

  • Aktualizovaný popis balíčku Softphone, aby bylo jasné, že uživatelé softphone mohou během hovoru sdílet obrazovku.

25. března 2021

1-19

  • Aktualizováno Instalační ověřovací služba s aktualizovanou adresou pro vyhledání adresy URL IssuerUrl a IdPProxy.

  • Opraven příkaz CLI pro nahrazení certifikátu serveru a klíče v stránkách Add CTI Interface a Enable mTLS.

17. března 2021

1-18

  • Aktualizované funkce a omezení s informacemi o integraci aplikací

  • Aktualizovaná ověřovací služba instalace sinformacemi o adrese URL IssuerName a ověřením konfigurace FLS

3. března 2021

1-17

  • Aktualizované nastavení pro refreshPeriodInMinutes nastavení v postupu Instalace ověřovací služby.

2. března 2021

1-16

  • Přidány limity zpráv pro webex pro téma BroadWorks.

  • Drobné úpravy informací o adrese URL serveru Proxy IDP v tématu Instalace ověřovací služby.

úterý 23. února 2021

1-15

  • Aktualizovaná pravidla pro vniknutí do USA atabulky pravidel pro vniknutí EMEA kolem portů a protokolů pro koncové body SIP VoIP.

  • Opraveny chybějící obrázky v tématu Interakce uživatelů.

  • Byly přidány adresy URL proxy IDP pro instalaci ověřovací služby.

úterý 10. února 2021

1-14

  • Přidáno téma postupu Migrace serveru NPS do fcmv1.

  • Informace o konfiguraci mTLS byly přesunuty do dodatku. Pro snadnější použití dodatku použijte také další formátování tesáku.

úterý 5. února 2021

1-13

  • Přidány funkce nahrávání hovorů avyzvedávání a načítání skupinových hovorů

  • Přidán balíček Softphone do seznamu balíčků

  • Aktualizované odkazy TLS na ověřovací službu pomocí ověření tokenu CI

pondělí 29. ledna 2021

1-12

  • Aktualizované odkazy v tématu Architektura a infrastruktura

  • Přidáno omezení týkající se podpory VDI

  • Opravy podpory funkcí PMR v tématu Funkce a omezení. Bylo přidáno sdílení na ploše a doba trvání schůzky.

pondělí 27. ledna 2021

1-11

  • Aktualizovaná tabulka Profily zařízení s aktualizovanými soubory a odkazy DTAF. Přidána nová šablona tabletu Webex.

  • Menší oprava tabulky Funkce a omezení kolem podpory schůzek Webex.

pondělí 22. ledna 2021

1-10

  • Téma Funkce a omezení bylo aktualizováno informacemi o podpoře funkcí pro schůzky webexu.

  • Přidáno téma Úvahy o ADVČ s aktualizací podpory protokolu HTTP se společností Apple.

pondělí 12. ledna 2021

1-9

  • Téma Funkce v kapitole Přehled pro Webex pro BroadWorks bylo aktualizováno informacemi o podpoře sdílení obrazovky pro schůzky PMR. Byla také přidána tabulka s dalšími informacemi o podpoře funkcí schůzek PMR.

  • Aktualizovaná poznámka v postupu Instalace ověřování XSP v kapitole Nasazení webexu pro BroadWorks.

18. prosince 2020

  • Byl aktualizován postup Instalace ověřování XSP v kapitole Nasazení webexu pro BroadWorks.

  • Již existující postup byl přesunut do dodatku.

15. prosince 2020

Přidána synchronizace adresářů pro volání BroadWorks.

8. prosince 2020

Aktualizovaný dokument. Přejmenování týmu Webex na Webex (aplikace).

12. listopadu 2020

  • Zřizování a aktivaceuživatelů , Interakce uživatelů :

    Opraveny odkazy na přerušené obrazy.

  • Značky BroadWorks jsou vyžadovány pro webex, požadavky na software BroadWorks, konfiguraci brány firewall, konfiguraci DNS:

    Opraveno nekonzistentní formátování tabulky.

Konfigurace DNS

Vyjasněné požadavky DNS: Nepoužívejte záznam A/AAAA kruhového dotazování pro adresu klienta Xsi

Konfigurace nabízených oznámení volání ve Webexu pro BroadWorks

  • Přepracovaná část proxy serveru NPS pro zlepšení toku a snížení duplikace.

  • Byl odebrán odkaz na migraci serveru NPS do externího článku.

  • Přidejte aplikace Webex do seznamu povolených as.

  • Vyjasněte příkazy pro vytvoření účtu CI pro proxy server NPS.

pondělí 29. října 2020

Správa uživatelů

  • Přidán postup pro úpravu balíčku uživatelů v Partner hubu.

  • Přidán postup pro zřízení uživatelů vlastní aktivací.

  • Byly přidány možnosti odstranění uživatelů.

Použití rozhraní API pro zřizování

  • Přidána definice odpovědi rozhraní API

  • Přidány kódy chyb rozhraní API

Nasazení webexu pro BroadWorks

Přidáno webové zobrazení Nastavení hovoru

Dodatečné požadavky na certifikát pro vzájemné ověřování TLS přes rozhraní CTI

Byl přidán chybějící diagram a vyjasněn text o interní certifikační autoritě a OID BroadWorks.

pondělí 9. října 2020

Použití rozhraní API pro zřizování

Přidány podrobnosti o vývojářských a autorizačních rolích uživatelů pro implementaci aplikací pro použití webexu pro rozhraní BROADWorks API.

Přidána strategie zpětné kompatibility a vytváření verzí rozhraní API.

Pravidla pro výstup EMEA

Přidáno idbroker-eu.webex.com do domén, které musí být povoleny odchozí od organizací EMEA a odebrány idbroker.webex.com z tohoto seznamu.

Konfigurace serveru NPS pro práci s proxy serverem NPS

Opraven postup požadavku účtu proxy serveru NPS, který nasměroval čtenáře na nesprávný prostředek Cisco.

Konfigurace služeb na webu Webex pro XSP BroadWorks, rozhraní CTI a související konfiguraci:

Přidány poznámky o použití možností kontejneru ke konfiguraci verze AŠ A21 (SP1) protokolu TLS.

Nakonfigurujte služby na webu Webex pro XSP BroadWorks.

Přidány podrobnosti XSP R21(SP1) pro generování a sdílení klíčů RSA.

Funkce a omezení

Omezení účastníků a možnost telefonického připojení aktualizovány.

Konfigurace clusterů BroadWorks

Přidána poznámka o neuchování neplatných clusterů.

Konfigurace aplikačního serveru s adresou URL zřizovací služby

Byla odebrána irelevantní část o vytvoření nového správce v BroadWorks.

říjen 2020

Dokument aktualizován novými funkcemi.

  • Přidáno rozhraní CTI a související konfigurace.

  • Objednávání a zřizování aktualizováno s přehledy o nových tocích zřizování uživatelů.

  • Rozsahy IP adres proxy serveru NPS přidané do pravidel odchozího výstupu.

    (Přidané rozsahy 34.64.0.0/10, 35.208.0.0/12, 35.224.0.0/12, 35.240.0.0/13 a rady používat FQDN, pokud je to možné).

  • Do pravidel pro pronikání byly přidány nové IP, které umožňují přístup z Webexu k XSP.

    (Pro CTI a HTTPS: Zdroj 44.232.54.0, 52.39.97.25, 54.185.54.53)

  • Přidána poznámka, která důrazně doporučuje SRV v konfiguraci DNS.

  • Přehled nasazení nyní obsahuje toky úloh pro všechny režimy zřizování.

září 2020

Konfigurace serveru NPS pro práci s proxy serverem NPS

Opravená adresa URL proxy ověřování nps

srpen 2020

  • Požadavky na identitu a zabezpečení XSP

    Opraveny názvy šifrovaných sad na konvenci IANA

  • Konfigurace služeb na webu Webex pro XSP BroadWorks

    Opraven postup kotvy důvěryhodnosti XSP mTLS

červenec 2020

První publikování

Představujeme Webex pro BroadWorks

Tato část se zabývá správci systému v partnerských organizacích (poskytovatelé služeb) společnosti Cisco, kteří implementují webex pro své organizace zákazníků nebo poskytují toto řešení přímo svým vlastním předplatitelům.

Účel řešení

  • Poskytování funkcí cloudové spolupráce Webex zákazníkům s malými a středními službami, kteří již mají službu volání poskytovanou poskytovateli služeb BroadWorks.

  • Poskytování služby volání na základě broadworks malým a středním zákazníkům webexu.

Kontext

Vyvíjíme všechny naše klienty spolupráce směrem k jednotné aplikaci. Tato cesta snižuje potíže s adopcí, zlepšuje interoperabilitu a migraci a poskytuje předvídatelná uživatelská prostředí v celém našem portfoliu spolupráce. Součástí tohoto úsilí je přesunout možnosti volání BroadWorks do aplikace Webex a nakonec snížit investice do klientů UC-One.

výhody

  • Budoucí kontrola pravopisu: proti konci životnosti spolupráce UC-One, přesunu všech klientů směrem k Jednotnému klientskému frameworku (UCF)

  • To nejlepší z obou: Povolení funkcí zasílání zpráv a schůzky Webex při zachování volání BroadWorks v telefonní síti

Rozsah řešení

  • Stávající / noví malí až střední zákazníci (méně než 250 odběratelů), kteří chtějí sadu funkcí spolupráce, již mohou mít volání BroadWorks.

  • Stávající malí až střední zákazníci Webexu, kteří chtějí přidat Volání BroadWorks.

  • Ne větší podniky (podívejte se prosím na naše portfolio Enterprise pro Webex).

  • Ne jednotliví uživatelé (vyhodnoťte nabídky Webex Online).

Sady funkcí ve Webexu pro BroadWorks cílí na případy použití pro malé a střední firmy. Balíčky Webex pro BroadWorks jsou navrženy tak, aby snižovaly složitost malých a malých a os, a Můžeme se rozhodnout skrýt nebo odebrat funkce, které by jinak byly k dispozici v podnikových balíčcích.

Předpoklady pro úspěch s Webexem pro BroadWorks

#

požadavek

Poznámky

1

Patch Current BroadWorks 21SP1 nebo vyšší

Doporučit R22 nebo novější

2

XSP pro XSI, CTI, DMS a authService

Vyhrazený XSP pro Webex pro BroadWorks

3

Samostatný XSP pro NPS lze sdílet s jinými řešeními, která používají NPS.

Pokud máte existující nasazení spolupráce, přečtěte si doporučení týkající se konfigurací XSP a NPS.

4

Ověřování tokenů CI (s protokolem TLS) nakonfigurované pro připojení Webex k ověřovací službě.

5

mTLS nakonfigurovaný pro připojení Webex k rozhraní CTI.

Jiné aplikace nevyžadují mTLS.

6

Uživatelé musí existovat v BroadWorks a v závislosti na vašem rozhodnutí o zřizování potřebují následující atributy:

  • Tok s důvěryhodnými e-maily: Atribut e-mailu uživatele BroadWorks musí obsahovat platnou e-mailovou adresu, která je pro tohoto uživatele jedinečná. Uživatel musí mít také primární číslo.

  • Průtok s nedůvěryhodné e-maily, vlastní aktivací nebo zřizováním rozhraní API: Uživatel nepotřebuje e-mailovou adresu, ale musí mít primární číslo.

U důvěryhodných e-mailů: Doporučujeme také dát stejnou e-mailovou adresu do atributu Alternativní ID, aby se uživatelé mohli přihlásit pomocí e-mailové adresy proti BroadWorks.

Pro nedůvěryhodné e-maily: V závislosti na nastavení e-mailu uživatele může použití nedůvěryhodných e-mailů vést k odeslání e-mailu do složky Nevyžádaná pošta nebo SPAM uživatele. Správce může být muset změnit nastavení e-mailu uživatele, aby umožnil domény

7

Webex pro BroadWorks DTAF soubor pro Webex App

8

BW Business Lic nebo Std Enterprise nebo Prem Enterprise User Lic + Webex pro předplatné BroadWorks

Pokud máte existující nasazení spolupráce, už nepotřebujete porty uc-one add-on bundle, Collab Lic a Meet-me conference.

Pokud máte existující nasazení UC-One SaaS, žádné další změny kromě přijetí podmínek prémiového balíčku.

9

IP/Porty musí být přístupné prostřednictvím back-endových služeb Webex a Webex Apps přes veřejný internet.

Viz část Příprava sítě.

10

Konfigurace TLS v1.2 na XSP

11

Pro zřizování flowthrough se aplikační server musí připojit k zřizovacímu adaptéru BroadWorks.


 

Netestujeme ani nepodporujeme odchozí konfiguraci proxy serveru. Pokud používáte odchozí proxy server, přijímáte odpovědnost za jeho podporu pomocí služby Webex pro BroadWorks.

Viz téma Příprava sítě.

O tomto dokumentu

Účelem tohoto dokumentu je pomoci vám pochopit, připravit, nasadit a spravovat řešení Webex pro BroadWorks. Hlavní oddíly dokumentu tento účel odrážejí.

Tato příručka obsahuje koncepční a referenční materiál. Máme v úmyslu pokrýt všechny aspekty řešení v tomto jednom dokumentu.

Minimální sada úloh pro nasazení řešení je:

  1. Oslovte svůj tým účtů a staňte se partnerem společnosti Cisco. Je nezbytné, abyste prozkoumali dotykové body Cisco, abyste se seznámili (a získali vyškolení). Když se stanete partnerem společnosti Cisco, použijeme přepínač Webex pro BroadWorks na vaši partnerskou organizaci Webex. (Viz Nasaďte webex pro BroadWorks > partnerského onboardingu v tomto dokumentu.)

  2. Nakonfigurujte systémy BroadWorks pro integraci s Webexem. (Viz Nasaďte webex pro BroadWorks > nakonfigurujte služby na webu Pro BroadWorks XSP v tomto dokumentu.)

  3. Pomocí partnerského centra připojte Webex k BroadWorks. (Viz Nasazením webexu pro BroadWorks > nakonfigurujte svou partnerskou organizaci v partnerském centru v tomto dokumentu.)

  4. Pomocí partnerského centra můžete připravit šablony zřizování uživatelů. (Viz Nasaďte webex pro BroadWorks > nakonfigurujte šablony zákazníků v tomto dokumentu.)

  5. Otestujte a naložte zákazníka zřízením alespoň jednoho uživatele. (Viz Nasazení webexu pro BroadWorks > konfiguraci testovací organizace.)


    • Jedná se o kroky na vysoké úrovni, v typickém pořadí. Existuje několik přispívajících úkolů, které nemůžetee.

    • Pokud chcete vytvořit vlastní aplikace pro správu webexu pro předplatitele BroadWorks, měli byste si přečíst Použití rozhraní API pro zřizování v části Reference v této příručce.

terminologie

Snažíme se omezit žargon a zkratky použité v tomto dokumentu a vysvětlit každý termín, když je poprvé použit. (Viz Webex pro BroadWorks Reference > terminologii, pokud termín není vysvětlen v kontextu.)

Jak to funguje

Webex for BroadWorks je nabídka, která integruje volání BroadWorks ve Webexu. Předplatitelé používají jednu aplikaci (aplikaci Webex) k využití funkcí poskytovaných oběma platformami:

  • Uživatelé volají čísla do telefonních sítí pomocí infrastruktury BroadWorks.

  • Uživatelé volají na jiná čísla BroadWorks pomocí infrastruktury BroadWorks (audio/videohovory výběrem čísel přidružených k uživatelům nebo dialpadu pro zavedení čísel).

  • Uživatelé mohou případně provést volání Webex VOIP přes infrastrukturu Webex výběrem možnosti "Webex Call" v aplikaci Webex. (Tato volání jsou aplikace Webex do aplikace Webex, nikoli aplikace Webex do služby PSTN).

  • Uživatelé mohou pořádat schůzky webexu a připojovat se k nim.

  • Uživatelé si mohou navzájem povídat do jednoho nebo v prostorech (trvalý skupinový chat) a těžit z funkcí, jako je vyhledávání a sdílení souborů (na infrastruktuře Webex).

  • Uživatelé mohou sdílet přítomnost (stav). Mohou zvolit vlastní přítomnost nebo přítomnost vypočítanou klientem.

  • Poté, co vás nalovíme jako partnerskou organizaci v centru řízení se správnými nároky, můžete nakonfigurovat vztah mezi instancí BroadWorks a Webexem.

  • Vytvoříte organizace zákazníků v Centru řízení a zřizování uživatelů v těchto organizacích.

  • Každý předplatitel v BroadWorks získá identitu Webexu na základě své e-mailové adresy (atribut Email ID v BroadWorks).

  • Uživatelé se ověřují proti BroadWorks nebo Webexu.

  • Klientům jsou vydávány tokeny s dlouhou životností, které je opravňuje ke službám v BroadWorks a Webexu.

Aplikace Webex v centru tohoto řešení; je to brandable aplikace dostupná na stolních počítačích Mac / Windows a mobilních telefonech a tabletech Android / iOS.

K dispozici je také webová verze aplikace Webex, která v současné době nezahrnuje funkce volání.

Klient se připojuje ke cloudu Webex a poskytuje funkce zasílání zpráv, stavu a schůzek.

Klient se zaregistruje do vašich systémů BroadWorks pro volání funkcí.

Cloud Webex spolupracuje s vašimi systémy BroadWorks a zajišťuje bezproblémové zřizování uživatelů.

Funkce a omezení

Nabízíme několik balíčků s různými funkcemi.

Balíček "Softphone"

Tento typ balíčku používá aplikaci Webex jako klienta pouze pro softphone s možností volání, ale bez možností zasílání zpráv. Uživatelé s tímto typem balíčku se mohou připojit ke schůzkám služby Webex, ale nemohou zahájit schůzky sami. Když ostatní uživatelé (softphone nebo non-softphone) vyhledá v adresáři uživatele softphone, výsledky vyhledávání neposkytují žádnou možnost odeslat zprávu.

Uživatelé softphone mohou během hovoru sdílet obrazovku.

"Základní" balíček

Základní balíček obsahuje funkce Volání a Zasílání zpráv. Zahrnuje 25-ti osobná "vesmírná" setkání. Ve Webexu je tato funkce schopností zahájit relaci "Meet" s účastníky v "prostoru". Tato schůzka není vytáčená a všichni uživatelé musí být uživateli webexu ve stejném prostoru.

Základní balíček NEZAHRNUJE osobní zasedací místnost (PMR).

"Standardní" balíček

Tento balíček obsahuje vše v základním balíčku plus až 25 "prostorových" schůzek účastníků a až 25 účastníků v osobní zasedací místnosti (PMR). Aktualizace SP poskytuje byopstn (čísla pro telefonické připojení k aktualizace SP) pro schůzky a všechny uživatele. Účastníci se mohou připojit k aplikaci Webex nebo ji používat pomocí odkazu poskytnutého hostitelem schůzek. Pro telefonické připojení ke schůzkám budou použita telefonní čísla pro telefonické připojení k síti Webex.

Sdílení obrazovky v rámci schůzky PMR je role, kterou zpočátku zastával pouze hostitel schůzky, ale hostitel může předat "roli prezentujícího" každému účastníkovi schůzky, který si zvolí, a pouze hostitel může převzít roli prezentujícího, aniž by jim ji aktuální hostitel předá.

Balíček "Premium"

Tento balíček obsahuje vše v balíčku Standard plus až 200 účastníků vesmírné schůzky a až 1000 účastníků v osobní zasedací místnosti (PMR).

Sdílení obrazovky v rámci schůzky PMR je podporováno pro každého účastníka schůzky.

Porovnat balíčky

Balíček

Volání

Zasílání zpráv

Vesmírné schůzky

Schůzky PMR

Softphone

Zahrnuto

Není součástí dodávky

Žádné

Žádné

Základní

Zahrnuto

Zahrnuto

25 účastníků

Žádné

Standard

Zahrnuto

Zahrnuto

25 účastníků

25 účastníků

Premium

Zahrnuto

Zahrnuto

200 účastníků

1000 účastníků


Došlo k technickému problému s limitem účastníků vesmírné schůzky, který se zobrazuje v aplikaci Webex pro uživatele BroadWorks Basic. Před schůzkou aplikace Webex zobrazuje nesprávný limit 100 účastníků na vesmírnou schůzku, aby pokryla všechny možnosti bezplatných a placených kombinací uživatelů Locusu. Při vytvoření schůzky se na schůzku použije skutečný základní uživatelský limit 25 účastníků. Pokud se však ke schůzce připojí placený uživatel Locusu, skutečný limit schůzky odráží limit, na který má placený uživatel Locusu nárok (100 účastníků).

Funkce zasílání zpráv a schůzky

Rozdíly v podpoře funkcí pmr pro standardní a prémiové balíčky najdete v následující tabulce. Všimněte si, že schůzky PMR nejsou v základním balíčku podporovány.

Tabulka 1. Rozdíly v podpoře funkcí pro schůzky PMR

Funkce schůzky

Podporováno standardním balíčkem

Podporováno s balíčkem Preminum

Komentář

Doba trvání schůzky

Bez omezení

Bez omezení

Sdílení plochy

Ano

Ano

Standardní – sdílení plochy pouze hostitelem schůzky PMR.

Premium– Sdílení plochy jakýmkoli účastníkem schůzky PMR.

Sdílení aplikací

Ano

Ano

Standard – sdílení aplikací pouze hostitelem schůzky PMR.

Premium– Sdílení aplikací jakýmkoli účastníkem schůzky PMR.

Vícestranný chat

Ano

Ano

Tabule

Ano

Ano

Ochrana heslem

Ano

Ano

Webová aplikace - žádné stahování nebo pluginy (Guest Experience)

Ano

Ano

Podpora párování se zařízeními Webex

Ano

Ano

Ovládání podlahy (ztlumit jeden / Vyloučit vše)

Ano

Ano

Odkaz Trvalé schůzky

Ano

Ano

Akce webu schůzek

Ano

Ano

Připojení ke schůzce prostřednictvím VoIP

Ano

Ano

zamykání

Ano

Ano

Ovládací prvky prezentujícího

Ne

Ano

Dálkové ovládání Destktop

Ne

Ano

Počet účastníků

25

1000

Nahrávání uložené místně v systému

Ne

Ano

Nahrávání v cloudu

Ne

Ano

Nahrávání - Cloud Storage

Ne

10 GB

Přepisy záznamů

Ne

Ano

Plánování schůzek

Ano

Ano

Povolení sdílení obsahu pomocí externích integrací

Ne

Ano

Standardní– sdílení obsahu pouze hostitelem schůzky PMR.

Premium– Sdílení obsahu jakýmkoli účastníkem schůzky PMR.

Povolit změnu adresy URL PMR

Ne

Ano

Standardní– ADRESU URL PMR lze změnit pouze z partnerského centra podle partnerů a správců organizace.

Premium– Uživatelé mohou upravit adresu URL PMR z webu Webex. Správci partnerů a organizací mohou upravit adresu URL z partnerského centra.

Schůzky Živé přenosy (např. na Facebooku, YouTube)

Ne

Ano

Umožňuje ostatním uživatelům plánovat schůzky jejich jménem

Ne

Ano

Přidat alternativního hostitele

Ne

Ano

Integrace aplikací (např. Zendesk, Slack)

Záleží na integraci

Ano

Další informace o podpoře najdete v části Integrace aplikací níže.

Integrace s kalendářem Microsoft Office 365

Ano

Ano

Integrace s Kalendářem Google pro G Suite

Ano

Ano

Centrum nápovědy Webex publikuje funkce a dokumentaci pro webex orientovanou na uživatele na help.webex.com. Další informace o funkcích najdete v následujících článcích:

Funkce volání

Prostředí volání je podobné předchozím řešením, která používají řídicí modul volání BroadWorks. Rozdíl oproti UC-One Collaborate a UC-One SaaS spočívá v tom, že aplikace Webex je primárním měkkým klientem.

Integrace aplikací

Webex pro BroadWorks můžete integrovat s následujícími aplikacemi:

Budoucí plán

Informace o našich záměrech pro budoucí verze Webexu pro BroadWorks naleznete na adrese https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Položky plánu nejsou závazné v žádné funkci. Společnost Cisco si vyhrazuje právo ode zadržet nebo revidovat některé nebo všechny tyto položky z budoucích verzí.

omezení

Omezení zřizování

Časové pásmo webu schůzek

Časové pásmo prvního odběratele pro každý balíček se stane časovým pásmem webu webů webů webů Webex Meetings vytvořených pro tento balíček.

Pokud v žádosti o zřízení pro prvního uživatele každého balíčku není zadáno žádné časové pásmo, je časové pásmo webu webů Webex pro tento balíček nastaveno na místní výchozí hodnotu organizace odběratelů.

Pokud zákazník potřebuje určité časové pásmo webu Webex Meetings, zadejte timezone parametr v žádosti o zřízení pro:

  • první předplatitel zřízený pro standardní balíček v organizaci.

  • první předplatitel zřízený pro balíček Premium v organizaci.

    (Toto omezení nemá vliv na organizace, které jsou zřízeny se základním balíčkem.)

Obecná omezení

  • Žádné volání ve webové verzi klienta Webex (Jedná se o omezení klienta, nikoli o omezení řešení.)

  • Webex nemusí mít ještě všechny ovládací prvky uživatelského rozhraní pro podporu některých funkcí řízení volání dostupných od BroadWorks.

  • Klient Webex nemůže být v současné době označen bílou značkou.

  • Když vytváříte organizace zákazníků pomocí zvolené metody zřizování, jsou automaticky vytvořeny ve stejné oblasti jako vaše partnerská organizace. Toto chování je záměrné. Očekáváme, že nadnárodní partneři vytvoří partnerskou organizaci v každém regionu, kde spravují zákaznické organizace.

  • Ověřování prostřednictvím IDP poskytovatele služeb není podporováno.

  • Na webu Webex pro BroadWorks neexistují žádné analýzy a sestavy na úrovni partnera. Hlášení o schůzkách a používání zpráv je k dispozici prostřednictvím organizace zákazníků v Centru řízení.

  • Webex pro BroadWorks není podporován v nasazeních VDI (Virtual Desktop Infrastructure).

  • Webex pro BroadWorks podporuje pouze adresování IPv4. Protokol IPv6 není podporován.

Limity zasílání zpráv

Následující limity úložiště dat (zasílání zpráv a soubory v kombinaci) platí pro organizace, které zakoupily webex pro služby BroadWorks prostřednictvím poskytovatele služeb. Tato omezení představují maximální úložiště pro zasílání zpráv a soubory dohromady.

  • základní: 2 GB na uživatele po dobu 3 let

  • Standardní 5 GB na uživatele po dobu 3 let

  • prémie: 10 GB na uživatele po dobu 5 let

Pro každou organizaci zákazníků jsou tyto součty pro jednotlivé uživatele sdruženy tak, aby poskytovaly agregovaný součet pro tohoto zákazníka na základě počtu uživatelů. Například společnost s pěti prémiovými uživateli má celkový limit pro zasílání zpráv a úložiště souborů 50 GB. Jednotlivý uživatel může překročit limit na uživatele (10 GB) za předpokladu, že společnost je stále pod agregovanou maximální hodnotou (50 GB).

U vytvořených týmových prostorů platí limity zasílání zpráv pro agregovaný součet pro organizaci zákazníků, která týmový prostor vlastní. Informace o vlastníkovi jednotlivých týmových prostorů naleznete v zásadách prostoru. Informace o zobrazení zásad prostoru pro jednotlivý týmový prostor naleznete v tématu https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

Další informace

Další informace o obecných omezeních zasílání zpráv, která se vztahují na týmové prostory služby Webex pro zasílání zpráv, naleznete v tématu https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Zabezpečení, data a role

Zabezpečení Webexu

Klient Webex je zabezpečená aplikace, která vytváří zabezpečená připojení k webexu a BroadWorks. Data uložená v cloudu Webex a vystavená uživateli prostřednictvím rozhraní aplikace Webex jsou šifrována jak při přenosu, tak v klidu.

Další podrobnosti o výměně dat jsou k dispozici v části Reference tohoto dokumentu.

Další čtení

Rezidence dat organizace

Data webexu ukládáme do datového centra, které nejvíce odpovídá vaší oblasti. Viz Rezidence dat ve Webexu v Centru nápovědy.

Role

Správce poskytovatele služeb (vy): Pro každodenní údržbu spravujete místní (volající) části řešení pomocí vlastních systémů. Části řešení Webex spravujete prostřednictvím partnerského centra.

Tým cloudových operací Cisco: Vytvoří "partnerskou organizaci" v Partner Hubu, pokud neexistuje, během vašeho onboardingu.

Jakmile máte účet Partner Hub, nakonfigurujete rozhraní Webexu do vlastních systémů. Dále vytvoříte "Šablony zákazníků", které budou reprezentovat sady nebo balíčky dodávané prostřednictvím těchto systémů. Poté zřizujte své zákazníky nebo předplatitele.

#

Typický úkol

Sp.

Cisco

1

Partner onboarding - Vytvoření partnerské organizace, pokud neexistuje, a povolení potřebných přepínačů funkcí

2

Konfigurace BroadWorks v partnerské organizaci Org prostřednictvím partnerského centra (clusteru)

3

Konfigurace nastavení integrace v Partner Org prostřednictvím partnerského centra (šablony náhod, branding)

4

Příprava prostředí BroadWorks pro integraci (AS, opravy XSP, firewally, konfigurace XSP, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS aplikace na XSP)

5

Rozvíjet integraci nebo proces zřizování

6

Příprava materiálů GTM

7

Migrace nebo zřízení nových uživatelů

architektura

Co je v diagramu?

Klienti

  • Klient Webex Appu slouží jako primární aplikace ve Webexu pro nabídky BroadWorks. Klient je k dispozici na desktopových, mobilních a webových platformách.

    Klient má nativní zasílání zpráv, přítomnost a vícedílné schůzky se zvukem a videem poskytované cloudem Webex. Klient Webex používá infrastrukturu BroadWorks pro volání SIP a PSTN.

  • Ip telefony Cisco a související příslušenství také používají infrastrukturu BroadWorks pro volání SIP a PSTN. Očekáváme, že budeme moci podporovat telefony třetích stran.

  • Portál aktivace uživatelů, aby se uživatelé mohli přihlásit k Webexu pomocí svých přihlašovacích údajů BroadWorks.

  • Partner Hub je webové rozhraní pro správu vaší organizace Webex a organizací vašich zákazníků. Partner hub je místo, kde nakonfigurujete integraci mezi infrastrukturou BroadWorks a Webexem. Partner hub používáte také ke správě konfigurace a fakturace klientů.

Síť zprostředkovatele služeb

Zelený blok na levé straně diagramu představuje vaši síť. Součásti hostované v síti poskytují následující služby a rozhraní pro jiné části řešení:

  • Veřejné XSP pro Webex pro BroadWorks: (Box představuje jednu nebo více farem XSP, případně před sebou vyvažovače zatížení.)

    • Hostuje rozhraní Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events), Službu správy zařízení (DMS), rozhraní CTI a ověřovací službu. Společně tyto aplikace umožňují telefonům a klientům Webexu ověřit se, stáhnout konfigurační soubory volání, volat a přijímat hovory a vidět stav háčku (přítomnost telefonního subsystému).

    • Publikuje adresář klientům webexu.

  • XSP orientovaný na veřejnost, se systémem NPS:

    • hostitelský nabízený server oznámení volání hostitele: Server nabízených oznámení na XSP ve vašem prostředí. Propojuje se mezi vaším aplikační serverem a naším proxy serverem NPS. Proxy server dodává do vašeho NPS krátkodobé tokeny pro autorizaci oznámení do cloudových služeb. Tyto služby (APNS & FCM) odesílají oznámení o hovorech klientům Webex na zařízeních Apple iOS a Google Android.

  • Aplikační server:

    • Poskytuje řízení volání a rozhraní s jinými systémy BroadWorks (obecně)

    • Pro zřizování toku používá as partnerský správce k zřizování uživatelů ve Webexu

    • Posune profil uživatele do BroadWorks.

  • OSS/BSS: Váš systém provozní podpory / služby BUSINESS SIP pro správu vašich podniků BroadWorks.

Webex Cloud

Modrý blok v diagramu představuje cloud Webex. Mikroslužby Webex podporují celé spektrum možností spolupráce Webex:

  • Cisco Common Identity (CI) je služba identity v rámci webexu.

  • Webex for BroadWorks představuje sadu mikroslužeb, které podporují integraci mezi Webexem a poskytovatelem služeb Hostované BroadWorks:

    • Rozhraní API pro zřizování uživatelů

    • Konfigurace poskytovatele služeb

    • Přihlášení uživatele pomocí přihlašovacích údajů BroadWorks

  • Okno Zasílání zpráv Webex pro mikroslužby související se zasíláním zpráv.

  • Pole Schůzky Webex představující servery pro zpracování médií a SBC pro videokonferenty více účastníků (SIP a SRTP)

Webové služby třetích stran

V diagramu jsou znázorněny následující součásti třetích stran:

  • Služba APNS (Apple Push Notifications Service) odešlí oznámení o hovorech a zpráv aplikacím Webex na zařízeních Apple.

  • FCM (FireBase Cloud Messaging) posílá oznámení o hovorech a zprávách aplikacím Webex na zařízeních Android.

Aspekty architektury XSP

Role veřejných serverů XSP ve Webexu pro BroadWorks

Veřejný XSP ve vašem prostředí poskytuje webexu a klientům následující rozhraní/služby:

  • Ověřovací služba (AuthService), zabezpečená protokolem TLS, který reaguje na požadavky webexu na JWT BroadWorks (JSON Web Token) jménem uživatele

  • Rozhraní CTI zabezpečené mTLS, ke kterému se Webex přihlásí k odběru stavu telefonního subsystému od BroadWorks (stav háku)

  • Rozhraní Xsi akcí a událostí (eXtended Services Interface) pro řízení volání předplatitelů, adresáře kontaktů a seznamů volání a konfiguraci telefonní služby koncového uživatele

  • Služba DM (Device Management) pro klienty k načtení konfiguračních souborů volání

Při konfiguraci služby Webex pro BroadWorks dodáte pro tato rozhraní adresy URL. (Viz Nakonfigurujte clustery BroadWorks v partnerském centru v tomto dokumentu.) Pro každý cluster můžete zadat pouze jednu adresu URL pro každé rozhraní. Pokud máte do infrastruktury BroadWorks více rozhraní, můžete vytvořit více clusterů.

Architektura XSP

Obrázek 1. Architektura XSP: Možnost 1
Obrázek 2. Architektura XSP: Možnost 2

Požadujeme, abyste k hostování aplikace NPS (Notification Push Server) použili samostatnou vyhrazenou instanci XSP nebo farmu. Stejný server NPS můžete použít se společností UC-One SaaS nebo UC-One Collaborate. Nesmíte však hostovat další aplikace požadované pro Webex pro BroadWorks na stejném XSP, který je hostitelem aplikace NPS.

Doporučujeme použít vyhrazenou instanci nebo farmu XSP k hostování požadovaných aplikací pro integraci Webexu z následujících důvodů

  • Pokud například nabízíte UC-One SaaS, doporučujeme vytvořit novou farmu XSP pro Webex pro BroadWorks. Tímto způsobem mohou tyto dvě služby pracovat nezávisle při migraci odběratelů.

  • Pokud kompletujete aplikace Webex pro BroadWorks ve farmě XSP, která se používá pro jiné účely, je vaší odpovědností sledovat využití, spravovat výslednou složitost a plánovat zvýšené škálování.

  • Kalkulačka kapacity předpokládá vyhrazenou farmu XSP a nemusí být přesná, pokud ji použijete pro výpočty kolokace.

Vyhrazený webex pro XSP BroadWorks musí být hostitelem následujících aplikací:

  • AuthService (TLS s ověřením tokenu CI nebo mTLS)

  • CTI (mTLS)

  • Akce XSI (TLS)

  • Události XSI (TLS)

  • DMS (TLS)

Webex vyžaduje přístup k CTI prostřednictvím rozhraní zabezpečeného vzájemným ověřováním TLS. Pro podporu tohoto požadavku doporučujeme jednu z těchto možností:

  • (Diagram označený Možnost 1) Jedna instance XSP nebo farma pro všechny aplikace se dvěma rozhraními nakonfigurovaným na každém serveru: rozhraní mTLS pro CTI a rozhraní TLS pro jiné aplikace, jako je AuthService.

  • (Diagram označený Možnost 2) Dvě instance XSP nebo farmy, jedna s rozhraním mTLS pro CTI a druhá s rozhraním TLS pro jiné aplikace, jako je AuthService.


Opakované použití XSP

Pokud máte existující farmu XSP, která odpovídá jedné z výše uvedených architektur (možnost 1 nebo 2) a je lehcenačtena , je možné znovu použít stávající XSP. Budete muset ověřit, zda neexistují žádné konfliktní požadavky na konfiguraci mezi existujícími aplikacemi a novými požadavky na aplikaci pro webex. Mezi hlavní hledisky se přivažují:

  • Pokud potřebujete podporovat více partnerských organizací webexu v XSP, znamená to, že musíte používat mTLS ve službě Auth Service (ověřování tokenů CI je podporováno pouze pro jednu partnerskou organizaci v XSP). Pokud používáte mTLS v ověřovací službě, znamená to, že nemůžete mít klienty, kteří používají základní ověřování ve službě ověřování současně. Tato situace by zabránila opětovnému použití XSP.

  • Pokud je stávající služba CTI nakonfigurována tak, aby ji používali klienti se zabezpečeným portem (obvykle 8012), ale bez mTLS (tj. ověření klienta), bude to v konfliktu s požadavkem webexu na mTLS.

Vzhledem k tomu, že XSP mají mnoho aplikací a počet permutací těchto aplikací je velký, mohou nabýt dalších neidentifikovaných konfliktů. Z tohoto důvodu by mělo být případné opětovné použití XSP ověřeno v testovacím prostředí s zamýšlenou konfigurací před potvrzením opětovného použití.

Konfigurace synchronizace NTP v XSP

Nasazení vyžaduje synchronizaci času pro všechny XSP, které používáte s Webexem.

Po instalaci operačního systému a před instalací softwaru BroadWorks nainstalujte balíček NTP. Pak můžete nakonfigurovat NTP během instalace softwaru XSP. Další podrobnosti viz Příručka pro správu softwaru BroadWorks.

Během interaktivní instalace softwaru XSP máte možnost nakonfigurovat ntp. Postupujte takto:

  1. Když se instalátor zeptá, Do you want to configure NTP? vstoupit y.

  2. Když se instalátor zeptá, Is this server going to be a NTP server? vstoupit n.

  3. Když se instalátor zeptá, What is the NTP address, hostname, or FQDN? zadejte adresu serveru NTP nebo veřejné služby NTP, například pool.ntp.org.

Pokud XSP používají tichou (neinteraktivní) instalaci, musí konfigurační soubor instalačního programu obsahovat následující páry Key=Value:

NTP
NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

Požadavky na identitu a zabezpečení XSP

Pozadí

Protokoly a šifry připojení Cisco BroadWorks TLS jsou konfigurovatelné na různých úrovních specifičnosti. Tyto úrovně sahají od nejobecnějšího (zprostředkovatelE SSL) až po nejkonektičnější (individuální rozhraní). Konkrétnější nastavení vždy přepíše obecnější nastavení. Pokud nejsou zadány, nastavení SSL nižší úrovně jsou zděděna z vyšších úrovní.

Pokud se z výchozích hodnot nezmění žádné nastavení, všechny úrovně zdědí výchozí nastavení poskytovatele SSL (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Seznam požadavků

  • XSP se musí ověřit klientům pomocí certifikátu podepsaného certifikační autoritou, ve kterém se běžný název nebo alternativní název předmětu shoduje s doménovou částí rozhraní XSI.

  • Rozhraní Xsi musí podporovat protokol TLSv1.2.

  • Rozhraní Xsi musí používat šifrovací sadu, která splňuje následující požadavky.

    • Diffie-Hellman Pomíjivá (DHE) nebo Eliptické křivky Diffie-Hellman Pomíjivá (ECDHE) výměna klíčů

    • Šifra AES (Advanced Encryption Standard) s minimální velikostí bloku 128 bitů (např. AES-128 nebo AES-256)

    • Režim šifrování GCM (Galois/Counter Mode) nebo CBC (Cipher Block Chaining)

      • Pokud je použita šifra CBC, je pro odvození klíče povolena pouze rodina hash funkcí SHA2 (SHA256, SHA384, SHA512).

Požadavky splňují například následující šifry:

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384


Rozhraní příkazového řádku XSP vyžaduje konvenci pojmenování IANA pro šifrovací sady, jak je znázorněno výše, nikoli konvenci openSSL.

Podporované šifry TLS pro rozhraní AuthService a XSI


Tento seznam se může měnit s tím, jak se budou vyvíjet naše požadavky na zabezpečení cloudu. Postupujte podle aktuálního doporučení zabezpečení cloudu Cisco ohledně výběru šifr, jak je popsáno v seznamu požadavků v tomto dokumentu.

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Parametry měřítka událostí Xsi

Možná budete muset zvětšit velikost fronty Xsi-Events a počet vláken, abyste mohli zpracovat objem událostí, které vyžaduje řešení Webex pro BroadWorks. Parametry můžete zvýšit na minimální zobrazené hodnoty následujícím způsobem (nesnižovat je, pokud jsou vyšší než tyto minimální hodnoty):

XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Více XSP

Prvek hrany vyrovnávání zatížení

Pokud máte na okraji sítě prvek vyrovnávání zatížení, musí transparentně zpracovávat distribuci provozu mezi více servery XSP a cloudem a klienty Webex pro BroadWorks. V takovém případě byste do konfigurace Webexu pro BroadWorks poskytli adresu URL vyvažovače zatížení.

Poznámky k této architektuře:

  • Nakonfigurujte službu DNS tak, aby klienti mohli při připojování k rozhraní Xsi najít vyrovnávání zatížení (viz konfigurace DNS).

  • Doporučujeme nakonfigurovat hraniční prvek v režimu reverzního proxy SSL, abyste zajistili šifrování dat z bodu na bod.

  • Certifikáty xsp01 a XSP02 by měly mít doménu XSP, například your-xsp.example.com, v alternativním názvu předmětu. Měly by mít své vlastní FQDN, například xsp01.example.com, pod společným názvem. Můžete použít certifikáty se zástupnými znaky, ale nedoporučujeme je.

Internetové servery XSP

Pokud vystavíte rozhraní Xsi přímo, použijte DNS k distribuci provozu na více serverů XSP.

Poznámky k této architektuře:

  • Pomocí záznamů A/AAAA s kruhovým dotazem můžete cílit na více IP adres XSP, protože mikroslužby Webex nemohou vyhledávání SRV. Příklady najdete v tématu Konfigurace DNS.

  • Certifikáty xsp01 a XSP02 by měly mít doménu XSP, například your-xsp.example.com, v alternativním názvu předmětu. Měly by mít své vlastní FQDN, například xsp01.example.com, pod společným názvem.

  • Můžete použít certifikáty se zástupnými znaky, ale nedoporučujeme je.

Vyhněte se přesměrování HTTP

Někdy je služba DNS nakonfigurována tak, aby přeložila adresu URL XSP na nástroj pro vyrovnávání zatížení HTTP, a nástroj pro vyrovnávání zatížení je nakonfigurován tak, aby přes reverzní proxy server přesměrovává na servery XSP.

Webex při připojování k dodávkovým adresám URL nesleduje přesměrování, takže tato konfigurace nefunguje.

Objednávání a zřizování

Objednávání a zřizování platí na těchto úrovních:

  • Zřizování partnera/poskytovatele služeb:

    Každý onboarded Webex pro poskytovatele služeb BroadWorks (nebo prodejce) musí být nakonfigurován jako partnerská organizace ve Webexu a musí jim být uděleny potřebné nároky. Cisco Operations poskytuje správci partnerské organizace přístup ke správě Webexu pro BroadWorks v partnerském centru Webex. Správce partnera musí před zřízením organizace odběratele nebo organizace pro zřizování udělat všechny požadované kroky zřizování.

  • Objednávání a zřizování odběratelů/podniků:

    Každá organizace BroadWorks Enterprise povolená pro Webex pro BroadWorks aktivuje vytvoření přidružené organizace zákazníků Webex. Tento proces probíhá automaticky jako součást zřizování uživatele/předplatitele. Všichni uživatelé/předplatitelé v rámci rozlehlé sítě BroadWorks jsou zřízeni ve stejné organizaci zákazníků Webex.

    Stejné chování platí, pokud je váš systém BroadWorks nakonfigurován jako zprostředkovatel služeb se skupinami. Když zřizování odběratele ve skupině BroadWorks, organizace zákazníka, která odpovídá skupině, je automaticky vytvořena ve Webexu.

  • Objednávání a zřizování uživatelů/odběratelů:

    Webex pro BroadWorks v současné době podporuje následující modely zřizování uživatelů:

    • Zřizování toku pomocí důvěryhodných e-mailů

    • Zřizování toku bez důvěryhodných e-mailů

    • Vlastní zřizování uživatelů

    • Zřizování rozhraní API

Zřizování toku s důvěryhodnými e-maily

Nakonfigurujete integrovanou službu IM&P tak, aby používala adresu URL zřizování Webexu, a pak ji přiřadíte uživatelům. Aplikační server používá rozhraní API pro zřizování Webex k vyžádání odpovídajících uživatelských účtů Webex.

Pokud můžete tvrdit, že BroadWorks má e-mailové adresy odběratelů, které jsou platné a jedinečné pro Webex, tato možnost zřizování automaticky vytvoří a aktivuje účty Webex s těmito e-mailovými adresami jako ID uživatelů.

Balíček předplatitelů můžete změnit prostřednictvím partnerského centra nebo můžete napsat vlastní aplikaci, která použije rozhraní API pro zřizování ke změně balíčků odběratelů.

Zřizování toku bez důvěryhodných e-mailů

Nakonfigurujete integrovanou službu IM&P tak, aby používala adresu URL zřizování Webexu, a pak ji přiřadíte uživatelům. Aplikační server používá rozhraní API pro zřizování Webex k vyžádání odpovídajících uživatelských účtů Webex.

Pokud se nemůžete spolehnout na e-mailové adresy odběratelů v držení BroadWorks, tato možnost zřizování vytvoří účty Webex, ale nemůže je aktivovat, dokud předplatitelé nepodávají a neověřují své e-mailové adresy. V tomto okamžiku může Webex aktivovat účty s těmito e-mailovými adresami jako ID uživatelů.
Obrázek 3. Zřizování toku bez důvěryhodných e-mailů

Balíček předplatitelů můžete změnit prostřednictvím partnerského centra nebo můžete napsat vlastní aplikaci, která použije rozhraní API pro zřizování ke změně balíčků odběratelů.

Vlastní zřizování uživatelů

S touto možností neexistuje žádné zřizování toku z BroadWorks do Webexu. Po konfiguraci integrace mezi webexem a vaším systémem BroadWorks se vám dostane jednoho nebo více odkazů, které jsou specifické pro zřizování uživatelů v rámci vašeho Webexu pro partnerskou organizaci BroadWorks.

Poté navrhnete vlastní komunikaci (nebo delegujete na své zákazníky), abyste odkaz distribuoval odběratelům. Odběratelé sledují odkaz a poté dodávají a ověřují své e-mailové adresy, aby vytvořili a aktivovali své vlastní účty Webex.

Obrázek 4. Samozřizování

Vzhledem k tomu, že účty jsou zřízeny v rámci vaší partnerské organizace, můžete ručně upravit uživatelské balíčky prostřednictvím partnerského centra nebo k tomu použít rozhraní API.


Uživatelé musí existovat v systému BroadWorks, který integrujete se serverem Webex, nebo mají zakázáno vytvářet účty s tímto odkazem.

Zřizování poskytovatelů služeb podle rozhraní API

Webex zpřístupní sadu veřejných rozhraní API, která umožňují vytvořit webex pro zřizování uživatelů/odběratelů Webex pro BroadWorks do stávajícího pracovního postupu/nástrojů pro správu uživatelů.

Požadované opravy s zřizováním průtoku

Pokud používáte zřizování průtoku, musíte nainstalovat systémovou opravu a použít vlastnost cli. Pokyny, které se vztahují k vydání broadworks, najdete v níže uvedeném seznamu:

Pro R21:

  1. Instalace souboru AP.as.21.sp1.551.ap375094

  2. Po instalaci nastavte vlastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true z rozhraní příkazového řádku v údržbě/containeroptions.

    Další informace naleznete v poznámkách k opravě https://xchange.broadsoft.com/node/1054597.

Pro R22:

  1. Instalace souboru AP.as.22.0.1123.ap376508

  2. Po instalaci nastavte vlastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true z rozhraní příkazového řádku v údržbě/containeroptions.

    Další informace naleznete v poznámkách k opravě https://xchange.broadsoft.com/node/1054368.

Pro R23:

  1. Instalace souboru AP.as.23.0.1075.ap376509

  2. Po instalaci nastavte vlastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true z rozhraní příkazového řádku v údržbě/containeroptions.

    Další informace naleznete v poznámkách k opravě https://xchange.broadsoft.com/node/1054490.

Pro R24:

  1. Instalace souboru AP.as.24.0.944.ap375100

  2. Po instalaci nastavte vlastnost bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema do true z rozhraní příkazového řádku v údržbě/containeroptions.

    Další informace naleznete v poznámkách k opravě https://xchange.broadsoft.com/node/1054590.


Po dokončení těchto kroků nebudete moci zřídit nové uživatele se službami spolupráce UC-One. Nově zřízení uživatelé musí být Webex pro uživatele BroadWorks.

Uživatelé pouze zřizování rozšíření

Webex pro BroadWorks podporuje zřizování uživatelů, kteří mají pouze primární rozšíření na BroadWorks, a nikoli celé telefonní číslo. Během zřizování se rozšíření uloží do adresáře Webex jako číslo práce uživatele. U volání BroadWorks se rozšíření zobrazí v aplikaci Webex jako pracovní číslo.

Webex pro BroadWorks podporuje volání pouze rozšíření mezi uživateli ve stejné skupině, kteří mají stejný kód umístění. Volání mezi dvěma podniky, které používají pouze rozšíření, není podporováno.

Migrace a odolné vůči budoucnosti

Postup společnosti Cisco u klienta sjednocené komunikace BroadSoft je přechod od UC-One směrem k Webexu. Existuje odpovídající postup podpůrných služeb směrem od sítě poskytovatelů služeb – s výjimkou volání – směrem ke cloudové platformě Webex.

Ať už tečetíte UC-One SaaS nebo BroadWorks Collaborate, upřednostňovanou strategií migrace je nasazení nových vyhrazených XSP pro integraci s Webexem pro BroadWorks. Tyto dvě služby můžete spouštět paralelně při migraci zákazníků do služby Webex a nakonec získat zpět infrastrukturu použitou pro předchozí řešení.