Panoramica di Webex per Cisco BroadWorks

Cronologia modifiche documento

La tabella seguente mostra una cronologia delle modifiche apportate a questo documento negli ultimi sei mesi.

Data

Versione

Descrizione della modifica

25 ottobre 2023

2-99

  • Aggiunta R24 nella sezione Configurazione server applicazioni con URL servizio di provisioning.

13 settembre 2023

2-98

  • Aggiunti i requisiti di rete per Webex per i collegamenti Cisco Broadworks in Sottoscrizioni documenti consigliate.

04 settembre 2023

2-97

  • Aggiornata la sezione Funzioni e limitazioni in Panoramica di Webex per Cisco BroadWorks.

08 agosto 2023

2-96

  • Aggiunte note in Modifica o eliminazione di un cluster BroadWorks in Partner Hub sotto Gestione di Webex per BroadWorks.

23 giugno 2023

2-95

  • Aggiornata la sezione Preparazione dell'NPS per Webex per Cisco BroadWorks in Distribuzione di Webex per Cisco BroadWorks.

  • Aggiornato Configura NPS per utilizzare la connessione proxy di autenticazioneTimeout a 3000 in Distribuisci Webex per Cisco BroadWorks.

30 maggio 2023

2-94

  • Aggiornata la sezione Requisiti software BroadWorks in Webex per riferimento Cisco BroadWorks.

26 maggio 2023

2-93

  • Aggiornata la sezione Trust Anchors for CTI Interface (R22 e versioni successive) in Deploy Webex for Cisco BroadWorks.

  • Aggiornata la sezione Configurazione dell'attendibilità per il servizio di autenticazione (con mTLS) in Appendice.

24 maggio 2023

2-92

  • Aggiornata la sezione Scollega Webex per BroadWorks dalla sezione Organizzazione esistente in Gestione di Webex per Cisco BroadWorks.

  • Aggiunta della sezione Inclusione in Distribuisci Webex per Cisco BroadWorks.

10 maggio 2023

2-91

  • Aggiornata la sezione Indicatore di stato / Notifica di risposta per assente in Gestione di Webex per Cisco BroadWorks.

09 maggio 2023

2-90

  • Aggiornata sezione Paese in Prepara il tuo ambiente.

4 maggio 2023

2-89

  • Aggiornata sezione Configurazione dei modelli cliente in Configurazione dell'organizzazione partner in Partner Hub.

27 aprile 2023

2-88

  • Aggiunta la sezione Paese in Prepara il tuo ambiente.

14 aprile 2023

2-87

  • Aggiornata la sezione Supporto contatti di gruppo in Ordinazione e provisioning.

17 marzo 2023

2-86

  • Aggiunta la sezione Inoltro chiamata nativa mobile alla riunione in Distribuisci Webex per BroadWorks.

11 marzo 2023

2-85

  • Passaggi aggiornati in Configura servizio di autenticazione (con convalida token CI) in Distribuisci Webex per Cisco BroadWorks.

10 marzo 2023

2-84

  • Aggiornata sezione Interfacce Xsi.

7 marzo 2023

2-83

  • Aggiunta della sezione Supporto contatti di gruppo in Ordinazione e provisioning.

28 febbraio 2023

2-82

  • Aggiunta della sezione Partner SSO - OpenID Connect (OIDC) in Distribuisci Webex per Cisco BroadWorks.

15 febbraio 2023

2-81

  • Aggiornata la sezione Trust Anchors for CTI Interface (R22 e versioni successive)in Deploy Webex for Cisco BroadWorks e Configure Trust for Authentication Service (with mTLS) nella sezione Appendix.

10 febbraio 2023

2-80

  • Aggiornamento della chiamata dell'estensione in Panoramica di Webex per Cisco BroadWorks.

8 dicembre 2022

2-79

  • Aggiunte le funzioni Identificativo di linea condivisa e Identificazione chiamante e reindirizzamento chiamata .

05 dicembre 2022

2-78

  • Aggiunti i requisiti della cronologia chiamate unificata per gruppo di ricerca/call center/Exec-Assistant UCH nella sezione Cronologia chiamate unificata.

1 dicembre 2022

2-77

  • Sostituito Interno di provisioning-Utenti solo con Chiamata interno e aggiunta della priorità Opzioni di chiamata app in Panoramica di Webex per Cisco BroadWorks.

29 novembre 2022

2-76

  • Aggiornata la sezione Webex Assistant in Gestione di Webex per BroadWorks.

18 novembre 2022

2-75

  • Aggiornati i comandi nel passaggio 4 della sezione Configura servizio di autenticazione (con convalida token CI) in Configura servizi su Webex per Cisco BroadWorks XSPs.

30 ottobre 2022

2-74

  • URL aggiornati delle note di patch nella sezione 'Ordinazione e provisioning'.

14 settembre 2022

2-73

  • Aggiornata la sezione 'Allega Webex per BroadWorks all'organizzazione esistente'.

31 agosto 2022

2-72

16 agosto 2022

2-71

  • Aggiunte le impostazioni internazionali della lingua supportate e l'esempio nell'app Webex > Configurazione DNS.

29 luglio 2022

2-70

  • Patch aggiornate per indicatore di stato della linea/notifica di risposta per assente. Aggiunti requisiti di patch aggiuntivi ap383459 e ap383520 per diverse versioni di BroadWorks.

27 luglio 2022

2-69

  • Aggiunta della dichiarazione di supporto IPv6 per l'app Webex a Funzioni. Menzione IPv6 rimossa da Limitazioni.

  • Aggiornamento di Allega Webex per BroadWorks all'organizzazione esistente con condizioni aggiuntive per i casi in cui alcuni utenti sono nell'organizzazione esistente e alcuni non sono predisposti su Webex. Anche rinominato questa procedura per "Allegare" (da "Aggiungere").

  • Aggiornata l'indicatore di stato della linea / notifica di risposta per assente con requisiti di patch aggiuntivi (AP.as.24.0.944.ap383459) e con requisiti di attivazione della funzione (funzione 101642).

  • Aggiornamenti a Requisiti di provisioning, Modelli cliente e Configurazione dell'organizzazione partner in Partner Hub per chiarire e correggere i requisiti per l'autenticazione diretta BroadWorks e per l'accesso al portale di attivazione utente.

    L'autenticazione diretta BroadWorks richiede la selezione di una casella di controllo nelle impostazioni del cluster BroadWorks. Inoltre, le impostazioni della modalità di autenticazione nel modello cliente non hanno impatto sull'accesso al portale di attivazione utente.

25 luglio 2022

2-68

  • Aggiornate le regole di ingresso USA e le regole di ingresso EMEA aggiungendo un nuovo intervallo IP: 170.72.0.0/16. Controllare le impostazioni di rete e apportare eventuali aggiornamenti necessari.

19 luglio 2022

2-67

  • Aggiunto il collegamento all'articolo Ruoli amministratore partner da Sicurezza, Dati e Ruoli.

  • Architettura aggiornata con correzione dell'esempio DNS dei server XSP rivolti verso Internet.

28 giugno 2022

2-66

  • Correzione minore a CLI in Configura servizi su Webex per Cisco BroadWorks XSPs. Aggiunta di "WebApps" al contesto CLI per la rimozione della richiesta di autenticazione del client per il servizio Auth.

20 giugno 2022

2-65

  • Aggiornata la tabella Regole di uscita EMEA aggiornando l'URL di destinazione Idenity comune Webex per NPS su https://idbroker.webex.com. Controllare le impostazioni di rete e apportare eventuali aggiornamenti necessari. È stata rimossa anche la riga della tabella ridondante che ripeteva le informazioni dalle righe precedenti.

  • Aggiunto un nuovo argomento sui requisiti di provisioning che fornisce un riepilogo dei requisiti per ciascun metodo di provisioning.

  • Spostamento della sezione esistente, Patch richieste con provisioning flow-through sotto la tabella Requisiti di provisioning per una migliore utilizzabilità.

  • Aggiornati gli abbonamenti consigliati aggiungendo l'articolo della Guida alla configurazione Webex per Cisco BroadWorks come abbonamento consigliato.

  • Aggiunto il collegamento alla Guida alla configurazione di Webex per Cisco BroadWorks nei tag BroadWorks richiesti per Webex. Le informazioni sul tag di configurazione ora si trovano nella Guida alla configurazione.

10 giugno 2022

2-64

  • Aggiunti abbonamenti a articoli consigliati

  • Elenco dei documenti aggiornato in Documenti aggiuntivi

27 maggio 2022 2-63
  • Aggiornati i passaggi del modello del cliente in Configurazione dell'organizzazione partner in Partner Hub con la spiegazione dell'account di provisioning

    .
  • CLI aggiornata in Configura server applicazioni con URL servizio di provisioning.

  • Aggiunti riferimenti alla Guida all'integrazione dei dispositivi per il supporto Room OS e MPP a Documenti aggiuntivi e Telefoni fisici e accessori.

24 maggio 2022

2-62

  • Aggiornati modelli cliente con raccomandazione di codifica UTF-8 per l'autenticazione BroadWorks.

20 maggio 2022

2-61

  • Aggiunta l'opzione Disabilita condivisione video o schermo nelle chiamate.

  • Tabelle riformattate per la leggibilità al passaggio 4 della procedura "Configura servizio di autenticazione (con convalida token CI)" all'interno di Configura servizi su Webex per Cisco BroadWorks XSPs.

  • Nota aggiornata in Indicatore di stato della linea / Notifica di risposta per assente con ulteriori limitazioni.

09 maggio 2022

2-60

  • Freccia CTI aggiornata da bidrectional in CTI Interface e configurazione correlata

05 maggio 2022

2-59

  • Aggiunta della funzione Gestione release

  • Aggiornata sincronizzazione Non disturbare (NoDist). Modifica minore all'introduzione per maggiore chiarezza e aggiunta anche l'immagine del caso d'uso.

  • Aggiornata l'indicatore di stato della linea / notifica di risposta per assente per chiarire la funzione.

  • Collegamenti aggiornati in Impostazioni chiamata Webview e Distribuzione e configurazione dell'app Webex per utilizzare Impostazioni chiamata Webview.

  • Aggiornato il collegamento di download principale nelle piattaforme dell'app Webex. Sono stati aggiunti anche collegamenti per le versioni localizzate.

  • Collegamenti aggiornati in Personalizza ed esegui provisioning clienti. Aggiornata anche la sezione Personalizza branding con riferimenti agli articoli correnti.

03 maggio 2022

2-58

  • Ordinazione e provisioning aggiornati con correzioni ai diagrammi per il provisioning flowthrough con e-mail attendibili e provisioning provider di servizi da parte delle API - e-mail attendibili.

29 aprile 2022

2-57

  • Aggiunta della nota agli account con limitazione di provisioning.

28 aprile 2022

2-56

  • Aggiunta la descrizione della funzione di sincronizzazione Non disturbare (NoDist).

  • Aggiornata Configurazione dell'organizzazione partner in Partner Hub con la procedura aggiuntiva per abilitare la sincronizzazione NoDist durante la creazione del cluster.

13 aprile 2022

2-55

  • Aggiornato il Partner SSO con ulteriori informazioni su passEmailInRequest opzione.

07 aprile 2022

2-54

  • Modifica minore nell'intervallo di indirizzi IP in EMEA Ingress Rules e USA Ingress Rules. Allegato /32 a 44.232.54.0/32.

  • Aggiornati i profili dei dispositivi con il collegamento al sito Cisco.com Softward Download.

30 marzo 2022

2-53

  • Notifica indicatore di stato / risposta per assente aggiornata con requisiti aggiuntivi per abilitare RemotePartyInfo su AS

  • Modifiche minori per spostare gli utenti Webex in Webex per Cisco BroadWorks e l'introduzione per spostare utenti (con consenso) in Webex per Cisco BroadWorks per facilitare l'uso delle procedure.

29 marzo 2022

2-52

  • Aggiunta di Webex per BroadWorks aggiornata all'organizzazione esistente con ulteriori informazioni sulle condizioni per l'allegato dell'organizzazione.

  • Aggiunta della procedura per Elimina organizzazione.

  • Riordinamento secondario degli argomenti degli utenti e dell'organizzazione esistenti all'inizio del capitolo Gestione di Webex per Cisco BroadWorks.

  • Rinominato Gestione utenti in Utenti e organizzazioni esistenti.

24 marzo 2022

2-51

  • I numeri di telefono cellulare ora sono inclusi nel provisioning flowthrough, nell'autoattivazione, nella verifica delle API e nella sincronizzazione delle rubriche. Modifiche minori ai seguenti argomenti:

    • Configurazione del server applicazioni con l'URL del servizio di provisioning

    • Sincronizzazione rubriche

    • Provisioning utente provider di servizi

    • Rimozione utente

16 marzo 2022

2-50

  • Aggiunta della nota con le definizioni della riunione a Funzioni e limitazioni.

  • Aggiunta della funzione Analisi partner

11 marzo 2022

2-49

  • Aggiunta della funzione Notifica indicatore di stato/risposta per assente

8 marzo 2022

2-48

  • La tabella aggiornata in Funzioni e limitazioni come registrazione locale è ora supportata per gli utenti Standard.

7 marzo 2022

2-47

  • Modifica minore in Introduzione di Webex per Cisco BroadWorks e Account per chiarire che sono supportati gli utenti solo interno di provisioning.

17 febbraio 2022

2-46

  • Aggiunta la nota con elenco di crittografie CTI predefinite all'interfaccia CTI e configurazione correlata.

15 febbraio 2022

2-45

  • Branding aggiornato con informazioni sulle personalizzazioni avanzate.

  • Elenco aggiornato degli Ulteriori documenti

3 febbraio 2022

2-44

  • Architettura aggiornata. Il diagramma di connessione di rete visualizzato nella sezione Il ruolo dei server XSP aperti al pubblico in Webex per Cisco BroadWorks ora mostra le connessioni di rete per la sincronizzazione delle rubriche e la richiesta di accesso.

  • Aggiornamento della vista Web Impostazioni chiamata con informazioni aggiornate sull'esperienza utente.

  • In Migrazione di NPS a FCMv1, 'client UCaaS' modificato in 'client UC-One'.

  • Aggiunta una nota a Elimina utenti nel caso di eliminazione di un utente amministratore.

  • Argomento Profili dispositivo aggiornato. Modifica del requisito Nota su identità/profilo dispositivo in un paragrafo per una maggiore visibilità (nessuna modifica al testo). È stato inoltre aggiunto un collegamento di download per i server indipendenti dalla release ADP.

  • Eliminazione del tag obsoleto dai tag BroadWorks richiesta da Webex. Il tag eliminato è %PN_FOR_CALLS_USE_REGISTRATION_V1_WXT%.

21 gennaio 2022

2-43

  • Aggiornata la funzione Con limitazioni della modalità partner con nuove limitazioni

  • Aggiornata Configurazione dell'organizzazione partner in Partner Hub con informazioni sull'inserimento e la visualizzazione dell'URL DAS in una parte dell'impostazione del cluster.

Introduzione a Webex per Cisco BroadWorks

Questa sezione si rivolge agli amministratori di sistema delle organizzazioni partner Cisco (provider di servizi) che implementano Webex per le organizzazioni dei propri clienti o forniscono questa soluzione direttamente ai propri abbonati.

Scopo della soluzione

  • Fornire funzioni di collaborazione cloud Webex a clienti piccoli e medi che già dispongono del servizio di chiamata fornito dai provider di servizi BroadWorks.

  • Fornire il servizio di chiamata basato su BroadWorks a clienti Webex piccoli e medi.

Contesto

Stiamo evolvendo tutti i nostri clienti di collaborazione verso un'applicazione unificata. Questo percorso riduce le difficoltà di adozione, migliora l'interoperabilità e la migrazione e offre esperienze utente prevedibili in tutto il nostro portfolio di collaborazione. Parte di questo sforzo consiste nello spostare le funzionalità di chiamata BroadWorks nell'app Webex e infine ridurre gli investimenti nei client UC-One.

Vantaggi

  • Prova futura: contro interruzione del servizio di UC-One Collaborate, spostamento di tutti i client verso Unified Client Framework (UCF)

  • Il meglio di entrambi: Abilitazione delle funzioni di messaggistica e riunione Webex mantenendo la chiamata BroadWorks sulla rete di telefonia

Ambito della soluzione

  • Clienti da piccoli a medi esistenti/nuovi (meno di 250 abbonati) che desiderano una suite di funzioni di collaborazione, potrebbero già disporre di chiamate BroadWorks.

  • Clienti Webex esistenti di piccole e medie dimensioni che desiderano aggiungere BroadWorks Calling.

  • Non aziende più grandi (rivedere il nostro portfolio Enterprise per Webex).

  • Non utenti singoli (valutare le offerte Webex Online).

Le funzioni impostate in Webex per Cisco BroadWorks riguardano casi d'uso di piccole e medie imprese. I pacchetti Webex per Cisco BroadWorks sono progettati per ridurre la complessità per le PMI e ne valutiamo costantemente l'idoneità per questo segmento. Possiamo scegliere di nascondere o rimuovere funzioni che sarebbero altrimenti disponibili nei pacchetti Enterprise.

Prerequisiti per il successo con Webex per Cisco BroadWorks

#

Requisito

Note

1

Patch BroadWorks R22 corrente o superiore

2

XSP|ADP per XSI, CTI, DMS e authService

XSP|ADP dedicato per Webex per Cisco BroadWorks

3

XSP|ADP separato per NPS, può essere condiviso con altre soluzioni che utilizzano NPS.

Se si dispone di una distribuzione di collaborazione esistente, rivedere le raccomandazioni sulle configurazioni XSP|ADP e NPS.

4

Convalida token CI (con TLS) configurata per le connessioni Webex al servizio di autenticazione.

5

mTLS configurato per le connessioni Webex all'interfaccia CTI.

Altre applicazioni non richiedono mTLS.

6

Gli utenti devono essere presenti in BroadWorks e necessitano dei seguenti attributi, a seconda della decisione di provisioning:

  • Messaggi e-mail attendibili: L'attributo e-mail dell'utente BroadWorks deve contenere un indirizzo e-mail valido, univoco per tale utente. L'utente deve anche disporre di un numero principale o di un interno.

  • Grazie ai messaggi e-mail non attendibili, all'autoattivazione o al provisioning API: L'utente non ha bisogno dell'indirizzo e-mail, ma deve disporre di un numero principale o di un interno.

Per i messaggi e-mail attendibili: Si consiglia di inserire lo stesso indirizzo e-mail anche nell'attributo ID alternativo, per consentire agli utenti di accedere con indirizzo e-mail rispetto a BroadWorks.

Per e-mail non attendibili: A seconda delle impostazioni e-mail dell'utente, l'uso di e-mail non attendibili può causare l'invio dell'e-mail alla cartella Posta indesiderata o SPAM dell'utente. L'amministratore potrebbe dover modificare le impostazioni e-mail dell'utente per consentire i domini

7

Webex per il file DTAF Cisco BroadWorks per l'app Webex

8

Utente BW Business Lic o Std Enterprise o Prem Enterprise Lic + Webex per abbonamento Cisco BroadWorks

Se si dispone di una distribuzione di collaborazione esistente, non è più necessario il pacchetto aggiuntivo UC-One, le porte per conferenze Collab Lic e Meet-me.

Se si dispone di una distribuzione UC-One SaaS esistente, non occorre apportare altre modifiche se non accettare i termini del pacchetto Premium.

9

IP/porte devono essere accessibili attraverso i servizi backend Webex e le app Webex su Internet pubblico.

Vedere la sezione "Preparazione della rete".

10

Configurazione TLS v1.2 su XSP|ADP

11

Per il provisioning Flowthrough, il server applicazioni deve connettersi all'adattatore di provisioning BroadWorks.


 

La configurazione del proxy in uscita non viene testata o supportata. Se si utilizza un proxy in uscita, si accetta la responsabilità del supporto con Webex per Cisco BroadWorks.

Vedere l'argomento "Preparazione della rete".

Informazioni su questo documento

Lo scopo di questo documento è aiutarti a comprendere, preparare, distribuire e gestire la tua soluzione Webex per Cisco BroadWorks. Le principali sezioni del documento riflettono tale obiettivo.

Questa guida include materiale concettuale e di riferimento. In questo documento intendiamo trattare tutti gli aspetti della soluzione.

La serie minima di attività per distribuire la soluzione è la seguente:

  1. Contatta il team dell'account per diventare un partner Cisco. È fondamentale esplorare i punti di contatto Cisco per acquisire familiarità (e ricevere formazione). Quando si diventa partner Cisco, viene applicato il tasto di alternanza Webex per Cisco BroadWorks all'organizzazione partner Webex. Vedere Distribuzione di Webex per Cisco BroadWorks > Onboarding partner in questo documento.

  2. Configura i tuoi sistemi BroadWorks per l'integrazione con Webex. Vedere Distribuzione di Webex per Cisco BroadWorks > Configurazione dei servizi su Webex per Cisco BroadWorks XSP|ADPs in questo documento.

  3. Usa Partner Hub per connettere Webex a BroadWorks. Vedere Distribuzione di Webex per Cisco BroadWorks > Configurazione dell'organizzazione partner in Partner Hub in questo documento.

  4. Utilizzare Partner Hub per preparare i modelli di provisioning degli utenti. (vedere Distribuzione di Webex per Cisco BroadWorks > Configurazione dei modelli cliente in questo documento).

  5. Testare e eseguire l'onboarding di un cliente mediante il provisioning di almeno un utente (vedere Distribuzione di Webex per Cisco BroadWorks > Configurazione dell'organizzazione di test).


  • Questi sono passaggi di alto livello, nell'ordine tipico. Ci sono diversi compiti di contributo che non puoi ignorare.

  • Se si desidera creare le proprie applicazioni per la gestione degli abbonati Webex per Cisco BroadWorks, leggere Uso dell'API di provisioning nella sezione Riferimento di questa guida.

Terminologia

Cerchiamo di limitare il gergo e gli acronimi utilizzati in questo documento e di spiegare ogni termine quando viene utilizzato per la prima volta. (Vedere Riferimento Webex per Cisco BroadWorks > Terminologia se un termine non viene spiegato nel contesto).

Come funziona

Webex per Cisco BroadWorks è un'offerta che integra BroadWorks Calling in Webex. Gli abbonati utilizzano una singola applicazione (l'app Webex) per sfruttare le funzioni fornite da entrambe le piattaforme:

  • Gli utenti chiamano i numeri PSTN utilizzando l'infrastruttura BroadWorks.

  • Gli utenti chiamano altri numeri BroadWorks utilizzando l'infrastruttura BroadWorks (chiamate audio/video selezionando i numeri associati agli utenti o il tastierino numerico per introdurre i numeri).

  • Gli utenti possono, in alternativa, effettuare una chiamata VOIP Webex sull'infrastruttura Webex selezionando l'opzione "Chiamata Webex" sull'app Webex. (Queste chiamate sono da app Webex a app Webex, non da app Webex a PSTN).

  • Gli utenti possono organizzare e accedere a Webex Meetings.

  • Gli utenti possono scambiarsi messaggi uno a uno o in spazi (chat di gruppo persistente) e beneficiare di funzioni come ricerca e condivisione file (sull'infrastruttura Webex).

  • Gli utenti possono condividere la presenza (stato). Possono scegliere la presenza personalizzata o la presenza calcolata dal client.

  • Una volta eseguito l'onboarding come organizzazione partner in Control Hub, con i diritti corretti, è possibile configurare la relazione tra l'istanza BroadWorks e Webex.

  • È possibile creare organizzazioni dei clienti in Control Hub e eseguire il provisioning degli utenti in tali organizzazioni.

  • Ogni abbonato in BroadWorks riceve un'identità Webex in base al proprio indirizzo e-mail (attributo ID e-mail in BroadWorks).

  • Gli utenti eseguono l'autenticazione su BroadWorks o su Webex.

  • Ai clienti vengono rilasciati token di lunga durata per autorizzarli per i servizi su BroadWorks e Webex.

L'app Webex al centro di questa soluzione, è un'applicazione personalizzabile disponibile su desktop Mac/Windows e dispositivi mobili e tablet Android/iOS.

Esiste anche una versione Web dell'app Webex che attualmente non include funzioni di chiamata.

Il client si connette al cloud Webex per offrire funzionalità di messaggistica, presenza e riunioni.

Il client esegue la registrazione ai sistemi BroadWorks per le funzioni di chiamata.

Il cloud Webex funziona con i tuoi sistemi BroadWorks per garantire un'esperienza di provisioning utente perfetta.

Funzioni e limitazioni

Offriamo diversi pacchetti con diverse caratteristiche.

Pacchetto "Softphone"

Questo tipo di pacchetto utilizza l'app Webex come client solo softphone con funzionalità di chiamata, ma nessuna funzionalità di messaggistica. Gli utenti con questo tipo di pacchetto possono accedere alle riunioni Webex, ma non possono avviare riunioni per proprio conto. Quando altri utenti (softphone o non softphone) ricercano nella rubrica un utente softphone, i risultati della ricerca non forniscono alcuna opzione per inviare un messaggio.

Gli utenti del softphone possono condividere lo schermo durante una chiamata.

Pacchetto "base"

Il pacchetto di base include le funzioni di chiamata, messaggistica e riunione. Include 100 partecipanti in riunioni a "spazio unificato" e riunioni nella sala riunioni personale. (** vedere la seguente nota a titolo di eccezione). In questo pacchetto le riunioni possono avere una durata massima di 40 minuti.

Pacchetto "Standard"

Questo pacchetto include anche tutto quello che è contenuto nel pacchetto Base, ad esempio fino a 100 partecipanti nelle riunioni "spazio unificato" e nelle riunioni nella sala riunioni personale (PMR).

La condivisione dello schermo all'interno di una riunione PMR è un ruolo inizialmente ricoperto solo dall'organizzatore della riunione, ma l'organizzatore può passare il "ruolo di relatore" a qualsiasi partecipante alla riunione scelto e solo l'organizzatore può riprendere il ruolo di relatore senza che l'organizzatore corrente glielo passi.

Pacchetto "Premium"

Questo pacchetto include tutto nel pacchetto Standard più un massimo di 300 partecipanti in una riunione "spazio unificato" e fino a 1000 partecipanti in una sala riunioni personale (PMR).

La condivisione dello schermo all'interno di una riunione PMR è supportata per qualsiasi partecipante alla riunione.

Confronta pacchetti

Pacchetto

Chiamata

Messaggistica

Riunioni nello spazio Unified

PMR riunioni

Softphone

Incluso

Non incluso

Nessuno

Nessuno

Base

Incluso

Incluso

100 partecipanti

100 partecipanti

Standard

Incluso

Incluso

100 partecipanti

100 partecipanti

Premium

Incluso

Incluso

300 partecipanti

1000 partecipanti


Il limite della riunione nello spazio Unified per gli utenti Base è 100 partecipanti per riunione nello spazio Unified a meno che lo spazio non includa anche gli utenti a cui sono assegnati i pacchetti "Standard" o "Premium", nel qual caso il limite aumenta in base al pacchetto utente organizzatore.

"Riunioni nello spazio Unified" si riferisce a una riunione Webex (pianificata o non pianificata) che si svolge in uno spazio Webex. Ad esempio, un utente avvia una riunione dallo spazio tramite i pulsanti "Riunione" o "Pianifica".

"Riunioni PMR" si riferisce a una riunione Webex (pianificata o non pianificata) che si svolge nella sala riunioni personale (PMR) di un utente. Queste riunioni utilizzano un URL dedicato (ad esempio: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

Funzioni di messaggistica e riunione

Fare riferimento alla tabella seguente per le differenze di supporto delle funzioni di riunione PMR per i pacchetti Base, Standard e Premium.

Tabella 1. Differenze di supporto delle funzioni per le riunioni PMR

Funzione riunione

Supportato con il pacchetto base

Suported con pacchetto standard

Supportato con il pacchetto Preminum

Commento

Durata riunione

40 minuti o meno

Illimitato

Illimitato

Condivisione desktop

Base: condivisione del desktop da parte di qualsiasi partecipante alla riunione PMR.

Standard : condivisione desktop solo da parte dell'organizzatore della riunione PMR.

Premium: condivisione del desktop da parte di qualsiasi partecipante alla riunione PMR.

Condivisione applicazione

Base: condivisione dell'applicazione da parte di qualsiasi partecipante alla riunione PMR.

Standard : condivisione delle applicazioni solo da parte dell'organizzatore della riunione PMR.

Premium: condivisione dell'applicazione da parte di qualsiasi partecipante alla riunione PMR.

Chat con più interlocutori

Lavagna

Protezione con password

App Web - nessun download o plug-in (Esperienza ospite)

Supporto dell'accoppiamento con i dispositivi Webex

Controllo del pavimento (disattivazione del microfono uno / espulsione tutti)

Collegamento Riunioni persistenti

Accesso sito riunioni

Accesso alla riunione tramite VoIP

Bloccaggio

Controlli relatore

No

No

Controllo desktop remoto

No

No

Numero di partecipanti

100

100

1000

Registrazione salvata in locale nel sistema

Registrazione nel cloud

No

No

Registrazione - Cloud Storage

No

No

10 GB per sito

Trascrizione delle registrazioni

No

No

Pianificazione riunione

Abilita condivisione contenuto con integrazioni esterne

No

No

Base: condivisione di contenuto da parte di qualsiasi partecipante alla riunione PMR.

Standard: condivisione di contenuto solo da parte dell'organizzatore della riunione PMR.

Premium: condivisione di contenuto da parte di qualsiasi partecipante alla riunione PMR.

Consenti modifica URL PMR

No

No

Base: gli utenti possono modificare l'URL PMR dal sito Webex. Gli amministratori dei partner e delle organizzazioni possono modificare l'URL da Control Hub.

Standard: l'URL PMR può essere modificato solo da Partner Hub per Partner e amministratori organizzazione.

Premium: gli utenti possono modificare l'URL PMR dal sito Webex. Gli amministratori partner e dell'organizzazione possono modificare l'URL da Partner Hub.

Streaming in diretta riunioni (Ad Esempio, su Facebook, Youtube)

No

No

Consenti ad altri utenti di pianificare riunioni per loro conto

No

No

Aggiungi organizzatore alternativo

No

Integrazione app (es., Zendesk, Slack)

Dipende dall'integrazione

Dipende dall'integrazione

Per ulteriori informazioni sul supporto, vedere la sezione Integrazioni app riportata di seguito.

Integrazione con il calendario Microsoft Office 365

Integrazione con Google Calendaring per G Suite

Il Centro assistenza Webex pubblica le funzioni e la documentazione rivolta agli utenti per Webex su help.webex.com. Per ulteriori informazioni sulle funzioni, leggere i seguenti articoli:

Funzioni di chiamata

L'esperienza di chiamata è simile alle soluzioni precedenti che utilizzano il motore di controllo delle chiamate BroadWorks. La differenza tra UC-One Collaborate e UC-One SaaS è che l'app Webex è il client software principale.

Integrazioni app

È possibile integrare Webex per Cisco BroadWorks con le seguenti applicazioni:

Supporto dell'infrastruttura desktop virtuale (VDI)

Webex per Cisco BroadWorks ora supporta gli ambienti con infrastruttura desktop virtuale (VDI). Per informazioni dettagliate su come distribuire l'infrastruttura VDI, fare riferimento alla Guida alla distribuzione per Webex per l'infrastruttura desktop virtuale (VDI).

Supporto per IPv6

Webex per Cisco BroadWorks supporta l'indirizzamento IPv6 per l'app Webex.

Tabella di marcia futura

Per informazioni sulle nostre intenzioni per le versioni future di Webex per Cisco BroadWorks, visitare https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Le voci della roadmap non sono vincolanti in alcuna capacità. Cisco si riserva il diritto di sospendere o rivedere uno o tutti questi elementi dalle release future.

Limiti

Limitazioni di provisioning

Fuso orario sito riunioni

Il fuso orario del primo abbonato per ciascun pacchetto diventa il fuso orario del sito Webex Meetings creato per tale pacchetto.

Se nella richiesta di provisioning per il primo utente di ciascun pacchetto non viene specificato alcun fuso orario, il fuso orario del sito Webex Meetings per tale pacchetto viene impostato sull'impostazione predefinita regionale dell'organizzazione degli abbonati.

Se il cliente necessita di uno specifico fuso orario del sito di Webex Meetings, specificare timezone parametro nella richiesta di provisioning per:

  • il primo abbonato predisposto per il pacchetto Standard nell'organizzazione.

  • il primo abbonato predisposto per il pacchetto Premium nell'organizzazione.

  • il primo abbonato predisposto per il pacchetto base nell'organizzazione.

Limitazioni generali

  • Nessuna chiamata nella versione Web del client Webex (questa è una limitazione del client, non una limitazione della soluzione).

  • Webex potrebbe non disporre ancora di tutti i controlli dell'interfaccia utente per supportare alcune funzioni di controllo delle chiamate disponibili da BroadWorks.

  • Attualmente, il client Webex non può essere "White Labeled" (etichetta bianca).

  • Quando si creano le organizzazioni dei clienti utilizzando il metodo di provisioning scelto, vengono create automaticamente nella stessa regione dell'organizzazione partner. Questo funzionamento è per impostazione predefinita. Ci aspettiamo che i partner multinazionali creino un'organizzazione partner in ogni regione in cui gestiscono le organizzazioni dei clienti.

  • I report sull'utilizzo di riunioni e messaggi sono disponibili attraverso l'organizzazione del cliente in Control Hub.

Problemi noti e limitazioni

Per un elenco aggiornato dei problemi noti e delle limitazioni con l'offerta Webex per Cisco BroadWorks, vedere Problemi noti e limitazioni.

Limiti di messaggistica

I seguenti limiti di archiviazione dei dati (messaggistica e file combinati) si applicano alle organizzazioni che hanno acquistato Webex per i servizi Cisco BroadWorks attraverso un provider di servizi. Questi limiti rappresentano lo storage massimo per messaggistica e file combinati.

  • Di base: 2 GB per utente per 3 anni

  • Standard 5 GB per utente per 3 anni

  • Premio: 10 GB per utente per 5 anni

Per ciascuna organizzazione del cliente, questi totali per utente vengono aggregati per fornire un totale aggregato per tale cliente, in base al numero di utenti. Ad esempio, una società con cinque utenti premium ha un limite totale di messaggistica e storage file di 50 GB. Un singolo utente può superare il limite per utente (10 GB), a condizione che la società sia ancora al di sotto del massimo aggregato (50 GB).

Per gli spazi team creati, i limiti di messaggistica vengono applicati al totale aggregato per l'organizzazione cliente che possiede lo spazio team. Puoi trovare informazioni sul proprietario dei singoli spazi del team dai Criteri spazio. Per informazioni su come visualizzare i criteri dello spazio per un singolo spazio del team, vedere https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sui limiti generali di messaggistica applicabili agli spazi dei team di messaggistica Webex, fare riferimento a https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Sicurezza, dati e ruoli

Sicurezza Webex

Il client Webex è un'applicazione sicura che rende sicure le connessioni a Webex e BroadWorks. I dati memorizzati nel cloud Webex ed esposti all'utente attraverso l'interfaccia dell'app Webex sono crittografati sia in transito che a riposo.

Maggiori dettagli sullo scambio di dati sono disponibili nella sezione Riferimento del presente documento.

Ulteriori letture

Residenza dati organizzazione

I dati Webex vengono memorizzati nel centro dati che più si avvicina alla propria regione. Vedere Residenza dei dati in Webex nel Centro assistenza.

Ruoli

Amministratore del provider di servizi (utente): Per le attività di manutenzione quotidiane, si gestiscono le parti della soluzione in sede (chiamata) utilizzando i propri sistemi. Gestisci le parti Webex della soluzione attraverso Partner Hub.

Per informazioni sui ruoli disponibili ai partner, sui privilegi di accesso che accompagnano tali ruoli e su come assegnare i ruoli, vedere Ruoli amministratore partner per Webex per BroadWorks e RTM Wholesale.


Il primo utente predisposto per un nuovo organizzatore partner viene assegnato automaticamente ai ruoli amministratore completo e amministratore partner completo. L'amministratore può utilizzare l'articolo precedente per assegnare ruoli aggiuntivi.

Team operativo di Cisco cloud: Crea la tua "organizzazione partner" in Partner Hub, se non esiste, durante l'onboarding.

Una volta ottenuto l'account Partner Hub, è possibile configurare le interfacce Webex per i propri sistemi. Successivamente, si creano "Modelli cliente" per rappresentare le suite o i pacchetti serviti attraverso tali sistemi. Quindi si fornisce i vostri clienti o abbonati.

#

Compito tipico

SP

Cisco

1

Onboarding partner - Creazione dell'organizzazione partner se non esiste e abilitazione dei tasti di alternanza funzione necessari

2

Configurazione BroadWorks nell'organizzazione partner tramite Partner Hub (cluster)

3

Configurazione delle impostazioni di integrazione in Organizzazione partner tramite Partner Hub (modelli di offerta, branding)

4

Preparazione dell'ambiente BroadWorks per l'integrazione (AS, XSP Patching, firewall, configurazione XSP, XSI, AuthService, CTI, NPS, applicazioni DMS su XSP)

5

Sviluppo dell'integrazione o del processo di provisioning

6

Preparare i materiali GTM

7

Migrazione o provisioning di nuovi utenti

Architettura

Cosa c'è nel diagramma?

Client

  • Il client dell'app Webex serve come applicazione principale in Webex per le offerte Cisco BroadWorks. Il client è disponibile su piattaforme desktop, mobili e Web.

    Il client dispone di messaggistica nativa, presenza e riunioni audio/video multiparty fornite dal cloud Webex. Il client Webex utilizza l'infrastruttura BroadWorks per le chiamate SIP e PSTN.

  • I telefoni IP Cisco e i relativi accessori utilizzano anche l'infrastruttura BroadWorks per le chiamate SIP e PSTN. Ci aspettiamo di essere in grado di supportare telefoni di terze parti.

  • Portale di attivazione utente per gli utenti che accedono a Webex utilizzando le credenziali BroadWorks.

  • Partner Hub è un'interfaccia Web per l'amministrazione dell'organizzazione Webex e delle organizzazioni dei clienti. Partner Hub consente di configurare l'integrazione tra l'infrastruttura BroadWorks e Webex. Puoi anche utilizzare Partner Hub per gestire la configurazione del client e la fatturazione.

Rete di provider di servizi

Il blocco verde a sinistra dello schema rappresenta la tua rete. I componenti ospitati nella rete forniscono i seguenti servizi e interfacce ad altre parti della soluzione:

  • XSP lato pubblico, per Webex per Cisco BroadWorks: (La scatola rappresenta una o più fattorie XSP, eventualmente frontali da bilanciatori di carico).

    • Ospita l'interfaccia dei servizi Xtended (XSI-Actions & XSI-Events), il servizio di gestione dei dispositivi (DMS), l'interfaccia CTI e il servizio di autenticazione. Insieme, queste applicazioni consentono ai telefoni e ai client Webex di autenticarsi, scaricare i file di configurazione delle chiamate, effettuare e ricevere chiamate e visualizzare lo stato del ricevitore dell'altro (presenza di telefonia) e la cronologia chiamate.

    • Pubblica la rubrica ai client Webex.

  • XSP rivolto al pubblico, con NPS in esecuzione:

    • server push notifiche chiamate organizzatore: Un server push di notifica su un XSP nell'ambiente. Si interfaccia tra il server applicazioni e il proxy NPS. Il proxy fornisce token di breve durata all'NPS per autorizzare le notifiche ai servizi cloud. Questi servizi (APNS & FCM) inviano notifiche di chiamata ai client Webex su dispositivi Apple iOS e Google Android.

  • Server applicazioni:

    • Fornisce il controllo delle chiamate e le interfacce ad altri sistemi BroadWorks (generalmente)

    • Per il provisioning flowthrough, l'AS viene utilizzato dall'amministratore del partner per il provisioning degli utenti in Webex

    • Inserisce il profilo utente in BroadWorks

  • OSS/BSS: Sistema di supporto alle operazioni/servizi SIP aziendali per l'amministrazione delle aziende BroadWorks.

Webex Cloud

Il blocco blu nello schema rappresenta il cloud Webex. I microservizi Webex supportano l'intero spettro di funzionalità di collaborazione Webex:

  • Cisco Common Identity (CI) è il servizio identità all'interno di Webex.

  • Webex per Cisco BroadWorks rappresenta la serie di microservizi che supportano l'integrazione tra Webex e BroadWorks ospitato da provider di servizi:

    • API di provisioning utente

    • Configurazione provider di servizi

    • Accesso utente mediante credenziali BroadWorks

  • Casella di messaggistica Webex per microservizi correlati alla messaggistica.

  • Casella Webex Meetings che rappresenta server di elaborazione multimediale e SBC per riunioni video con più partecipanti (SIP e SRTP)

Servizi Web di terze parti

Nello schema sono rappresentati i seguenti componenti di terze parti:

  • APNS (Apple Push Notifications Service) invia notifiche di chiamate e messaggi alle applicazioni Webex sui dispositivi Apple.

  • FCM (messaggistica cloud FireBase) invia notifiche di chiamate e messaggi alle applicazioni Webex sui dispositivi Android.

Considerazioni sull'architettura XSP

Il ruolo dei server XSP aperti al pubblico in Webex per Cisco BroadWorks

L'XSP rivolto al pubblico nel tuo ambiente fornisce le seguenti interfacce/servizi a Webex e ai client:

  • Servizio di autenticazione (AuthService), protetto da TLS, che risponde alle richieste Webex per BroadWorks JWT (JSON Web Token) per conto dell'utente

  • Interfaccia CTI, protetta da mTLS, a cui Webex sottoscrive gli eventi della cronologia chiamate e lo stato della presenza di telefonia da BroadWorks (stato hook).

  • Interfacce azioni ed eventi Xsi (eXtended Services Interface) per il controllo delle chiamate degli abbonati, rubriche di elenchi di contatti e chiamate e configurazione del servizio di telefonia per gli utenti finali

  • Servizio DM (Device Management) per il recupero dei file di configurazione delle chiamate da parte dei client

Fornire gli URL per queste interfacce quando si configura Webex per Cisco BroadWorks. Vedere Configurazione dei cluster BroadWorks in Partner Hub in questo documento. Per ciascun cluster, è possibile fornire un solo URL per ciascuna interfaccia. Se si dispone di più interfacce nell'infrastruttura BroadWorks, è possibile creare più cluster.

Architettura XSP

Figura 1. Architettura XSP: Opzione 1
Figura 2. Architettura XSP: Opzione 2

È necessario utilizzare un'istanza XSP dedicata o un'azienda agricola separata per ospitare l'applicazione NPS (Notification Push Server). È possibile utilizzare lo stesso NPS con UC-One SaaS o UC-One Collaborate. Tuttavia, non è possibile ospitare le altre applicazioni richieste per Webex per Cisco BroadWorks sullo stesso XSP in cui è ospitata l'applicazione NPS.

Si consiglia di utilizzare un'istanza/azienda agricola XSP dedicata per ospitare le applicazioni richieste per l'integrazione Webex per i seguenti motivi

  • Ad esempio, se offri UC-One SaaS, ti consigliamo di creare una nuova fattoria XSP per Webex per Cisco BroadWorks. In questo modo i due servizi possono operare in modo indipendente durante la migrazione degli abbonati.

  • Se si collocano le applicazioni Webex per Cisco BroadWorks in una fattoria XSP utilizzata per altri scopi, è responsabilità dell'utente monitorare l'utilizzo, gestire la complessità risultante e pianificare l'aumento di scala.

  • Il pianificatore della capacità di sistema Cisco BroadWorks presuppone una fattoria XSP dedicata e potrebbe non essere preciso se la si utilizza per i calcoli della posizione.

Se non diversamente specificato, gli XSP dedicati di Webex per Cisco BroadWorks devono ospitare le seguenti applicazioni:

  • AuthService (TLS con convalida token CI o mTLS)

  • CTI (mTLS)

  • Azioni XSI (TLS)

  • XSI-Events (TLS)

  • DMS (TLS): opzionale. Non è obbligatorio distribuire un'istanza DMS o un'azienda agricola separata specificamente per Webex per Cisco BroadWorks. È possibile utilizzare la stessa istanza DMS utilizzata per UC-One SaaS o UC-One Collaborate.

  • TLS (Call Settings Webview): opzionale. La vista Webview (CSW) delle impostazioni di chiamata è richiesta solo se si desidera che gli utenti Webex per Cisco BroadWorks possano configurare le funzioni di chiamata sull'app Webex.

Webex richiede l'accesso a CTI attraverso un'interfaccia protetta dall'autenticazione TLS reciproca. Per supportare questo requisito, raccomandiamo una delle seguenti opzioni:

  • (Diagramma etichettato Opzione 1) Una istanza XSP o un'azienda agricola per tutte le applicazioni, con due interfacce configurate su ciascun server: un'interfaccia mTLS per CTI e un'interfaccia TLS per altre app come AuthService.

  • (Diagramma etichettato Opzione 2) Due istanze XSP o aziende agricole, una con un'interfaccia mTLS per CTI e l'altra con un'interfaccia TLS per altre app, come AuthService.


Riutilizzo XSP

Se si dispone di una fattoria XSP esistente conforme a una delle architetture consigliate sopra (Opzione 1 o 2) ed è leggermente caricata, è possibile riutilizzare gli XSP esistenti. Dovrai verificare che non vi siano requisiti di configurazione in conflitto tra le applicazioni esistenti e i nuovi requisiti dell'applicazione per Webex. Le due considerazioni principali sono:

  • Se è necessario supportare più organizzazioni partner Webex su XSP, significa che è necessario utilizzare mTLS sul servizio di autenticazione (la convalida del token CI è supportata solo per una singola organizzazione partner su XSP). Se si utilizza mTLS sul servizio di autenticazione, ciò significa che non è possibile avere client che utilizzano l'autenticazione di base sul servizio di autenticazione allo stesso tempo. Questa situazione impedirebbe il riutilizzo dell'XSP.

  • Se il servizio CTI esistente è configurato per essere utilizzato dai client con la porta protetta (solitamente 8012) ma senza mTLS (ossia autenticazione client), ciò entrerà in conflitto con il requisito Webex di disporre di mTLS.

Poiché gli XSP hanno molte applicazioni e il numero di permutazioni di queste applicazioni è elevato, potrebbero esserci altri conflitti non identificati. Per questo motivo, qualsiasi potenziale riutilizzo di XSP deve essere verificato in un laboratorio con la configurazione desiderata prima di impegnarsi per il riutilizzo.

Configurazione della sincronizzazione NTP su XSP

La distribuzione richiede la sincronizzazione temporale per tutti gli XSP utilizzati con Webex.

Installare il pacchetto ntp dopo aver installato il sistema operativo e prima di installare il software BroadWorks. Quindi è possibile configurare NTP durante l'installazione del software XSP. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida alla gestione del software BroadWorks.

Durante l'installazione interattiva del software XSP, è possibile configurare NTP. Procedere come segue:

  1. Quando l'installatore chiede, Do you want to configure NTP?, immettere y.

  2. Quando l'installatore chiede, Is this server going to be a NTP server?, immettere n.

  3. Quando l'installatore chiede, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, immettere l'indirizzo del server NTP o un servizio NTP pubblico, ad esempio, pool.ntp.org.

Se gli XSP utilizzano un'installazione invisibile all'utente (non interattiva), il file di configurazione del programma di installazione deve includere le seguenti coppie Key=Value:

NTP
NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

Requisiti di identità e sicurezza XSP

Sfondo

I protocolli e le crittografie delle connessioni TLS Cisco BroadWorks sono configurabili a diversi livelli di specificità. Questi livelli vanno dal più generale (provider SSL) al più specifico (interfaccia singola). Un'impostazione più specifica sostituisce sempre un'impostazione più generale. Se non sono specificate, le impostazioni SSL di livello "inferiore" vengono ereditate da livelli "superiori".

Se non viene modificata alcuna impostazione rispetto alle impostazioni predefinite, tutti i livelli ereditano le impostazioni predefinite del provider SSL (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Elenco dei requisiti

  • L'XSP deve autenticarsi sui client utilizzando un certificato firmato da CA in cui il nome comune o il nome alternativo oggetto corrispondono alla parte di dominio dell'interfaccia XSI.

  • L'interfaccia Xsi deve supportare il protocollo TLSv1.2.

  • L'interfaccia Xsi deve utilizzare una suite di crittografia che soddisfi i seguenti requisiti.

    • Diffie-Hellman Effemeral (DHE) o curve ellittiche Diffie-Hellman Effemeral (ECDHE) chiave-scambio

    • Crittografia AES (Advanced Encryption Standard) con una dimensione minima di blocco di 128 bit (ad esempio, AES-128 o AES-256)

    • Modalità di codifica GCM (Galois/Counter Mode) o CBC (Cipher Block Chaining)

      • Se viene utilizzata una crittografia CBC, solo la famiglia SHA2 di funzioni hash è consentita per derivazione chiave (SHA256, SHA384, SHA512).

Ad esempio, le seguenti crittografie soddisfano i requisiti:

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384


La CLI XSP richiede la convenzione di denominazione IANA per le suite di crittografia, come illustrato sopra, non la convenzione openSSL.

Crittografie TLS supportate per le interfacce AuthService e XSI


Questo elenco è soggetto a modifiche a mano a mano che evolvono i nostri requisiti di sicurezza del cloud. Seguire l'attuale raccomandazione sulla sicurezza del cloud Cisco per la selezione della crittografia, come descritto nell'elenco dei requisiti in questo documento.

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Parametri della scala Xsi Events

Potrebbe essere necessario aumentare la dimensione della coda Xsi-Events e il numero di thread per gestire il volume di eventi richiesto dalla soluzione Webex per Cisco BroadWorks. È possibile aumentare i parametri ai valori minimi visualizzati come segue (non diminuirli se sono al di sopra di questi valori minimi):

XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Più XSP

Elemento bordo bilanciamento carico

Se si dispone di un elemento di bilanciamento del carico sul perimetro di rete, è necessario gestire in modo trasparente la distribuzione del traffico tra più server XSP e il cloud e i client Webex per Cisco BroadWorks. In questo caso, è possibile fornire l'URL del bilanciatore di carico alla configurazione Webex per Cisco BroadWorks.

Note su questa architettura:

  • Configurare il DNS in modo che i client possano trovare il bilanciatore di carico quando si connettono all'interfaccia Xsi (vedere configurazione DNS).

  • Si consiglia di configurare l'elemento edge in modalità proxy SSL inversa per garantire la crittografia dei dati punto a punto.

  • I certificati di XSP01 e XSP02 devono entrambi avere il dominio XSP, ad esempio your-xsp.example.com, nel nome alternativo oggetto. Devono avere i propri FQDN, ad esempio xsp01.example.com, nel nome comune. È possibile utilizzare i certificati con caratteri jolly, ma non sono consigliati.

Server XSP orientati verso Internet

Se si espongono direttamente le interfacce Xsi, utilizzare il DNS per distribuire il traffico ai più server XSP.

Note su questa architettura:

  • Per connettersi ai server XSP, sono necessari due record:

    • Per i microservizi Webex: I record A/AAAA round-robin sono necessari per targetizzare più indirizzi IP XSP. Questo perché i microservizi Webex non possono effettuare ricerche SRV. Per esempi, vedere Servizi cloud Webex.

    • Per l'app Webex: Un record SRV che si risolve in record A in cui ogni record A si risolve in un singolo XSP. Per esempi, vedi App Webex.

      Utilizzare i record SRV con priorità per targetizzare il servizio XSI per più indirizzi XSP. Assegnare la priorità ai record SRV in modo che i microservizi passino sempre allo stesso record A (e all'indirizzo IP successivo) e passino al record A successivo (e all'indirizzo IP) solo se il primo indirizzo IP è inattivo. NON utilizzare un approccio round-robin per l'app Webex.

  • I certificati di XSP01 e XSP02 devono entrambi avere il dominio XSP, ad esempio your-xsp.example.com, nel nome alternativo oggetto. Devono avere i propri FQDN, ad esempio xsp01.example.com, nel nome comune.

  • È possibile utilizzare i certificati con caratteri jolly, ma non sono consigliati.

Evita reindirizzamenti HTTP

Talvolta, il DNS è configurato per risolvere l'URL XSP a un servizio di bilanciamento del carico HTTP e il servizio di bilanciamento del carico è configurato per reindirizzare attraverso un proxy inverso ai server XSP.

Webex non segue un reindirizzamento quando ci si connette agli URL forniti, pertanto questa configurazione non funziona.

Ordinazione e provisioning

L'ordine e il provisioning si applicano a questi livelli:

  • Provisioning di partner/provider di servizi:

    Ogni onboarding di Webex per provider di servizi Cisco BroadWorks (o rivenditore) deve essere configurato come organizzazione partner in Webex e devono essere concesse le autorizzazioni necessarie. Cisco Operations fornisce all'amministratore dell'organizzazione partner l'accesso per gestire Webex per Cisco BroadWorks su Webex Partner Hub. L'amministratore del partner deve eseguire tutte le operazioni di provisioning richieste prima di poter eseguire il provisioning di un'organizzazione cliente/aziendale.

  • Ordinazione e provisioning clienti/aziende:

    Ogni BroadWorks Enterprise abilitato per Webex per Cisco BroadWorks attiva la creazione di un'organizzazione cliente Webex associata. Questo processo si verifica automaticamente come parte del provisioning utente/abbonato. Tutti gli utenti/abbonati all'interno di un'azienda BroadWorks vengono predisposti nella stessa organizzazione cliente Webex.

    Lo stesso funzionamento si applica se il sistema BroadWorks è configurato come provider di servizi con gruppi. Quando si esegue il provisioning di un abbonato in un gruppo BroadWorks, un'organizzazione cliente corrispondente al gruppo viene creata automaticamente in Webex.

  • Ordinazione e provisioning utente/abbonato:

    Webex per Cisco BroadWorks attualmente supporta i seguenti modelli di provisioning degli utenti:

    • Provisioning fluviale con e-mail attendibili

    • Provisioning eseguibile senza e-mail attendibili

    • Self-provisioning utente

    • Provisioning API

Provisioning eseguibile con e-mail attendibili

Configurare il servizio IM&P integrato per utilizzare un URL di provisioning Webex, quindi assegnare il servizio agli utenti. Il server applicazioni utilizza l'API di provisioning Webex per richiedere gli account utente Webex corrispondenti.

Se è possibile affermare che BroadWorks dispone di indirizzi e-mail abbonati validi e univoci per Webex, questa opzione di provisioning crea e attiva automaticamente gli account Webex con tali indirizzi e-mail come ID utente.

Puoi modificare il pacchetto abbonato tramite Partner Hub oppure scrivere la tua applicazione per utilizzare l'API di provisioning per modificare i pacchetti abbonato.

Figura 3. Provisioning eseguibile con e-mail attendibili

Provisioning eseguibile senza e-mail attendibili

Configurare il servizio IM&P integrato per utilizzare un URL di provisioning Webex, quindi assegnare il servizio agli utenti. Il server applicazioni utilizza l'API di provisioning Webex per richiedere gli account utente Webex corrispondenti.

Se non puoi contare sugli indirizzi e-mail degli abbonati detenuti da BroadWorks, questa opzione di provisioning crea account Webex ma non può attivarli fino a quando gli abbonati non forniscono e convalidano i relativi indirizzi e-mail. A quel punto, Webex può attivare gli account con tali indirizzi e-mail come ID utente.
Figura 4. Provisioning eseguibile senza e-mail attendibili

Puoi modificare il pacchetto abbonato tramite Partner Hub oppure scrivere la tua applicazione per utilizzare l'API di provisioning per modificare i pacchetti abbonato.

Self-provisioning utente

Con questa opzione, non è disponibile il provisioning flowthrough da BroadWorks a Webex. Una volta configurata l'integrazione tra Webex e il sistema BroadWorks, vengono visualizzati uno o più collegamenti specifici per il provisioning degli utenti all'interno dell'organizzazione partner Webex per Cisco BroadWorks.

Successivamente, si progettano le proprie comunicazioni (o si delegano ai clienti) per distribuire il collegamento agli abbonati. Gli abbonati seguono il collegamento, quindi forniscono e convalidano i relativi indirizzi e-mail per creare e attivare i propri account Webex.

Figura 5. Self-provisioning utente

Poiché gli account vengono predisposti nell'ambito dell'organizzazione partner, puoi regolare manualmente i pacchetti utente attraverso Partner Hub o utilizzare l'API per effettuare tale operazione.


Gli utenti devono esistere nel sistema BroadWorks integrato con Webex oppure è vietato creare account con tale collegamento.

Provisioning provider di servizi per API

Webex presenta un set di API pubbliche che consentono di creare il provisioning utente/abbonato Webex per Cisco BroadWorks nel flusso di lavoro/negli strumenti di gestione utenti esistenti.

Figura 6. Provisioning del provider di servizi da parte delle API - E-mail attendibili
Figura 7. Provisioning provider di servizi da parte di API - E-mail non attendibili

Patch richieste con provisioning flow-through

Se si utilizza il provisioning flow-through, è necessario installare una patch di sistema e applicare una proprietà CLI. Fare riferimento all'elenco seguente per istruzioni che si applicano alla release BroadWorks:

Per R22:

  1. Installare AP.as.22.0.1123.ap376508.

  2. Dopo l'installazione, impostare la proprietà bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a true dalla CLI in Maintenance/ContainerOptions.

    Per ulteriori informazioni, vedere le note sulla patch https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

Per R23:

  1. Installare AP.as.23.0.1075.ap376509

  2. Dopo l'installazione, impostare la proprietà bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a true dalla CLI in Maintenance/ContainerOptions.

    Per ulteriori informazioni, vedere le note sulla patch https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

Per R24:

  1. Installazione di AP.as.24.0.944.ap375100

  2. Dopo l'installazione, impostare la proprietà bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a true dalla CLI in Maintenance/ContainerOptions.

    Per ulteriori informazioni, vedere le note sulla patch https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.


Una volta completate queste operazioni, non sarà possibile eseguire il provisioning dei nuovi utenti con i servizi di collaborazione UC-One. Gli utenti predisposti di recente devono essere Webex per gli utenti Cisco BroadWorks.

Chiamata interno

Il supporto della funzione di chiamata dell'interno consente agli utenti Webex per Cisco Broadworks di comporre altri utenti con un interno simile al numero di telefono principale all'interno della stessa azienda. Ciò è particolarmente utile per gli utenti che non dispongono di numeri DID.

Durante il provisioning, l'interno degli utenti viene memorizzato nella rubrica Webex come interno dell'utente. Per la chiamata BroadWorks, l'interno viene visualizzato nell'app Webex nel campo dell'estensione di tutte le aree del metodo di avvio chiamata e del profilo dell'utente. Webex per Cisco BroadWorks supporta le chiamate solo interno tra utenti all'interno dello stesso gruppo e gruppi diversi della stessa azienda con la combinazione di codice di chiamata posizione e interno. Tuttavia, la chiamata tra due imprese che utilizzano solo interni non è supportata.

È possibile eseguire il provisioning di un interno per gli utenti Cisco BroadWorks utilizzando i seguenti metodi:

  • Utenti Cisco BroadWorks

    • Provisioning API pubblica come 'interno

      • Il parametro dell'interno deve essere esplicitamente passato come parte della chiamata API. Per le imprese/gruppi con Location Dialing Code (LDC) configurato, il parametro dell'interno dovrebbe essere la combinazione di LDC e 'numero di interno.

    • Provisioning flusso o auto-attivazione

      • Estensione e LDC (se applicabile) saranno automaticamente recuperati da BroadWorks.

  • Utenti o entità di chiamata solo BroadWorks

    • Sincronizzato automaticamente da BroadWorks per sincronizzazione rubrica utilizzando la combinazione di codice di chiamata posizione (LDC) e numero di interno.

Tabella 2. Gestione dei numeri di interni in base al metodo di provisioning

Record di chiamata BroadWorks

Descrizione

Metodo di provisioning

Gestione dell'interno

Webex per gli utenti Cisco BroadWorks

Gli utenti sono abilitati per Webex per Cisco BroadWorks

API pubblica

L'estensione deve essere passata come parametro

Attraverso il flusso

Interno recuperato automaticamente da BroadWorks

Utenti che chiamano solo BroadWorks

Utenti di chiamata che non hanno eseguito l'onboarding in Webex

Sincronizzazione rubriche

Interno sincronizzato da sincronizzazione rubrica

Entità chiamanti non utenti

Ad esempio, un telefono di una sala conferenze, un fax, un numero di gruppo di ricerca

Sincronizzazione rubriche

Interno sincronizzato da sincronizzazione rubrica

Elenchi telefonici BroadWorks

Elenchi telefonici aziendali, di gruppo o personali

Sincronizzazione rubriche

Non applicabile

Prerequisiti

  1. La versione del client richiesta per supportare questa funzione è 42.11 o successiva.

  2. Patch in cui i codici di chiamata di estensione e posizione vengono aggiunti a XSI e all'adattatore di provisioning febbraio 2022 per la versione 23 o superiore come parte di:

    • AP.platform.23.0.1075.ap380045

    • AP.as.23.0.1075.ap380045

    • AP.xsp.23.0.1075.ap380045

    • AP.as.24.0.944.ap380045

  3. Abilitare l'intestazione X-BroadWorks-Remote-Party-Info su AS utilizzando il comando CLI seguente per questo flusso di chiamata SIP richiesto per il supporto della funzione di composizione dell'interno.
    AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Priorità opzioni chiamata app

Come parte del supporto della funzione di chiamata a interno, L'impostazione di priorità delle opzioni di chiamata dell'app viene fornita anche a livello di partner per tutti i partner Webex per Cisco Broadworks. Utilizzando questa impostazione, il partner può controllare le impostazioni di priorità delle chiamate di tutti i suoi clienti gestiti da Partner Hub. L'impostazione di priorità delle opzioni di chiamata dell'app per un cliente può essere modificata anche a livello di cliente da Control Hub.

L'impostazione di priorità delle opzioni di chiamata dell'app contiene l'estensione come seconda opzione in Partner Hub e Control Hub quando viene eseguito il provisioning di un utente Webex per Cisco Broadworks con estensione attraverso uno dei metodi di provisioning sopra menzionati.

Per tutte le organizzazioni predisposte esistenti, l'opzione dell'interno sarà nello stato nascosto (per impostazione predefinita) nell'impostazione di priorità delle opzioni di chiamata dell'app. Non verrà visualizzata un'estensione nell'opzione di chiamata audio/video dell'utente nell'app Webex.

Di seguito sono riportate le opzioni per rendere visibile l'opzione di chiamata dell'interno per i clienti esistenti:

  1. Se un partner desidera che tutte le organizzazioni dei clienti gestite siano dotate di un interno come una delle opzioni di chiamata, si consiglia all'amministratore del partner di spostare l'interno da nascosto a disponibile in Partner Hub. Ciò consentirà alle organizzazioni dei clienti gestite di ereditare l'impostazione dal proprio partner.

  2. Se un partner desidera fornire un interno in opzioni di chiamata per una specifica organizzazione cliente, si consiglia all'amministratore del partner di spostare l'interno da nascosto a disponibile in Control Hub.

Supporto contatti di gruppo

Questa funzione migliora il servizio Webex per BroadWorks DirSync rimuovendo la limitazione per la sincronizzazione di fino a 1500 contatti dagli elenchi telefonici di gruppo su BroadWorks e consentendo ai partner di sincronizzare fino a 30K contatti da un singolo elenco telefonico di gruppo e portarli alla pari con l'aumento di 30K contatti per l'elenco telefonico Enterprise, rilasciato separatamente.

Esiste un limite complessivo di 200K per tutti i contatti esterni per Organizzazione, che si applica alla somma degli elenchi telefonici Enterprise e Group in una singola azienda BroadWorks. Ad esempio, sarà supportato un'azienda BroadWorks che dispone di un elenco di telefoni aziendali con 30K e anche di 5 elenchi di telefoni di gruppo ciascuno con 30K (180K totale per organizzazione). Tuttavia, se sono presenti 6 elenchi di telefoni di gruppo ciascuno con 30K, questo non sarà supportato (210K totali).


Questa funzione è disponibile su richiesta. Contatta il team dell'account per abilitare questa opzione.

  • Prima di abilitare la funzione, è necessario eseguire una migrazione di prerequisito per eseguire il provisioning e associare i gruppi per tutti gli utenti predisposti esistenti.

  • Il team Cisco eseguirà un'API interna per eseguire la migrazione di eventuali utenti predisposti esistenti per associarli al gruppo corretto. NOTA: L'elaborazione può richiedere fino a una settimana.

  • Una volta completata la migrazione per il partner e abilitata la funzione, tutti gli utenti di recente provisioning verranno 'raggruppati' in modo appropriato.

Una volta abilitata la funzione, il servizio DirSync avvia la sincronizzazione dei contatti dell'elenco telefonico di gruppo BroadWorks nello storage dedicato per contatto di gruppo nel servizio Webex Contact.

Durante il provisioning, il gruppo aziendale dell'utente deve essere memorizzato nella rubrica Webex per indicare a quale gruppo appartiene questo utente. L'associazione dell'utente con un gruppo BroadWorks nella rubrica Webex consente all'app Webex di eseguire la ricerca dei contatti nello storage del gruppo Contact Service per il gruppo specifico dell'utente.

La funzione richiede il provisioning degli abbonati Webex per BroadWorks in Webex con l'ID gruppo aziendale BroadWorks.

È possibile eseguire il provisioning dell'ID gruppo aziendale BroadWorks per gli utenti Cisco BroadWorks utilizzando i seguenti metodi:

  • Webex per gli utenti Cisco BroadWorks

    • Provisioning API pubblica come "spEnterpriseGroupId"

      • L'ID gruppo aziendale BroadWorks deve essere passato esplicitamente nel parametro spEnterpriseGroupId della chiamata API.

    • Provisioning flusso o auto-attivazione

      • L'ID gruppo aziendale BroadWorks verrà automaticamente recuperato da BroadWorks.

    • Utenti o entità di chiamata solo BroadWorks

      • Non applicabile. Non è necessario sincronizzare l'ID gruppo aziendale BroadWorks per questi utenti.

Tabella 3. Gestione dell'ID gruppo aziendale in base al metodo di provisioning

Record di chiamata BroadWorks

Descrizione

Metodo di provisioning

Gestione dell'ID gruppo aziendale

Webex per gli utenti Cisco BroadWorks

Gli utenti sono abilitati per Webex per Cisco BroadWorks

API pubblica

L'ID gruppo aziendale BroadWorks deve essere superato come parametro spEnterpriseGroupId

Attraverso il flusso

L'ID gruppo aziendale BroadWorks viene recuperato automaticamente da BroadWorks

Utenti che chiamano solo BroadWorks

Utenti di chiamata che non hanno eseguito l'onboarding in Webex

Sincronizzazione rubriche

Non applicabile

Entità chiamanti non utenti

Ad esempio, un telefono di una sala conferenze, un fax, un numero di gruppo di ricerca

Sincronizzazione rubriche

Non applicabile

Elenchi telefonici BroadWorks

Contatti negli elenchi telefonici del gruppo BroadWorks

Sincronizzazione rubriche

I contatti di gruppo vengono memorizzati nel servizio Webex Contact associato al gruppo specifico

Elenchi di telefoni BroadWorks Enterpsie o Persional

Contatti negli elenchi telefonici aziendali o personali

Sincronizzazione rubriche

Non applicabile


L'API pubblica deve essere aggiornata PRIMA della MIGRAZIONE. Impossibile completare la migrazione fino a quando QUESTA API non viene completata. L'ID gruppo aziendale BroadWorks deve essere passato esplicitamente nel parametro spEnterpriseGroupId della chiamata API https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

Una volta abilitata la funzione e a seguito della sincronizzazione della rubrica successiva, i gruppi di utenti aziendali verranno visualizzati anche in Control Hub. La visualizzazione dei gruppi in Control Hub per Webex per BroadWorks è puramente informativa in questa fase. Gli amministratori di partner e clienti non devono apportare modifiche ai gruppi o all'appartenenza a un gruppo in Control Hub poiché tali modifiche non verranno riportate nuovamente in BroadWorks. La gestione di gruppo in Control Hub è destinata all'uso da parte dei partner che adotteranno le prossime API di gestione contatti.

Migrazione e prova del futuro

La progressione Cisco del client di comunicazione unificata BroadSoft deve spostarsi da UC-One a Webex. Si verifica una corrispondente progressione dei servizi di supporto dalla rete del provider di servizi, ad eccezione della chiamata, verso la piattaforma cloud Webex.

Sia che tu stia eseguendo UC-One SaaS o BroadWorks Collaborate, la strategia di migrazione preferita consiste nel distribuire nuovi XSP dedicati per l'integrazione con Webex per Cisco BroadWorks. È possibile eseguire i due servizi in parallelo durante la migrazione dei clienti in Webex e infine recuperare l'infrastruttura utilizzata per la soluzione precedente.

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Documenti aggiuntivi

Fare riferimento alla seguente documentazione correlata per ulteriori informazioni su Webex per Cisco BroadWorks:

Documenti Webex per Cisco BroadWorks

Gli amministratori dei partner possono utilizzare i seguenti documenti e siti per ottenere informazioni su Webex per Cisco BroadWorks.

Articoli Webex per Cisco BroadWorks

Gli amministratori dei partner possono utilizzare i seguenti siti opzionali per ulteriori informazioni su Webex per Cisco BroadWorks:

Documenti Cisco BroadWorks

Gli amministratori dei partner possono fare riferimento al sito Cisco BroadWorks su cisco.com per documenti tecnici che descrivono come distribuire la parte della soluzione Cisco BroadWorks:

Articoli della Guida Webex

I seguenti siti della Guida Webex possono essere utilizzati per trovare gli articoli Webex che consentono agli amministratori dei clienti e agli utenti finali di utilizzare le funzioni Webex.

  • Webex da provider di servizi: questa pagina di destinazione contiene collegamenti con informazioni introduttive e articoli utilizzati comunemente per gli utenti dell'app Webex che hanno acquistato i servizi Webex da un provider di servizi.

  • Centro assistenza Webex: utilizzare la funzione di ricerca su help.webex.com per cercare altri articoli Webex che descrivono la funzionalità dell'app Webex e di Webex Meetings. È possibile ricercare gli articoli utente o amministratore.

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